Colis très discret reçu 2 jours plus tôt que ce qui était annoncé. Colis très bien emballé par contre un article est arrivé sale dans une boîte ouverte donc clairement usagé c'est inadmissible. Le ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La bougie et ce qu'elle contient est vraiment bien, malheureusement, la flamme fait fondre principalement son centre à pour effet de créer un creu, ce et noi la flamme très vite. Ce qui engendre une d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je passe souvent par Lovehoney pour l’achat de sextoys et je ne suis jamais déçue, produits bien conçus et de qualité donc qui durent dans le temps et font très bien le job, livraison rapide et prix a... Voir plus
Produit ok, prix intéressant, mais livraison longue , annoncée pour le 16/02 arrivée le 21/02. İl faudrait estimer plus correctement ce temps pour que l on puisse s organiser en conséquence ( commande... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Achetez sur Lovehoney aujourd’hui et profitez d’une livraison discrète et rapide, de retours gratuits et d’un an de garantie produit !
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
928 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
La livraison a été rapide et le colis…
La livraison a été rapide et le colis est discret
7 octobre 2022
Livraison rapide
8 octobre 2022
Produit de bonne qualité..conforme au…
Produit de bonne qualité..conforme au descriptif.
10 octobre 2022
Article conforme à la photo
Article conforme à la photo, livraison rapide, je suis ravi de mon achat...je recommande fortement ce site
14 octobre 2022
Magnifique
Magnifique. Des produits addictifs. On se demande comment on faisait avant. Merci Lovehoney
3 octobre 2022
Plusieurs achats effectués sur le site…
Plusieurs achats effectués sur le site depuis plusieurs années et c'est toujours la même qualité de service.
J'ai fais appel au service client pour savoir si le Brexit (LoveHoney est une société anglaise) avait un impact sur les frais de douane, et il mon répondu gentiment, avec la bonne info (Pas de surcoût).
Expédition rapide mais livraison un peu lente en raison de la distance.
30 septembre 2022
J'aurais aimé savoir que l'expédition…
J'aurais aimé savoir que l'expédition venait d'Angleterre, j'aurais pu payé des frais de douane et cela m'aurais coûter le double du colis.
Sans parler du faite qu'il est venu par avion niveau bilan carbone c'est n'importe quoi !
28 septembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
La législation a changé comme l’Angleterre est sortie de l'Union Européenne et nous sommes toujours en période de transition.
Nous espérons pouvoir régler ce problème prochainement en utilisant un nouveau service de transport comprenant les frais de douanes.
Nous pouvons vous rembourser les frais de Douanes sur reçu.
Si des frais de douanes vous ont été facturés n'hésitez pas à contacter notre service client pour remboursement de ces frais.
Il est également marqué ici que toutes nos commandes sont expédiées depuis le Royaume-Uni : https://www.lovehoney.fr/livraison.html
Veuillez encore accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Très satisfait
Grand choix de produits de qualité et expédition rapide.
Le système de classement du site est cependant un peu confus. Certaines catégories se recoupent partiellement, le tri et la recherche demandent d'y passer du temps.
6 octobre 2022
Très bon site avec des prix très…
Très bon site avec des prix très honnêtes et une livraison rapide. Merci
12 octobre 2022
Un peu de retard
Un peu de retard sur la date estimée. Selon informations du messager, ça a pris du temps à douanes.
6 octobre 2022
Parfait comme toujours
Commande simple, livraison rapide et discrète. Très bon rapport qualité/prix.
Pas de dédouanement à payer (commande <150€) ce qui est appréciable
29 septembre 2022
Produits conformes et bon délai de…
Produits conformes et bon délai de livraison.
Grand choix de produits.
22 septembre 2022
Le colis n’est jamais parvenu à mon…
Le colis n’est jamais parvenu à mon domicile, le livreur est en cause
Je ne peux donc pas juger les produits
Le site est serieux, j’ai été remboursé rapidement
22 septembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Je vous remercie pour commentaire.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Site agréable et vendeur
Site agréable et vendeur, produits conformes à la qualité énoncée.
Livraison rapide un peu élevée mais efficace.
28 septembre 2022
Site à recommander !!
Site offrant un large choix d'articles érotiques. Produits de qualité et prix attractifs. Commande traitée et envoyée rapidement, mais compter un délai de livraison de 5 à 6 jours (site basé en Engleterre). Colis discret et articles bien emballés.
17 septembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.