Franchement j’avais des apprehensions au début en lisant les commentaires négatifs sur madame vacances à cayeux sur mer et ben en arrivant la bas j’ai été agréablement surpris. Merci Karim pour l’accu... Voir plus
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'avais fait une erreur lors de la réservation sur Internet pour le Provence Country Club. Suite à ma demande par email, Madame Célia Sanchez, Conseillère Clientèle, a corrigé cette erreur à ma plei... Voir plus
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Tout est parfait à l’hôtel Le Mottaret : L’emplacement : on loue le matériel et on chausse les skis devant l’hôtel. Les chambres, les buffets, le spa , le local à ski et à chaussures, l’animation m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours aussi accueillant au téléphone, arrangeant, souriant, facilité au dialogue. Étant client depuis de nombreuses années même après un arrêt de 6 ans sans venir, je ne regrette pas mon choix poi... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 12 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Location de vacances
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Chalet
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Maison de vacances
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Hôtel
- N° 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Vacances au ski
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Appartement de vacances
Écrit par l'entreprise
Madame Vacances a pour mission de vous trouver les vacances de vos rêves, quelque soit vos envies ou vos gouts : laisser la spécialiste de vos vacances vous dénicher la perle rare.
Pourquoi choisir Madame Vacances ?
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- Garantie Meilleur Prix le jour de votre réservation !
- Avec Madame Vacances, partez l’esprit léger : nous vous garantissons le meilleur tarif sur notre gamme de séjours. Si, le jour de votre réservation, vous trouvez moins cher ailleurs pour une offre équivalente, nous nous alignons sur le prix. Offre valable exclusivement sur la gamme de produits Madame Vacances.
- Réservez en direct avec l'hébergeur
- Madame Vacances est la gestionnaire de la plupart des locations qu'elle propose. Profitez d'un service de proximité et d'un suivi sérieux de votre dossier tout au long de votre séjour.
- Le paiement en ligne est sécurisé
- Madame Vacances est très vigilante quant à la sécurisation des paiements en ligne. Que vous réserviez sur le site web, ou par téléphone avec l'un de nos agents, le paiement est sécurisé.
Coordonnées de contact
472 RUE DE LA LEYSSE, 73000, CHAMBERY, France
- 0479650841
- clients@eurogroup-vacances.com
- madamevacances.com
4,5
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 93 % de ses avis négatifs
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Réponse de Madame Vacances
Bonjour Guy,
Votre retour met en avant l’essentiel : une prise en charge rapide, une vraie réactivité et un accueil agréable. Nous sommes heureux que ces points aient marqué votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain séjour.
L’équipe Madame Vacances
Nos vacances doivent être belles.
Contacts faciles avec le personnel. Réponses claires et rapides aux questions posées. Le but est de trouver la meilleure solution au problème posé.
24 février 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour,
C’est un vrai plaisir de lire que vous avez trouvé nos équipes accessibles et efficaces dans leurs réponses. Apporter des explications claires et avancer avec vous vers la solution la plus adaptée fait pleinement partie de notre engagement.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
L'équipe Madame Vacances
Relancer le client pour finaliser la…
Relancer le client pour finaliser la réservation et offrir 5%de bonus.Merci
28 février 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour François,
Nous sommes ravis d’apprendre que nos échanges vous ont donné envie de réserver votre séjour avec Madame Vacances.
Notre équipe reste disponible pour vous guider et répondre à toutes vos questions.
Au plaisir de vous accueillir,
L'équipe Madame Vacances
Rien à dire
Rien à dire, logement plus que correct, très belle base de loisirs juste à côté, à refaire
23 février 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour,
Quel plaisir de voir que votre séjour vous a pleinement convaincu ! Entre un logement confortable et une base de loisirs à deux pas, tous les ingrédients semblaient réunis pour passer un excellent moment.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade.
L'équipe Madame Vacances
Très facile pour l inscription
Très facile pour l inscription ! Prix très attractifs
28 février 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Andree,
Rien de plus agréable que de savoir que l’inscription s’est faite en toute simplicité et que nos tarifs ont retenu votre attention ! Nous mettons tout en œuvre pour proposer une expérience fluide dès la réservation, avec des prix attractifs tout au long de l’année.
Au plaisir de vous accompagner pour votre prochain séjour.
L'équipe Madame Vacances
évaluation de mon séjour
site agréable
personnel à notre écoute, très serviable et très disponible pour les remises des clefs (même en dehors des créneaux )
petits bémol des odeurs des fosses septiques remontent par les syphons des équipements salle de bain surtout le 19 très très désagréable
cela m'a obligé de ne pas mettre les 5 étoiles
il serait souhaitable d'y remedier
20 février 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Annick,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre ainsi que la disponibilité de notre équipe, notamment pour la remise des clés en dehors des horaires habituels. Cette souplesse fait partie de l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos vacanciers.
Nous regrettons en revanche la gêne occasionnée par les remontées d’odeurs dans la salle de bain, en particulier dans le logement 19. Ce type de désagrément peut arriver et nous en sommes navrés. Votre remarque est importante et sera transmise afin qu’une vérification et les actions nécessaires soient mises en place rapidement.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous apporter des précisions complémentaires et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Madame Vacances
Très réactifs
Très réactifs, bon contact etc....on attend la qualité du séjour et tout sera parfait.
25 février 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Michel,
Votre commentaire fait vraiment plaisir à lire ! Nous sommes ravis que la réactivité et la qualité du contact aient été à la hauteur de vos attentes. Il ne reste plus qu’à profiter pleinement du séjour pour que l’expérience soit complète.
