El tallaje es muy pequeño. El estampado es muy bonito pero la calidad de la tela es pésima. Los acabados tambien dejan que desear. Necesito procesar una devolución y el servicio post-venta es lento. N... Voir plus
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La compra: sencilla; el envío: rápido; tallaje: perfecto (dudé entre 38 y 40 y la 40 me va perfecta); atención postventa: profesional, amable y eficiente; prendas preciosas y favorecedoras (eso sí,... Voir plus
L'entreprise a répondu
EXCELENTE TRATO por parte de Carla, muy amable,atenta,te aconseja y trato excelente. Nos llevamos un traje de novio precioso,buena calidad y precio justo. Gracias por todo y seguro que volveremos!
Se equivocaron en las tallas que pedí (pero las que me enviaron tuve suerte y me quedaban bien).Esta es la única pega que tuve porque el paquete llegó pronto,la devolución de las prendas fue rápida y... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
En el corazón de la vanguardia de la moda, en nuestra búsqueda constante de innovación, fundimos las últimas tendencias con nuestra esencia artesanal única. Nos enorgullece destacar como una marca que abraza la sostenibilidad. Cada prenda no solo refleja las corrientes más actuales, sino que también lleva consigo la meticulosidad de bordados que dan vida a la esencia distintiva que define nuestra marca. Aquí, la moda se convierte en una expresión de creatividad y conciencia, fusionando el estilo contemporáneo con la autenticidad arraigada en nuestras raíces artesanales.
Coordonnées de contact
Calle Zamora 91 - 3ero 4ta, 08018, Barcelona, Espagne
- 933658843
- info@lunallena.es
- lunallena.es
4,4
Excellent
130 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Ropa Bonita
Hice un primer pedido y fue todo genial, además me regalaron un detalle precioso.
El segundo pedido seguí los consejos de la chica sobre la talla y no coincidía con la guía de tallas normal.
Estoy a la espera de la devolución del dinero, espero que se realice sin problema.
26 avril 2024
La atención al cliente y rapidez!
25 avril 2024
Pedido sin recibir
Te dicen que llega en 24/48h el pedido. Llevo mas de una semana y aun no lo he recibido.
24 avril 2024
Réponse de LUNA LLENA
Buenos días Anna, según conversación telefónica y previo mail. Nosotros hemos enviado el paquete el mismo día en que ha realizado el pedido, es decir el 24/04. El problema ha sido de la empresa de transporte, como le hemos respondido via mail al momento de pasarle el número de seguimiento y la información del paquete, el courier marcó incidencia el 26/04 por indicar que la dirección era incorrecta, luego de verificarla con usted y hacer la reclamación a la empresa de transporte, lo intentaron entregar el lunes 29/04 indicando que no había nadie para recepcionar el paquete, por lo que se encuentra en reparto nuevamente hoy 02/05. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y rogamos comprensión, estamos tratando de gestionarlo de manera que se entregue lo antes posible.
El pedido llegó pronto y la calidad del…
El pedido llegó pronto y la calidad del producto es buena.
2 avril 2024
El pago debería ofrecer más posibilidades
El producto muy bien, pero como todas o casi todas las marcas deberían introducir un pago a plazos. Yo hubiera comprado más
25 mars 2024
Perfecto
Todo fue perfecto! el pedido, la entrega, el embalaje y el regalito!
¡Muchas gracias!
¡No puedo esperar al próximo pedido!
25 mars 2024
Beautiful skirt
Beautiful skirt, amazing quality & will definitely be purchasing from these again 5 🌟
26 mars 2024
El vestido no es lo que esperaba
La entrega rápida y buena pero el producto no se parecía nada al de la foto, en tejido ni color. He comprado otras veces y mi experiencia ha sido fantástica pero esta vez no. He solicitado la devolución por el método que exigen y en varios días no han contestado a mi mail.
25 mars 2024
Os felicito por la rapidez y buena…
Os felicito por la rapidez y buena cordinación en hacer llegar el producto al cliente
29 février 2024
Talla perfecta
Talla perfecta
Me gusta la tela y la caída
La entrega fue rápida.
No pongo 5 estrellas porque me queda largo y podría quitar un volante que sería lo fácil pero el penúltimo volante que pasaría a ser el último , no viene bien rematado . Punto de mejora
29 février 2024
TODO PERFECTO!!
Vestidos preciosos!!
Envío muy rápido.
Y lo más importante el trato recibido.
Muchas gracias Fátima!!!
27 février 2024
Más información sobre las prendas
Me gusta mucho el diseño de la ropa pero en la web echo en falta la descripción del tejido, su composición, consejos de cuidado y lavado... En fin, lo que no se ve en las fotos.
27 février 2024
Avis spontané
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