Er der nogen herinde der ved om MÆT er gået konkurs eller ? Vores hund savner maden men vores abonnement er pludselig bare sat på pause, der er ingen produkter tilgængelig på deres hjemmeside og de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg synes konceptet virker rigtig lovende, og kundeservice er utrolig hjælpsomme og venlige. Mine hunde er vilde med foderet! Normalt er de mega kræsne. Dejligt med et alternativt foder med rene råva... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bedste hundemad 🐾🤩 Vores William har bare ikke været vild med tørkost og kunne gå længe uden at spise, hvilket resulterede i at han bl.a. ofte kastede op og havde meget uregelmæssig afføring... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vores hund er meget glad for maden og godbidderne. Hun har prøvet alle varianter af maden og er lige begejstrede for dem. Vi startede med mindre portioner, som gradvis blev øget og hendes mave klared... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Giv din bedste ven den mad, de fortjener: Et friskt, lækkert og næringsrigt måltid. MÆT Frisk hundemad er komplette måltider. Med frisk mener vi, at råvarerne - både kød og grøntsager - er friske og i god kvalitet. Vi tilbereder ingredienserne mildt, og maden skal opbevares på køl i dit køleskab. MÆT leverer frisk hundemad fra nordiske gårde lige til din dør. Nemt for dig og godt for din hund.
Coordonnées de contact
Ølsgårdsvej 1, 4180, Sorø, Danemark
- +45 89 80 51 55
- wuf@maetpets.com
- maetpets.com
3,4
Moyen
246 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 42 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utroværdigt firma – fordærvet mad, syg hund og ingen ordentlig refundering
Vores første levering fra Mæt gik fint, og vi havde fået vænnet vores hund, til maden. Men derefter blev det et mareridt.
Da vi skulle have næste levering, havde de pludselig intet lager, fordi alt deres mad var blevet dårligt. Vi måtte vente en uge på en ny levering – og da den kom, var alt igen fordærvet. Vores hund nægtede at spise det, og det lille hun spiste, gav hende dårlig mave.
Vi bad om en refundering, og fik lovning på en fuld tilbagebetaling. Først skete der ingenting. Da jeg fulgte op, fik jeg blot beskeden om at “vente”. Efter flere uger kom der så kun en halv refundering. Jeg har skrevet to gange (d. 26 og 29 august) for at få resten af mine penge tilbage – men de ignorerer mig fuldstændigt.
Mæt har ikke bare leveret fordærvet hundemad, de har også svigtet totalt i deres kundeservice. Det er både useriøst og utrygt. Jeg kan på ingen måde anbefale at handle her.
(Først da jeg skriver denne anmeldelse får jeg svar på min henvendelse d. 5 september)
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MÆT Pets
Kære Sigrid,
Vi er meget kede af, at du har haft denne oplevelse med os, og vi forstår godt din frustration.
Vi vil gerne understrege, at vi ikke ignorerer dig. Du skrev til os den 4., og vi svarede allerede den 5., hvor vi samtidig forsøgte at refundere dig pengene. Desværre har der været nogle tekniske udfordringer, som har gjort, at du endnu ikke har modtaget det fulde beløb.
Vi er i direkte kontakt med dig om sagen og kan bekræfte, at du naturligvis vil modtage det resterende beløb. snarest muligt.
Vi er kede af at læse din anmeldelse, især da vi hele tiden har været i kontakt med dig og forsøgt at håndtere sagen så hurtigt som muligt.
Angående den udsolgte og fordærvede mad: Det er korrekt, at vi har haft udfordringer med vores leverandør, hvilket desværre betød, at vi i en periode både løb tør for varer og i ét tilfælde uheldigvis fik sendt mad afsted, der ikke levede op til standarden. Det har vi nu fået rettet op på sammen med leverandøren, så vi kan sikre, at det ikke sker igen.
Vi beklager de problemer, du har oplevet, og håber, at vi med tiden kan genvinde din tillid.
