ECO-PAR 9.10 - R.G.B.Uv Bonsoir, Matériel reçu et bien emballé, transport parfait, les 4 produits sont conformes à mes attentes, éclairage puissant 9x10w, PAR LEDs utilisés en mode DMX pour écla... Voir plus
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Le délai de livraison est un peu plus long que celui indiqué mais inférieur à une semaine. Les produits achetés sont conformes à mes attentes. Je regrette toutefois qu'il y ait aussi peu d'explicatio... Voir plus
Le videoprojecteur est beau et délivre une image correcte et très lumineuse, surtout pour le prix. Mais ne surtout pas prendre l'iF560, la box est de piètre qualité ainsi que sa zappette, la programma... Voir plus
Je suis très satisfait de ma lampe de croissance à uv elle me permet de faire grandir plus rapidement mes cactus et mes plantes vertes je recommanderait cette lampe exceptionnelle avec plaisir à toute... Voir plus
Site très sérieux fiable et délai de…
Site très sérieux fiable et délai de livraison respecter c'est très rapide et je recommande fortement
13 août 2020
Avis spontané
Ma dernière commande pas vraiment…
Ma dernière commande pas vraiment content de votre emballage, un carton et la lampe telle quelle dedans sans aucune protection de de lampe, vraiment déçu par rapport à mes commandes précédentes
5 août 2020
Avis spontané
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description , livraison rapide
3 août 2020
Avis spontané
Parfait
Tout ce que l'on attends, un produit livré dans les délais annoncés, conforme à la description et bien emballé.Certain devrais en prendre de la graine.Bravo !!.
23 juillet 2020
Avis spontané
je suis très déçu de l'ampoule que j'ai…
je suis très déçu de l'ampoule que j'ai acheté, bien sur elle éclaire mais au niveau lumen c'est la misère (500 lumen pour 80 watt). on parlera pas du temps de livraison, sont presques aussi bon que wish. je voulais leur faire un mail mais le site ne fonctionne plus..
23 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hi Wouchi
I am very sorry to hear, that you have had some issues with your light.
We would like to help you out with the issues you have. Please feel free to contact us on service@lumeri.fr. Our customer service will be ready to help you out. We will find a solution!
We look forward to hear from you.
Best regards
Henning
Lumeri.fr
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Salut Wouchi
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre lumière.
Nous aimerions vous aider avec les problèmes que vous rencontrez. N'hésitez pas à nous contacter sur service@lumeri.fr. Notre service client sera prêt à vous aider. Nous allons trouver une solution!
Nous attendons de vos nouvelles.
Meilleures salutations
Henning
Lumeri.fr
pas encore utilisé
13 juillet 2020
Avis spontané
bien mais devrait etre plus précis
Rapide efficace.
Le seul hic c est que j ai commandé un panneau led croissance 500w (sur la photo il y a un interupteur) sans interupteur ainsi que la notice pour un panneau de 600w
3 juillet 2020
Avis spontané
Reçu le mauvais produit j ai eu le…
Reçu le mauvais produit j ai eu le service client qui on fait preuve de bon travail il m’on renvoyé normalement le bon produit et au finale j ai encore reçu le mauvais produit je pense qu’il va falloir qu’il apprenne à lire leur référence correctement au c est juste pour gagner de l argent j ai commander quelque chose à 219€ et j ai recu un truc à 149 € on Véra ce qu’il vont faire pour avoir un bon commentaire
1 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hi Brunet
I am very sorry to hear, that you have received the wrong light two times in a row.
That is of course not acceptable, and we are very sorry about the mistake.
Our customer service have been in contact with you, regarding the error from our side.
We have arranged that you will receive a refund right away.
Best regards
Henning
Lumeri.fr
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Salut Brunet
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez reçu le mauvais éclairage deux fois de suite.
Ce n'est bien sûr pas acceptable et nous sommes vraiment désolés de cette erreur.
Notre service client a été en contact avec vous, concernant l'erreur de notre part.
Nous avons organisé un remboursement immédiat.
Meilleures salutations
Henning
Lumeri.fr
Plutôt déçu
J'ai reçu ma commande au bout de 3 semaines. La lampe a été expédiée dans un carton juste aux dimensions, sans aucune protection. Un peu abîmée, elle fonctionne quand même... a tester sur la durée. Sur la facture ne figure aucune coordonnée du vendeur.
25 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hi Matthieu
I am very sorry to hear, that you haven't recieved anything yet.
Our customer service have been in contact with your, to find a solution to the missing package.
We will of course find a solution for you, so that you can receive the product!
Best regards
Henning
Lumeri.fr
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Salut Matthieu
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez encore rien reçu.
Notre service client a été en contact avec votre, pour trouver une solution au colis manquant.
Nous trouverons bien sûr une solution pour vous, afin que vous puissiez recevoir le produit!
Meilleures salutations
Henning
Lumeri.fr
probleme avec la commande/livraison
Je commande une lampe il y'a quelque jours et je me rends compte que comme par hasard mon adresse de livraison est incomplete ,je contacte le service client et pas de reponse ,je me connecte a l'espace client et ma commande a disparu ,pourtant j'ai bien été facturé ,j'aimerais comprendre comment cela est possible ,j'ai comme l'impression de mettre fait arnaquer..
