Franchement j’avais des apprehensions au début en lisant les commentaires négatifs sur madame vacances à cayeux sur mer et ben en arrivant la bas j’ai été agréablement surpris. Merci Karim pour l’accu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'avais fait une erreur lors de la réservation sur Internet pour le Provence Country Club. Suite à ma demande par email, Madame Célia Sanchez, Conseillère Clientèle, a corrigé cette erreur à ma plei... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours aussi accueillant au téléphone, arrangeant, souriant, facilité au dialogue. Étant client depuis de nombreuses années même après un arrêt de 6 ans sans venir, je ne regrette pas mon choix poi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout est parfait à l’hôtel Le Mottaret : L’emplacement : on loue le matériel et on chausse les skis devant l’hôtel. Les chambres, les buffets, le spa , le local à ski et à chaussures, l’animation m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 12 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Location de vacances
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Chalet
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Maison de vacances
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Hôtel
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Vacances au ski
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Appartement de vacances
Écrit par l'entreprise
Madame Vacances a pour mission de vous trouver les vacances de vos rêves, quelque soit vos envies ou vos gouts : laisser la spécialiste de vos vacances vous dénicher la perle rare.
Pourquoi choisir Madame Vacances ?
Écrit par l'entreprise
- Garantie Meilleur Prix le jour de votre réservation !
- Avec Madame Vacances, partez l’esprit léger : nous vous garantissons le meilleur tarif sur notre gamme de séjours. Si, le jour de votre réservation, vous trouvez moins cher ailleurs pour une offre équivalente, nous nous alignons sur le prix. Offre valable exclusivement sur la gamme de produits Madame Vacances.
- Réservez en direct avec l'hébergeur
- Madame Vacances est la gestionnaire de la plupart des locations qu'elle propose. Profitez d'un service de proximité et d'un suivi sérieux de votre dossier tout au long de votre séjour.
- Le paiement en ligne est sécurisé
- Madame Vacances est très vigilante quant à la sécurisation des paiements en ligne. Que vous réserviez sur le site web, ou par téléphone avec l'un de nos agents, le paiement est sécurisé.
Coordonnées de contact
472 RUE DE LA LEYSSE, 73000, CHAMBERY, France
- 0479650841
- clients@eurogroup-vacances.com
- madamevacances.com
4,5
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Grosse promotion et reservation rapide
Grosse promotion et reservation rapide, tout ce qu'il faut de nos jours, un grand merci
11 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour David,
Une réservation rapide accompagnée d’une promotion avantageuse, voilà de quoi préparer son séjour sereinement. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé simplement et efficacement pour vous.
L'équipe Madame Vacances
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Alina,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur votre expérience avec Madame Vacances.
Au plaisir de vous accueillir.
L'équipe Madame Vacances
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Catherine,
Nous sommes ravis de voir que l’établissement ainsi que l’accueil ont contribué à rendre votre expérience agréable. L’attention portée à l’accueil de nos vacanciers est un point essentiel pour nos équipes.
L'équipe Madame Vacances
Très belle réception
Très belle réception. Appartement sympa, manque de prises de courant.
De plus le site est magnifique la région également.
Nous reviendrons.
12 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Martine,
Nous sommes ravis de lire que l’accueil à votre arrivée, l’appartement ainsi que la beauté du site et de la région ont contribué à rendre votre séjour agréable. C’est un plaisir de savoir que l’environnement vous a autant plu.
Votre remarque concernant le nombre de prises de courant est bien notée et sera prise en considération.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour.
L'équipe Madame Vacances
Piscine non chauffée en avril...
J'ai réservé sur le site une villa pour le mois d'avril. L'annonce indiquait que la piscine était ouverte dès le mois d'avril et qu'en option, elle pouvait être chauffée pour 280€. Après réservation, j'appelle donc pour demander ce service, on m'indique alors que le service n'était pas proposé pour la maison qui m'a été attribuée et que de toute façon, il ne chauffait aucune piscine avant le mois de mai.
Cette information n'était clairement pas indiquée dans l'annonce, j'ai donc une réservation avec une piscine probablement inutilisable au vu de la période.
Une déception.
9 mars 2026
Promotion très intéressante sur le…
Promotion très intéressante sur le site. A renouveler.
11 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Sophie,
Profiter d’une promotion intéressante pour organiser son séjour est toujours une belle opportunité. Nous sommes ravis que l’offre proposée sur notre site vous ait donné envie de réserver.
L'équipe Madame Vacances
Très bon accueil
Très bon accueil, la personne a pu me trouver une solution à ma demande.
11 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Regis,
Il est toujours agréable de voir qu’une solution a pu être trouvée rapidement pour répondre à votre demande. L’accueil et la recherche de solutions adaptées font partie des attentions auxquelles nos équipes tiennent beaucoup lors des réservations.
L'équipe Madame Vacances
Réponse de Madame Vacances
Bonjour,
Nous sommes heureux de voir que vos différents séjours avec Madame Vacances vous ont apporté satisfaction. C’est toujours un plaisir de savoir que l’expérience reste positive au fil du temps.
L'équipe Madame Vacances
Tres vite recu trés poli et trés…
Tres vite recu trés poli et trés gentille merci beaucoup
11 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Sandrine,
Votre message montre que la prise en charge a été rapide et nous sommes ravis que votre réservation s’est déroulé dans de bonne conditions.
L'équipe Madame Vacances
Prise en consideration de la demande.de
Prise en considération de la demande et à l'écoute!
