Na ruim een jaar gebruiker van Luxreaders brillen heb ik wisselende ervaringen. Absoluut snelle leveringen, en ook een goede ervaring met antwoorden op vragen aan de klantenservice. Ma... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wat een waardeloze service. 3 brillen gekocht. Twee gingen er zeer snel kapot, pootje liet los van het montuur. Bij beide brillen zelfde euvel. Dit via de site aangegeven, meerdere malen. Er zou conta... Voir plus
Ik heb twee brillen besteld: een leesbril (voor lezen en blauwfilter bescherming voor laptop gebruik) plus een zonnebril op sterkte. Beide waren makkelijk uit te kiezen op de website, waar veel keuz... Voir plus
Paar jaar geleden tevreden over bestelling. Dit keer 4 maanden geleden besteld. Steeds een sussende mail op mijn vraag of alles wel goed ging. Nog steeds geen leesbril. Mogelijk andere eigenaar/ belei... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Luxreaders is een Deens bedrijf met roots in Kopenhagen. Het bedrijf is opgericht met de ambitie om de aankoop van leesbrillen te digitaliseren en eindigt met de gedachte dat leesbril een noodzakelijk kwaad is dat saai ontworpen en van slechte kwaliteit moet zijn. Daarom hebben we ons uiterste best gedaan om een aantal leesbrillen te maken, waarbij zowel het ontwerp als de kwaliteit van topkwaliteit zijn terwijl ze nog steeds betaalbaar zijn. We hebben vele jaren ervaring in de optische industrie en hebben daarom nauwlettend gevolgd hoe de markt voor leesbrillen grotendeels wordt aangedreven door benzinestations, supermarkten en dergelijke. Deze bedrijven richten zich in hoge mate op lage prijzen, hoge marges en bij voorkeur een hoge frequentie van terugkoop wanneer de visie van klanten moet worden gecorrigeerd. Het resultaat is een slechte en lelijke leesbril van slechte kwaliteit. We willen dat veranderen! 3 paar voor 69 € incl. verzending.
Coordonnées de contact
Danemark
- hallo@luxreaders.nl
- luxreaders.nl
2,8
Moyen
294 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Luxreaders
Beste Hilliet,
We hebben ook smallere modellen? :) Bedankt voor uw reactie.
Groeten,
Bob
Mooie aanbieding en goede prijs…
Mooie aanbieding en goede prijs kwaliteit verhouding. Drie monturen voor wat afwisseling.
13 octobre 2020
Réponse de Luxreaders
Super, bedankt voor de 5 sterren!
Groeten,
Bob
Teleurgeteld
Bechikbare aantal volgens de website klopt niet. Nadat het bestelproces zonder problemen was verlopen kreeg ik na een paar dagen de mededeling dat het bestelde niet meer te leveren was, terwijl volgens de website de bril nog besteld kan worden.
13 octobre 2020
Réponse de Luxreaders
Beste S,
Wat jammer om te lezen dat de bestelde brillen niet beschikbaar waren, heeft u onze website weer bekeken? Want onze voorraad is zojuist aangevuld! :)
Met vriendelijke groet,
Bob
Betrouwbare site
Betrouwbare site. Duidelijke en heldere communicatie. Fijne brillen van goede kwaliteit. Snelle levering.
12 octobre 2020
Réponse de Luxreaders
Bedankt voor de 5 sterren, we waarderen het enorm.
Groetjes,
Charmaine
Prima brillen qua prijs/kwaliteit
Prima brillen qua prijs/kwaliteit. Was me niet bewust dat het om een "shipment from Denmark" ging dus duurde iets langer voor het binnen was.
7 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Beste Elsbet,
Bedankt voor uw reactie!!
Groetjes
Charmaine
Goede service
Goede service, heldere procedures, ook wat het terugstuur-beleid betreft!
5 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Bedankt voor de mooie beoordeling!!
Groetjes,
Charmaine
Prima brillen, uit Denemarken
Snelle levering, goede kwaliteit, mooie monturen
1 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Beste Tessa,
Bedankt voor de 5 sterren!!
Groetjes,
Charmaine
Snelle levering en de brillen met…
Snelle levering en de brillen met rubber montuur zijn van prima kwaliteit.
11 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Bedankt voor de 5 sterren en mooie recensie! Dat stellen we erg op prijs!
