Made in bébé Avis 1 614

Une commande de brosse pour bébé passée le 10 du mois et toujours sans nouvelle le 21, j’ai dû appeler (par contre quelqu’un répond au tel 🙏🏽) là on me confirme qu’il y y a du retard…et que la livraison se fera au plus tard début du mois suivant… la brosse de la marque nobodinoz est minuscule (pas du tout la dimension d’une brosse pour bébé) et l’emballage cadeau pas du tout pro!
Bref cher même si elle est en hêtre et soie comme indiqué. C’est une brosse pour poupée à la prise en main d’une petite fille.

J'ai fait une commande sur le site mais juste après je me suis aperçue que le matériel ne serait pas adapté.
J'ai demandé par mail une annulation de la commande.
Ils ont répondus en moins de 24 .
Félicitations pour la rapidité.
Site très professionnel

Achat d'une chaise Tripp Trapp à 206 euros alors que 15 jours apres 7 euros de moins , il avait le coussin offert , sauf qu'au decours des clics je n'ai pas vu qu'il fallait ecrire un code pour avoir droit au coussin gratuit lié à mon achat.Je recçoit ma chaise sans le coussin l'offre sur internet toujours valable. on m'explique que je n'ai pas evrit le code et que la chaise est déjà expedier. Je demande si il peuvent me faire suivre le coussin si je repasse une autre commande chez eux pour autres choses : NON .
Je trouve cela pas tres commerçant ... donc priviligier d'autres enseignes

leur reponse :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception concernant l’offre promotionnelle du coussin. Après vérification, votre commande a bien été passée le 12/10, tandis que l’offre avec le coussin offert a débuté le 01/11, soit plusieurs semaines après votre achat. Par ailleurs, comme indiqué sur le visuel de l’offre, le code promotionnel doit être saisi dans le panier pour pouvoir en bénéficier. Votre commande ayant été passée avant le commencement de l'offre, nous ne pouvons pas accepter votre réclamation. Nous en sommes désolés. Bien cordialement,

Bon de pas commerçant, ils sont menteurs , parceque je ne vois pas pourquoi le jour de ma livraison je me serai inquieté de ne pas recevoir un cadeau que j'avais vu lors de ma prise de commande si l'offre ni était pas à sa moment la ......... En outre jamais lors de mon contact on a evoqué le faite que l'offre n'ai pas eu lieu mais juste le faite que je n'aurai pas reecrire le code.....

Je parle ici uniquement de mon expérience avec des achats en ligne.
Fuyez, mais fuyez ! J’ai reçu mon colis dans un état déplorable : le cododo était inutilisable.
Je l’ai signalé immédiatement.

Dans une entreprise sérieuse, on vous répondrait : « Oh, désolés, nous allons ouvrir une enquête et vous rembourser tout de suite (ou vous renvoyer un article de remplacement). »
Mais pas ici !
J’ai reçu trois versions différentes de leur part. Ils ont tenté de rejeter la faute sur le transporteur, sous prétexte que je n’avais pas refusé la livraison — une livraison sauvage, d’ailleurs. Et rappelons-le : ce n’est pas une excuse valable aux yeux de la loi.

Cela fait maintenant trois semaines que je me bats pour faire valoir mes droits et obtenir un remboursement pour un article défectueux, pourtant sous garantie.

Bref, n’achetez surtout pas chez Made In Bébé.

Commande effectuée sur leur site. Article non conforme à la commande dans un emballage plus que limite. Retour effectué avec demande de remboursement sous exigence de la marque d'un envoi par COLISSIMO à 17€. Après réception, la marque refuse de nous rembourser un article à plus de 80€ pour sois-disant emballage d'origine non conforme alors que l'article est en parfait état. J'ai donc dépensé au total 100€, l'article est chez eux et AUCUN remboursement n'est accordé. Je n'ai jamais vu un SAV et un site internet aussi scandaleux que ça.

