J’ai pu tester la box OneDayDetox durant 60 jours lors d’un challenge lancé par Luume et comment dire.. je reste sans voix 😶 ! Je suis plus que choqué des résultats que ce soit du tour de tail... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dormir comme un bébé ! Les petits bonbons goût cassis sont juste incroyable ! J’arrête de tourner en rond avant de m’endormir, je me sens beaucoup moins fatiguée au réveil… bref une pépite ! Relaa... Voir plus
Adepte des compléments alimentaires depuis des années, je peux dire un truc : cette gamme, c’est une vraie pépite. Tarifs accessibles, compositions clean, résultats concrets… franchement, j’ai r... Voir plus
J'ai decouvert la boxe grâce à Melody Fleur de vie, je souhaitais perdre du poids et j'avais des douleurs atroces à la hanche droite, je peux actuellement remarcher avec moins de douleurs et une pe... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LUUME c’est une vision simple mais puissante : soutenir la santé globale et contribuer au bien-être de nos clients grâce à une gamme de compléments alimentaires 100% naturels, vegan, non testés sur les animaux et fabriqués en France. 🇫🇷 Recommandés par des nutritionnistes, nos produits sont conçus dans un laboratoire français, distribués en pharmacie depuis 42 ans et certifiés par pas moins de 7 labels !
Coordonnées de contact
Luume Limited, Pod 2, The Old Station House, 15a main street, Blackrock, A94 T8P8, Dublin , Irlande
- support@luume.fr
- luume.fr
4,5
Excellent
177 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Totalement conquise!
Je ne suis pas très cure normalement ! Mais là je suis bluffée par la qualité et la synergie des produits.
Les gummies pour dormir sont trop bonnes en plus d'être hyper efficace ! Attention de ne pas manger toutes la boîte 😂
28 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Nous sommes ravis que nos produits aient dépassé vos attentes ! Chez Luume, nous mettons un point d’honneur à créer des produits efficaces ET agréables à consommer (on a nous même du mal à ne pas tout manger 😅).
Cordialement,
L’équipe Luume
Je remercie les nutritionnistes de nous…
Je remercie les nutritionnistes de nous faire des formations tout les vendredis, on apprend tellement sur la santé. Des produits de qualité incroyable.
Je suis très heureuse de pouvoir collaborer avec LUUME et je remercie la société futur qui nous offre des primes exceptionnel et des primes de rétention. Du jamais vu dans le MLM
22 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos lives du vendredi avec nos nutritionnistes vous apportent de précieuses connaissances en matière de santé/bien-être. On leurs transmets le message avec grand plaisir 🙏💛
Cordialement,
L’équipe Luume
Vite reçue et SAV réactif
Commande reçue très rapidement, SAV très réactif et efficace, les produits sont bons, je ferai un retour sur l’efficacité d’ici quelques mois (box detox)
22 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement et que notre service client vous ait donné satisfaction. Nous sommes impatients d’avoir votre retour sur l’efficacité de la box Détox dans quelques mois. N’hésitez pas à nous tenir au courant ! 🤩
Cordialement,
L’équipe Luume
Un mois d'utilisation de la box détox
Un mois d'utilisation de la box détox, ravi des résultats.
J'ai perdu 2 kilos et surtout je me sent beaucoup moins ballonné !
Merci
18 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Nous sommes ravis d’entendre que la box détox vous a apporté des résultats significatifs et amélioré votre bien-être. Félicitations pour votre perte de poids et merci d’avoir partagé votre succès avec nous. Continuez comme ça !
Cordialement,
L’équipe Luume
Avis Luume
J'étais assez septique à l'idée de consommer ce type de produits, mais après plusieurs semaines et des résultats plutôt rapide j'en suis satisfait et je recommande !
1 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Nous sommes ravis de vous avoir converti en adepte de nos produits, et heureux de savoir que vous constatez des résultats positifs. Merci beaucoup pour votre recommandation et pour avoir partagé votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous !
Cordialement,
L’équipe Luume
La box Performance a changé mon…
La box Performance a changé mon quotidien ! Des produits de qualité malgré qu’à la base je n’y croyais pas du tout…
Si vous cherchez des produits français, de qualité, et naturel c’est l’endroit pour !
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’entendre que la box Performance a eu un impact significatif sur votre quotidien. Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Merci de faire partie de notre communauté ! 🙏💛
Cordialement,
L’équipe Luume
Arnaque
Arnaque, une commande d’une valeur de 176 euros renvoyée à mes frais, soit 186 euros de dépenser, pour un soi disant remboursement que la marque m’a exprimé après l’apparition d’ictère suite à l’utilisation de leurs produits…
Depuis que la commande est arrivée dans leur entrepôt mon mail a été bloqué et ils ne répondent plus. Je ne recommande pas du tout !
