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Je suis très satisfait de ma lampe de croissance à uv elle me permet de faire grandir plus rapidement mes cactus et mes plantes vertes je recommanderait cette lampe exceptionnelle avec plaisir à toute... Voir plus
La commande est arrivé rapidement en…
La commande est arrivé rapidement en France, le produit est léger, le système de fixation est OK peut être il pourrait être un peut plus solide au niveau des petits anneaux auxquelles on fixe les crochet, sinon ça eclair bien violet, sinon c'est un panneau de 40w dommage de pas l'écrire clairement, car ça peut empêcher de vendre dans plusieurs cas de figure,si j'ai besoin de 40w à led je veux pas un 100w et du coup ce panneau va me sembler cher pour la puissance, et inversement si j'ai besoin d'un panneau de 100w a led, celui ci ne faisant que 40w il sera trop faible, mais si on lit bien les caractéristiques il n'y a pas de problème, sinon peut être devrait il mettre quelque led avec une température de couleur de 4000k histoire d'avoir un spectre plus complet et gagner en luminosité.
6 juin 2020
Avis spontané
Lumeris c'est une grosse arnaque
Lumeris c'est une grosse arnaque n'achetez pas chez eux ils prennent vôtre argent et vous ne recevez pas votre commande,moi je l'es ai mis au tribunal !!!!!
5 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hello Venet,
I am very sorry to read that you have still not received your product.
Please contact our support team at service@lumeri.fr regarding a update on your order.
I will strongly assume that your order is either delayed with the postal service or that you have bought a product which was not in stock.
I can guarantee you that we are not a scam company for sure and you order will arrive to you.
Best regards
Rasmus Andersen
Lumeri.fr
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Bonjour Venet,
Je suis vraiment désolé de lire que vous n'avez toujours pas reçu votre produit.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance à service@lumeri.fr pour une mise à jour de votre commande.
Je suppose fortement que votre commande est retardée par la poste ou que vous avez acheté un produit qui n'était pas en stock.
Je peux vous garantir que nous ne sommes pas une entreprise d'arnaque à coup sûr et votre commande vous parviendra.
Meilleures salutations
Rasmus Andersen
Lumeri.fr
Crise sanitaire mise à part je ne suis…
Crise sanitaire mise à part je ne suis pour l'instant pas très satisfait de ma commande.
L'ampoule était juste posé dans une boîte en carton trop grande le tout dans une enveloppe. Sans bulle, sans polystyrène sans rien. Heureusement elle fonctionne mais je trouve ça limite pour ce type de produit.
Ensuite je ne suis vraiment pas convaincu de l'efficacité de celle ci. Elle fait de la lumière violette certes...mais est ce qu'elle émet tout ce dont mes plantes ont besoin ? Rien ne le prouve. Si ce n'est que mes chéries n'ont pas l'air d'aimer...
5 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hello Kava,
I am very sorry to read that your product has not been packed properly.
Regarding the product you have received the specifications is what we have stated on our homepage. But if you have any doubt at all, then please contact our support team at service@lumeri.fr, they can answer all your questions about the light.
Best regards
Rasmus Andersen
Lumeri.fr
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Bonjour Aline,
Je suis vraiment désolé de lire que votre produit n'a pas été correctement emballé.
En ce qui concerne le produit, vous avez reçu les spécifications, c'est ce que nous avons déclaré sur notre page d'accueil. Mais si vous avez le moindre doute, merci de contacter notre équipe support à service@lumeri.fr, elle pourra répondre à toutes vos questions sur la lumière.
Meilleures salutations
Rasmus Andersen
Lumeri.fr
Bonjour j,ai reçu votre demande d avis…
Bonjour j,ai reçu votre demande d avis donc je me permet d y repondre
Ça fait 2 semaine comme vous dite que j ai commander chez vous mais je n ai toujours rien reçu .... bien que vous aillez envoyé le colis tres rapidement
1 juin 2020
Avis spontané
Beaucoup d attente pour la livraison
Beaucoup d attente pour la livraison, produit livré sans notice...
