Produit bien livré, par contre, un bémol, j'ai commandé des plaquettes résines shimano BO5S et des disques pour VTT. C'est livré, par contre les plaquettes ont été dans un vulgaire sac plastique "con... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Vélo commandé le 14 décembre. Et finalement reçu le 29/01. Problème de livraison avec un premier transporteur (colis pas aux normes si j’ai bien compris mais le vélo s’est quand même promené plus... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré une disponibilité annoncée lors du passage de la commande le vélo choisi n’est plus disponible j’ai finalement opté pour le même modèle avec une option sensiblement plus onéreuse. Le site peut... Voir plus
Première fois que je commande sur ce site. Prix très attractif, rapidité de l'envoi et colis reçu en parfait état. Dès réception, j'ai pu utiliser mes pédales Garmin Rally Rs 200. Vraiment satisfait.
4,0
Bien
461 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Une sélection de produits de qualité
Une sélection de produits de qualité. Un site ergonomique et une livraison rapide.
Parfait. Continuez comme ça!!
23 avril 2025
Avis spontané
prix attractifs et site très correct
Prix attractif et délais de livraison respecté. A recommander.
27 mai 2025
Avis spontané
Bonne expérience
Prix intéressant. Commande expédiée et reçue dans les délais matériel conforme mes attentes.
21 avril 2025
Avis spontané
Produit défectueux
Produit vendue avec un défaut de fabrication concernant la mousse du bec de selle, produit acheté à l’étranger donc compliqué de réclamer quoique que soit
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat sur Lordgun Malheureusement, avec le nom « Herbert », nous n'avons pas trouvé de plaintes concernant une selle défectueuse. Si vous avez reçu un produit avec un défaut de fabrication, il vous suffit d'écrire à notre service d'assistance https://www.lordgunbicycles.fr/aide et de faire jouer la garantie, valable pendant deux années depuis la date de l’achat. Nous nous occuperons de tout. Cordialement.
Lvraison conforme à la description.
Lvraison conforme à la description.
Délai très rapide pour la livraison.
Je recommande.
13 mars 2025
Avis spontané
SAV à améliorer
J’ai rencontré un souci avec deux commandes et le SAV n’a pour le moment solutionné aucun des problèmes Je regrette que ce soit si long dans le traitement et de ne pas pouvoir profiter de mes produits (environ 200€ dépensés et rien en ma possession pour le moment) À la disposition de Lordgun pour développer mes propos, Louis
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat sur Lordgun. Nous sommes désolés pour vos deux commandes et nous nous efforçons de résoudre les problèmes le plus rapidement possible. L'une des commandes vous est parvenue avec le mauvais contenu à l'intérieur : c'est parce qu'UPS a fait une erreur d’inversion des étiquettes, de sorte que vous avez reçu le colis de quelqu'un d'autre. Nous avons immédiatement ouvert un dossier de réclamation auprès de l'entreprise de messagerie et nous serons bientôt en mesure de résoudre le problème. Malheureusement, nous devons toujours attendre le résultat des vérifications du transporteur avant de pouvoir rembourser ou envoyer un nouveau colis. Ce processus prend un certain temps et n'est pas immédiat.
En ce qui concerne l'autre commande, vous avez reçu un produit non conforme en raison d'une erreur du fournisseur qui nous l'a envoyé tel quel : là encore, nous avons immédiatement récupéré le produit et l'avons renvoyé au fournisseur pour qu'il le répare/remplace. Nous sommes désolés pour l'attente mais nous faisons au plus vite. De plus, en guise d'excuses, nous avons décidé de vous offrir un bon d'achat de 20 € pour votre prochain achat. Cordialement.
Marchandise conforme aux attentes et…
Marchandise conforme aux attentes et livrées rapidement.
3 avril 2025
Avis spontané
d abord le prix
d abord le prix
ensuite tout est parfait livraison rapide bien emballé
je recommande
20 avril 2025
Avis spontané
Site sérieux
Site sérieux
Envoi rapide
Tout est parfait
Je recommande vivement
17 avril 2025
Avis spontané
J ai passé plusieurs commandes sur leur…
J ai passé plusieurs commandes sur leur site, aucun problème. Super tarifs , envoi rapide et soigné
23 avril 2025
Avis spontané
Surtout ne vous trompez pas de taille
Surtout ne vous trompez pas de taille, car le retour est à vos frais : 15 euros...
