Na ruim een jaar gebruiker van Luxreaders brillen heb ik wisselende ervaringen. Absoluut snelle leveringen, en ook een goede ervaring met antwoorden op vragen aan de klantenservice. Ma... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wat een waardeloze service. 3 brillen gekocht. Twee gingen er zeer snel kapot, pootje liet los van het montuur. Bij beide brillen zelfde euvel. Dit via de site aangegeven, meerdere malen. Er zou conta... Voir plus
Ik heb twee brillen besteld: een leesbril (voor lezen en blauwfilter bescherming voor laptop gebruik) plus een zonnebril op sterkte. Beide waren makkelijk uit te kiezen op de website, waar veel keuz... Voir plus
Paar jaar geleden tevreden over bestelling. Dit keer 4 maanden geleden besteld. Steeds een sussende mail op mijn vraag of alles wel goed ging. Nog steeds geen leesbril. Mogelijk andere eigenaar/ belei... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Luxreaders is een Deens bedrijf met roots in Kopenhagen. Het bedrijf is opgericht met de ambitie om de aankoop van leesbrillen te digitaliseren en eindigt met de gedachte dat leesbril een noodzakelijk kwaad is dat saai ontworpen en van slechte kwaliteit moet zijn. Daarom hebben we ons uiterste best gedaan om een aantal leesbrillen te maken, waarbij zowel het ontwerp als de kwaliteit van topkwaliteit zijn terwijl ze nog steeds betaalbaar zijn. We hebben vele jaren ervaring in de optische industrie en hebben daarom nauwlettend gevolgd hoe de markt voor leesbrillen grotendeels wordt aangedreven door benzinestations, supermarkten en dergelijke. Deze bedrijven richten zich in hoge mate op lage prijzen, hoge marges en bij voorkeur een hoge frequentie van terugkoop wanneer de visie van klanten moet worden gecorrigeerd. Het resultaat is een slechte en lelijke leesbril van slechte kwaliteit. We willen dat veranderen! 3 paar voor 69 € incl. verzending.
Coordonnées de contact
Danemark
- hallo@luxreaders.nl
- luxreaders.nl
2,8
Moyen
294 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Geen levering ontvangen, ook geen track en trace
Ik ben nu al een paar weken aan het wachten op de brillen, dus ik kan geen oordeel geven. Het enige dat ik kan zeggen is dat de website fantastisch, helder en makkelijk is.
nu het product nog. De klantenservice is het nog steeds aan het uitzoeken....
14 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
En wat vond u uiteindelijk van de brillen? We horen graag :)
Réponse de Luxreaders
Bedankt voor de 5 sterren Jopie!
Super!
Snelle reactie gehad van de klantenservice en fijne bril, gebruik m constant nu voor laptop en tv! Aanrader!
10 janvier 2021
Réponse de Luxreaders
Super Bedankt voor je beoordeling Eva!
Tevreden
De producten komen uitstekend overeen met wat op internet stond. En de levering was snel en adequaat
10 janvier 2021
Réponse de Luxreaders
Beste Rob! Dankjewel! Super!
Website goed en duidelijk
Website goed en duidelijk.
Bestelproces ging makkelijk
Overkomstduur is wel lang.
6 janvier 2021
Réponse de Luxreaders
Beste Pattrick,
Bedankt voor uw reactie! We hebben in januari inderdaad wel problemen ervaren met levering.
We hopen u in de toekomst opnieuw service te bieden en wie weet, 5 sterren!
Prima brillen
Prima brillen!
Alleen de levering duurde veel langer dan verwacht, mailtje gestuurd met de vraag hoe het stond met de bestelling, maar tot op heden nooit antwoord gehad, de kerstdagen zaten daar wel tussen moet ik zeggen.
Maar ik snap het wel, spullen komen van ver dus de leveringen duren langer .... alleen mogen ze dat beter vermelden.
3 janvier 2021
Réponse de Luxreaders
Beste Arthur, bedankt voor uw reactie! Dat hadden we inderdaad even door mogen geven!
We hopen u opnieuw blij te maken de volgende keer :)
Mooie collectie tegen goede prijs
Mooie collectie tegen goede prijs. Brillen zitten heel goed...
18 décembre 2020
Réponse de Luxreaders
Beste Stella! Super bedankt voor uw reactie!!
