Colis très discret reçu 2 jours plus tôt que ce qui était annoncé. Colis très bien emballé par contre un article est arrivé sale dans une boîte ouverte donc clairement usagé c'est inadmissible. Le ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
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La bougie et ce qu'elle contient est vraiment bien, malheureusement, la flamme fait fondre principalement son centre à pour effet de créer un creu, ce et noi la flamme très vite. Ce qui engendre une d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je passe souvent par Lovehoney pour l’achat de sextoys et je ne suis jamais déçue, produits bien conçus et de qualité donc qui durent dans le temps et font très bien le job, livraison rapide et prix a... Voir plus
Produit ok, prix intéressant, mais livraison longue , annoncée pour le 16/02 arrivée le 21/02. İl faudrait estimer plus correctement ce temps pour que l on puisse s organiser en conséquence ( commande... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Achetez sur Lovehoney aujourd’hui et profitez d’une livraison discrète et rapide, de retours gratuits et d’un an de garantie produit !
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
929 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Il reste plus qu'a réalisé
J'ai acheté quatre Moules
Reste plus qu'à faire les empreintes Très bon vendeur le conseil
20 mars 2023
Bonne taille et tres sympa
24 mars 2023
Pour mon 1er sextoy je suis pas déçu
22 mars 2023
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
Je n’ai toujours pas reçu mon colis, cela fait deux semaines
20 mars 2023
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée.
Nous pouvons voir que votre commande a maintenant été livrée.
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous en informer par e-mail à serviceclient@lovehoney.fr et nous essaierons de vous répondre dans les 48 heures.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service Client Lovehoney
Envoi discret et plus rapide que prévu
19 mars 2023
La bougie et ce qu'elle contient est…
La bougie et ce qu'elle contient est vraiment bien, malheureusement, la flamme fait fondre principalement son centre à pour effet de créer un creu, ce et noi la flamme très vite. Ce qui engendre une dificulte pour la rallumer. C'est tommage car il reste beaucoup de produit autour.
15 mars 2023
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que la bougie que vous avez reçue n'a pas fonctionné correctement. Ce n'est pas quelque chose qui devrait arriver lors de l'utilisation de l'un d'entre eux.
Nous vous avons contacté séparément pour discuter de ce problème plus en détail.
Mes excuses pour tout inconvénient causé.
Cordialement,
Service Client Lovehoney
Très satisfaite de mon achat
Envoi rapide, produit correspond parfaitement. J'en suis ravie
15 mars 2023
Ba la discrétion c pas trop sa sinan…
Ba la discrétion c pas trop sa sinan satisfait des produits
14 mars 2023
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis de manière discrète.
Nous vous avons contacté séparément pour résoudre ce problème.
Désolé pour tout inconvénient causé.
Cordialement,
Service Client Lovehoney
Bien mais bof
Colis très discret reçu 2 jours plus tôt que ce qui était annoncé. Colis très bien emballé par contre un article est arrivé sale dans une boîte ouverte donc clairement usagé c'est inadmissible. Le service après vente à tout de même été réactif et m'a remboursé rapidement. Avis mitigé
8 mars 2023
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis désolé d'apprendre l'expérience que vous avez eue avec votre commande.
Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu régler ce problème pour vous.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service Client Lovehoney
De bons produits à bas prix
De bons produits à bas prix, emballage discret rien à redire !
4 mars 2023
j'adore cette entreprise
j'adore cette entreprise. Je commande chez eux depuis des annees. (apres avoir vu le documentaire sur leur entreprise) et je n'ai jamais ete decue. envoi rapide et discrt. beaucoup d'offres et de promotion. en cas de souci, le service apres vente est super, et tres reactif.
et les produits propose, sont d'une qualites, et tres bien pensees.
le site est clair et pleins d'astuces, d'aide...
j'adore
8 mars 2023
Article non livré
J'ai commandé des articles pour une date de livraison estimée le 07/03. Nous sommes aujourd'hui le 13/03 et toujours rien. J'aimerais un remboursement de votre part. Merci
6 mars 2023
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Belle expérience.
Excellents produits, bien emballés et expédiés au plus vite. Le site internet est agréable et le paiement sécurisé. Je recommande !
13 février 2023
Bonne première expérience d'achat
Commande reçue dans un délai meilleur qu'annoncé, une bonne surprise ! Le produit reçu était conforme à la description, qui était complète. Au global une bonne expérience d'achat, je recommande.
22 février 2023
Je suis très comptant
Je suis très comptant
Le produit est de très bonne qualité et correspond bien à sa description
La livraison est rapide et très bien emballé
Continuer comme ça, ne changé rien
22 février 2023
Une très bonne boutique
Beaucoup de choix et pour avoir du faire appel au SAV celui-ci est très efficace et rapide!
Pour le reste produits de qualités.
21 février 2023
Je passe souvent par Lovehoney pour…
Je passe souvent par Lovehoney pour l’achat de sextoys et je ne suis jamais déçue, produits bien conçus et de qualité donc qui durent dans le temps et font très bien le job, livraison rapide et prix assez attractifs ! Sans hésiter je recommanderais chez eux :)
17 février 2023
L’expérience Trustpilot
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