Mac Oil Avis 168

Hallo ATU und Hallo Pit Stop ,
wollt ihr lernen und seit aufnahmefähig? Dann geht mal zu Mac Oil ! Was ich erlebte, war reinste Kundenfreundlichkeit erster Güte. Wenn ich wöchentlich diesen Service in Anspruch nehmen müsste,, dann nur bei Mac Oil.
Danke dafür, dass ich bei euch war.

Mac oil Arbeiter sehr frech sagen:
Kunden hatte keine Rechte. Oil zu suchen .

Ich bin mit vielen Fahrzeugen über Jahre hinweg hier Kunde. Der Ölwechsel ist transparent, man sieht über die Kamera was die Jungs da unten machen und der Service ist für mich Spitze. Ich hatte tatsächlich einmal den Fall ,dass die Ablassschraube nicht ganz dicht war und ein Tröpfchen daran hing. Einmal kurz hingefahren und es wurde das komplette Öl abgelassen und die Ablassschraube hat eine Dichtung mit dem richtigen Durchmesser bekommen.
Zusätzlich gab es einen Gutschein für eine komplette Autowäsche innen und außen plus Handwachs bei Mac Wash gegenüber als Entschädigung.
Wenn man bedenkt was mittlerweile ein Ölwechsel so wie bei mir bei einem Jeep Grand Cherokee in der Werkstatt kostet.... Nein danke ich bleibe ihr Kunde und krieg feinstes Öl für mein Geld.

Heute in der Kölner Filiale gewesen- alles absolut Top! Nett, freundlich, kompetent! Konnte direkt in die Halle fahren und war nach 9 min. Wieder weg! Ölwechsel mache ich nur noch dort!

Da ich beim letzten Ölwechsel 5W-40 (Eintrag im Serviceheft) richtig gut beraten worden bin (und freundlich) war ich heute (Feuerbach)zum zweiten Mal dort: was soll ich sagen, es hat sich an Kompetenz und Dienstleistung zum negativen entwickelt. Mir wurde das teure 5W-30 verkauft. Unterschied zu meinen Ungunsten €45,00. Als ich HERR DEMIRIL ÖWS Platz 1 darauf ansprach, warum er nicht das 5W-40 nimmt, meinte er wegen geänderter Rechtslage. Soso. Nie wieder liebe Leute.

War mit meinem Auto aus Schweden in Marzahn zum Öl wechseln. Da ich keine Papiere aus Schweden dabei hatte mussten die Daten ausgelesen werden. Alles kein Problem super Service. Vielen Dank ans Team 👍😎

Ölwechsel in Köln an meinem Toyota RAV4. Spontan gekommen, direkt angenommen worden.Sehr freundliche und nette Bedienung. Gute Serviceleistung.Werde weiterempfehlen.Immer wieder gerne.

Ölwechsel in Nürnberg. Große Karte zum Öl auswählen. Nach der Einfahrt bekomme ich sofort das teuerste Öl genannt für meinen 17 Jahre alten Octavia. Auf meinen günstigeren Wunsch hin, wird nur kurz geantwortet " was anderes gibt's nicht " Abzocke.
Leute bleibt weg von hier.

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service und dem Ablauf des Ölwechsels in Stuttgart-Feuerbach. Um 9:30Uhr waren nur ein paar Autos vor mir dran, danach ging es recht schnell: Auto wird eingewiesen auf die Grube, Fahrzeugschein wird übergeben und das passende Öl wird ausgesucht. Gleichzeitig wird unten schon das alte Öl abgelassen und dann der neue Filter montiert. Die Ölablassschraube wurde mit einem Drehmomentschlüssel festgezogen, wie es sich gehört. Das alles kann man auf einem Flat-Screen mitverfolgen.

Das neue Öl wird passend abgefüllt und an der Zapfstelle geholt, dann direkt eingefüllt in den Motor. Anhand des Messstabs wird einem noch der korrekte Füllstand gezeigt, nachdem man den Motor kurz gestartet hat. Es wird noch angeboten den Luftfilter und Innenraumfilter kostenlos zu prüfen. Dann bekommt man ein gedrucktes Schild, mit allen Daten und KM-Leistung, für den Motorraum. Auch in das digitale Serviceheft kann man den Ölwechsel eintragen lassen (VW/Seat). Das Ganze hat knapp 10 Minuten gedauert! Hut ab!

Zusammenfassend, man kann günstiger kaum einen Ölwechsel bekommen. Und die Zeitersparnis ist auch viel Wert. Kann ich weiterempfehlen!

