Colis très discret reçu 2 jours plus tôt que ce qui était annoncé. Colis très bien emballé par contre un article est arrivé sale dans une boîte ouverte donc clairement usagé c'est inadmissible. Le ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
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La bougie et ce qu'elle contient est vraiment bien, malheureusement, la flamme fait fondre principalement son centre à pour effet de créer un creu, ce et noi la flamme très vite. Ce qui engendre une d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je passe souvent par Lovehoney pour l’achat de sextoys et je ne suis jamais déçue, produits bien conçus et de qualité donc qui durent dans le temps et font très bien le job, livraison rapide et prix a... Voir plus
Produit ok, prix intéressant, mais livraison longue , annoncée pour le 16/02 arrivée le 21/02. İl faudrait estimer plus correctement ce temps pour que l on puisse s organiser en conséquence ( commande... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
3,7
Moyen
928 avis
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Aucune idée c est un cadeau
19 novembre 2022
Très bonne entreprise rien à dire la…
Très bonne entreprise rien à dire la dessus.
Par contre, ayant une grosse poitrine, cela ne va pas à ce niveau ..
20 novembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que l’article de lingerie ne vous convienne pas.
Chaque forme de corps est différente, il peut donc parfois être difficile de trouver l'article et la taille parfaite. Cependant, nous avons transmis cela à notre équipe de conception de lingerie.
Nous vous avons également contacté directement pour régler cela pour vous et espérons que nous pourrons trouver d'autres merveilleuses pièces pour vous à la place.
Veuillez à nouveau accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Un service rapide et satisfaisant
Un service rapide et satisfaisant !
Le calendrier est très bien fournie
Merci
12 novembre 2022
je recommande
le colis est discret et les délais de livraison très rapide. je recommande
7 novembre 2022
Commande jamais reçu
11 novembre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Très jolis dessous taille très bien…
Très jolis dessous taille très bien mais dommage que l’on ne puisse pas différencier la taille des bas avec celle du soutien-gorge
12 novembre 2022
Article conforme
Article conforme à la photo et au descriptif. Taille commander correspond aux mesures sur le sites. Livraison rapide et discrète.
27 octobre 2022
Je n’ai pas reçu ma commande
31 octobre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
La surprise fut très apprécié et le…
La surprise fut très apprécié et le contenu permet de se redécouvrir
24 octobre 2022
Très insatisfaite !!!
Je suis très mécontente car vous ne m’aviez pas prévenue que j’avais en plus 14€ de frais de poste à payer pour récupérer mon colis, sachant que vous m’aviez déjà compté 5,95 de frais de livraison !!!
Je signale également que je n’arrive pas non plus à accéder au service client pour me faire rembourser des frais de douane ! :-<
23 octobre 2022
Réponse de Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
La législation a changé comme l’Angleterre est sortie de l'Union Européenne et nous sommes toujours en période de transition.
Nous espérons pouvoir régler ce problème prochainement en utilisant un nouveau service de transport comprenant les frais de douanes.
Nous pouvons vous rembourser les frais de Douanes sur reçu.
Nous vous avons contacté directement pour arranger cela.
Veuillez encore accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Très bien
Très bien, très bonne qualité, large choix de taille pour les sous-vêtements.
Envoi assez rapide (en tenant compte du temps de douane, l'envoi est fait d'Angleterre).
1 novembre 2022
site fiable et produit top
Top service client rien à dire super réactif
Produit conforme je recommande à 100%
Livraison rapide
28 octobre 2022
Satisfait
Livraison rapide et les produits reçus correspondent bien aux descriptifs indiqués sur le site
17 octobre 2022
Ttre bonne expérience
Ttre bonne expérience, envoi très rapide. Articles ressemblant à la description
15 octobre 2022
Parfait 👍🏻
20 octobre 2022
Lovehoney I love you !
Très pro ce site, clair et ergonomique. Il est facile de commander et la livraison est vraiment top !
27 septembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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