17 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et vous assurons que nous prenons vos préoccupations au sérieux.
Nous vous avons fait parvenir une demande d'informations et allons enquêter sur cette situation dès réception. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe Luume
Aucun résultats avec leurs produits
Aucun résultats avec leurs produits
Ils me doivent 219,98e depuis le 18 mars 2024
Produits retournés à mes frais bien sur ,envoyé 32 mails : aucune réponse a ce jour
Fuyez arnaqueur, voleur
Mes frais d'expeditions ne m'ont pas été remboursés : 20e de ma poche
A fuir
10 février 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Nous tenons à vous assurer que nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement et que celle-ci a été traitée.
Les retards dans nos réponses peuvent survenir lorsque nous devons mener des investigations approfondies avec nos partenaires pour résoudre des cas complexes.
Nous comprenons que l’attente puisse être frustrante, mais nous vous assurons que nous qualifier d’"arnaqueurs" et de "voleur" n’accélère malheureusement pas le processus 😔.
Nous vous encourageons à nous contacter gentiment pour toute relance ou question concernant l’avancement de votre dossier. Notre équipe s’efforce de répondre à chaque demande avec toute l’attention requise.
Cordialement,
L’équipe Luume
VOL ET MLM ARNAQUE
Les avis positifs sont des faux. Rechercher futur infinity sur internet et vous comprendrez qu’il faut fuir futur et Luume qui sont en collaboration.
J’ai découvert la vérité sur leur système et j'ai décidé de m'en éloigner dès que j'ai compris leur vraie nature et la médiocrité de leurs offres.
Luume me doit 160€ et il est impossible d’arrêter l’abonnement et aucun SAV ne répond depuis 2 mois.
⚠️Attention, j'ai été victime d'une escroquerie de la part de Luume et Futur Infinity, qui collaborent ensemble. Leur système pyramidale mlm et leurs produits et services sont frauduleux et bidons. Méfiez-vous de ceux qui tentent de vous manipuler pour vendre leurs produits et services de mauvaise qualité en échange d'argent sale. Ces personnes n’ont pas d’âme et sont prêtes à tout pour gagner de l’argent.
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, bien que nous soyons désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Tout d’abord, nous tenons à préciser que notre modèle d’affaires repose sur le marketing de réseau, une pratique tout à fait légale et répandue, utilisée par des entreprises telles que Tupperware, IAD et bien d’autres. En aucun cas, nous ne sommes une société pyramidale.
Pour ce qui est de vos préoccupations concernant la véracité de nos avis, nous tenons à vous assurer que tous les avis sont authentiques et vérifiés. Pour plus d'informations nous vous invitons à vérifier par vous-même auprès de Trustpilot, un service tiers indépendant.
Concernant la qualité de nos produits, ceux-ci sont conçus avec le plus grand soin, en collaboration avec des experts et des laboratoires reconnus pour leur sérieux. Chaque composition est ouverte à l’évaluation par des spécialistes indépendants, et nous vous encourageons à faire vérifier notre qualité si vous avez des doutes.
Nous avons également noté votre préoccupation concernant votre remboursement. Sachez que nous avons répondu à votre demande et traité votre cas conformément à nos engagements. Si vous avez des questions ou besoin de clarifications supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Nous sommes ici pour vous aider et espérons pouvoir clarifier la situation à votre satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Luume
Procédure judiciaire VOL DE 200€ et SAV inexistante
Salut je m’insère 30 secondes parmi tous vos faux avis positifs de futur infinity avec qui vous collaborer. Je n’ai pas pour habitude de parler via des forums mais obligé de prendre la parole ici pour avoir votre attention puisque votre SAV est un fantôme et qu’il est impossible de vous avoir au téléphone, vous faites les aveugles par mail depuis maintenant 21 jours. Vous me devez 200€. Merci de regarder tous vos mails et de me rembourser ce que vous me devez ou je serai malheureusement contrainte d’entamer une procédure judiciaire pour vol.
J’ai été gentille et patiente depuis le 13 mars 2024 mais il ne faut pas prendre les gens pour des pigeons
Commande : 000004106
Je vous laisses une dernière chance
13 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné.
Nous avons effectivement pris contact avec vous par e-mail le 15 avril dernier et avons procédé au remboursement dans la foulée.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Super produits
la livraison a était super rapide la composition des produits est super clean hâte de tester maintenant 🥰
27 février 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Merci pour votre message ! Nous avons hâte de lire vos premières impressions 😊
Arnaque
Arnaque, fraude. Attention Pyramide de Ponzi, qui fait perdre de l'argent aux vendeurs au profit de gourous au sommet de la pyramide. Attention à ne pas vous embrigader dans un système de ce type et ne pas acheter les produits.