Eine Anmerkung: dieses Mal wurde ich von Personal für eine Grube zugewiesen. Das sollte immer so sein, denn letztes Mal (vor ein paar Jahren) ging es hier chaotischer und ungeregelter zu.

Meine Erfahrung mit der Werkstatt – leider enttäuschend

Ich war zunächst mit dem Fahrzeug meiner Frau bei dieser Werkstatt und mit der Leistung zufrieden. Daher entschied ich mich, auch mit unserem zweiten Fahrzeug dort einen Ölwechsel durchführen zu lassen.

Nach dem Ölwechsel wurde mir vor Ort der neue Ölstand gezeigt, und ich sollte direkt losfahren. Bereits auf der Heimfahrt (ca. 30 km) fiel mir auf, dass das Fahrzeug Zündaussetzer hatte. Zu Hause angekommen bemerkte ich zudem eine starke bläuliche Rauchentwicklung aus dem Auspuff.

Am nächsten Tag schilderte ich einem befreundeten Kfz-Mechaniker den Vorfall. Er äußerte direkt den Verdacht auf eine Ölüberfüllung – was sich beim Nachmessen auch bestätigte. Statt der vorgeschriebenen 4,2 Liter Öl waren deutlich über 5 Liter im Motor – also etwa ein Drittel zu viel.

Daraufhin ließ ich das Fahrzeug in einer anderen Werkstatt prüfen. Das Öl war nach nur 53 km bereits tiefschwarz – bei einem Benziner sehr ungewöhnlich. Es wurde ein kompletter Ölwechsel mit frischem Material durchgeführt. Seitdem läuft das Auto wieder problemlos, ohne Rauch oder Zündaussetzer.

Mein Fazit: Ich kann diesen Betrieb leider nicht empfehlen. Für mich war es ein klarer Fall von mangelnder Sorgfalt. Besonders bei sensiblen Arbeiten wie einem Ölwechsel sollte man sich auf eine Werkstatt verlassen können. Ich empfehle, lieber einen erfahrenen Betrieb aufzusuchen, der gewissenhaft arbeitet und qualitativ hochwertige Produkte verwendet. München / Landsbergerstrasse

Ölwechsel in Berlin Rhinstraße
Ölwechsel BMW 440i es wurde Öl eingefüllt das keine Freigabe von BMW hat. Eingefüllt wurde 0-30 Helix Ultra ECT C3/S
Die richtige Ölsorte wäre 0-20 Helix Ultra ECT 6 long life 17 FE+ ,nach telefonischer Rücksprache und Vorstellung vor Ort wurde behauptet die eingefüllte Öl Sorte
wäre eine Alternative ,ich hätte darauf zu achten welche Sorte einzufüllen ist,in einem arroganten und überheblichen Ton
wurde mir dann mitgeteilt das ich unwissend sei und die Kollegen schon wissen was sie tun.
Da die eingefüllte Ölsorte nicht von BMW freigegeben ist fahr ich jetzt zu einer Fachwerkstatt und werde noch mal einen Ölwechsel machen lassen.
Eine offizielle Beschwerde habe ich beim Mutterkonzern eingereicht

Mac Oil behauptet, den Service in der Fahrzeughistorie und im Fahrzeug zu erfassen. Machen Sie aber nicht, das soll BMW dann machen. Fährt man dann 30 km in die BMW Werkstatt heißt es dort, die Erfassung im Fahrzeug kann nur die Werkstatt hinterlegen, die es auch tatsächlich gemacht hat. Wieder zurück gefahren zu Mac Oil, die zwar das Geld nehmen aber das nicht erfassen können. Ist mir in einer freien Werkstatt noch nie passiert. Deshalb Vorsicht: Einen Ölwechsel für 130€ gemacht und keinen Nachweis im digitalen Serviceheft des Fahrzeugs erhalten. Das kann ich nicht empfehlen.

Mac Oil Bielefeld:
Nach dem letzten Ölwechsel wieder Öltropfen auf der Straße. Ab in in eine richtige(!) Werkstatt. Die Ölablassschraube war nicht dicht.
Das ist jetzt zum 2. Mal passiert. Das vorletzte mal hat der TÜV die Ölfeuchtigkeit bemängelt. Auch da derselbe Fehler. Das nächste mal fahre ich gleich in eine Werkstatt. Zwar mit Termin und zu etwas höheren Kosten, dafür aber mit Fachpersonal. Wer billig kauft - kauft doppelt. Leider wahr.

