Il servizio è puntuale. Sono stato seguito con cura e attenzione dall'assistenza (nella persona di Alice). È bastata una telefonata per risolvere un problema sulle letture e sono stato ricontattato p... Voir plus
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Sono contento per l'assistenza che ricevo da tutti i collaboratori dell'azienda LUME luce gas. in ogni richiesta che faccio presente. In particolare l'operatrice ALICE che con parole semplici mi ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
È da 20 giorni che parlo con de gli operatori per chiedere informazioni da come fare un pagamento per ratealizare una bolletta!.. tutti la stessa risposta! Senza una soluzione valida!.. me risponde l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Avevo diverse situazioni complicate di luce e gas.sono stato fortunato e felice di aver trovato una persona meravigliosa che mi ha brillantemente risolto tutti i miei problemi. Persona profession... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L' illuminante visione di Lumen nasce dalla volontà di creare un'esperienza energetica senza paragoni. La nostra passione per la trasparenza e l'impegno a fornire un servizio di qualità ci hanno guidato fin dalla fondazione. Inizia il viaggio della tua energia con una compagnia che ha le radici nella chiarezza e nell'innovazione.
Coordonnées de contact
Via Monsignor Evola 57, 90049, Terrasini, Italie
- 02 89952406
- relazioni@lumenlucegas.it
- lumenlucegas.com
4,8
Excellent
136 avis
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Servizio rapidissimo
Operatori molto disponibili e radidi nelle richieste. Consiglio vivamente
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità del servizio e la disponibilità dei nostri operatori. Restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi esigenza.
Giuseppe
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie per la sua recensione!
Siamo davvero felici che abbia riscontrato gentilezza e competenza nel nostro servizio.
Continueremo a impegnarci per offrirle sempre il meglio.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità!
Giuseppe
Sono molto soddisfatta del servizio di…
Sono molto soddisfatta del servizio di Lumen luce e gas e lo raccomando vivamente!!! Dopo due anni di fornitura con Lumen luce&gas ho scelto di rinnovare nuovamente le mie tariffe. Le condizioni proposte si sono rilevate molto convenienti e trasparenti, con un prezzo fisso e bloccato che mi ha permesso di risparmiare. Ho apprezzato molto la disponibilità e la professionalità del personale che mi ha seguito con grande competenza e gentilezza. Il servizio clienti è stato rapido ed efficiente, riuscendo a risolvere i miei dubbi in modo chiaro e tempestivo, senza lunghe attese. L' App Lumen luce e gas mi permette di monitorare i consumi e le bollette in modo semplice e veloce. Consiglio questo servizio a chiunque cerchi un fornitore affidabile e un'assistenza clienti eccellente.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per la sua meravigliosa e dettagliata recensione!
Leggere la sua esperienza dopo due anni di fornitura è per noi motivo di grande orgoglio.
Siamo davvero felici che abbia scelto di rinnovare le sue tariffe con Lumen e che abbia trovato le condizioni proposte convenienti, trasparenti e in linea con le sue esigenze. Sapere che il prezzo fisso e bloccato le abbia permesso di risparmiare è una conferma importante del nostro impegno.
Un grande grazie anche per le sue parole sul nostro personale: disponibilità, professionalità e gentilezza sono valori a cui teniamo molto, e ci fa piacere sapere che li abbia riscontrati in ogni contatto con noi.
Siamo inoltre contenti che il servizio clienti sia stato rapido, efficace e senza attese inutili.
L’App Lumen luce e gas è stata progettata proprio per rendere la gestione delle utenze semplice e immediata, quindi è bellissimo sapere che la trova utile per monitorare consumi e bollette.
Il suo “raccomando vivamente” è per noi il più grande riconoscimento.
Grazie per la fiducia che continua ad accordarci: siamo sempre qui per lei!
Giuseppe
Operatori gentilissimi e ottima fornitura
Gentilissimi e stra disposti a trovare un accordo e una soluzione per venir incontro all'utente. L'operatore Paolo é stato veramente molto gentile e disponibile. Consiglio veramente questa fornitura!
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la sua bellissima recensione!
