Lucca Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 71 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les nombreux utilisateurs trouvent la plateforme globale extrêmement intuitive, moderne et ergonomique, ce qui permet un gain de temps considérable pour les gestionnaires au travail. En outre, les clients soulignent très régulièrement la grande disponibilité, l'écoute attentive ainsi que le grand professionnalisme des équipes lors de la mise en place des projets. Cependant, certaines personnes n'étaient pas satisfaites de l'accompagnement, mentionnant des manques d'explications claires et des difficultés concrètes lors de la prise en main de l'outil. Quelques utilisateurs ont également souligné que certaines étapes de configuration initiale manquaient de clarté et nécessitaient des efforts.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement la réactivité et... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant unanimement la grande qualité de l'accompagnement... Voir plus

Customer service

Les clients ont exprimé une grande satisfaction avec le service client, soulignant un support ultra réactif... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit efficace, complet avec des tarifs modulables. Par contre je note un changement important dans la stratégie commerciale depuis les grosses levée, et pour nous petit client, c'est devenu plus... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons été accompagné sur le déploiement du SIRH LUCCA. Un tout nouvel outil pour l'ensemble de nos structures. Céleste et Manon ont été très pédagogue lors des formations, attentives à nos atte... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

très bon accompagnement lors du déploiement du module absence avec une multitude de configuration salariés à temps plein, en temps adapté, des TNS collaborateurs ou associés. manque un peu de temps et... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, je suis satisfaite produit, du suivi du service support. Pas de bugs rencontrés depuis le début de mon utilisation. Juste des difficultés rencontrées pour la configuration de nouveaux collabo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Lucca propose un ensemble de logiciels en ligne qui optimisent la gestion des processus internes d'entreprises de toutes tailles : gestion des congés, des temps, des notes de frais, dossier du personnel et dématérialisation des fiches de paie.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(2 646)

71 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

LUCCA est à mon sens le meilleur SIRH…

LUCCA est à mon sens le meilleur SIRH du marché. Il se distingue par l'efficience de ses modules intelligemment construits, la capacité d'écoute et d'évolution de sa roadmap ainsi que de très bons consultants dans le déploiement des solutions. Je souhaite à tous les RH d'avoir la chance comme moi de travailler avec cet outil.

16 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Produit efficace

Produit efficace, complet avec des tarifs modulables.

Par contre je note un changement important dans la stratégie commerciale depuis les grosses levée, et pour nous petit client, c'est devenu plus tendu avec la CSM. Au point où on a dû retirer des modules pour garder un tarif raisonnable.

24 avril 2026
Logo de Lucca

Réponse de Lucca

Bonjour Alexandre,

Merci pour votre retour et votre confiance, je suis ravie que le produit réponde à vos attentes. Notre évolution récente nous permet d’investir davantage dans le produit (avec plus de 200 évolutions sur l’année passée) et l’accompagnement, même si cela peut impliquer des ajustements. Nous comprenons l’impact que cela peut avoir et restons attentifs à proposer des offres adaptées à nos clients. N’hésitez pas à échanger avec nos équipes afin de trouver la configuration la plus pertinente pour vous.

Marion

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience avec quelques réserves

[+] Une belle ergonomie et une expérience satisfaisante des utilisateurs
[-] Informations personnelles et individuelles des collaborateurs trop dispersées dans le socle RH
[-] Données exportables destinées à la paie à compléter ou améliorer. Exemples : abonnements transports, forfait mobilités durables (IKV)
[-] Module absences : Dommage que l'on ne puisse pas enregistrer une demande de congé sans l'envoyer pour approbation (projection congés dans un même service par exemple)

24 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite

Bonjour, je suis satisfaite produit, du suivi du service support. Pas de bugs rencontrés depuis le début de mon utilisation. Juste des difficultés rencontrées pour la configuration de nouveaux collaborateurs au sein de notre équipe.

31 mars 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Outil efficace et intuitif

L’outil nous a apporté une réelle valeur ajoutée sur de nombreux aspects : la mise en place des bulletins dématérialisés, la gestion du temps et des absences, ainsi que la déclaration des jours de travail. Il contribue également à améliorer le suivi global de la performance, ce qui est très appréciable au quotidien.