22 février 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Bonjour Just,
C’est étrange car nous n’avons aucune commande à votre nom. Nous vous avons envoyé un mail (le 1er mars dernier à 13h) à l’adresse que vous avez indiquée afin d’obtenir de plus amples informations mais ce dernier est resté sans réponse…
Pourriez-vous revenir vers nous à support@luume.fr ou par retour du mail que nous vous avons envoyé afin que nous puissions convenir d’un rendez-vous pour en discuter de vive voix ?
Nous pouvons complètement entendre qu'il puisse y avoir des retards sur certaines livraisons, des problèmes sur un packaging ou qu'un produit puisse ne pas correspondre à 100% de nos attentes mais ne pouvons vous laisser dénigrer le travail de nos équipes, laboratoires, nutritionnistes et partenaires en nous qualifiant "d'arnaque" et de "fraude", d'où notre incompréhension totale de votre commentaire.
Quoi qu'il en soit, il doit certainement s'agir d'un mal entendu que nous serions ravis de vous aider à résoudre.
Merci par avance pour votre retour et à très vite !
Respectueusement,
L’équipe Luume
Livraison rapide dans de magnifiques…
Livraison rapide dans de magnifiques Box !
J'ai commandé un pack performance et j'ai une bonne énergie tout au long de la journée. Je suis particulièrement surpris des résultats obtenus avec les gummies sommeil. Je dors super bien ! Je recommande.
20 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Merci pour votre témoignage que nous allons sans plus attendre partager à notre Designer et au laboratoire qui produit nos gummies ! Ce sera la good vibes du jeudi :)
au top
Très contente de la box performance, regain d'énergie dans la journée et très bon sommeil la nuit, je tombe comme une mouche je m'en rend même pas compte
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Merci pour ce partage ! Nous sommes ravis de lire que pack Performance puisse vous aider à tomber plus facilement dans les bras de Morphée ;)
J'utilise le pack performance (il est incroyable)
J'utilise le pack performance, il est exceptionnel, dès la première semaine de cure j'ai ressenti une concentration et une productivité plus élevé, moi qui était fatigué et qui n'arrivais pas à sortir du lit, je perdais 30 minutes tous les matins et déjà en une semaine je remarque je suis moins fatigué le matin et arrive plus facilement à me lever.
Je conseil sincèrement à toutes les personnes qui ont besoin d'énergie et de productivité dans leurss vie, et le produit RelaxMee est lui seul un bon produit pour aider au sommeil et avoir une nuit plus réparatrice.
9 février 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec le pack Performance et Relaaxme. 🤩
Très pertinent et très qualitatif
9 février 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Merci pour ce partage ! 🥰
SATISFAITE À 1000%
SATISFAITE À 1000%
J’ai tester les gummies pour le sommeil c’est impressionnant moi qui suis une insomniaque depuis des années et toujours eu du mal à trouver des produits naturel efficace et bien là en 15/20min le RELAAXME fait son effet je m’endors rapidement et fais une nuit ultra calme et réparatrice je conseils vraiment 😍
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Merci de partager votre expérience positive et heureux de lire que le Relaaxme vous aide tant !
Des produits fabuleux !
J’ai testé le pack performance et j’en suis ravi ! Le vitaboost associé au mindfocus est vraiment efficace, pas étonnant en voyant la composition réellement naturelle des produits , enfin une marque qui compose ses produits VRAIMENT naturellement !
Un trio que je ne suis pas prêt d’arrêter !
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Nous sommes ravis de voir l'efficacité du pack performance sur votre bien-être et votre énergie. Merci pour votre confiance et votre soutien !
Fiabilité des produits
Fiabilité des produits, tarifs défiant toutes concurrences. À tester VRAIMENT ✨
3 février 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Merci pour votre avis 🙏 Nous travaillons sans relâche avec nos partenaires pour offrir des produits de qualité, fabriqués en France ET à un prix juste !
Bon et efficace
Je teste le vitaboost depuis 2 semaines et j'en suis très satisfaite. Le goût est agréable, on a un vrai goût de plantes contrairement à d'autres compléments alimentaires du même type.
Moi qui d'habitude est fatiguée voire épuisée en fin de matinée, depuis le vitaboost, je me sens en pleine forme.
3 février 2024
Avis spontané
Réponse de Luume
Merci de partager votre expérience, cela signifie beaucoup pour nous ! Votre retour positif sur le goût et les effets bénéfiques du Vitaboost sur votre énergie quotidienne nous conforte dans le choix des partenaires que nous avons sélectionné et nous encourage à poursuivre notre recherche des meilleurs expert pour vous fournir des produits de qualité.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.