Produit bien livré, par contre, un bémol, j'ai commandé des plaquettes résines shimano BO5S et des disques pour VTT. C'est livré, par contre les plaquettes ont été dans un vulgaire sac plastique "con... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Vélo commandé le 14 décembre. Et finalement reçu le 29/01. Problème de livraison avec un premier transporteur (colis pas aux normes si j’ai bien compris mais le vélo s’est quand même promené plus... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré une disponibilité annoncée lors du passage de la commande le vélo choisi n’est plus disponible j’ai finalement opté pour le même modèle avec une option sensiblement plus onéreuse. Le site peut... Voir plus
Première fois que je commande sur ce site. Prix très attractif, rapidité de l'envoi et colis reçu en parfait état. Dès réception, j'ai pu utiliser mes pédales Garmin Rally Rs 200. Vraiment satisfait.
4,0
Bien
462 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Très satisfait du service Lordgun
Très satisfait du service Lordgun suite à ma commande.
La livraison c’est déroulé en temps et en heure !
10 février 2025
Avis spontané
Parfait rapide et bon prix
10 février 2025
Avis spontané
Service relations clients excellent
Produits toujours conformes à la commande..
Service après vente rapide et efficace.👍🏼
19 février 2025
Avis spontané
Toujours satisfait de ce site
Lordgun est mon site préféré en ce qui concerne le matériel vélo.
Moins cher que tout les autres sites et jusqu'à présent, toujours fiable avec du matériel de qualité et des délais de livraison respecté.
Je ne peux que recommander 😊
6 janvier 2025
Avis spontané
Très bon service
Produits à un prix défiant toute concurrence, et livraison rapide et soignée
9 janvier 2025
Avis spontané
A fuir ! Lord Gun refuse de respecter la loi française
J’ai commandé sur Lord Gun, et mon expérience a été catastrophique. Après avoir retourné un produit conformément à leur procédure, ils refusent de me rembourser en se cachant derrière des conditions de vente contraires à la loi française.
Le service client ne cherche aucune solution et met en doute ma bonne foi. Pourtant, en tant que client français, je suis protégé par la loi sur le droit de rétractation, mais Lord Gun refuse de l’appliquer.
⚠️ Attention : si vous commandez chez eux et avez le moindre problème, vous risquez de perdre votre argent ! Une entreprise qui ne respecte pas ses obligations légales et qui méprise ses clients.
Cette société ment en indiquant une utilisation des produits. Je vous invite fortement à éviter de commander sur ce site.
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat sur LordGun. Nous sommes désolés de cette situation mais nous avertissons toujours le client, comme cela a été le cas pour vous, que les produits doivent être retournés propres, neufs, sans aucune trace d'essayage ou d'utilisation, en parfait état, tels qu'ils vous sont parvenus. Nous vous avons expressément envoyé un e-mail, comme nous le faisons avec tous nos clients, pour vous en avertir AVANT le retour des produits. Vous avez retourné deux produits sales qui présentent des signes évidents d'utilisation, en particulier le sac est taché de terre. Il n’est pas possible de tester un produit et de laisser de traces d'assemblage ou d'utilisation, ce qui compromet la revente des produits. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer d'autres solutions car il n'est pas possible de nettoyer les produits et de les remettre dans leur état d'origine. Le retour est refusé et les produits vous seront renvoyés. Cordialement,
Lordgun Team
Mon site préféré pour le vélo, surtout pour les DOM !
Je commande presque exclusivement sur LordGun pour tout ce qui concerne mon vélo. Étant en Guyane française, j’ai testé plusieurs sites comme Matériel Vélo et Alltricks, mais LordGun se démarque largement avec des frais de livraison bien plus abordables.
Le service client est également au top : même s’il est impossible de les contacter par téléphone, ils sont très réactifs par e-mail, ce qui est un vrai plus.
Je recommande donc vivement ce site ! Seul petit bémol : possédant un vélo Specialized, je ne peux malheureusement pas commander les produits de cette marque à destination de la Guyane. C’est dommage, car la Guyane fait partie de la France et donc de l’Europe. J’espère que cela pourra évoluer à l’avenir !
Merci à LordGun pour leur excellent service. 🚴♂️💨
19 janvier 2025
Avis spontané
J'ai acheté ce vélo sur le site
J'ai acheté ce vélo sur le site. 1er problème, la livraison : DPD ne livre soit disant par ma zone alors que j'habite la ville de Lyon ! et bien sûr on ne me prévient pas du problème en amont....
Je dois donc passer par UPS avec un supplément de 27 euros.