Néanmoins, il est dommage que la saisie des cycles de travail ne soit pas plus simple et intuitive, ce qui peut représenter une contrainte à l’usage.
Par ailleurs, l’accompagnement sur le projet manque parfois de clarté. Certaines étapes ou fonctionnalités ne sont pas toujours bien expliquées, ce qui peut générer des incompréhensions. Un accompagnement humain plus présent et structuré lors de la mise en place serait un véritable plus.

23 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent logiciel de gestion RH

Excellent logiciel de gestion RH

Nous utilisons Lucca chez Superprof depuis plus de 5 ans.
Le logiciel est parfait, le support impeccable et, cerise sur le gâteau, le fondateur est inspirant.

Je le recommande autant que je peux.

19 mars 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Lucca un outil utilisateur Friendly avec un bel avenir

C'est un outil très accessible, avec une expérience utilisateur fluide. Des applications mobiles, qui permettent aux utilisateurs terrain de pouvoir poser les absences rapidement et envoyer facilement leur Notes de frais.

Il permet également aux métiers d'être autonome sur les paramétrages.

Nous apprécions la qualité de l'accompagnement et la réactivité des équipes support.

L'accompagnement projet est un véritable atout chez eux, et est adaptable en fonction des interlocuteurs.

Une richesse fonctionnelle, qui reste tout de même pour de grandes et moyennes entreprises, à améliorer.
Notamment sur la partie rapport au niveau des notes de frais et pour le module performance.

Cependant, on voit qu'ils sont réactifs dans les évolutions à venir, avec une roadmap dense et donc une belle marge de progression sur les nouvelles fonctionnalités.

Nous sommes ravis du partenariat avec vous.

18 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

LUCCA, des solutions efficaces !

Tout d'abord, l'érgonomie des applications est simple, lisible et efficace. Les solutions sont souples et pertinentes. Elles répondent parfaitement à nos besoins comptables et de support Admin & RH.
L'équipe, allant du conseiller clientèle au support technique, est chaleureuse, dynamique et très réactive.
Sincèrement bravo et longue vie à LUCCA.

27 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Facilitateur de gestion RH au quotidien

Lucca est une solution RH intuitive et ultra-performante pour paie, absences, gestion des talents etc. Tout est réuni en un seul endroit, la gestion des RH en est grandement facilité. Je recommande !

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Ok tier

Ok tier.
Ne permet pas de sélectioner plusieurs jours non-consécutifs avec CTRL+Click par exemple. Dans le cas ou vous avez des jours de télétravail comme les mercredi et vendredi dans la semaine, c'est très ennuyeux!

27 février 2026
Avis spontané
Logo de Lucca

Réponse de Lucca

Bonjour Sébastien,

Nous constatons que vous maîtrisez parfaitement le CTRL + clic ! Merci pour votre retour. Nous devons reconnaître que notre calendrier n’avait pas encore été préparé pour ce type d’usage combiné. À ce stade, nous avons privilégié la simplicité : définir une semaine type en un clic, puis ajuster manuellement les éventuels imprévus. Cela dit, nous conservons votre suggestion concernant le « multi-clic » : une piste intéressante pour les évolutions futures. Peut-être mériterait-elle une quatrième étoile pour l’esprit constructif ? 🙂

Bonne journée à vous.
Marion

Noté 5 sur 5 étoiles

En tant que DAF

En tant que DAF, Lucca est une excellente solution. Gain de temps réel sur les notes de frais et les congés, données fiables pour la compta, interface intuitive et adoption rapide par les équipes. Un vrai plus pour structurer et sécuriser nos process. Je recommande.

23 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Nous utilisons Lucca comme SIRH et c’est un vrai gain au quotidien : interface intuitive, déploiement rapide et très bonne adoption par les équipes. Les modules sont complets (congés, notes de frais, Performance etc..) et le support est réactif. Une solution fiable que je recommande pour digitaliser la gestion RH efficacement.

18 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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