Siamo davvero felici che abbia trovato nei nostri operatori gentilezza, disponibilità e la volontà di trovare sempre la soluzione migliore per le sue esigenze.
Un ringraziamento speciale da parte di Paolo: sarà molto contento del suo apprezzamento!
Sapere che consiglia la nostra fornitura è per noi un riconoscimento prezioso.
Rimaniamo sempre a sua disposizione!
Giuseppe
Mi sono trovato bene e sono Contento
Mi sono trovato bene e sono Contento
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Felicissimi di leggere questa tua recensione.
Contratti chiari per un amicizia lunga
Grazie ancora
Giuseppe
Assistenza clienti
Gentilissimi e disponibili per qualsiasi tipologia di assistenza
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
La nostra assistenza è ciò che fa la differenza.
Siamo sempre disponibili per risolvere ogni problema o rispondere ad una semplice domanda.
Grazie
Giuseppe
L’operatrice sig.ra Alice.
L’operatrice con cui ho parlato sig.ra Alice è stata gradevolmente molto gentile, professionale ed esaustiva, non solo mi illustrato chiaramente le nuove tariffe in corso, ma mi ha applicato da subito l’offerta più vantaggiosa e senza attendere la scadenza del mio contratto. Sono molto soddisfatto del servizio offerto!
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per la splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che la sig.ra Alice sia riuscita a offrirle un’assistenza chiara, professionale e tempestiva, trovando subito la soluzione più vantaggiosa per le sue esigenze.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e sapere che il servizio abbia risposto pienamente alle sue aspettative è per noi motivo di grande orgoglio.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura!
Giuseppe
Soddisfatto....
Sono davvero soddisfatto del mio fornitore luce e gas. Le tariffe sono competitive e il servizio clienti è sempre disponibile e preparato. Ho riscontrato molta trasparenza nelle fatture e la gestione delle mie utenze è semplice e intuitiva
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la sua splendida recensione!
Siamo davvero lieti di sapere che si trovi così bene con il nostro servizio e che apprezzi sia la competitività delle tariffe sia la disponibilità e la professionalità del nostro servizio clienti.
La trasparenza nelle fatture e la semplicità nella gestione delle utenze sono aspetti a cui teniamo molto, quindi sapere che lei li abbia riscontrati è per noi motivo di grande soddisfazione.
Giuseppe
Gestore serio..fatture decisamente…
Gestore serio..fatture decisamente convenienti e soprattutto facilmente comprensibili..assistenza clienti impeccabile..lo consiglio vivamente 😊
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie di cuore per la sua recensione! 😊
Siamo davvero felici di sapere che apprezza la chiarezza delle nostre fatture, la convenienza delle tariffe e la qualità dell’assistenza clienti.
Offrire un servizio trasparente e affidabile è per noi una priorità, e leggere la sua soddisfazione ci ripaga del lavoro fatto.
Forniture senza pensieri
Servizio eccellente! Fornitura stabile, bollette leggere e trasparenti, assistenza clienti efficente, a me ha risposto Paolo che ringrazio Consigliatissimo!
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Siamo davvero felici che la fornitura, la chiarezza delle bollette e l’assistenza clienti abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative.
Un ringraziamento speciale anche da parte di Paolo: sarà davvero contento del suo apprezzamento!
Il suo consiglio è molto prezioso per noi.
Siamo sempre a sua disposizione.
Giuseppe
Gestore molto conveniente
Gestore molto conveniente ma soprattutto chiaro nei costi in fattura..anche l' assistenza clienti molto valida
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Siamo davvero felici di sapere che apprezza la convenienza del servizio e, soprattutto, la chiarezza dei costi in fattura — un aspetto a cui teniamo moltissimo.
Siamo altrettanto lieti che abbia trovato l’assistenza clienti valida e disponibile.
Rimaniamo sempre pronti a supportarla per qualsiasi esigenza!
Giuseppe
Avevo diverse situazioni complicate di…
Avevo diverse situazioni complicate di luce e gas.sono stato fortunato e felice di aver trovato una persona meravigliosa che mi ha brillantemente risolto tutti i miei problemi.