Groeten,
Luxreaders team
Brillen zitten er goed
Brillen zitten er goed. Stevig. Zakken niet van he neus
10 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Super bedankt voor dit mooie review!
Ik wens u heel veel plezier met uw nieuwe brillen :D
Groeten,
Luxreaders Team
Snelle levering mooi collectie brillen
9 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Beste Aukje,
Bedankt voor de 5 sterren, hiermee zijn we heel blij mee!
Groeten,
Luxreaders team
Prijs kwaliteit zijn OK
Prijs kwaliteit zijn OK. Een klein probleem bij aflevering werd snel opgelost.
8 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Beste Johan,
Alsnog bedankt voor de 4 sterren!!
Groeten,
Luxreaders Team
Ik ben blij met de brillen!
Ik ben blij met de brillen!
Ze waren snel binnen.
Een minpunt is, dat ze bij de buren waren bezorgd. Je kunt geen tijdstip voor bezorging kiezen en ook niet aangeven, dat het niet bij de buren mag.
Maar voor de rest ben ik Super tevreden!
7 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Beste Allan,
Bedankt voor de 4 sterren! We nemen uw opmerking op en ga kijken of we hiermee onze service nog meer kunt verbeteren. Heel veel plezier met uw brillen!
Groeten,
Luxreaders Team
Mooie brillen, fijne medewerksters! Gewoon top!
Mooie brillen, eindelijk het montuur gevonden waar ik al jaren naar op zoek was! Ook fijne en vriendelijke hulp online.... Daar heb je wat aan! Deze site is beslist een aanrader voor iedereen die niet teveel geld wil uitgeven voor een mooie (zonne-)bril op sterkte. Top!
4 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Super bedankt voor de 5 sterren Annemarie!! Ik wens je onwijs veel plezier met je aankoop :D
Groeten,
Luxreaders team
Communicatie is niet zo soepel…
Communicatie is niet zo soepel verlopen. Verzending duurt iets langer dan verwacht.
20 août 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Beste Monica,
Bedankt alsnog voor de 4 sterren!
Onze klanten zijn belangrijk voor ons en we streven ernaar om alle berichten binnen 48 uur te beantwoorden, onze excuses voor het vertraging.
We wensen je veel plezier met je nieuwe aankoop, tot de volgende keer :)
Vriendelijke groet,
Charmaine
Luxreaders
Réponse de Luxreaders
Bedankt voor de 5 sterren Sandra!!
Groetjes,
Charmaine
Luxreaders
Het duurde lang voordat de bestelling…
Het duurde lang voordat de bestelling kwam. De website laat niet zien dat het uit Denemarken moet komen
15 août 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Beste Egbert,
Wat jammer om te horen dat het langer duurde dan verwacht. Ik stuur even een link naar onze website die je meer kan vertellen over onze wie wij zijn :)
https://www.luxreaders.nl/wie-zijn-wij
Alsnog bedankt voor de 3 sterren!
Met vriendelijke groet,
Charmaine
Luxreaders
Drie brillen voor € 59
Drie brillen voor € 59. Zitten prima en leuke monturen.
Snel geleverd.
14 août 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Beste Mireille,
Bedankt voor de 5 sterren! Hi 5!
Groetjes,
Charmaine
Luxreaders
Was handig om het artikel te noemen
Was handig om het artikel te noemen, brillen us.
14 août 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Beste Johan,
Bedankt voor de 5 sterren en verbetering!
Met vriendelijke groet,
Charmaine
Luxreaders
Ik heb de bestelde brillen moeten…
Ik heb de bestelde brillen moeten retourneren omdat de sterkte te zwaar blijkt. Ik zal mijn ogen laten meten op de sterkte die ik nodig heb.
14 août 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Beste Kees,
Bedankt voor de 5 sterren!
Wat jammer om te lezen dat je de brillen toch moeten retourneren. Had u wel gebruik gemaakt van de zichttest online?
Met vriendelijke groet,
Charmaine
Luxreaders
ik heb de bestelling nog niet eens…
ik heb de bestelling nog niet eens ontvangen.
13 août 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Beste Roland,
Wat vervelend om te lezen, ik ga het voor u uitzoeken. Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden. Mijn oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijk groet,
Charmaine
Luxreaders
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.