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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 48 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du produit, le jugeant pratique, facile à utiliser et efficace pour les grillades. Ils apprécient son nettoyage aisé, son rangement commode, sa portabilité, ainsi que sa solidité et durabilité. Le processus de commande est simple et la livraison est constamment louée pour sa rapidité et son efficacité. Cependant, quelques utilisateurs ont rencontré des difficultés de nettoyage ou ont constaté plus de fumée que promis. D'autres ont noté des divergences entre le produit reçu et les visuels, ou un manque de précision dans les descriptions d'accessoires.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, le décrivant comme exceptionnel et de grande... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant sa rapidité et... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions positives sur la commande, soulignant la rapidité et la fluidité du... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité, certains consommateurs louant un produit... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant testé ce barbecue-grill chez une amie en Suisse, j'ai été séduit par ce concept et en voulait un pour la maison. C'est fait, sitôt reçu, sitôt consommé : excellente expérience, et du coup; on v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

1ère fois que j'utilise le service après vente : Très bon accueil Très bons conseils, très professionnelle la personne que j'ai eu connait très bien le matériel. Il est rare, aujourd'hui, de renco... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit exceptionnel, leurs arguments de vente sont les bons. Ça répond aux attentes, de plus les produits sont fabriqués avec des matériaux solides qui donnent l'impression de durer dans le temps... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Idéal comme barbecue pour le balcon. La cuisson est rapide, on n'a pas le gout de charbon comme sur un vrai mais c'est tout de même très agréable. Il se range parfaitement dans la housse et le nettoya... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de barbecue

Écrit par l'entreprise

Découvrez le plus raffiné, le plus efficace et le plus professionnel des barbecues portables. Numéro 1 des barbecues nomades D'un design haut de gamme et d'exception pour un excellent rapport qualité/prix, le Lotusgrill est un vrai barbecue nomade qui vous suivra n'importe où avec ses nombreux (accessoires disponibles sur le site www.lotusgrill.fr)en Camping-car, bateau, camping, en terrasse, à la plage, au ski... Le barbecue LotusGrill vous accompagne dans toutes vos activités et il peut faire cuire tout type d'aliments. Ce barbecue révolutionnaire sans fumée fonctionnant au charbon de bois est prêt en seulement 3 minutes. Plusieurs tailles et couleurs disponibles ! Méfiez vous des copies et des contrefaçons ( généralement vendues sur les foires et les marchés )! exigez la marque LOTUSGRILL® ! La qualité des barbecues Lotus grill Lotusgrill n 'est plus à démontrer , depuis 12 ans nous sommes vraiment les numéros 1 du barbecue portable !


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

407 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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4,6

Tous les avis

(407)

42 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

amélioration à prévoir

la pièce livrée comme promis et juste mais le bémol lors de la commande est le manque de description concernant la taille métrique de la pièce.
[ standard , grande, petite ] insuffisant!!!

16 juillet 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci pour votre commentaire et excellente note . Nous prenons en compte votre remarque , et allons faire en sorte que les dimensions des réservoirs à charbons soient en description , malgré que la description des modèles soit clairement explicite sur le site .

Noté 5 sur 5 étoiles

Pouvoir acheter la pièce détachée 10…

Pouvoir acheter la pièce détachée 10 ans après l'achat : top ! Un suivi de commande, des informations sur la livraison, un delai très rapide : c'est sérieux : bravo !

16 juillet 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci pour votre commentaire ; en effet nous essayons dans la mesure du possible de toujours obtenir la pièce détachée de nos produit auprès du fournisseur et ce afin que vous puissiez continuer à utiliser votre ancien modèle . et comme vous pouvez le constater 10 ans après cela fonctionne toujours :) c'est çà la qualité Allemande !

Noté 5 sur 5 étoiles

Repas délicieux

Nous avons testé, tout de suite, le Lotus Grill.
La mise en route du barbecue est facile
Sa petite taille facilite la mise en place
Les brochettes de viande ou poisson étaient savoureuses.
Ensuite, le nettoyage ne pose aucun problème.

13 juillet 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci pour votre partage , rien que de lire votre excellent commentaire j 'ne ais l 'eau à la bouche ! brochettes de viande ou de poisson super ! profitez bien
Philippe

Noté 5 sur 5 étoiles

Un barbecue d'appoint pour une cuisson à point !

