Depuis le matin j'ai galéré , la personne au phone de chez APPLEm'a tout de suite envoyé vers un magasin APPLE avec RdV à 60 KM de mon domicile, RdV pour le surlendemain.l'après midi, étant soucieuse... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Samedi 15 août, j'ai fait appel à l'assistance Apple pour mon mac Neo. Un technicien du nom de Xavier m'a remarquablement aidée pour débloquer mon ordinateur portable, créer une clé de secours... Voir plus
J'ai des Mac depuis L'an 2000 et c'est la première fois que mon écran est resté figé, sans possibilité de faire quoi que ce soit.. Avec l'assistant Xavier nous avons passé Plus de 2h 30 à résoudre l... Voir plus
Ordinateur au système obsolète car non utilisé depuis des années. 7 ans de mises a jour non faites notamment. Pour 39E et 208E j'ai pu retrouver un ordinateur fonctionnel et a nouveau utilisable pend... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mac Assistance est un centre d’assistance et de formation, spécialisé dans le dépannage des ordinateurs Apple Mac. Notre service client est disponible gratuitement au 01 86 26 19 55 du lundi au vendredi, et nos techniciens sont joignables tous les jours de l’année, week-ends et jours fériés compris, afin d’offrir la meilleure expérience possible et ne jamais laisser nos clients sans solution.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 28 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Merci !!
Je tenais à vous remercier pour votre aide et tout particulièrement à Ludovic qui a su résoudre mon problème sur Imac.
Bonne continuation !!
14 juillet 2026
Avis spontané
Dépannage à un prix excessif
J’ai eu les coordonnées de ce site par internet. Mon ordinateur était bloqué à cause de code faux. Pour 39euros et 169euros (c’est pas donné) Ludovic nous a débloqué l’ordinateur, il nous a expliqué que c’était Apple qui demandait ce tarif.
14 juillet 2026
Avis spontané
Attention, site non officiel au tarif exorbitant
J'ai contacté ce site sans faire attention car j'étais pressé et j'ai été surpris du tarif prohibitif annoncé (39€+208€) et pour cause car en fait, il ne s'agit pas du site officiel d'Apple comme je l'ai cru au premier abord.Donc ATTENTION ++!
Cependant, le technicien qui m'a dépanné en ligne était courtois et compétent.
10 juillet 2026
Avis spontané
Mon interlocuteur Benjamin a fait…
Mon interlocuteur Benjamin a fait preuve d un grand professionnalisme,courtoisie et surtout une grande patience et compréhension afin de parvenir à règler mon problème sur mon Neo.
Un grand merci
11 juillet 2026
Avis spontané
Efficace !!!
11 juillet 2026
Avis spontané
J'ai oublié le mot de passe de mon mac…
J'ai oublié le mot de passe de mon mac book, dépannage: deux personnes très compétentes et très patientes.
Mais un peu onéreux pour un oubli
11 juillet 2026
Avis spontané
Excellente intervention
Excellente intervention
Merci pour votre patience !
11 juillet 2026
Avis spontané
Un grand Merci à Benjamin qui a été…
Un grand Merci à Benjamin qui a été d'une grande patience, gentillesse et efficacité.
Mon Mac fonctionne de nouveau merveilleusement bien! Je suis ravie et recommande vivement Mac Assistance.
9 juillet 2026
Avis spontané
Dépannage Mac Air
Réactivité de grande qualité !! Ludovic, Cristopher et le dernier aujourd'hui même !! Bref des professionnels !!
10 juillet 2026
Avis spontané
Satisfait problème résolu avec succès
Satisfait problème résolu avec succès
Malgré le prix élevé
1 juillet 2026
Avis spontané
Déblocage rapide et hyper pro
8 juillet 2026
Avis spontané
Merci !
Merci beaucoup à Christopher qui m’a bien rappelé et a pris le temps (1h) de régler le problème jusqu’au bout !
Merci pour votre patience et votre efficacité .
8 juillet 2026
Avis spontané
on ne peut faire mieux.
on ne peut faire mieux.
Efficacité, patience, gentillesse et professionnalisme.
Mon interlocuteur a été génial de bout en bout.
8 juillet 2026
Avis spontané
Tous les assistants qui m'ont aidé à…
Tous les assistants qui m'ont aidé à restaurer mon Mac ont démontré une grande compétence et témoigné d'une extrême bienveillance.
Merci à eux : Benjamin, Julien…
À recommander.
8 juillet 2026
Avis spontané
Parfaite prise en main
Je souhaite vous faire part de ma grande satisfaction concernant l'intervention à distance du technicien JULIEN, qui est intervenu pour résoudre le problème rencontré avec mon Mac.
Il s'est montré très efficace : le problème a été rapidement identifié puis résolu, ce qui m'a permis de retrouver un fonctionnement normal de mon ordinateur sans difficulté.
Son approche sympathique ET rassurante a rendu l'intervention particulièrement agréable.
Je tiens donc à le remercier ici, pour la qualité de son accompagnement et son excellent service. C'est très appréciable de pouvoir compter sur un technicien aussi compétent et impliqué. Merci à lui 🤗
7 juillet 2026
Avis spontané
Ludovic est patient et très clair dans…
Ludovic est patient et très clair dans ses explications. Il a résolu mon problème technique avec brio. Merci
6 juillet 2026
Avis spontané
Parfait !
Mon interlocuteur a été très cordiale, disponible et patient pour résoudre des problèmes qui ont demandé beaucoup de temps, notamment en me renvoyant vers un technicien spécialisé. Merci pour votre efficacité
4 juillet 2026
Avis spontané
Remise à niveau de mon Mac mini sur…
Remise à niveau de mon Mac mini sur lequel j’avais perdu mon mots de passe! Technicien efficace avec les explications claires pour m’accompagner.
4 juillet 2026
Avis spontané
Excellent service d’assistance
Intervention très efficace et des techniciens très patients et agréables.
3 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.