Som altid leverede Luxlight hurtigt. Udvalget er altid stort hos LuxLight, men fandt hurtigt lamperne da deres hjemmeside er super nem at finde rundt på🤩 Jeg bestilte to væglamper Aludra double... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Havde bestilt 2 lamper med dæmpning. Den ene havde defekte lameler og den anden havde ikke dæmpning. Luxlight løste begge problemer meget hurtigt trods stor travlhed (black friday) ... superhurtig res... Voir plus
God opfølgende kundeservice og hurtig levering. Jeg sendte en forespørgsel på lagerstatus på nogle lamper og fik kort tid efter en opringning fra kundeservice, som kunne bekræfte at ved en hurt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk kundeservice hos Luxlight! Jeg kontaktede Luxlight, fordi en lampe, vi købte for næsten 3 år siden, var gået i stykker. Jeg troede selv, at garantien kun gjaldt i 2 år, så det var e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LuxLight.dk er en designbelysningswebshop. Vi brænder for godt lys og gode designerprodukter. Vores webshop har base i Odense C, og har været danskejet siden 2013.
Coordonnées de contact
Ørstedsgade 18, 5000, Odense C, Danemark
- 66 15 63 23
- kundeservice@luxlight.dk
- luxlight.dk
4,7
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Gik helt fint med levering
12 janvier 2026
Réponse de Luxlight.dk
Hej Jens,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang, og få den sidste stjerne med der ;-)
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Réponse de Luxlight.dk
Hej Edyta,
Vi kan desværre ikke genkende den beskrevne oplevelse som et køb foretaget hos os. For at kunne undersøge sagen nærmere har vi efterspurgt yderligere information – herunder ordrenummer og flere detaljer om produktet – men har ikke modtaget noget svar.
Da vi ikke har kunnet få de nødvendige oplysninger, er det på nuværende tidspunkt ikke muligt for os at verificere eller finde sagen i vores systemer. Vi vil derfor gerne gøre opmærksom på over for andre læsere, at vi ikke mener, anmeldelsen vedrører et køb hos os.
Skulle der være tale om en reel kunde, hører vi meget gerne fra dig direkte med de relevante oplysninger, så vi kan få sagen undersøgt grundigt og naturligvis finde en løsning, hvis der er sket en fejl.
Med venlig hilsen
Sebastian
// Luxlight
Hurtig levering
Meget venlig betjening da jeg ringede til butikken. Hurtig levering. Jeg er meget tilfreds og kan varmt anbefale Luxlight
14 janvier 2026
Réponse de Luxlight.dk
Hej Jette,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Réponse de Luxlight.dk
Hej Michael,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Virkelig god service
God information om produktet, tillidsvækkende, god service og hurtig levering
12 janvier 2026
Réponse de Luxlight.dk
Hej Henriette,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Prismatch - skuffende og trist kundeservice
De oplyser på deres hjemmeside at de har prismatch, og den mulighed tager jeg så og kontakter dem via formularen, da jeg har fundet produktet billigere på en anden hjemmeside. De beder mig om at ringe og det gør jeg. Lene tager mobilen og har fra start af en meget nedladende og ikke særlig indbydende tone. Hun blive nærmest irriteret over at jeg ringer og spørger om det her prismatch, selvom det jo er dem selv der har bedt mig kontakte dem. Hun afslår prismatchet da de ikke kan få den pris til at hænge sammen med indkøbsprisen, hvilket jo er fair nok (og som også står på hjemmesiden at de har retten til at sige nej), men så skal de bare lade værd med at tilbyde prismatch, hvis de ikke kan være med på det, for alle deres andre krav for prisen var opfyldt. Hun bliver nærmest fornærmet, og beder mig surt om at jeg jo så bare må handle et andet sted.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Luxlight.dk
Kære Anna,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Det er naturligvis ærgerligt at høre, at dialogen ikke har levet op til dine forventninger.
Vi tilbyder prismatch under klare og gennemsigtige betingelser, og som også beskrevet på vores hjemmeside, forbeholder vi os retten til at afslå, hvis prisen ikke kan lade sig gøre for os forretningsmæssigt. Det var tilfældet her.
Vi bestræber os altid på at yde en professionel og ordentlig service, også når vi må give et afslag, og vi beklager, hvis samtalen er blevet opfattet anderledes.
Vi takker for din feedback, som vi tager med os i det videre arbejde.
Med venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Réponse de Luxlight.dk
Hej Grethe,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Réponse de Luxlight.dk
Hej Lisbeth,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Réponse de Luxlight.dk
Hej Dan,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Superhurtig levering
9 décembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Bjarke,
Tusind tak for din 5-stjernet anmeldelse, den er vi virkelig glad for!
Vi går rigtig meget op i at levere hurtigt, da vi selv ved hvor meget man glæder sig til at få sine vare efter man har bestilt. Det er derfor rigtig dejligt at høre, at der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Réponse de Luxlight.dk
Hej Alex,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Réponse de Luxlight.dk
Hej Kjeld,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Der var et kæmpe hul i kassen med min…
Der var et kæmpe hul i kassen med min lampe. Heldigvis var der ikke sket noget,men er overrasket over at den ikke var pakket bedre ind.
2 décembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Tina,
Mange tak for den rigtig gode anmeldelse, den varmer her på kontoret 😊
Vi går altid meget op i at pakke vores vare ind på en forsvarlig og sikker måde, samtidigt med det hele selvfølgelig også skal nå ud hurtigt. Sideløbende med dette prøver vi også, at minimere vores CO2 aftryk ved at genbruge alt vores emballage fra vores leverandører, så vi har faktisk aldrig købt en papkasse.
Vi håber vi kan hjælpe igen en anden god gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Fint udbud og fair priser
Fint udbud og fair priser. En fejllevering blev rettet uden problemer og afsendt umiddelbart
28 novembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Ordrup,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Fuldt ud tilfreds
3 décembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Michael,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Hurtig levering👍
2 décembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Nicolai,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
God service
Fik leveret forkert vare. Men de er både høflige/venlige. Erkender fejlen og står på hovedet for afhjælpe fejlen. God service
28 novembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Per,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Pæn lampe som passer med beskrivelsen
Pæn lampe som passer med beskrivelsen, til en forsuftig pris
nem bestilling
hurtig levering
28 novembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Allan,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang, og få den sidste stjerne med der :-D
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
fået den bedste service hos…
Jeg har fået den bedste service hos Luxlight og kan varmt anbefale dem. Førsteklasses kundeservice – 5 stjerner til Lene!
Venlig hilsen Aiche
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxlight.dk
Hej Alche,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Réponse de Luxlight.dk
Hej Susanne,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.