Article commandé en ligne, soi disant expédié en 24h. Ne voyant pas la commande expédiée nous avons fait une réclamation paypal. Il nous renvoie un mail pour nous dire de supprimer la réclamation, nous disant ne pas pouvoir expédier avant, on leur dit que nous ne voulons plus du produit. Il l’envoie quand même. Ralentissant toujours le processus de remboursement, jamais vu un service client aussi méprisable.

Livraison lente, retour aux frais de l’acheteur… j’ai du retourner un article qui ne me convenait pas : prix d’achat = 26€ / retour = 10€… Pas satisfaite.

J’ai commandé sur ce site pour un cadeau de naissance. J’ai voulu personnaliser les articles (8€ la personnalisation). Très moche, fait a la va vite, un enfant pourrait faire mieux et cela serait gratuit.
Concernant la livraison assez déplorable également. Changement de point relais loin de mon habitation. Une fois la bas on m’informe que le point de livraison a de nouveau changer et cette fois sans être prévenu!

Je me suis fait avoir par une publicité trompeuse J’ai commandé une chambre SAUTHON (fournisseur qui ne répond ni à ses mails ni au téléphone) comprenant 1 lit + 1 armoire + 1 commode + 1 plan à langer offert Ce pack comprenait donc 4 articles mais je n’ai pas reçu le plan à langer. Sans compter plus de 2 mois de délai pour la livraison. Madeinbebe se décharge, après plusieurs mails et appels téléphoniques, sous divers prétextes mensongers (codes…), alors que le plan à langer est bien noté sur le Récapitulatif de commande C’est une véritable arnaque Les 2 sites Madeinbebe et Sauthon ne sont pas sérieux À fuir !

une erreur avec ma commande mais cela a été vite réglé par le service client

J'ai commandé un doudou avec une personnalisation, à réception celle-ci n’est vraiment pas bien réalisée puisque sur certaines lettres les fils sont complètement desseré. Après avoir contacté Made in Bébé et leur avoir fourni des photos du doudou, on m'a dit en retour que la personnalisation est conforme, que c'est le style de la police de caractère avec un léger mouvement du tissu. On me dit que ça n'a aucune incidence sur la solidité de la broderie, ce qui est absolument FAUX. L'enfant va tirer sur les fils !!! C'était un cadeau que je devais offrir, c'est vraiment inadmissible cette mauvaise foi. On paye un produit relativement cher et il n'est même pas réalisé correctement !!!!
Fuyez ce site. Il n'est absolument pas SÉRIEUX !!!!

Un scandale !
J'aurais dû regarder les avis avant de commander chez eux.
Extrêmement mal honnête !!!
J'ai reçu mon colis en parfait état donc aucune suspicion de quoi que ce soit.
Quelques jours après, à l'ouverture du colis, je découvre qu'il y a bien toutes les boîtes des produits commandés mais la boîte avec la veilleuse Liewood est vide !
J'envoie un email au service clients, on me répond que j'aurais dû vérifier l'intérieur du colis à la réception, puis ensuite ils justifient le poids en disant que le colis était au complet.
Fuyez, passez votre chemin et achetez ailleurs car c'est vraiment le premier site malhonnête auquel j'ai eu à faire !

Même prix que sur Amazon, mais avec un service client bien en dessous. J’ai demandé un geste commercial sur les frais de retour, qui m’a été refusé sans aucune considération. Aucune souplesse, aucune écoute.
Je déconseille fortement : autant commander ailleurs, vous aurez le même produit, mais avec un vrai service derrière.

J’ai passé une commande comprenant trois articles, dont l’un n’est jamais arrivé. Le sachet correspondant se trouvait bien dans le colis, mais il était vide.
J’ai immédiatement contacté le service client, qui m’a demandé d’envoyer des photos du colis afin de vérifier s’il avait été endommagé. Or, le colis avait manifestement déjà été ouvert, ce que j’ai clairement expliqué au conseiller. De plus, j’avais bien sûr jeté le sachet plastique.

Heureusement, la valeur de l’article manquant n’était que d’un peu plus de 10 €, mais au lieu de présenter des excuses pour la gestion déplorable de l’expédition, le service client a choisi de multiplier les demandes et les vérifications inutiles, me faisant perdre un temps précieux — ce qui, pour une mère de deux enfants dont un nouveau-né, est inacceptable.