Ayant testé ce barbecue-grill chez une amie en Suisse, j'ai été séduit par ce concept et en voulait un pour la maison. C'est fait, sitôt reçu, sitôt consommé : excellente expérience, et du coup; on va se faire des grillades beaucoup plus souvent, même pour 2, c'est tellement simple, rapide et efficace !
Nettoyage facile, rangement facile, bref, un produit qu'il faut absolument avoir chez soi quand on aime les grillades au barbecue !

12 juillet 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci pour votre excellent commentaire ! ravi de ce choix ! et n 'oubliez pas , avec notre accessoire grille fondue adaptable sur votre lotusgrill vous pourrez même faire une fondue Suisse ! ma préférée " moitié moitié " humm ;)
bon barbecue !

Noté 5 sur 5 étoiles

Le barbecue est super et la personne…

Le barbecue est super et la personne que j'ai eue au téléphone est tout aussi super. Livraison nickel et super rapide.

9 juillet 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci pour votre commentaire que j 'apprécie tout comme le contact que nous avons eu lors de notre échange téléphonique . nous faisons toujours le maximum pour faire livrer votre commande dans des délais extrêmement court pour qu 'elle vous parvienne aussi vite que possible afin que vous profitiez au mieux de nos produits .
philippe

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande facile mais déçue par le…

Commande facile mais déçue par le produit reçu qui ne correspond pas à la photo et qui n’est pas de la marque Lotus Grill

5 juillet 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci pour votre remarque . les photos n 'étant pas contractuelles elles peuvent variées mais la description du produit et la qualité reste la même . merci pour votre note

Noté 5 sur 5 étoiles

livraison de ma commande

bonnes prestations pour ma commande

2 juillet 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci pour votre note , nous attachons une importance primordiale au service que nous apportons à nos clients et essayons d'être toujours au top !

Noté 5 sur 5 étoiles

Véritable Barbecue de table tres performant

Super produit qui donne envie à plus d'un campingcariste

27 juin 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci pour votre commentaire et la publicité que vous faites auprés des camping caristes qui doivent vous envier à plus d'un titre :) bons barbecues et ravi que notre produit vous plaise

Noté 5 sur 5 étoiles

Le produit correspond parfaitement à…

Le produit correspond parfaitement à nos attentes.
Le site est relativement intuitif pour comparer et effectuer son choix.
La livraison a été rapide.
Je déplore juste que DPD n’ait pas laissé le temps de vérifier que tout était ok à l’intérieur du carton qui était un peu abîmé.
Cependant l’emballage du produit était intact et le produit bien protégé par cet emballage.
Nous recommandons LotusGrill et sommes ravis de l’expérience.

11 juin 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci pour votre message . Les transporteurs étant indépendant de notre société EXIGEZ qu 'il attende devant vous lors de l 'ouverture du colis afin que vous puissiez vérifier si le contenu est abîmé ! les chauffeurs sont tenues d'attendre lorsque vous leur demandé ( ceci est valable pour toutes livraisons lorsque vous commandez sur internet )
Ravi que nos produits vous donnent satisfaction.
Bon été et bons barbecues

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent !

Une vraie écoute du client déjà et puis n'hésite pas à rappeler le transporteur quand les choses tournent mal super ça.Entreprise sérieuse.

13 juin 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci pour votre excellente note . Il est vrai que nous nous battons régulièrement avec certains transporteurs lorsque ceux ci ( ou plutot leurs sous traitant ) ne sont pas toujours au top . Ce qui nous importe reste la satisfaction de nos clients par rapport à nos services et produits .

Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison

Bonjour , livraison de ma commande lundi 16 au lieu de samedi 14
Le livreur n'a cherché mon adresse, j'ai attendu pour rien et en plus colis livré lundi dans un point relais !
Déplorable

10 juin 2025
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Réponse de Lotusgrill

bonjour, nous sommes désolé pour la mauvaise expérience que vous avez eu avec le livreur que vous avez choisi . Sachez toutefois que ce ne sont pas nos livreurs , ce sont des transporteurs indépendants à qui notre transitaire confit les colis . Nous ne sommes donc pas responsable du retard ou du faite que le livreur dépose le colis en point relais lorsque le client ne répond pas ou est absent ( ce qui n 'est pas forcément votre cas ) . ici je vous demande de laisser votre avis sur notre service ou nos produits , ce qui est plutot constructif pour nous et nous permet d'améliorer certaines choses , ce n 'est pas un endroit pour laisser des commentaires ...déplorables ...
vous pouvez toujours nous contacter avant par mail si vous rencontrez des difficultés avec un problème de livraison afin que nous puissions intervenir auprès du transporteur pour essayer de trouver des solutions , plutôt que de nous juger " déplorable" . Merci de votre compréhension .

Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison rapide mais j'ai reçu mon sac…

Livraison rapide mais j'ai reçu mon sac de charbon troué avec du scotch marron pour reboucher. Tous les articles étaient pleins de poudre de charbon

4 juin 2025
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Réponse de Lotusgrill

bonjour
merci pour votre commentaire . vous avez commandé : 1 sacs de charbon de bois et 2 flacons de gels d'allumage . dans le transport tout cela à bougé et nous pensons que le sac à été légèrement déchiré et le transporteur à renforcé le sac avec de l 'adhésif . nous sommes désolés pour cet inconvénient , et pour la poudre de charbon de bois qui ait pu "salir" légèrement les bidons en plastique de gel . ( vous nous l 'avez d'ailleurs signaler pour information par mail )
merci encore pour cette remarque et pour cette note , nous faisons remonter l 'info au transporteur que vous avez choisit pour la livraison ....
cordialement
Philippe

Noté 5 sur 5 étoiles

Expédition rapide

Expédition rapide
Produit conforme

1 juin 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci pour votre note
nous faisons toujours le maximum pour faire livrer votre commande dans des délais extrêmement court pour qu 'elle vous parvienne aussi vite que possible afin que vous profitiez au mieux de nos produits .

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du produit

Très satisfait du produit, un seul bémol, c’est que l’on ne peut pas le ranger avec le couvercle dans sa housse

29 mai 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci pour votre excellente note . Il existe un couvercle " inox" qui se range directement à l 'interieur du Lotusgrill , ce qui fait que vous pouvez l 'emporter et le ranger dans la housse . https://lotusgrill.fr/collections/accessoires/products/couvercle-inox-lotusgrill

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité de livraison

Rapidité de livraison

26 mai 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci pour votre commentaire.nous faisons toujours le maximum pour faire livrer votre commande dans des délais extrêmement court pour qu 'elle vous parvienne aussi vite que possible afin que vous profitiez au mieux de nos produits

Noté 5 sur 5 étoiles

Une superbe expérience

Je recommande vivement cet article.
J'ai acheté la version XL. La dimension est excellente. La mise en témpérature est très rapide. On utiliste très peu de charbon de bois. le lavage se fait facilement.
Toutefois, il faut un peu d'expérience pour bien réguler la chaleur et maitriser les cuissons.
Je ne regrette absolument pas mon choix.

17 mai 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci pour cet excellent choix et pour votre note

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien site sérieux et rapide.

Très bien site sérieux et rapide.
Produit conforme agréablement surpris.
Je recommande.

12 mai 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci à vous pour cette excellente note et commentaire tout est dit .

Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai chef du barbecue.

Je n'arrivais pas à faire cuire des saucisses merguez sur un vrai barbecue c'était toujours du charbon de bois avec le lotus grille j'ai réussi dès la 1re fois.

11 mai 2025
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Réponse de Lotusgrill

félicitation chef ! :) bons barbecues

Noté 3 sur 5 étoiles

La notice pour le montage n'est pas…

La notice pour le montage n'est pas bien lisible. Les indications par schéma ne correspondent pas à la réalité. Il faut chercher et trouver tout seul la solution et c'est fastidieux. Le prix du grill est bien trop élevé pour la qualité du produit. La conception du grill est bien, mais la production n'est pas excellente. Le grill est magnifique et l'utilisation est très agréable.

6 mai 2025
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Réponse de Lotusgrill

merci pour votre message et cette bonne note .
concernant la notice de montage du chariot celle-ci à été créé le plus clairement possible et avec des photos ( et non des dessins) vous permettant ainsi de réaliser le montage pas à pas sans aucune difficulté . vous pouvez d’ailleurs retrouver ici un exemplaire : https://lotusgrill.de/fileadmin/Dateien/Produkte/Produktinformationen/Montage_GrillwagenXL_A3_V01.pdf
concernant le prix celui-ci est en rapport avec la qualité de nos produits et de leurs conceptions avec des matériaux de qualité durable , cette qualité Allemande n 'étant plus à démontrer . nos produits sont fait pour durer dans le temps , et non pour être remplaçé au bout d'un an ou deux .
Merci d'avoir choisi LotusGrill

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