Ohne Termin hin und keine 2 Stunden Arbeitszeit!
Mittwoch Nachmittag vor dem Feiertag, vor mir 2 Einfahrt Spuren, die sich dann auf 4 Tore verteilen, rund 5 Fahrzeuge vor mir, alte, neue, Luxus, gerade so noch TÜV, ... querbeet.
Nun bin ich dran, fahre über die Grube.
Der freundliche Mitarbeiter sagt, was passiert und zu tun ist und was es kosten wird. Die Kamera in der Grube überträgt auf einen Bildschirm, den ich sehe, jeder Arbeitsschritt wird benannt. Mit Filter, Altöl weg, Neues rein in knapp 15 Minuten 110 Euro für meinen Mokka bj2016.
Alle anderen Anbieter lagen bei mindestens 180 Euro, nur mit Termin und mindestens 1½ Stunden Arbeitszeit.
Nun noch der Eintrag ins Service Heft und das entsprechende Knöpfchen im Armaturenbrett und schon darf ich fahren.

Bin sehr zufrieden, freundlicher Mitarbeiter, top Preis.
Danke!

Beim Ölwechsel in MacOil Dortmund, an meinem Toyota RAV4 Hybrid wurde ein falscher Ölfilter (HU 6006 z) eingebaut, obwohl laut Herstellerangabe nur der HU 7019 z geeignet ist. Ich habe den Fehler selbst bemerkt und bin mit einer schriftlichen Bestätigung des Filterherstellers zurück zur Werkstatt.

Statt Einsicht oder professioneller Klärung wurde ich vom Gruppenleiter Marcus Trippe auf eine herablassende und überhebliche Art behandelt. Er stellte die Richtigkeit der Herstellerinformation infrage und warf mir Unwissenheit vor, da ich nicht vom Fach sei. Erst nach mehrfachem Nachdruck ließ er widerwillig den korrekten Filter von einem Kollegen einbauen – jedoch ohne jede Einsicht oder sachliche Kommunikation.

So ein Verhalten ist absolut unprofessionell. Ich werde diese Filiale künftig meiden.

Unterirdischer Service! Da wird einfach mal behauptet, dass das HX7 Motoröl für Toyota plötzlich nicht mehr zugelassen ist, um dann das teurere abzukassieren!
(Eben bei Toyota nachgefragt: Mc Oel liegt falsch)

Ich habe im Januar bei Mac Oil einen Ölwechsel machen lassen. Leider wurde dabei der Ölfilter unsachgemäß eingebaut – sogar mit dem Verpackungsetikett noch dran! Nach nur ca. 30 km Fahrt gingen die Motorkontrollleuchte und die Öllampe an. Ich fuhr sofort in eine Werkstatt, wo festgestellt wurde, dass durch diesen Fehler das komplette Motoröl ausgelaufen ist und ein Motorschaden entstanden ist!

Die Werkstatt hat alles dokumentiert, und ich habe die Unterlagen an Mac Oil weitergeleitet, wie es mir am Telefon gesagt wurde. Danach: Funkstille. Trotz mehrfacher Anrufe bekam ich keine Antwort. Erst nach über einem Monat hieß es plötzlich, die Rechtsabteilung hätte den Schaden abgelehnt – ohne mir jemals eine schriftliche Begründung zu senden, obwohl ich sie mehrfach darum gebeten habe. Bis heute warte ich vergeblich.

So ein verantwortungsloses Verhalten ist einfach nur enttäuschend. Ich habe inzwischen auch von anderen gehört, dass es bei Mac Oil häufiger zu Problemen kommt. Ich kann nur jedem raten: Finger weg von diesem Laden!

MacOil hat, obwohl für mein KfZ 5W 40 empfohlen wird, 0w 30 eingefüllt. Ich habe ihnen vertraut und bin damit ca. 23.000km gefahren (2x Ölwechsel). Meiner Werkstatt fiel es bis heute nicht auf. Jetzt habe ich einen kaputten Turbolader. Danke, Macoil, hauptsache, ihr macht Geschäft! 0w30 kostet ja bei euch 125€, das rentiert sich natürlich mehr als 85€ für 5w40. Abzocker.

Mac Oil Hamburg
War mit dem Wohnmobil dort.
2,90 m hoch passt durch das Tor.
Luftfederung runter gefahren.Sehr,sehr nette Mitarbeiter!!
Super Arbeit!!! Preis-Leistung stimmt!!
Hier komme ich gerne wieder her.
Nächste Woche der Citroen Spacetourer.
Mache einen schönen Ausflug von Schwerin nach Hamburg.
Jungs weiter so.
Harald aus SN

Bis jetzt läuft mein Motor besser, als zuvor. Was mich nur gewundert hat, ist dass ich meine Fenster über die ganze Zeit des Ölwechsels offen lassen musste. Der Rest der Autos aber konnte die Fenster geschlossen halten. Weiss jemand, woran das liegen könnte?