2ème problème : une fois le vélo reçu, je m'aperçois qu'il y a énormément de pièces à monter. Aucune notice, aucune vidéo explicative. Et comble de tout, les 2 roues sont voilées. Surtout la roue avant, impossible de rouler avec. Je fais photos/vidéos pour signaler le problème. Et depuis 3 semaines, aucune solution proposée... A fuir
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat sur Lordgun. LordGun confie la plupart de ses colis au transporteur DPD depuis longtemps, car nous pensons qu'il s'agit d'un transporteur fiable et rapide pour la plupart des envois. Malheureusement, il arrive parfois qu'il y ait des problèmes avec la livraison de colis volumineux, mais nous ne pouvons pas le savoir à l'avance. Dans la plupart des cas, la livraison est réussie, mais quelques fois il arrive que le colis soit renvoyé à l’expéditeur. Dans ce cas, nous ne pouvons pas le renvoyer avec DPD et nous devons nécessairement passer à UPS, ce qui est un peu plus cher, mais nous avons payé la moitié des frais d'expédition.
Pour ce qui concerne le montage, malheureusement les vélos ne sont que partiellement assemblés afin d'être expédiés et de respecter les dimensions de transport autorisées. C'est pourquoi nous recommandons de faire appel à un professionnel pour terminer l'assemblage Tout est écrit ici : https://www.lordgunbicycles.fr/aide/info-livraison (« Expédition de vélos, cadres et freins »).
Finalement, pour les roues voilées, nous avons ouvert une garantie avec Cannondale et attendons qu'ils nous disent comment procéder pour résoudre le problème, nous nous excusons pour l'attente et vous tiendrons au courant dès que possible. Cordialement,
Lordgun Team
Achat de chaussures de cyclisme bien…
Achat de chaussures de cyclisme bien moins chères que sur les sites plus connus..
Prix, livraison rapide, mails d informations concernant les différentes étapes..
Tout est ok
Me concernant je recommanderais.
16 décembre 2024
Avis spontané
Rapider de livraison et qualité des…
Rapider de livraison et qualité des produits 👍 bravo
22 janvier 2025
Avis spontané
Bon vendeur
Tarifs OK, délais de traitement rapide, dommage que UPS à totalement faillit à sa tâche retardant mon colis de plusieurs semaines.Le service client de Lordgun à été super réactif et m'a tenu informé des étapes.
J'ai mis 4 étoiles car le colis aurait pu être un peu mieux caler à l'intérieur mais tout est arrivé intact.
Vendeur de confiance vous pouvez y aller les yeux fermés.
12 décembre 2024
Avis spontané
Parfait
Super site découvert par hasard.
Rapidité de réaction prix très attractif.
Je recommande vivement cette E-boutique.
J'ai juste commis une erreur lors de mon premier achat.
Je vais donc devoir effectuer un retour dont j'ignore la procédure.
En revanche je reviendrai bientôt pour de prochains achats.
Merci à toute l'équipe.
15 décembre 2024
Avis spontané
Parfait de la commande à la livraison !
4 janvier 2025
Avis spontané
prix, rapidité et SAV top
J'ai commandé plusieurs fois avec des prix et une rapidité de livraison. Malgré 2 erreurs, une absence d'un produit et une mauvaise taille livrée, le site a été réactif en envoyant l'article non livré et en remboursant l'article à la mauvaise taille (il n'avait plus celle commandée); tout cela à leur frais. Merci
25 novembre 2024
Avis spontané
très content de ne pas avoir commandé sur ce site
Site à éviter, j'ai fait l'expérience de la nullité du service client. Le contact change en permanence et est simplement une boîte à lettres , incapable de donner des renseignements techniques . J'ai fini pas commander des axes traversants Carbon Ti pour mon colnago C68 sur un autre site.
Quand je lis les commentaires sur Trustpilot , je suis très heureux de ne pas avoir commandé sur ce site.
Ce que vous dites est faux.J’en tiens pour preuve la photo de l’axe arrière qui ne correspond pas à l’axe actuel Carbon Ti, la longueur n’est pas correcte et la longueur de filetage est fausse.
Désolé , je maintiens mon commentaire original.
Plutôt que d’essayer de justifier votre médiocrité, il serait plus utile de répondre correctement aux questions qui vous sont posées
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience d'achat sur Lordgun. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous aider plus efficacement, mais vous nous avez demandé de vous indiquer les axes passants que vous recherchiez et nous vous les avons indiqués correctement, en vous envoyant les deux liens et en vous expliquant qu'ils étaient corrects puisqu'ils étaient marqués du même code que sur le site de Carbon-Ti. Cordialement,
Lordgun Team
très bon expérience avec lordgun…
très bon expérience avec lordgun livraison rapid ile de la réunion
1 décembre 2024
Avis spontané
Aucun problème d'achat sur votre…
Aucun problème d'achat sur votre plate-forme, bon produit et d'un bon rapport qualité prix, livraison rapide et colis de qualité. Continuez ainsi et Bonne année 2025
2 décembre 2024
Avis spontané
Prix imbattable, envoi conforme
Prix imbattable (montre connectée Garmin), envoi conforme à la commande, tout s'est bien déroulé. L'envoi gratuit n'est pas très rapide (presque une semaine pour la Belgique), mais des options plus rapides (payantes) existent pour celui/celle qui est pressé(e).
29 novembre 2024
Avis spontané
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