Franchement j’avais des apprehensions au début en lisant les commentaires négatifs sur madame vacances à cayeux sur mer et ben en arrivant la bas j’ai été agréablement surpris. Merci Karim pour l’accu... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'avais fait une erreur lors de la réservation sur Internet pour le Provence Country Club. Suite à ma demande par email, Madame Célia Sanchez, Conseillère Clientèle, a corrigé cette erreur à ma plei... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout est parfait à l’hôtel Le Mottaret : L’emplacement : on loue le matériel et on chausse les skis devant l’hôtel. Les chambres, les buffets, le spa , le local à ski et à chaussures, l’animation m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours aussi accueillant au téléphone, arrangeant, souriant, facilité au dialogue. Étant client depuis de nombreuses années même après un arrêt de 6 ans sans venir, je ne regrette pas mon choix poi... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 12 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Location de vacances
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Chalet
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Maison de vacances
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Hôtel
- N° 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Vacances au ski
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Appartement de vacances
Écrit par l'entreprise
Madame Vacances a pour mission de vous trouver les vacances de vos rêves, quelque soit vos envies ou vos gouts : laisser la spécialiste de vos vacances vous dénicher la perle rare.
Pourquoi choisir Madame Vacances ?
Écrit par l'entreprise
- Garantie Meilleur Prix le jour de votre réservation !
- Avec Madame Vacances, partez l’esprit léger : nous vous garantissons le meilleur tarif sur notre gamme de séjours. Si, le jour de votre réservation, vous trouvez moins cher ailleurs pour une offre équivalente, nous nous alignons sur le prix. Offre valable exclusivement sur la gamme de produits Madame Vacances.
- Réservez en direct avec l'hébergeur
- Madame Vacances est la gestionnaire de la plupart des locations qu'elle propose. Profitez d'un service de proximité et d'un suivi sérieux de votre dossier tout au long de votre séjour.
- Le paiement en ligne est sécurisé
- Madame Vacances est très vigilante quant à la sécurisation des paiements en ligne. Que vous réserviez sur le site web, ou par téléphone avec l'un de nos agents, le paiement est sécurisé.
Coordonnées de contact
472 RUE DE LA LEYSSE, 73000, CHAMBERY, France
- 0479650841
- clients@eurogroup-vacances.com
- madamevacances.com
4,5
Excellent
5 k avis
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A répondu à 93 % de ses avis négatifs
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Nous souhaitions réserver deux semaines…
Nous souhaitions réserver deux semaines de vacances dans la même résidence et nous ne tenions pas à effectuer un déménagement entre les deux semaines; nous avons donc effectué notre réservation par téléphone afin d'être certains que nous serions entendu.
notre interlocutrice a été vraiment à l'écoute et nous l'en remercions
8 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Georges,
Nous sommes ravis de lire que votre interlocutrice a su être attentive à votre demande et vous accompagner efficacement dans votre réservation.
Nous vous souhaitons de très belles vacances dans cette résidence et à très bientôt.
L'équipe Madame Vacances
premier contact téléphonique efficace et rapide. Accueil très souriant et réactif
Accueil très souriant, séjour du 9/03 au 16/03 bonnes prestations, surface habitable bien, équipement bien surtout pour une semaine autrement une machine à laver aurait été bienvenue. 5/5
Le temps malchance pas très beau🌦dommage ! 😐
8 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Jean Pierre,
Nous sommes heureux de voir que l’accueil sur place, le confort de l’appartement et les équipements ont globalement contribué à rendre votre séjour agréable durant cette semaine du 9 au 16 mars. Votre remarque concernant la machine à laver est tout à fait compréhensible pour un séjour d’une semaine, et nous la prenons en considération.
Quant à la météo capricieuse, il est vrai que cela peut parfois être décevant, même dans une belle destination. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour.
L'équipe Madame Vacances
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Christelle,
Retrouver au fil des années la même amabilité et le même professionnalisme dans nos échanges est toujours très appréciable. Nous sommes ravis que la qualité de l’accompagnement reste au rendez-vous pour vos réservations.
