Produit efficace, complet avec des tarifs modulables. Par contre je note un changement important dans la stratégie commerciale depuis les grosses levée, et pour nous petit client, c'est devenu plus... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
LUCCA est à mon sens le meilleur SIRH du marché. Il se distingue par l'efficience de ses modules intelligemment construits, la capacité d'écoute et d'évolution de sa roadmap ainsi que de très bons con... Voir plus
Nous utilisons Lucca comme SIRH et c’est un vrai gain au quotidien : interface intuitive, déploiement rapide et très bonne adoption par les équipes. Les modules sont complets (congés, notes de frais,... Voir plus
Très heureuse d'avoir mis en place une partie des solutions LUCCA pour notre Groupe dans le cadre de notre digitalisation. J'ai dans un premier temps choisi les modules Bulletin de paie, Gestion de... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 26 des 44 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de logiciels
Écrit par l'entreprise
Lucca propose un ensemble de logiciels en ligne qui optimisent la gestion des processus internes d'entreprises de toutes tailles : gestion des congés, des temps, des notes de frais, dossier du personnel et dématérialisation des fiches de paie.
Coordonnées de contact
157 Avenue de France, 75013, PARIS, France
- 01 83 64 53 20
- contact@lucca.fr
- lucca.fr
4,5
Excellent
3 k avis
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
C'est une solution complète et…
C'est une solution complète et accessible, qui répond très bien à nos besoins actuels.
La réactivité du service support est parfaite.
6 novembre 2025
intuitif et pratique
28 octobre 2025
L'accompagnement
L'accompagnement, l'écoute, l'analyse du besoin. tout a été vraiment top avec les différents interlocuteurs.
L'application est tres agreable et facile à l'utilisation.
16 octobre 2025
Lucca : praticité et gain de temps
Lucca facilite le suivi des congés / absences pour les collaborateurs et les managers. Il permet aussi un suivi des temps de travail et des temps passés sur les différents projets ce qui facilite les reportings. Ce sont les principales fonctions utilisées au sein de notre entreprise.
16 octobre 2025
Lancement du SIRH
Nous avons été accompagné sur le déploiement du SIRH LUCCA. Un tout nouvel outil pour l'ensemble de nos structures.
Céleste et Manon ont été très pédagogue lors des formations, attentives à nos attentes et nos questions.
3 octobre 2025
En tant que Chargée RH
En tant que Chargée RH, la solution Lucca est pour moi un véritable gain de temps pour la gestion des RH. Simple d'utilisation autant pour les administrateurs que pour les utilisateurs, notamment avec le module de gestion des absences, cette solution permet en outre d'acquérir des modules à la carte et selon nos besoins, et ça c'est au top
22 octobre 2025
Avis spontané
service commercial injoignable
Entreprise impossible à joindre pour faire une demande de devis. J'ai fait plusieurs demandes de contact sur le site, qui sont restées sans réponse depuis 3 semaines. Service commercial également injoignable au téléphone, malgré les tentatives en heures d'ouverture et l'appel à plusieurs numéros différents.
14 octobre 2025
Avis spontané
Manon au top!
21 octobre 2025
Excellent produit
Excellent produit - la plateforme est exhaustive en terme d'usage et répond parfaitement à nos besoins. L'utilisation est très intuitive.
Hâte d'explorer certains modules que nous n'avons pas encore pris avec eux.
21 octobre 2025
Avis spontané
j'ai du mal à prendre en main l'outil
17 octobre 2025
Réponse de Lucca
Bonjour Thierry,
Je prends note de votre situation et vous propose d'en discuter de vive voix.
Je vous contacte donc en parallèle.
Excellente journée à vous.
Marion
N'utilisez Lucca que pour distribue les bulletins
Bonjour,
Nous avons des problèmes depuis 2 ans qui ont été remontés à Lucca sans que ceux-ci ne soient résolus.
De plus, Lucca à la fâcheuse tendance à prendre ses clients pour des ingénieurs web, les renvoyant trop souvent à des tutoriels incompréhensibles.
Enfin, lorsqu'on les sollicite pour demander à leur parler, il n'y a plus personne.
Nos salariés sont également très mécontents, car ils sont obligés d'utiliser un ordinateur pour déclarer leurs heures ne disposant que d'un smartphone et/ou tablette n'autorisant pas cela.
Cela avait pourtant été demandé lors de la construction de la matrice.
L'intégration des CP, lors de la mise en œuvre de Lucca, a aussi été un désastre, car les chiffres sont faux. Les salariés ne peuvent donc pas prendre en compte leurs compteurs de jours sur Lucca, lors de leurs demandes de CP. La validation de leurs CPs de notre côté est également périlleuse pour nous car nous devons nous référer à nos tableaux manuels sur Excel chaque mois.
En résumé, on paye inutilement pour un outil qui nous fourni des données fausses, tant pour les salariés que pour l'employeur.
Certaines données ne passent pas de Lucca à notre gestionnaire de paye (ex : récupérations ou paiement des HSup) alors que cela avait clairement été demandé et logiquement intégré dans l'application/logiciel Lucca.
Cela prouve encore que le travail de développement n'a pas bien été fait dès le départ, et que malgré nos trop nombreuses relances, tout a été mis de côté par le suivi client totalement absent.
Bref, n'utilisez Lucca que pour distribuer/conserver les bulletins de salaire.
Cdt,
F. Desmarest
17 octobre 2025
Réponse de Lucca
Bonjour Frederic,
Je prends note de l'ensemble de sujets fonctionnels sur lesquels vous auriez besoin d'accompagnement.
Je vous propose par conséquent, d'en discuter de vive voix afin de régulariser la situation ensemble. Sachez que nos consultants au support sont à l'écoute de vos retours, n'hésitez pas à leur partager vos besoins afin qu'ils puissent s'adapter.
Excellente journée à vous.
Marion
Projet réussi
L'application NF de Lucca été déjà en service depuis 4 ans avec des retours salariés positifs, nous avons également fait le choix de Lucca pour la digitalisation des autres process RH : gestion salariés, absences, rémunération, entretiens.
Nous attendons les évolutions du module Formation afin que ça réponde à nos besoins et espérons également intégrer le module recrutement pour gagner encore plus en efficacité !
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lucca
Bonjour Claire,
Je suis ravie de vous savoir satisfaite par nos logiciels. Je prends note de vos besoins et vous propose de vous mettre en contact avec notre équipe produit afin de vous donner plus de visibilité sur les évolutions à venir sur Lucca Formation. Ce sera l'opportunité pour nous d'identifier également vos besoins sur Lucca Recrutement et de vous accompagner dans sa mise en place.
Excellente journée à vous
Marion
Application conforme à notre besoin
Application conforme à notre besoin. La mise en place est très intuitive et les outils pour le lancement sont parfaitement clairs. Sans compter sur l'accompagnement pour s'assurer du bon paramétrage de la solution.
30 septembre 2025
Avis spontané
SIRH complet et intuitif
Nous avons déployé Lucca dans notre petite entreprise de 15 personnes. Le déploiement s'est fait facilement. Au quotidien, tout le monde s'est rapidement approprié l'outil. Impossible de revenir en arrière.
L'interface est sexy et intuitive. Tout est naturel
29 septembre 2025
Avis spontané
très bonne appli RH
17 septembre 2025
Lucca nous a littéralement changé la…
Lucca nous a littéralement changé la vie. Les feuilles de temps, la gestion des absences et les notes de frais sont très simple d'utilisation
24 septembre 2025
Super outil
9 septembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.