Som altid leverede Luxlight hurtigt. Udvalget er altid stort hos LuxLight, men fandt hurtigt lamperne da deres hjemmeside er super nem at finde rundt på🤩 Jeg bestilte to væglamper Aludra double... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Havde bestilt 2 lamper med dæmpning. Den ene havde defekte lameler og den anden havde ikke dæmpning. Luxlight løste begge problemer meget hurtigt trods stor travlhed (black friday) ... superhurtig res... Voir plus
God opfølgende kundeservice og hurtig levering. Jeg sendte en forespørgsel på lagerstatus på nogle lamper og fik kort tid efter en opringning fra kundeservice, som kunne bekræfte at ved en hurt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk kundeservice hos Luxlight! Jeg kontaktede Luxlight, fordi en lampe, vi købte for næsten 3 år siden, var gået i stykker. Jeg troede selv, at garantien kun gjaldt i 2 år, så det var e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LuxLight.dk er en designbelysningswebshop. Vi brænder for godt lys og gode designerprodukter. Vores webshop har base i Odense C, og har været danskejet siden 2013.
Coordonnées de contact
Ørstedsgade 18, 5000, Odense C, Danemark
- 66 15 63 23
- kundeservice@luxlight.dk
- luxlight.dk
4,7
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Luxlight.dk
Hej Grethe,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Réponse de Luxlight.dk
Hej Dorota,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Super service
17 novembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Søren,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Super hurtig levering
Super hurtig levering. Vi havde valgt en for stor model og returnering forløb upåklageligt. Vi ser frem til bestilt, mindre model.
6 novembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Kim,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Hurtigt og nemt
Bestilling bliver hurtigt ekspederet og leveret til afhentning. Godt orienteret
5 novembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Bjørn,
Tusind tak for din 5-stjernet anmeldelse, den er vi virkelig glad for!
Vi går rigtig meget op i at levere hurtigt, da vi selv ved hvor meget man glæder sig til at få sine vare efter man har bestilt. Det er derfor rigtig dejligt at høre, at der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Skøn lampe og god kunderservice.
12 novembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Susanne,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Alt fint og hurtig levering!
10 novembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Helene,
Tusind tak for din 5-stjernet anmeldelse, den er vi virkelig glad for!
Vi går rigtig meget op i at levere hurtigt, da vi selv ved hvor meget man glæder sig til at få sine vare efter man har bestilt. Det er derfor rigtig dejligt at høre, at der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Réponse de Luxlight.dk
Hej Hanne,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Lynhurtig levering
Da jeg skal bruge lamperne til julegave har jeg ikke pakket dem ud, MEN jeg går stærkt ud fra, at svarer de til annoncen. Så kan jeg blot sige, at ikke alene er de billigere end forretningen på Frederiksberg, men de blev også afsendt asap. God service, kan anbefales.
Mvh
Wivi Jerichow
10 novembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Wivi,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Reelle og hurtig levering.
4 novembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Marie,
Tusind tak for din 5-stjernet anmeldelse, den er vi virkelig glad for!
Vi går rigtig meget op i at levere hurtigt, da vi selv ved hvor meget man glæder sig til at få sine vare efter man har bestilt. Det er derfor rigtig dejligt at høre, at der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
At handle hos Luxlight var en helt…
At handle hos Luxlight var en helt igennem behagelig oplevelse! Venlig, imødekommende og effektiv betjening - her kan man føle sig tryg!
Vivian Lynbech
4 novembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Vivian,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
God service
Billig pris og hurtig levering og det betyder alt når jeg bestiller en vare👍🏼😃
Mvh
Allan
3 novembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Allan,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Réponse de Luxlight.dk
Hej Henrik,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Hurtig levering og god pris
21 octobre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Lars,
Tusind tak for din 5-stjernet anmeldelse, den er vi virkelig glad for!
Vi går rigtig meget op i at levere hurtigt, da vi selv ved hvor meget man glæder sig til at få sine vare efter man har bestilt. Det er derfor rigtig dejligt at høre, at der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Réponse de Luxlight.dk
Hej Søren,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Réponse de Luxlight.dk
Hej Kirsten,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
God produkt, hurtig levering
20 octobre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Walter,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Virkelig god service
Vi fik bestilt nogen forkerte lamper, hvorefter Luxlight hjalp os med at bestille de rette lamper hjem i stedet direkte fra forhandleren, da det ikke var nogen, de havde hos Luxlight.
Virkelig god service og vi er meget tilfredse med vores fine lamper.
2 octobre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Sanni,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Jeg er MEGET skuffet over Luxlight…
Jeg er MEGET skuffet over Luxlight webshop, og dens ejer.
Jeg købte en lampe online, en udstillingsmodel, og jeg var SÅ glad, at have fundet min ønske lampe til en rigtig god pris.
Jeg fik ordrebekræftelse, og har du glemt din kurv mv , alt var godt, troede jeg … 2 dage efter får jeg denne
Ny besked til dig. vedr. din ordre # 135952:
Hej Betina Jeg har forsøgt at fange dig på tlf, uden held. Så nu prøver jeg her. Vi Har desværre ikke flere flere ph 3½-2½ bordlampe messing tilbage og da vi ophører som Louis Poulsen forhandler, kan jeg ikke hjælpe dig med den. Vi har stadig varianten i sort og krom tilbage, hvis det har din interesse. Jeg annullerer derfor din ordre.
Ingen undskyldning, ingen kompensation, i så fald, jeg ville købe en anden lampe, det er simpelt hen dårlig stil !
Jeg handler aldrig igen hos Luxlight, de er ligeglade med deres kunder.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxlight.dk
Kære Betina,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af, at dit køb ikke forløb som forventet, og at du har haft en skuffende oplevelse hos os.
Den lampe, du bestilte, lå desværre fejlagtigt som aktiv på webshoppen, selvom vi ikke længere havde den på lager. Det skyldes, at vi netop er ved at udfase Louis Poulsen-sortimentet, og derfor burde varen have været fjernet. Det beklager vi meget – både for fejlen og for den manglende undskyldning i vores første besked til dig.
Vi tager din feedback til os og har allerede rettet i systemet, så lignende situationer undgås fremover.
Skulle du på et tidspunkt få lyst til at handle hos os igen, hører vi meget gerne fra dig – så sørger vi for, at du får en god oplevelse.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
For store omkostninger ved returnering
22 septembre 2025
Réponse de Luxlight.dk
Hej Jette,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du oplevede returneringen som dyr – det er bestemt ikke vores ønske, at nogen skal føle sig utilfredse med processen.
Vores returneringsbetingelser og priser står altid tydeligt beskrevet på vores hjemmeside, så man kan se betingelserne inden køb. Det er også muligt at sende varen retur med egen fragtløsning, hvis man synes vores løsning til 69.- er for dyr.
Vi sætter stor pris på din feedback – den hjælper os med løbende at gøre oplevelsen endnu bedre for vores kunder.
Venlig hilsen
Sebastian
// Luxlight
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.