Hallo, wir haben die Fussballedition bestellt. Das es 10 Tage gedauert hat bis das Paket eingetroffen ist, kein Problem. Aber es wird geworben, dass die ersten 50 Bestellungen eine Videobotschaft erha... Voir plus
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Mein Sohn hat eine Jacke aus dem Merch bekommen, die leider am Ärmel defekt war. Auf meine E-Mail hin kam sofort eine Nachricht mit einer Entschuldigung und das man uns uns umgehend eine neue Jacke z... Voir plus
Der Druck hat sich bei uns gelöst, woraufhin wir direkt einen neuen Artikeln zugesendet bekommen haben. Leider löste sich der Druck auch hier und wir haben anstandslos den Kaufbetrag erstattet bekom... Voir plus
ich habe leider keine positive Erfahrung mit eurem Support gemacht. Ich hatte einen pinken Pullover bestellt, aber mir wurde stattdessen ein schwarzer geschickt. Ich habe euch bereits mehrfach... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wir machen Merch. LunyMerch ist einer der größten Merchandising Anbieter aus Deutschland für Creator*innen. Wir bieten allen Influencer*innen diese beste Möglichkeit ein passives Einkommen aufzubauen und das über eine coole Marketingstrategie.
Coordonnées de contact
Felix-Wankel-Str. 20, 40764, Langenfeld, Allemagne
- +49 221 71593459
- support@lunymerch.de
- lunymerch.de
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 11 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Top Ware
Top Ware, mein Sohn ist von allen begeistert und freut sich immer auf was Neues! Top!
26 mai 2026
Avis spontané
Danke ,es war alles Bestens 👍👍 Vielen…
Danke ,es war alles Bestens 👍👍 Vielen Dank!!!!!
25 mai 2026
Avis spontané
Schnelle Lieferung und super Qualität
Schnelle Lieferung und super Qualität
1 décembre 2025
Avis spontané
In der Schule wäre es eine 6
Als Schulnote wäre es eine 6, als eben absolut nicht erbrachte Leistung.
Es war tatsächlich meine 3. Bestellung und bisher war ich doch zufrieden mit der Qualität der Kleidung und ok, die Autogrammkarten sind nicht original unterschrieben, aber die Kids freuen sich.
Preis-Leistungs-Verhältnis war zumindest 3,5-4 Sterne wert.
Dieses Mal haben meine zwei Kinder sich einen Wecker gestellt, damit sie bloß einen Bundle ergattern.
Am 18.04.26 habe ich zwei Bundle bestellt und auch eine Bestellbestätigung erhalten. Nach 4 Wochen (ich bin wirklich geduldig(!)) gab es noch immer keine Versandbestätigung, auch keine Rückzahlung, keine Nachricht.
OK, auch das ist noch kein Grund, jemandem direkt schlechte Bewertung zu hinterlassen. Aber als ich die fehlende Lieferung per Kontaktformular bemängelt habe, gab es noch nicht einmal eine persönliche Antwort, sondern nur eine automatische Rückabwicklung der Bestellung.
Der von den Kids bewunderte Betreiber ist sich vielleicht dessen nicht bewusst, dass sein Erfolg nur auf seinen Fans basiert. Meine Kinder sind auf jeden Fall sehr enttäuscht und wir bestellen ganz sicher nichts mehr hier und werden jedem davon abraten!
Ein absolutes NO-GO! Setzen, sechs!
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LunyMerch
Hallo, danke für deine ehrliche Bewertung. Du hast absolut recht: So ein Ablauf darf nicht passieren und wird unserem Anspruch nicht gerecht. Wir melden uns noch heute direkt per E-Mail bei dir, um schnell eine Lösung zu finden.
Mein kleiner Neffe dreht durch
Mein kleiner Neffe dreht durch, vielen lieben Dank 🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
15 mai 2026
Avis spontané
Schnell und freundlich
Mein Anliegen wurde schnell, freundlich und unkompliziert bearbeitet und das in der Lieferung fehlende Teil umgehend nachgeliefert. Vielen Dank.
7 mai 2026
Avis spontané
NIE WIEDER
Ich kann die ganzen positiven Bewertungen absolut nicht verstehen. Ich habe am 18.04.2026 das „limitierte“ Bundle bestellt. Es hat ganze 2 Wochen gedauert ( 08.05.2026) bis es angekommen ist. Brainrot Kuscheltier bekommt man so bei Temu für ‚n paar Euros.
Qualität vom Shirt ist absolut schlecht.
Zur Krönung ist, dass nicht mal die Autogrammkarte echt unterschrieben ist sondern nur gedruckt.
Die 5 Gummibärchen reißen es dann auch nicht mehr raus. Mein Sohn hat sich zwar gefreut aber ich bin als Erstbesteller massiv enttäuscht. NIE WIEDER !
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LunyMerch
Hallo, danke für dein offenes Feedback.
Es tut uns leid, dass dich die Qualität des Bundles und die Lieferzeit nicht überzeugen konnten. Auch wenn es uns freut, dass dein Sohn glücklich ist, deine Enttäuschung verstehen wir.
Falls du Artikel retournieren möchtest, melde dich einfach kurz bei uns unter https://lunymerch.de/pages/contact.
Schnelle Rückmeldung und Hilfe bei…
Schnelle Rückmeldung und Hilfe bei meinem Anliegen gehabt.
5 mai 2026
Avis spontané
Katastrophe
Ich hatte ein T - Shirt versehentlich in der Größe S bestellt habe darauf hin den Support sofort angeschrieben das ich es in der Größe L brauche darauf hin habe ich Nix mehr gehört das t-Shirt ist auch noch nicht da
30 avril 2026
Avis spontané
Всё понравилось.
18 avril 2026
Avis spontané
Antwort dauert sehr lange
Antwort dauert sehr lange, kein Umtausch in andere Größe möglich
23 avril 2026
Avis spontané
Auf meine erste Kontaktaufnahme kam…
Auf meine erste Kontaktaufnahme kam leider keine Antwort, weshalb ich dann einige Tage später nochmals angefragt habe. Darauf habe ich recht schnell eine Antwort erhalten.
Diese war sehr freundlich und hilfsbereit.
Im großen und ganzen bin ich mit der Abwicklung zufrieden.
Ich gebe nur 4 Sterne, da die erste Anfrage nicht beantwortet wurde.
2 mai 2026
Avis spontané
Super Kundenservice
Der Druck hat sich bei uns gelöst, woraufhin wir direkt einen neuen Artikeln zugesendet bekommen haben.
Leider löste sich der Druck auch hier und wir haben anstandslos den Kaufbetrag erstattet bekommen.
Super Kundenservice, schnelle Rückmeldung. Vielen Dank dafür.
15 avril 2026
Avis spontané
es klappt immer bestens
6 mars 2026
Avis spontané
Unkompliziert und sehr fix drum…
Unkompliziert und sehr fix drum gekümmert
21 avril 2026
Avis spontané
Die komplette kommunikative Struktur…
Die komplette kommunikative Struktur ist fragwürdig. Wenn Nachrichten als Antworten auf von Ihnen gesendete Maila nicht beantwortet werden, meine Sendung Lichtmalerei nachvollziehbar im sensungsverlauf ersichtlich ist. Sehr anstrengend und dann bieten sie Sachen an wo Lieferschwierigkwiten bestehen. Geht gar nicht. Nochmal bestelle ich nicht bei Ihnen
20 avril 2026
Avis spontané
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