L'équipe Madame Vacances
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Jean-Luc,
Merci de nous avoir laissé un commentaire.
Rien de plus agréable qu’une réservation qui se fait en toute simplicité. Nous sommes ravis que la démarche ait été fluide et rapide pour vous.
L'équipe Madame Vacances
Accueil téléphonique parfait
Accueil téléphonique parfait, rapidité de la réponse , gentillesse et bon prix tout était parfait
20 février 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Philippe,
Votre retour met en lumière tout ce qui compte pour nous : un accueil attentif, une réponse rapide, de la gentillesse et des tarifs attractifs. Savoir que l’ensemble de votre expérience a été à la hauteur est une réelle satisfaction pour nos équipes.
Au plaisir de vous recevoir bientôt.
L'équipe Madame Vacances
C est la 3eme fois que je fais cette…
C est la 3eme fois que je fais cette démarche et ça fonctionne toujours aussi bien😃
21 février 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour,
C’est un vrai plaisir de vous accompagner pour la troisième fois, et de constater que tout fonctionne toujours aussi bien pour vous ! Votre fidélité nous touche beaucoup et nous motive à maintenir ce niveau de service, avec le sourire que vous partagez dans votre message.
Nous serons heureux de pouvoir vous accompagner à nouveau très bientôt.
L'équipe Madame Vacances
Très chouette decouverte
Très chouette decouverte, de la station, mais aussi de la résidence qui est à proximité immédiate des télécabine et qui offre un grand espace intérieur assez rare pour ce type de résidence
Le confort des infrastructures permet un après ski agréable, en plus de la grandz terrasse très bien exposée
28 janvier 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Quelle belle découverte pour vous, autant pour la station que pour la résidence ! Profiter d’un emplacement à deux pas des télécabines tout en bénéficiant d’un espace intérieur généreux est en effet un vrai atout, surtout à la montagne.
Nous sommes ravis que le confort des infrastructures et la grande terrasse bien exposée aient contribué à rendre vos moments après-ski particulièrement agréables. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Madame Vacances
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Vanessa,
Votre satisfaction nous fait sincèrement plaisir et encourage toute notre équipe à poursuivre dans cette voie. Savoir que votre expérience a été à la hauteur est une belle motivation pour nous au quotidien.
L'équipe Madame Vacances
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Brigitte,
C’est un vrai plaisir de savoir que l’échange téléphonique a répondu à vos attentes et que vous vous êtes senti écouté dans vos demandes. La qualité de l’accueil et l’attention portée à chaque projet de séjour font partie de nos priorités au quotidien.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
L'équipe Madame Vacances
Rapidité dans la proposition du devis
Rapidité dans la proposition du devis, réservation derrière simple et rapide également avec la confirmation de la réservation.
20 février 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience.
Ravis que tout se soit déroulé avec fluidité, de la demande de devis jusqu’à la confirmation de votre réservation. La simplicité et la réactivité sont au cœur de notre engagement, et votre commentaire nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement.
L’équipe Madame Vacances
Toujours au top
Que ce soit sur le site ou au téléphone il n'y a jamais de soucis avec cette enseigne. Ça fait des années que je fais des résas.
18 février 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Joelle,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Votre fidélité au fil des années et votre confiance comptent énormément pour nous. C’est précieux de savoir que vos réservations se déroulent toujours sans souci et que vous trouvez chez Madame Vacances la constance que vous attendez.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos prochaines escapades.
L'équipe Madame Vacances
très bon contact téléphonique avec…
très bon contact téléphonique avec célia sanchez qui m’a bien conseillé
18 février 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
C’est un vrai plaisir de savoir que votre échange téléphonique avec Célia vous a pleinement satisfait. Son écoute et la qualité de ses conseils font partie des points auxquels nous tenons particulièrement, et votre retour le souligne parfaitement.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
L'équipe Madame Vacances
pour une première expérience avec vous…
pour une première expérience avec vous , je trouve les interlocuteurs très à l'écoute que se soit au niveau des questions et des réponses que nous attendons.
18 février 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Fabienne,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que cette première expérience vous ait laissé une impression aussi positive. Savoir que nos interlocuteurs ont su être à l’écoute et répondre clairement à vos attentes est essentiel pour nous.
Au plaisir de vous accueillir bientôt.
L'équipe Madame Vacances
Accueil très agréable et souriant,j ai…
Accueil très agréable et souriant,j ai été pris en charge rapidement.
Donc acceuil a top et très professionnel.
17 février 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre retour.
Rien de plus important qu’un accueil souriant et réactif pour bien démarrer une expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous prendre en charge rapidement et avec professionnalisme. Votre ressenti reflète l’engagement que nous mettons chaque jour au service de nos clients.
L'équipe Madame Vacances
C'est la première fois que je réserve…
C'est la première fois que je réserve un appartement chez Madame Vacances, aucune difficulté, et je suis satisfait de la procédure.
9 février 2026
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Serge,
Nous vous remercions pour votre retour.
Pour une première réservation, savoir que tout s’est déroulé simplement et sans la moindre difficulté est une excellente nouvelle. Nous attachons beaucoup d’importance à rendre la procédure claire et fluide, et votre satisfaction en est la plus belle preuve.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un prochain séjour.
L’équipe Madame Vacances
Réponse de Madame Vacances
Bonjour Matheus,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Ravis que votre expérience ait été à la hauteur et que notre équipe ait su vous accompagner.
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle escapade.
L’équipe Madame Vacances
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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