L'équipe Madame Vacances
Bon accueil téléphonique bien…
Bon accueil téléphonique bien renseignée personne très agréable au téléphone
8 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Marie France,
Votre message souligne un échange téléphonique agréable et des informations claires apportées par notre conseillère. La qualité de l’accueil et la disponibilité de nos équipes sont des points auxquels nous sommes particulièrement attentifs lors des réservations.
L'équipe Madame Vacances
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Ginette,
Un accueil cordial et des renseignements efficaces rendent toujours les démarches plus agréables. Nous sommes ravis que votre échange avec notre équipe se soit déroulé dans de bonnes conditions et qu’il vous ait apporté les informations attendues.
L'équipe Madame Vacances
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Vincent,
Un service de réservation efficace et les conseils de Roberto ont visiblement rendu votre démarche simple et agréable. Nous sommes ravis que cet accompagnement ait répondu à vos attentes.
L'équipe Madame Vacances
Nous aimons la baie de somme et les…
Nous aimons la baie de somme et les terrasse de la plage est très bien situé ravis de profiter de la journée de la Femme pour reserver
8 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Rolande,
La baie de Somme est en effet un endroit magnifique et Les Terrasses de la Plage bénéficient d’un emplacement particulièrement apprécié pour en profiter pleinement. C’est une belle idée d’avoir saisi l’offre de la journée de la femme pour organiser votre prochain séjour dans ce cadre.
Nous vous souhaitons d’excellents moments dans cette région.
L'équipe Madame Vacances
Offre alléchante
J’ai pu profiter d’une belle offre pour mon séjour à la montagne. J’espère ne pas être déçue à l’arrivée
8 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour,
Vous avez visiblement profité d’une belle opportunité pour organiser votre séjour à la montagne, et nous sommes ravis que cette offre vous ait permis de concrétiser votre réservation. Ces moments à la montagne sont souvent synonymes de dépaysement et de grand air.
Nous espérons que votre arrivée et votre séjour seront à la hauteur de vos attentes et que vous passerez un excellent moment dans la résidence.
L'équipe Madame Vacances
facilité réactivité
8 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Karine,
La simplicité et la rapidité sont essentielles lorsqu’on prépare un séjour, et il est agréable de voir que votre expérience a été fluide et réactive. Nos équipes veillent justement à offrir un accompagnement efficace pour faciliter chaque réservation.
L'équipe Madame Vacances
Nous n'avons jamais été déçus
Nous n'avons jamais été déçus, cela fait plusieurs fois
que nous avons à faire à Madame Vacances, et c'est la 3eme fois que nous avons choisi cet endroit, pour son calme.
8 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour,
Votre fidélité et le fait de revenir pour la troisième fois dans cet endroit paisible en disent long sur l’expérience que vous y vivez. Le calme de la résidence est en effet un atout très apprécié, et nous sommes heureux que vos différents séjours avec Madame Vacances aient toujours répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
L'équipe Madame Vacances
Expérience excellente
Expérience excellente. Mon interlocutrice était très sympathique et a tout fait pour me satisfaire. Je retourne pour la 4e fois dans cette résidence agréable en bord de mer grâce au tarif attractif de la journée de la femme. Merci
8 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Véronique,
Cela fait plaisir de voir que vous revenez pour la quatrième fois dans cette résidence en bord de mer. La sympathie et l’implication de votre interlocutrice pour vous accompagner dans votre réservation comptent beaucoup pour nous, et nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions.
Le tarif proposé à l’occasion de la journée de la femme a visiblement contribué à rendre ce nouveau séjour encore plus agréable à préparer.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
L'équipe Madame Vacances
SITE CLAIR ET FONCTIONNELLE TRES SIMPLE…
SITE CLAIR ET FONCTIONNELLE TRES SIMPLE D'UTILISATION
6 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Alain,
Votre message souligne bien la facilité d’utilisation de notre site et sa clarté, deux points essentiels pour préparer un séjour sereinement. Nous sommes ravis que la navigation et la réservation vous aient semblé simples et efficaces.