Et en plus, si le produit était sous promotion et que le temps de recevoir le produit et de le renvoyer , la promotion est terminée alors vous devez payer le prix fort!!
Au final, on pense faire une bonne affaire mais pas du tout!!
SVP : Service client, faite un effort.
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat sur Lordgun. Le retour est toujours à la charge du client, comme spécifié dans les conditions générales. Le client peut renvoyer l'article en autonomie, comme vous l'avez fait, ou il peut demander l'option de notre transporteur au prix de 9,90 € qui sera déduit du remboursement/bon d'achat. Malheureusement, nous ne faisons pas d'échanges, la seule option est de retourner le produit dans la mauvaise taille et d'acheter la bonne. Bien que la promotion ne soit plus active, nous avons exceptionnellement proposé de racheter le produit dans la bonne taille au même prix que la promotion. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet, mais nous n'avons pas encore reçu de réponse. Cordialement,
Lordgun Team
Produit conforme à la description et…
Produit conforme à la description et l’envoi est très rapide bravo 👍
14 mars 2025
Avis spontané
Satisfait de ma commande
Malgré certains avis négatifs, je suis très satisfait de ma première commande, j'ai commandé une paire de roues ROVAL et une chaîne Shimano à prix compétitif, ma commande et arrivée rapidement et conforme.
14 mars 2025
Avis spontané
Avis faux, fuyez
Quand on lit les avis et on a eu affaire a eux on sait que ces avis sont faux. Des voleurs
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher Jose Pinto, c'est le quatrième avis négatif en deux mois que vous laissez sur notre page Trustopilot, mais nous n'avons aucune commande à votre nom. Veuillez contacter notre assistance clientèle et nous fournir des informations plus détaillées. Si vous ne souhaitez pas le faire, veuillez cesser d'écrire des commentaires infondés sur notre entreprise, sinon nous serons contraints de nous adresser aux autorités. Cordialement,
Lordgun Team
Première commande
Première commande. Produit conforme. Et livraison gratuite ultra rapide.
28 mars 2025
Avis spontané
Première commande et Fin de l'essai
Certains produits sont vendus sans boite originale et très mal signalé.
Un client très déçu
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat sur Lordgun. Lors d'approvisionnements en grande quantité, certains produits tels que les chaînes, les cassettes, les commandes, les systèmes de freinage, etc. peuvent être dépourvus de leur emballage individuel. Ces articles sont identiques à ceux emballés en termes de qualité et d'authenticité, seule la boîte originale est absente. Cela n'enlève rien à l'originalité du produit, laquelle peut être vérifiée à tout moment grâce aux codes et aux logos gravés directement sur les composants. Tout est écrit ici, avec spécification dans la section « Produits avec ou sans emballage original »: https://www.lordgunbicycles.fr/aide/termes-et-conditions. Cordialement,
Lordgun Team
Très satisfait du site livraison rapide…
Très satisfait du site livraison rapide et très bon rapport qualité prix du produit
18 mars 2025
Avis spontané
produit d’occasion vendu comme neuf
Attention : produit d’occasion vendu comme neuf, avec un service client qui nie l’évidence !
** Commentaire supplémentaire sur le mensonge du vendeur **
Le produit dans la boîte d'origine à l'intérieur de la boîte d'expédition ne peut absolument pas être rayé.
De plus, la boîte d'origine était usée ici et là, et le manuel à l'intérieur de la boîte avait des traces de graisse. Pourtant, ils insistent pour dire que c'est un produit neuf.
Impressionnant ! vous appelez ça du neuf ? On n’a clairement pas la même définition du mot ‘honnêteté'
Le vendeur ment.
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat sur Lordgun. Nos produits sont originaux, neufs, sûrs et pas reconditionnés. L’éclairage que vous avez reçu présentait une petite marque, probablement due au transport. Nous vous avons proposé un remboursement de 10 € mais vous n'avez pas accepté, par conséquent nous avons repris le produit à nos frais. Nous vous avons donc proposé une solution bien que le produit ne soit pas d'occasion. Cordialement,
Lordgun Team
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