Bref très déçu et je ne pense pas recommandé chez eux et ne le recommande a personne.
1 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hello Nicolas,
I am very sorry to read that there has been delay with the delivery of your parcel.
Due to Corona/Covid-19, we experience delay on many parcels, for this i am of course sorry.
If you are missing any instructions, i would recommend you to contact our support team at service@lumeri.fr they will help you with all your questions.
Best regards
Rasmus Andersen
Lumeri.fr
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Je suis vraiment désolé de lire qu'il y a eu un retard dans la livraison de votre colis.
En raison de Corona / Covid-19, nous constatons des retards sur de nombreux colis, pour cela, je suis bien sûr désolé.
Si vous manquez des instructions, je vous recommande de contacter notre équipe d'assistance à service@lumeri.fr, elle vous aidera avec toutes vos questions.
Meilleures salutations
Rasmus Andersen
Lumeri.fr
Produits conforme arrivé en temps et en…
Produits conforme arrivé en temps et en heure.
30 mai 2020
Avis spontané
Déplorable,a éviter
Sav Déplorable.apres plusieurs mail on continue de me demander d'être patient.commande passée il ya un mois ...et je patiente. Aucune réponse à mon dernier mail.le suivi de colis n'a pas bougé depuis le 17mai chez postnord . aucun mouvement a la poste depuis le 12 mai et je dois encore attendre.non mais on va où là.et quand je vois dans les avis '"un client doit recevoir ses produits on vous le renvoie'" on ne m'a proposé aucun arrangement.jai l'impression de me faire tout simplement arnaquer.si vous n'êtes pas capable ,rembourser moi que j'aille voir ailleurs !
28 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hello Sylvian,
I am sorry to read that there has been a delay with the delivery of your order.
I can see that you have requested for a refund which has been made.
Have a nice weekend.
Best regards
Rasmus Andersen
Lumeri.fr
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Bonjour Sylvian,
Je suis désolé de lire qu'il y a eu un retard dans la livraison de votre commande.
Je constate que vous avez demandé un remboursement qui a été effectué.
Bon week-end.
Meilleures salutations
Rasmus Andersen
Lumeri.fr
Bien reçu bien emballé et bon matos je…
Bien reçu bien emballé et bon matos je recommande
22 mai 2020
Avis spontané
Pas de soucis
Pas de soucis, la livraison à mis du temps a arriver mais avec le confinement c est normal, réponse rapide pour les renseignements, je conseil
19 mai 2020
Avis spontané
Une SAV solide !!
N’ayant pas encore tester les produits je ne peux vous garantir le bon fonctionnement, mais ça m’a l’air de plutôt bonne qualité ! J’ai eu des problèmes avec ma commande, et franchement, une SAV au top comme on en vois pas beaucoup ! Réponse rapide, réaction rapide, et ils sont toujours à la recherche D’une solution pour quelconque problème, je leur ai envoyer un mail leur disant que mon colis n’étais toujours pas arriver, après les délais de livraison fortement dépassé, réponse le lendemain et renvoie d’un nouveau colis immédiatement , je suis vraiment satisfait ! Si toutes les sav étaient comme celle ci je passerais moins de temps sur ma boîte mail !
Merci Lumeri !!
19 mai 2020
Avis spontané
J'ai passé commande
J'ai passé commande, un mails m'a était transmis. Je n'ai toujours pas reçu de colis depuis un moi
17 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hi Dylan
I am very sorry to hear, that you still haven't received any package.
Our customer service have contacted your on email to find a solution. Because you should of course receive your products!
We look forward to hear from you, so that we can find a solution.
Best regards
Henning
Lumeri.fr
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Salut Dylan
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez toujours reçu aucun colis.
Notre service client vous a contacté par mail pour trouver une solution. Parce que vous devez bien sûr recevoir vos produits!
Nous avons hâte de vous entendre afin que nous puissions trouver une solution.
