Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 112 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients ont exprimé leur insatisfaction concernant les produits, les décrivant comme inefficaces, de mauvaise qualité et soulevant des inquiétudes quant à leur sécurité. Beaucoup ont également rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des retards de livraison importants, des colis égarés ou des articles défectueux à la réception. Le processus de remboursement a été une source majeure de frustration, les consommateurs signalant des difficultés à obtenir des retours ou des remboursements. Le site web a également été critiqué, avec des préoccupations soulevées concernant la clarté de ses pratiques et le respect des droits des consommateurs. Cependant, quelques personnes ont mentionné une livraison rapide et un suivi correct de leur colis. Certains ont également trouvé l'appareil pratique et ont constaté une repousse plus lente des poils après utilisation, ou même des résultats positifs après plusieurs semaines.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le produit. Beaucoup le décrivent comme une... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec les commandes, rencontrant des difficultés pour... Voir plus

Refund

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les remboursements. Beaucoup rapportent l'absence... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs du site web. Les consommateurs rapportent des... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains ont rapporté des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai essayé une première fois l'appareil. Il est noté qu'il faut se raser avant d'utiliser l'appareil. Le rasoir m'a énormément irrité. y a-t-il d'autres moyen? Pour ce qui est de l'appareil, le fonct... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention: site de dropshipping. Produits dispo sur des sites chinoises à 15 EUR. Pas conforme reglementation européenne. Aucune preuve de leur efficacité. Soit disant 'promo en cours, prête à être... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Se site est ni plus ni moins qu'une arnaque... Produit excessivement cher, dropshipping, numéro de téléphone bidon. Aucun retour du support client pour annulation d'une commande 1h après, auc... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai reçu le colis au bout de 2 mois le colis avait été égarer et quand je l'ai ENFIN reçu l'appareil ne fonctionne pas je suis très déçu il y a aucun sérieux derrière cette enseigne car suite a ce s... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

Lumynology offers high-quality IPL (Intense Pulsed Light) devices for long-lasting hair removal at home. Our products, suitable for all skin types, offer an effective and comfortable experience. Share your experience and help us improve our services on Trustpilot.


Coordonnées de contact

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

613 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dropshipping

Attention: site de dropshipping.
Produits dispo sur des sites chinoises à 15 EUR. Pas conforme reglementation européenne. Aucune preuve de leur efficacité. Soit disant 'promo en cours, prête à être enlevée aujourd'hui'.

Méfiez-vous. Plein de consommateurs sont déjà tombes dans cette piège...

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien. Très satisfaite du produit, il fonctionne vraiment bien.

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque!

Grosse arnaque!! Jamais reçu le produit, aucun service client (réponse automatique par mail et numéro de téléphone indisponible)
Si vous voulez perdre des sous n’hésitez pas!!

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Grosse arnaque, le produit ne fonctionne pas du tout.. rétractation demander mais ils ne répondent pas.. 😡 faites attention.. site à fuire..

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Facile d'utilisation

Appareil facile d'utilisation. Cela fait maintenant deux semaines que je l'utilise et il est trop tôt pour voir un résultat franc, mais je note une plus lente repousse des poils sur la zone traitée. A voir sur la durée.

29 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

RETRACTATION REFUSEE

Ayant reçu tardivement le colis jai voulu lire les avis (je me suis faite influencer par une pub sur fb... ) et du coup je n'ai pas ouvert le colis encore à ce jour car j'ai tenté d annuler (rétractation souhaitée) ma commande mais ils ne veulent pas le reprendre soi disant parce que en promo et pour l'hygiène (JE N'AI PAS OUVERT LE COLIIIIS J'AI DONC PAS UTILISÉ L APPAREIL !!!!!)
Comment faire pour récupérer 90€ d'autant plus qu'après renseignement cet appareil est dangereux pour la santé car il n'y a pas de protection pour les yeux, il est donc IMPENSABLE DE VENDRE ce genre d'article mettant la santé des utilisateurs en danger !!!

5 août 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Colis reçu

Colis reçu une dizaine de jours après avoir passé la commande. J'étais inquiet par rapport aux avis laissés sur trustpilot. Reste à attendre 6 semaines pour voir si l'appareil est efficace.

23 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

J'ai voulu annuler ma commande le lendemain, cela m'a été refusé car soi disant déjà envoyé. J'ai demandé un bon pour le retour et un remboursement, refusé également. J'ai porté plainte via 2 sociétés de protection des consommateurs, aucun retour.
Vu le non respect des lois et de leurs clients, J'ai un sérieux doute sur la qualité de leur produit !!!

1 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque . produit à 18e sur Alibaba et non conforme normes CE. Si pas de remboursement rapide je saisi la répression des fraudes qui travaille avec la police financière

20 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais reçu ma commande

Je n'ai jamais reçu ma commande. Le numéro de téléphone est faux. On ne peut pas leur écrire par mail non plus. Ils m'ont retiré 89€99 sur mon compte. ARNAQUE !

31 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Après 3 mois

Après 3 mois, aucun résultat.

Mes jambes ont subi des démangeaisons à cause du rasage, et (peut être) leur machine.

Machine qui est d'ailleurs trouvable sur Aliexpress pour 20€ sans le logo "Lumynology". Ah oui, leur site est joli, les avis ont l'air positifs hein... Je sais même pas comment j'ai pu me faire autant avoir comme une bleue.

Fiez vous aux avis, et quant il en vient à la santé, n'achetez pas "moins cher", malheureusement il n'y a pas le choix. Sinon vous allez toujours payer plus cher à la fin.

Et... tout les avis positifs sont faux, soyez en sûrs à 100%.

19 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Colis reçu en temps et en heure

Colis reçu en temps et en heure, avec un suivi correct. Je n’étais pas tranquille car j’avais lu que ce site était une arnaque, j’ai donc régulièrement interrogé le site pour savoir où en était ma commande… j’ai toujours eu des réponses rapides, pas personnalisées mais rapides et exactes.
Les plastiques de l’appareil sont léger mais tout fonctionne. Reste à voir il est efficace et pour combien de temps!

18 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez, arnaque

Se site est ni plus ni moins qu'une arnaque...
Produit excessivement cher, dropshipping, numéro
de téléphone bidon.
Aucun retour du support client pour annulation d'une commande 1h après, aucun retour du support pour leur sois disant "100j pour ramener le produit".
Refus complet de communication. J'imagine que la garantie du produit aussi, je peux m'assoir dessus...

Premier avis que je laisse, c'est pour vous dire a quel point ça m'a marqué

Fuyez !

17 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de communication

Voilà 1 mois pas de nouvelle de mon colis.
Certes erreur d'adresse de ma part mais envoie de message par chat.normalement pris en charge mais toujours pas de nouvelle et impossible de les appeler.

15 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Comforme a la description.

Reçu au bout de 8jours le produit est top première utilisation pas de brûlure ni de rougeur il est léger en main. Attention il faut bien prendre le produit sur le site de luminology et pas ailleurs.

8 août 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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