L'équipe Madame Vacances
Mitige
Dans l enaemble ma reservation s est vien passee mais 2 choses : les photos ne sont pas contractuelles domc on ne sait pas ou on va tomber.
Et d autre part j ai du payer l imtegralite dr la reservation soit 1900 euros tout de suite, j aurqis prefere un 1er paiement puis un 2eme 1 mois avant mon arrivee.
7 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Sebastien,
Votre réservation semble s’être globalement bien déroulée, et nous sommes heureux que l’ensemble du processus ait été satisfaisant pour vous.
Concernant les photos, elles permettent en effet d’illustrer le type d’appartement et les équipements proposés dans la résidence, même si certains aménagements ou décorations peuvent varier d’un appartement à l’autre.
Pour ce qui est du règlement, selon les offres et les périodes, certaines réservations nécessitent un paiement en une seule fois afin de valider le séjour. Nous comprenons toutefois que la possibilité d’un paiement en plusieurs fois puisse être plus confortable et votre remarque est tout à fait entendue.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
L'équipe Madame Vacances
La personne au téléphone très agréable…
La personne au téléphone très agréable très compétente.
19 février 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Chantal,
Ravi de voir que votre échange téléphonique s’est déroulé dans d’excellentes conditions et que notre conseillère a su vous accompagner avec professionnalisme et efficacité. L’amabilité et la compétence de nos équipes sont des points auxquels nous attachons beaucoup d’importance au quotidien.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
L'équipe Madame Vacances
Très bonne expérience
J'ai d'abord échangé avec Nataliya par internet qui m'a très bien renseigné.
Puis par téléphone et mail avec Lisa qui elle aussi m'a très bien renseigné, très réactive, très agréable.
Explications très claires.
Merci à elles.
6 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Gaëlle,
C’est un plaisir de lire que vos échanges avec Nataliya puis Lisa se sont déroulés dans d’excellentes conditions. Leur réactivité, la clarté de leurs explications et la qualité de leur accompagnement font partie des attentions auxquelles nos équipes tiennent beaucoup.
L'équipe Madame Vacances
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Nadine,
La réservation qui se fait rapidement et sans complication est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé de manière fluide, aussi bien pour la réservation que pour le paiement.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
L’équipe Madame Vacances
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Jacques,
Votre message met en avant des qualités auxquelles nous sommes très attachés : sens du service, compétence et gentillesse. Lire que votre expérience s’est déroulée dans cet esprit est une très belle reconnaissance pour nos équipes.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour celles et ceux qui vous accompagnent lors de la réservation.
L’équipe Madame Vacances
clareté et facilité du site
Toujours aussi facile de réserver et choisir toutes les options désirées, en quelques clics de souris tout est en ordre et rapidement
3 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Emmanuel,
Ravi de lire que la réservation s’est déroulée de façon simple et rapide pour vous. Pouvoir choisir facilement toutes les options et organiser son séjour en quelques clics fait partie des points auxquels nous accordons beaucoup d’attention.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour une prochaine réservation.
L’équipe Madame Vacances
Réservation par téléphone !!!
J'ai été très bien accueillie , très bien conseillée et très bien aidée avec beaucoup de sympathie , de gentillesse et de compétence par Natalia .
2 mars 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Giselle,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Votre message met joliment en lumière l’accueil, les conseils et l’aide apportés par Natalia. Nous sommes ravis que sa sympathie, sa gentillesse et son professionnalisme aient contribué à rendre votre expérience aussi agréable.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
L'équipe Madame Vacances
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Guy,
Votre retour met en avant l’essentiel : une prise en charge rapide, une vraie réactivité et un accueil agréable. Nous sommes heureux que ces points aient marqué votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain séjour.
L’équipe Madame Vacances
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