23 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hi Leo
I am sorry to hear, that you had some issues with your first order.
I understand that you placed the order, but didn't type the house number.
Our customer service have contacted you, because the first order already was sent. We have offered to send you a new order. This time with the correct address and housenumber.
We hope that you will enjoy your new product, as soon as you have received it!
If you have any further questions, please dont hesitate to contact our customer service on service@lumeri.fr
Best regards
Henning
Lumeri.fr
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Salut Leo
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu quelques problèmes avec votre première commande.
Je comprends que vous avez passé la commande, mais que vous n'avez pas saisi le numéro de la maison.
Notre service client vous a contacté, car la première commande a déjà été envoyée. Nous vous proposons de vous envoyer une nouvelle commande. Cette fois avec l'adresse et le numéro de maison corrects.
Nous espérons que vous apprécierez votre nouveau produit dès sa réception!
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client sur service@lumeri.fr
Meilleures salutations
Henning
Lumeri.fr
Très contente
Lampes led conformes à ce que j'attendais, colis arrivé en super bon état, à la date prévue.
22 juin 2020
Avis spontané
j ai acheter LAMPE DE CROISSANCE…
j ai acheter LAMPE DE CROISSANCE PRO-LINE400 elle a tenu une plantation de auto 2 mois et 2 semaines la plantation nickel bon rendement avec un bon Spectre Complet pour la culture. mais niveau de durabilité bof 50.000 heures Durée de vie j'en suis très loin 1/4 de mes led on grillé elle a même pas un an et je l'ai utilisé qu'une fois et tous leurs produits sont garantis 3 ans. peut être un défaut de fabrication. j'ai envoyer un mail toujours pas de réponse de leur part. Sa fait un semaine que jatan le service après-vente me répond.
19 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hi Docteur
I am very sorry to hear, that your light has stopped working.
Our customer service have replied to your email, so that we can find a solution to the problem.
We look forward to hear from you, so that you can get a fully working light again! We will find a solution for you!
Best regards
Henning
Lumeri.fr
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Salut Docteur
Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre lumière a cessé de fonctionner.
Notre service client a répondu à votre email, afin que nous puissions trouver une solution au problème.
Nous avons hâte de vous entendre, afin que vous puissiez à nouveau obtenir une lumière pleinement opérationnelle! Nous trouverons une solution pour vous!
Meilleures salutations
Henning
Lumeri.fr
Très bien ....
9 juin 2020
Avis spontané
Lampe mauvaise qualité
Lampe vient de chine
Fabrication pas de gamme
Soudure mal faite
La moitié d'une des 2 lampe LED ne fonctionne pas.
J'ai réclamé et refuse de renvoyer nouvelle lampe.
Presque 4 semaines de délai pour recevoir le colis.
A éviter !
11 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hi Thomas
I am very sorry to hear, that you have had issues with your product.
Our customer service have just contacted you, to find a solution to the problem.
We have offered to send you a new light. Otherwise we have offered some guidance and assistance in order to return the product.
We look forward to hear from you, so that we can find a solution to the problem.
Best regards
Henning
Lumeri.fr
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Salut Thomas
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre produit.
Notre service client vient de vous contacter pour trouver une solution au problème.
Nous vous avons proposé de vous envoyer une nouvelle lumière. Sinon, nous avons offert quelques conseils et assistance afin de retourner le produit.
Nous avons hâte de vous entendre afin que nous puissions trouver une solution au problème.
Meilleures salutations
Henning
Lumeri.fr
Le colis a tardé un peu plus de ce que…
Le colis a tardé un peu plus de ce que je m'attendais. Malgré ça je trouve que la intensite est assez forte par rapport à la taille de l'appareil, mais ca serait bien qu'il ait un switch ON/OFF.
10 juin 2020
Avis spontané
Je recommande ce site
Je recommande ce site, colis bien reçu et le service client a répondu rapidement à mon interrogation. Seul petit bémol, la lampe led est arrivée légèrement cabossée, même si elle fonctionne correctement.
9 juin 2020
Avis spontané
Satisfait
Après avoir eu un petit doute sur mon produit, le service client c'est penché sur mon problème et a répondus à mes interrogations sous 24 heures !
Satisfait du service client !
Satisfait du délai de livraison !
Satisfait du produit qui est conforme au site internet !
Ma lampe est installé et fonctionne super bien, merci Lumeri et à bientôt !
8 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hi Alexandre
I am very sorry to hear, that you have received a product with a lower wattage level than expected.
Our customer service have contacted you on email, in order to find a solution.
We will find a solution to your problem!
We look forward to hear from you, so that we can solve this issue.
Best regards
Henning
Lumeri.fr
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Salut Alexandre
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez reçu un produit avec une puissance inférieure à celle attendue.
Notre service client vous a contacté par mail, afin de trouver une solution.
Nous trouverons une solution à votre problème!
Nous avons hâte de vous entendre afin que nous puissions résoudre ce problème.
Meilleures salutations
Henning
Lumeri.fr
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