1 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour,
Il est toujours appréciable de pouvoir compter sur une écoute attentive et une bonne prise en compte de sa demande lors d’une réservation. Nous sommes ravis que cet échange ait été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Madame Vacances
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Marie Claire,
Votre réservation semble s’être faite rapidement avec des renseignements clairs et un tarif avantageux, ce qui est toujours appréciable lorsqu’on prépare un séjour. Nous sommes ravis que cet échange vous ait permis d’obtenir les informations nécessaires tout en bénéficiant du meilleur prix.
L'équipe Madame Vacances
Très bien
La personne que j'ai eu pour ma réservation a été très à l'écoute de ma demande.
Compétente et sympathique
10 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Samuel,
Votre message met en avant une écoute attentive ainsi qu’un accompagnement à la fois compétent et sympathique lors de votre réservation. Nous sommes ravis que cet échange ait répondu à vos attentes et vous ait permis d’organiser votre séjour en toute sérénité.
L'équipe Madame Vacances
Personne tres accueillante et effic
Personne tres accueillante et effic
ace à la reservation ,et une belle reduction sur le séjour.
9 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Robert Antoine,
Un accueil agréable et une réservation menée avec efficacité rendent toujours les démarches plus simples. Nous sommes ravis que votre échange se soit déroulé dans de bonnes conditions et que vous ayez également pu profiter d’une belle réduction pour votre séjour.
L'équipe Madame Vacances
Je connais bien madame vacances leur…
Je connais bien madame vacances leur choix est satisfaisant et leur promo intéressantes mais les réservations beuguent l'année dernière j'ai voulu réserver pour la journée de la femme et impossible malgré Envoi de mails et personne au téléphone cette année rebelote sur le site il est noté tel 24 h sur 24 mais appel vers 20 H30 et personne au bout de plusieurs essais j'ai réussi a réserver mais difficilement c'est à chaque fois au moment de la journée de la femme les autres fois réservations faciles peut être trop de demandes ?
9 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité envers Madame Vacances.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos séjours ainsi que nos offres promotionnelles. En revanche, nous sommes sincèrement navrés pour les difficultés rencontrées lors de vos tentatives de réservation, notamment à l’occasion de la Journée de la Femme.
Lors de certaines opérations promotionnelles très demandées, il peut effectivement arriver que notre site ou nos lignes téléphoniques soient fortement sollicités, ce qui peut entraîner des ralentissements ou des difficultés pour joindre nos équipes.
Sachez que nous travaillons régulièrement à l’amélioration de nos outils de réservation afin de rendre l’expérience plus fluide, même lors des périodes de forte affluence.
L’équipe Madame Vacances
Bonsoir
Bonsoir,
Je connais très bien Madame Vacances et à une période plus lointaine nous avons pu apprécier leurs prestations.
J’espère que cela n’aura pas changé.
Pour l’instant tout va bien.
Cordialement
8 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour,
Nous sommes ravis que, pour le moment, tout se déroule bien dans l’organisation de votre séjour.
Nous espérons que votre prochaine expérience sera tout aussi agréable que celles que vous avez connues par le passé.
L'équipe Madame Vacances
Très bon contact
Très bon contact, personne très aimable, cliente depuis plusieurs années jamais rien à redire, sur le site de vacances le personnel est très présent, aimable, compétent.
8 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour,
C’est toujours agréable de voir qu’au fil des années vos séjours se déroulent dans de bonnes conditions. Votre fidélité et votre satisfaction concernant l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme du personnel sur place nous touchent beaucoup.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
L'équipe Madame Vacances
Nous souhaitions réserver deux semaines…
Nous souhaitions réserver deux semaines de vacances dans la même résidence et nous ne tenions pas à effectuer un déménagement entre les deux semaines; nous avons donc effectué notre réservation par téléphone afin d'être certains que nous serions entendu.
notre interlocutrice a été vraiment à l'écoute et nous l'en remercions
8 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Georges,
Nous sommes ravis de lire que votre interlocutrice a su être attentive à votre demande et vous accompagner efficacement dans votre réservation.
Nous vous souhaitons de très belles vacances dans cette résidence et à très bientôt.
L'équipe Madame Vacances
premier contact téléphonique efficace et rapide. Accueil très souriant et réactif
Accueil très souriant, séjour du 9/03 au 16/03 bonnes prestations, surface habitable bien, équipement bien surtout pour une semaine autrement une machine à laver aurait été bienvenue. 5/5
Le temps malchance pas très beau🌦dommage ! 😐
8 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Jean Pierre,
Nous sommes heureux de voir que l’accueil sur place, le confort de l’appartement et les équipements ont globalement contribué à rendre votre séjour agréable durant cette semaine du 9 au 16 mars. Votre remarque concernant la machine à laver est tout à fait compréhensible pour un séjour d’une semaine, et nous la prenons en considération.
Quant à la météo capricieuse, il est vrai que cela peut parfois être décevant, même dans une belle destination. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour.
L'équipe Madame Vacances
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Christelle,
Retrouver au fil des années la même amabilité et le même professionnalisme dans nos échanges est toujours très appréciable. Nous sommes ravis que la qualité de l’accompagnement reste au rendez-vous pour vos réservations.
L'équipe Madame Vacances
Bon accueil téléphonique bien…
Bon accueil téléphonique bien renseignée personne très agréable au téléphone
8 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Marie France,
Votre message souligne un échange téléphonique agréable et des informations claires apportées par notre conseillère. La qualité de l’accueil et la disponibilité de nos équipes sont des points auxquels nous sommes particulièrement attentifs lors des réservations.
L'équipe Madame Vacances
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.