Lounge Avis 

Très déçu, je commande avec l’offre pour six String, je n’en reçois que cinq

Service client très impliquer pour résoudre un problème encore merci beaucoup ! Et produit très qualitatif !

Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande, mais Sara m’a pris en charge très rapidement et à effectuer le remboursement directement de façon très rapide. Merci pour votre rapidité et amabilité.

Le service client de Lounge est vraiment très réactif et efficace. Merci à Billie, Jessica et Sarah pour leur aide et leur professionnalisme ! Je suis ravie de l’expérience.

Magnifique lingerie proposée par Lounge avec un large panel de couleurs et de styles.
Par ailleurs, le service client est incroyable, j’ai changé d’avis pour une grosse commande et j’ai pu échanger avec Lucy qui a été très réactive et très compréhensive ! Vraiment c’est une chouette marque !

Un grand Merci à Sara, qui a su trouver une solution à mon colis perdu. Très réactive et efficace.

Malaika a été à l’écoute de mon problème et m’a proposé une solution efficace ! Très bon service client.

J’ai eu un souci avec la réception de ma commande j’ai donc contacté le service client, et mon dossier a rapidement été pris en charge par Stef, qui a su me proposer plusieurs solutions. J’ai finalement reçu mon nouveau colis et le remercie de sa réactivité.

Problème de livraison. Appel au Chat où Danielle D m’a très bien renseignée, je la remercie.

C’était la première fois que je commandais chez Lounge, j’ai été très satisfaite des articles, très bonne qualité et fidèle à la taille. La livraison a été un peu longue (11 jours), j’ai dû contacté le service client mais Stef m’a répondu en moins de 24h et a su me guider comme il fallait !

J'ai eu un petit soucis de livraison et le service client était présent, Merci Sara pour sa réactivité et sa gentillesse.

C'est la seconde fois que je commande sur Lounge je suis tres satisfaite des articles réceptionné. Superbe qualité et finition, les taille sont fidèles, et les détails font toute la différence. Service Clients au top et pour les 2 commande j'ai étais livré en moins de 7 jours

3ème commande sur ce site, première fois où un soucis a lieu sur mon colis, erreur de communication avec le transporteur, débité du montant de la commande. J'ai contacté le service client, Stef a su m'apporté des réponses et des solutions avec une efficacité et une rapidité remarquable. J'ai pu repasser immédiatement commande avec une carte cadeau et un code pour une livraison gratuite, en espérant recevoir mon colis cette fois-ci. Je laisse les 5 étoiles pour l'efficacité du service client.

Danielle D a été très gentille à l’écoute
Et à trouver solution à mon problème très rapidement
Merci beaucoup

Service client avec Sarah excellent

J’avais déjà fait une commande auparavant, je n’avais aucun problème, mais là malheureusement j’ai eu un problème dans ma commande, heureusement que stef était là pour m’accompagner

Problème de commande par le transporteur, adresse incomplète et colis perdu. Le service client a été incroyable. Merci Stef, une personne très réactive, mon problème a été réglé en 2 jours, le temps d’avoir la réponse de l’enquête qui a confirmé la perte du colis et Stef m’a renvoyé les articles aujourd’hui en livraison express. Je recommande ce site a 100%.

Dire à ses clients “livraison 2 à 4 jours ouvrées” alors que en réalité c’est 7 jours c’est un peu moyen, ne commandez pas si vous partez en vacances et que vous vous attendiez à un colis rapide

J’ai eu un défaut sur un des articles, le service a été très réactif.
Merci beaucoup