Meilleures salutations
Henning
Lumeri.fr
Service parfait
Service parfait ! Communication immédiate! La livraison était effectuée directement de Danemark et même pendant le confinement le service était assez rapide. Sans problème, trop contente ! Je recommande !
15 mai 2020
Avis spontané
Mitigé
Vous passez commande sur leur site et ensuite vous recevez un email vous avertissant que l'article est en rupture de stock. L'article que j'ai commandé apparaît pourtant toujours comme étant disponible sur leur site alors qu'il ne l'est pas. J'ai finalement reçu mon colis après 2 semaines
14 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hello Benoît,
I am sorry to read that you are missing your order,
Please notice that the model which is missing on your order, had 9-12 days delivery.
If you have still not received it, i am sure it will be shipped in the next days.
I hope that you will be satisfied with your product, and you will visit our shop again.
Best regards
Rasmus Andersen¨
Lumeri.fr
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Bonjour Benoît,
Je suis désolé de lire que vous manquez votre commande,
Veuillez noter que le modèle manquant sur votre commande a eu une livraison de 9 à 12 jours.
Si vous ne l'avez toujours pas reçu, je suis sûr qu'il sera expédié dans les prochains jours.
J'espère que vous serez satisfait de votre produit et que vous visiterez à nouveau notre boutique.
Meilleures salutations
Rasmus Andersen¨
Lumeri.fr
correspond bien a mon attente livraison…
correspond bien a mon attente livraison rapide
13 mai 2020
Avis spontané
Reçu deux colis pour le prix d'un .
13 mai 2020
Avis spontané
Pour l'instant 1 étoiles colis bloqué…
Pour l'instant 1 étoiles colis bloqué au Danemark depuis 2 semaine
Merci de votre réponse ma note s'améliorera peux être à la réception du colis
Comme promis à la réception de mon colis la note changé réponse direct du sav
12 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hello Pierre,
I am sorry to read that your parcel is lost at the postal service.
We will send a new replacement order for you tomorrow.
Best regards
Rasmus Andersen
Lumeri.fr
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Bonjour Pierre,
Je suis désolé de lire que votre colis est perdu au service postal.
Nous vous enverrons une nouvelle commande de remplacement demain.
Meilleures salutations
Rasmus Andersen
Lumeri.fr
ESCROCS / SCAM COMPANY
Comme je le disais dans mon commentaire précédent, il s’agit d’une pure escroquerie. Les commentaires positifs sont issus de représentants marketing. Il est impossible que qui que ce soit ait reçu un produit lumeri.
Nous sommes aujourd’hui le 12 Mai et depuis le 28/04 je n’ai toujours aucune nouvelle de ma commande.
J’ai recontacté le service client qui ne répond plus. 116€ de jeté par la fenêtre.
De grands escrocs.
12 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Lumeri
Hello,
I am sorry to read that your order has not been shipped.
In our system i can see that you have an expected delivery date this week, this should have been written on the homepage when you placed the order. If this has not been visible enough i am of course sorry for this.
I can see our support team are in contact with on email regarding this case.
I hope that you will soon receive your order.
Best regards
Rasmus Andersen
Lumeri.fr
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Bonjour,
Je suis désolé de lire que votre commande n'a pas été expédiée.
Dans notre système, je peux voir que vous avez une date de livraison prévue cette semaine, cela aurait dû être écrit sur la page d'accueil lorsque vous avez passé la commande. Si cela n'a pas été suffisamment visible, je suis bien sûr désolé pour cela.
Je peux voir que notre équipe d'assistance est en contact par e-mail concernant ce cas.
J'espère que vous recevrez bientôt votre commande.
Meilleures salutations
Rasmus Andersen
Lumeri.fr
Un service très pro
Un service très pro. même en cette période de Covid.
Je recommande vivement
11 mai 2020
Avis spontané
Super matériel.
11 mai 2020
Avis spontané
Bonne réception ,rapide de plus!
5 mai 2020
Avis spontané
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