Les Petits Chaperons Rouges Avis 3 468

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 318 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, dévoué, à l'écoute et bienveillant envers les enfants et les parents. Les locaux sont souvent mentionnés comme étant beaux, accueillants, lumineux, propres et bien équipés pour le développement des enfants, avec des activités variées et adaptées. De nombreuses personnes apprécient la qualité des services, soulignant la bonne organisation, la prise en compte des besoins individuels et la communication détaillée avec les parents. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le service, citant des problèmes de chauffage, un fonctionnement compliqué de la plateforme de partage de documents, ou un manque d'abris extérieurs. Quelques personnes ont également mentionné des changements fréquents de personnel ou de direction, ainsi que des préoccupations concernant la gestion de certaines situations ou la qualité du service.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, décrivant l'équipe comme professionnelle,... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service, certains exprimant une grande satisfaction et... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, soulignant un personnel dévoué, à... Voir plus

Facilities

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des installations, les décrivant comme propres,... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant des échanges fluides avec l'équipe... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons tout d’abord découvert une très belle structure : accueillante, lumineuse et propre. Isaline et Shannon, à la direction, sont très attentives et professionnelles. Concernant l’équipe de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne organisation et encadrement des enfants, malgré le nombre important d'enfants gardés dans la structure. Etablissement propre. Equipe et direction dynamiques et agréables. Fonctionnement comp... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Personnel sympathique, disponible et à l'écoute. Un très bon contact avec les éducateurs. Locaux spacieux et disposant de tout le matériel nécessaire pour le bon développement des enfants. Prise en c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Crèche avec du personnel de qualité, dévoué, à l’écoute et bienveillant envers nos enfants. Plein d’activités sont organisées tous les jours et les enfants en sont ravis. Les transmissions sont dé... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Crèche
  2. 39 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
  3. 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de garde d'enfants

Écrit par l'entreprise

Créés en 2000, pionniers de la profession, Les Petits Chaperons Rouges, Groupe Grandir, sont aujourd'hui un acteur de référence en France et à l'international dans l'éveil et l'éducation. Experts de la petite enfance, chez Les Petits Chaperons Rouges, notre mission est d’accompagner les futurs et jeunes parents dans ce rôle aussi passionnant qu’ardu qu’est la parentalité. Pour cela nous proposons des solutions parentalité : place en crèche, conseils, accompagnement...


Coordonnées de contact


4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Établissement de confiance

Personnel sympathique, disponible et à l'écoute. Un très bon contact avec les éducateurs. Locaux spacieux et disposant de tout le matériel nécessaire pour le bon développement des enfants. Prise en compte des particularités et besoins de chacun.
Une étoile en moins pour un point particulier: j'aimerais que les enfants se lavent les mains avant le repas.

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux que vous appréciiez la disponibilité de l’équipe et la qualité de l’accueil proposé aux enfants. Votre remarque sur le lavage des mains sera transmise à la direction.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite

Je suis satisfaite dans l'ensemble. Les équipes sont bienveillantes et accueillantes. Je regrette en revanche que les couches proposées par la crèche ne soient pas plus écologiques et que les repas ne soient pas exclusivement bio, surtout que sur le 2ème point, nous n'avons, en tant que parents, aucune latitude pour les remplacer.

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre message et votre satisfaction concernant l’accueil et la bienveillance des équipes. Nous prenons bonne note de vos remarques sur les couches et les repas, toujours dans une optique d’amélioration continue.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis en confiance totale avec cette…

Je suis en confiance totale avec cette crèche. Le personnel est compétant, il n’y a pas de turnover permettant à mes enfants d’être en confiance également et ne pas être perturbés .

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes ravis que la stabilité et l’investissement de l’équipe vous apportent pleine confiance pour vos enfants.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil rassurant

J’étais au départ un peu inquiète à l’idée de confier mes enfants à une crèche, mais j’ai été agréablement surprise. L’équipe est très professionnelle, bienveillante et rassurante. On sent qu’ils aiment leur travail et qu’ils prennent vraiment soin des enfants. Ma fille s’y épanouit chaque jour, je recommande à 100 % :)

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce témoignage sincère. Nous sommes heureux que la bienveillance et le professionnalisme de l’équipe aient su vous rassurer et que votre fille s’épanouisse pleinement.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil de qualité

Un accueil de qualité ! Les professionnelles sont très douces et patientes avec nos bébés. Je repars tous les matin rassurée.

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre retour encourageant. Nous sommes heureux de savoir que vous confiez votre enfant en toute confiance et que vous appréciez la douceur de l’équipe.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec cette crèche…

Très bonne expérience avec cette crèche depuis la rentrée de ma fille. Le personnel est adorable et à l’écoute.
Il prend très grand soin de ma fille. Le soir j’ai des transmissions de bonne qualité. L’ambiance est sympa. Aucun problème de soin ou de vêtement perdu pour l’instant. Et une très bonne communication envers les parents. C’est au delà de ce que j’espérais.