Persona professionale collaborativa disponibile competente e tanto presente:ALICE
Peccato che siamo lontani altrimenti mi sarebbe piaciuto conoscerla per ringraziarla di persona.
Penso che un azienda si possa considerare élite per avere personale così.
Grazie mille
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Siamo davvero felici di leggere quanto l’aiuto ricevuto sia stato importante per lei, soprattutto in una situazione complessa come quella che descrive.
Alice sarà immensamente felice delle sue parole: professionalità, competenza, disponibilità e presenza sono valori che lei incarna pienamente, e sapere che siano stati così utili per risolvere ogni problema è per noi motivo di grande orgoglio.
Grazie davvero per la fiducia e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza.
Rimaniamo sempre a sua disposizione!
Giuseppe
Tutto ok
Lumen ha risolto con magistrale professionalità i miei problemi tecnici con le mie fornitura offrendomi tariffe molto convenienti e bollette chiare e concise.Lumen for ever
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la sua fantastica recensione!
Siamo davvero felici di sapere che Lumen sia riuscita a risolvere con professionalità i suoi problemi tecnici e che abbia trovato le nostre tariffe convenienti e le bollette chiare e semplici da leggere.
Il suo “Lumen for ever” ci riempie di orgoglio!
Rimaniamo sempre a sua completa disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Giuseppe
Ottimo fornitore di luce e gas,mi trovo…
Ottimo fornitore di luce e gas,mi trovo benissimo.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Siamo davvero felici di sapere che si trova così bene con il nostro servizio di fornitura luce e gas.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e continueremo a impegnarci per offrirle sempre il meglio.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità!
Giuseppe
Competenza professionalità e paziente
Competenza professionalità e paziente, soddisfatta del servizio
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Pasqualina è super! :D
Grazie tantissime per aver recensito.
Rimaniamo sempre a sua disposizione
Giuseppe
Operatore
L'operatore è stato molto gentile e ha saputo risolvere il mio problema in pochi minuti. Professionale , cortese ed efficiente!
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo davvero felici di sapere che l’operatore sia stato in grado di assisterla rapidamente e con professionalità.
Gentilezza, efficienza e cortesia sono valori per noi fondamentali, e sapere che li ha riscontrati nel servizio ricevuto è motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo sempre a sua disposizione per qualsiasi altra esigenza!
Giuseppe
Consigliabile evidenziare aspetti…
Consigliabile evidenziare aspetti positivi come la professionalità e la cortesia del servizio clienti e del personale nei punti vendita, la rapidità nella gestione delle richieste, la convenienza delle tariffe e l'utilità dell'app per monitorare i consumi .La migliore Catia
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Grazie per il suo prezioso feedback!
Siamo felici che abbia scelto di evidenziare gli aspetti che ritiene più importanti: la professionalità e la cortesia del nostro servizio clienti e del personale nei punti vendita, la rapidità nella gestione delle richieste, la convenienza delle tariffe e l’utilità dell’app per monitorare i consumi.
Un ringraziamento speciale anche da parte di Catia, che sarà sicuramente orgogliosa del suo apprezzamento!
La sua opinione è per noi molto importante e ci aiuta a continuare a migliorare ogni giorno.
Rimaniamo sempre a sua disposizione!
Giuseppe
Réponse de Lumen Luce & Gas
Siamo davvero felici di sapere che considera il nostro servizio ottimo, con tariffe corrette e un’assistenza all’altezza delle sue aspettative.
La sua soddisfazione è il nostro obiettivo principale.
Siamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità!
Grazie
Giuseppe
Assistenza telefonica autolettura luce
Paolo è stato molto gentile ed esaustivo
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Condividiamo subito con Paolo il tuo feedback e ti ringraziamo per il tempo dedicato.
Grazie
Giuseppe
Lumen Eccellente
Servizio Eccellente. Il call center è preparato ed efficiente e risponde a tutti i dubbi e perplessità. Prezzo molto vantaggioso. Che dire. Top
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lumen Luce & Gas
Siamo davvero felici che abbia trovato il nostro servizio eccellente e che il call center sia stato all’altezza, rispondendo con competenza e rapidità a ogni suo dubbio.
Sapere che apprezza anche la convenienza del prezzo è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Giuseppe
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