Ziet er goed uit, maar van 'gemiddelde kwaliteit'
Ik heb 3 brillen van LuxReaders gekocht. De kwaliteit van de monturen is prima en de brillen zien er goed uit. De lenzen zijn van mindere kwaliteit en blijven achter bij het uiterlijk en montuur.
15 décembre 2020
Réponse de Luxreaders
Bedankt voor uw eerlijke reactie en beoordeling!
De brillen lubberen snel uit en glijden…
De brillen lubberen snel uit en glijden na een week al van mijn neus. Jammer hoor. Daar zijn ze wat mij betreft, iets te duur voor. De modellen zijn erg leuk. Maar de kwaliteit valt mij tegen.
14 décembre 2020
Réponse de Luxreaders
Beste, bedankt voor je beoordeling! Hier kunnen we wat mee! Misschien een smaller model proberen volgende keer? :)
Mochten we je nog verder helpen of adviseren voor de volgende keer, horen we dat natuurlijk heel graag :)
Heb pakket nog niet ontvangen
Heb pakket nog niet ontvangen.
Heb wel reactie ontvangen van Luxreaders wat ik keurig vond. Het probleem zit bij post.nl. ik wacht af. Vanmorgen pakket ontvangen. Ik ben tevreden.
9 décembre 2020
Réponse de Luxreaders
Beste Katja,
Door de huidige crisis is er wat misgegaan bij Post.nl. Uw pakket is in Nederland. Onze oprechte excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Bob
pakket nog steeds niet ontvangen
8 décembre 2020
Réponse de Luxreaders
Beste Gert-han,
Door de huidige crisis is er wat misgegaan bij Post.nl. Uw pakket is in Nederland. Onze oprechte excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Bob
heel slechte levering
heel slechte levering
3 weken gelden besteld 2 mails gestuurd en nog geen brillen
4 décembre 2020
Réponse de Luxreaders
Beste Paul,
Wat jammer om te zien dat u erg ontevreden bent over ons. Uw bestelde pakket was helaas niet leverbaar en daarom hebben we een nieuwe bestelling voor u in orde gemaakt. Die is inmiddels onderweg.
Ik hoop u op deze manier toch tevreden te stellen.
Met vriendelijke groet,
Bob
Bestelling en levering prima gegaan
Bestelling en levering prima gegaan. De functie om met een selfie de bril te beoordelen, is fijn.
2 décembre 2020
Réponse de Luxreaders
Super Jack! Bedankt voor je reactie!
Brillen zijn van een hele mooie…
Brillen zijn van een hele mooie kwaliteit. Snel in huis, binnen een week. Ik ben een tevreden klant.
1 décembre 2020
Réponse de Luxreaders
Super om te horen! Bedankt voor je beoordeling!
Snelle levering van fijne brillen
Snelle levering van fijne brillen. De zonnebril heb ik helaas nog niet uit kunnen proberen ;)
11 novembre 2020
Réponse de Luxreaders
Beste Karin bedankt voor je beoordeling!
Product is tegenvallend kwaliteit valt…
Product is tegenvallend kwaliteit valt erg tegen
8 novembre 2020
Réponse de Luxreaders
Beste Jolanda, wat jammer om te horen! Heeft u misschien een defect product? had u al contact met onze klantenservice opgenomen? We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
BOB
Prachtige brillen
Prachtige brillen. Helaas heb ik niet goed op de maatvoering gelet waardoor 2 van de drie eigenlijk te groot zijn en van mn neus glijden maar verder mooi vormgegeven en lekker licht.
8 novembre 2020
Réponse de Luxreaders
Bedankt voor je reactie Emilin! :)
Réponse de Luxreaders
Hello Jeroen! Dankjewel voor de 5 sterren!
Jammer
Heb de brillen binnen enkele dagen ontvangen. Ik had gehoopt dat ze er iets hipper uit zouden zien zijn dan ze zijn, maar ze zien er verder prima uit en zijn goed gemaakt.
Echter, waar ik tot nu toe altijd sterkte +2 had weet ik niet wat ik nu dan had moeten kiezen. Ik heb twee stuks +2 besteld, maar die lijken meer op een krappe +1,5, en dat blijkt dus weggegooid geld, ik kan er niets mee lezen. Ik heb ook één van +2,5 besteld die wel lijkt te kloppen, voor zeer dichtbij voldoet deze.
Voor normale afstanden, tot b.v de computer, dan toch maar weer op zoek naar iets anders, jammer.
25 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Bedankt voor de 5 sterren!!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.