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour si complet et positif. Nous sommes ravis que votre fille s’épanouisse à la crèche et que vous soyez satisfaite de la qualité des échanges et du suivi quotidien.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 4 sur 5 étoiles

Personnel professionnel et à l'écoute

Personnel professionnel et à l'écoute
Accompagnement et aide
Application facilite le suivi des transmissions

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous appréciiez le professionnalisme de l’équipe ainsi que le suivi facilité par l’application.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Une crèche à l’écoute

Une crèche à l’écoute
Un personnel est au petit soin avec les enfants
Crèche propre
Je suis une maman ravie

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l’accueil, de la propreté de la crèche et de l’attention portée aux enfants.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Le personnel est exceptionnel la…

Le personnel est exceptionnel la structure aussi.
Ma fille s’épanouit au sein de la crèche.
Vraiment je recommande les yeux fermés.

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message si positif. Nous sommes heureux de savoir que votre fille s’épanouit à la crèche et que vous recommandez notre établissement avec autant de confiance.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe équipe qui prend soin de nos enfants

Une direction et des professionnelles attentives et à l’écoute.
Mon enfant se sent bien dans cette crèche et en tant que parents nous sommes rassurés!!!

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre enfant se sente bien au sein de la crèche et que vous soyez pleinement en confiance avec l’équipe.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 4 sur 5 étoiles

Confiance et satisfaction

Tout le personnel est investi, très sympathique et à l’écoute. La structure est bien équipée. Je confie mon enfant avec confiance et il a plaisir à venir à la crèche.
Cela sera encore mieux une fois l’équipe au complet.

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci pour votre confiance et vos encouragements. L’équipe est ravie que vous soyez satisfaite de l’accueil et de l’écoute portés à votre enfant.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon fils s’y sent super bien

Mon fils s’y sent super bien! Les assistantes maternelles sont formidables et aux ses petits soins de nos enfants enfants.
Je suis très satisfaite de cette crèche.

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre fils s’épanouisse à la crèche et que vous soyez satisfaite de l’accompagnement de l’équipe.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

LPCR Malakoff

Des équipes souriantes, professionnelles et toutes adorables avec les enfants.

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. L’équipe sera ravie de lire vos mots et de savoir que leur bonne humeur et leur professionnalisme sont appréciés.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne crèche

Je suis très satisfait de cette crêche les transmissions sont claires, les informations précises et on a vraiment un très bon suivi sur l'application, que ca soit sur l'alimentation, les soins, les changes.

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que les transmissions et le suivi via l’application répondent à vos attentes et vous apportent satisfaction.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Super nouvelle équipe

La nouvelle équipe est très agréable et professionnelle, tout se passe bien et les activités sont variées. Je suis en confiance et mon bébé de 10 mois semble heureux de passer ses journées ici, donc je suis très contente !
Note aux responsables LPCR : une réfection des locaux serait appréciable (les peintures sont clairement à refaire, le portail ne fonctionne plus, ça fait un peu peur la première fois qu’on vient).

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous reconnaissiez l’engagement de l’équipe et la qualité de l’environnement proposé aux enfants.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Le personnel de la crèche est…

Le personnel de la crèche est bienveillant, à l’écoute, essaie de s’adapter à chaque enfant, propose des activités, à de nouveaux projets etc. Les infrastructures sont en très bon état et le lieu toujours très propre.

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous reconnaissiez l’engagement de l’équipe et la qualité de l’environnement proposé aux enfants.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai fréquenté cette crèche pour mes 3…

J’ai fréquenté cette crèche pour mes 3 enfants et j’en suis toujours aussi satisfaite Anne lise est une directrice en or

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années. Votre message est une belle reconnaissance pour Anne-Lise et l’ensemble de l’équipe.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

La meilleure crèche de Paris

La meilleure crèche de Paris ! Tout le monde est trop gentil et les enfants sont très bien traités.

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message chaleureux. Nous sommes heureux que vous appréciez l’attention portée aux enfants et la bienveillance de l’équipe.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne équipe à l’écoute

Bonne équipe à l’écoute, l’adaptation s’est super bien passée, les activités sont chouette, la structure (extérieur,équipement) est bien.

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’adaptation de votre enfant se soit bien passée et que vous appréciez les activités ainsi que les équipements de la structure.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 4 sur 5 étoiles

bien mais...

L'équipe est super, les transmissions sont bien faites avec l'appli. On a des photos régulièrement. La crèche a un extérieur
Mais le fournisseur Ansamble laisse à désirer sur les textures et les goûts.

15 octobre 2025
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Réponse de Les Petits Chaperons Rouges

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos compliments sur l’équipe et pour votre retour constructif sur la restauration. Nous restons attentifs à ces points afin d’assurer la meilleure expérience possible aux familles.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

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