Je ne passerai plus jamais commande sur ce site.

Deuxième commande déplorable.
Si votre produit correspond exactement à ce que vous vouliez et présente en image sur le site c’est nickel.
Mais si vous devez renvoyer votre colis, c’est le début des complications.
Retours à vos frais, explications peu claires sur le choix du type de transporteur. Aucun arrangement par la suite.

Je ne recommande en aucun cas ce site, il en existe d’autre bien plus serviable et au service SAV, client au top.

Pour ma part, mon expérience a été très bonne. Le vendeur a procédé à un échange avant livraison suite à une erreur de ma part. J'ai été remboursée de la différence très rapidement car le deuxième article était à un prix plus bas. Livraison rapide.

La livraison est tellement lente !!!!!!!!

Même après l’estimation de la livraison, je n’ai toujours pas reçu ma commande.

Il ne faut pas être pressé d’accoucher !!!

Déçue..
Je reçois un article qui ne correspond pas aux photos.
Je dois payer les frais de retour.
Perte d'argent...

Commande effectuée début septembre. J'opte pour l'envoi groupé des 2 articles ( cosy + base), n'étantpas pressée(naissance début 2026) . La base étant disponible de suite mais le cosy qu'en octobre.
Le lieu de retrait choisi est un relais colis pour des questions de commodités.
J'arrive au relais colis hier en fin d'après-midi. Les deux articles sont suremballés d'un film noir sur lequel une étiquette est apposé sur la vérification du colis avant de l'accepter... sauf que la propriétaire du relais colis me dit que c'est uniquement possible à réception par ses soins chez le livreur mais plus à récupération par le client ( si réserve(s) il y aurait). J'accepte donc un colis à presque 400 euros ( articles achetés en promotion) sans connaître leur état. Je déballe donc ce colis chez moi et me retrouve avec un carton de cosy dans un état pitoyable ( pour un cosy qui n'était pas disponible de suite). Le carton de la base n'est pas top mais bon. Et en ouvrant et vérifiant l'article, un article attendu, je me retrouve avec un cosy fabriqué en mars 2025, qui a donc 7 mois quasiment. Et la base a été fabriquée le 9 janvier et non ce que je pensais avoir lu 1er septembre. Je me pose donc des questions sur la disponibilité des articles, vieux produits, leur stockage et me demande s'ils sont bien neufs. Sachant que le carton avait été ouvert pour y glisser un cadeau possible lors de l'achat ( chaussettes pare soleil ). Bref je suis mécontente. Certes je les ai acheté en promotion mais est-ce une raison pour recevoir des vieux "coucous". Je me questionne sur la provenance de ces articles ( produit d'exposition ? D'où viennent-ils ? Très certainement pas de chez maxi cosi directement ou alors ils ne vendent pas beaucoup... ). J'attends un retour du site marchand mais au vu des critiques et avis sur Google et trustpilot j'aurais dû protéger mes arrières avant de passer commande.

Entreprise à fuir absolument!! J’aurai dû lire les avis Trustpilot avant de m’aventurer avec ces voleurs!! Un service client pitoyable. Je paie une option supplémentaire de 15e pour une livraison à domicile car colis lourd! Bien sûr le transporteur ne vient jamais, n’appelle jamais, aucun avis de passage, dans une rue TRÈS accessible sans embouteillage, avec énormément de place pour se garer et livrer sans stresse. Le colis est déposé en point relais. Aucun message ni e-mail envoyé non plus! Je le découvre sur le lien du suivi. Le service client bien sûr défend le transporteur sans pouvoir rien justifier et refuse de me rembourser les 15e de livraison payé. Une horreur et des voleurs, la galère pour aller chercher le colis étant nouveaux parents. Merci made in bébé !!! Vous connaissez très bien votre business comment rendre la vie dure aux nouveaux parents!!
Le service client pitoyable me propose 5e en bon d’achat pour ma peine. On se f out clairement de votre gueule.