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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 248 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des vêtements, des chaussures et des combinaisons, qu'ils trouvent tendance et originaux. La livraison est souvent rapide et soignée, et de nombreux consommateurs apprécient la conformité des articles aux descriptions et aux photos. Cependant, certains clients ont exprimé leur mécontentement concernant la politique de retour, notamment le fait que les frais de retour soient à la charge du client, ce qui peut réduire le remboursement. Quelques personnes ont également rencontré des problèmes avec le suivi des commandes, des délais de livraison longs ou des articles reçus endommagés ou non conformes à la commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits. Les consommateurs apprécient la qualité des... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant la qualité des produits. Les consommateurs... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains expriment leur satisfaction quant à... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Return policy

Les utilisateurs expriment une forte insatisfaction concernant la politique de retour. Beaucoup signalent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Les vêtements sont plutôt de bonne qualité et sont vraiment tendance. C’est devenu ma référence vestimentaire et je m’habille essentiellement chez eux depuis que j’ai fait ma première commande. Ce qui... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai été agréablement surpris par la diversité de la gamme de vêtements proposée. Les combinaisons, en particulier, sont d’une excellente qualité, et je recommande vivement ce produit. Les chaussure... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits intéressants!! Manque d'infos concernant les délais de livraison. Et aucune réponse à plusieurs mails envoyés. Frais d'envoi élevés.

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis ravie de la commande en revanche j ai eu du mal a tracer l acheminement de la commande et le délai pour récupérer le colis est très court


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

Luna Concept Store est une boutique de vêtement féminin en ligne . Des vêtements féminin à petit prix et de bonne qualité . Un large choix en robes courtes et robes longues ainsi qu'en blouses et chemises . Vous pouvez également trouver des combinaisons - combishort - body - top - bijoux - chaussures - ceintures


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 15 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie

Produits très jolis, commande reçu rapidement, j'adore !!

17 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Points positifs:

Points positifs:
Vêtements beaux et de qualité

Points négatifs:
-Envoi de la commande long (7 jours)
-Envoi d'un mail (au bout de 5 jours de commande passée) pour m'informer qu'un article n'est plus disponible suite à une erreur de stock (j'ai eu 2 fois ce problème avec 2 commandes) et suite à cela aucun geste commercial malgré une demande
- pas du tout commerciale
-obligation de payer ses retours en cas de changement de taille (prix d'un article pratiquement)

23 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les tuniques sont magnifiques

Les tuniques sont magnifiques
Arrivée en 2 jours ouvrables avec bpost

Service après vente d’une rapidité comme rarement vue
Arrangement trouvé directement je précise que l’erreur venais de moi et pas d’eux

Bref je recommande les yeux fermer
Et je vous souhaite encore de belles années ne changez rien 💪🏽

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire

Rien à dire
Livraison rapide
Réponse rapide à nos messages
Je recommande + +

18 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide . Taille qui correspond correctement. Très belle botte (Zoé). Je recommande fortement ce site.
Reactive aux messages que j'ai envoyé.

18 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité

La qualité, top ! Deux fois une commande chez vous deux fois pas déçu du tout.
La première commande était une combi mi a part devoir faire un ourlet aux jambes car malheureusement je suis petite 🤣 vos tenus sont top, correct pour le prix et la qualité surtout

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Beaux produits par rapport à ce que…

Beaux produits par rapport à ce que j'ai commandé. Mais ne sachant pas comment taillent les articles, j'ai reçu des chaussures trop grandes et une veste trop grande également. Dommage que les retours soient payants. Car 2 commandes, 2 retours payants. Même si les articles me plaisent, je ne sais pas si je réitèrerai des achats pour cette raison...

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

…Descriptif a revoir

Taille petit pour une jupe en simili cuir bordeaux acheter en taille M et je ne la ferme pas
des bottes claire on ne voit pas la semelle très foncer un plateau assez conséquent non visible sur la photo et bottes lourdes

1 octobre 2025
Avis spontané

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