Venlig hilsen
MÆT
Et par måneders rod giver frustration
Vi har en super kræsen hund, som vi siden han var hvalp, har kæmpet med at få til at spise. Da vi fandt mæt skete miraklet. Han spiser op hver dag. Derfor har vi i noget tid efterhånden bestilt mad og fået det leveret uden problemer. I april fik vi nogle ruller, der var dårlige. Efter kontakt fik vi lovning på et par ekstra ruller ved næste bestilling. 12 maj skulle denne bestilling afgives. Men alt mad var udsolgt. Efter kontakt med MÆT, blev jeg orienteret om, at fabrikken blev flyttet, så der først var mad igen i uge 26. Det var lang tid uden mad. Uge 26 blev til 27. Vi modtog endelig mad igen og de ekstra ruller. Vi har dog i denne ordre ikke synes kvaliteten har været, som den plejer. Maden splatter ud når man åbner rullen. Det virker fugtigt på den forkerte måde, mest kylling. Vi har nu en rulle tilbage, som ville svare til ankomst af næste bestilling. Men nu er der igen problemer med fabrikken, så ingen mad kan bestilles.
Update: Efter svar fra MÆT er det erkendelse af kvalitetsforringelsen, at produktionen er stoppet. Det værdsætter jeg og vi venter tålmodigt til vores hunds ynglingsmad igen er på hylderne. For produktet er super godt normalt og intet andet har kunne måle sig
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de MÆT Pets
Kære Britt,
Tak for din feedback. Vi gør virkelig alt, hvad vi kan, for selv at få maden tilbage på lager hurtigst muligt. Som du også nævner, har vi desværre oplevet udfordringer med kvaliteten over længere tid, og det er netop derfor, vi er helt udsolgt lige nu.
Vi ønsker kun at levere mad, der lever op til vores høje standarder, så hundene får den bedste oplevelse – og derfor har vi valgt at sætte produktionen på pause, indtil kvaliteten er i orden igen.
Vi forstår godt, det er frustrerende, og vi beklager dybt de gener, det har medført. Vi arbejder hårdt på at få tingene i orden og takker for din tålmodighed.
De bedste hilsner
Cecilie
MÆT
Réponse de MÆT Pets
Kære Jens,
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse og fået indtrykket af, at vi er useriøse – det er selvfølgelig det sidste, vi ønsker.
Vi står i øjeblikket midt i nogle uforudsete udfordringer med vores produktion, som desværre har påvirket både lagerstatus og levering – og det forstår vi kan give frustration. Vi arbejder hårdt på at få alt på plads igen hurtigst muligt, så vi kan leve op til både vores egne og vores kunders forventninger.
Hvis du har lyst til at dele mere konkret feedback, er du meget velkommen til at kontakte os direkte – så vil vi gøre, hvad vi kan for at finde en løsning.
De bedste hilsner
Cecilie
Det virker som om der ikke er helt styr…
Det virker som om der ikke er helt styr på tingene. Beskeder om manglende varer er hvad det er. Men i den sidste sending pølser vi modtog lugtede den første jeg åbnede MEGET fælt og så bestemt ikke frisk ud. Jeg har skrevet og fortalt om min oplevelse men har stadig ikke modtaget nogen form for svar. Dette synes jeg er dybt useriøst. Især når man kan ende med, at give sin bedste ven noget som den kan blive rigtig rigtig syg af. Jeg var ellers så imponeret over den første sending og min hund virker rigtig glad for deres mad.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MÆT Pets
Hej Tine
Tak fordi du deler din oplevelse – og først og fremmest: Det her er ikke den oplevelse, vi ønsker, nogen af vores kunder skal have.
Vi svarer altid på henvendelser, og det lyder bestemt ikke som os, at du ikke har fået svar. Vi har dog ikke kunnet finde din mail i vores system, så vi vil meget gerne bede dig sende den igen – enten ved at videresende den oprindelige besked eller skrive til os direkte på Wuf@maetpets.com
Vi vil naturligvis gerne refundere dig for de dårlige ruller – og vi er kede af, at du har stået i tvivl om, hvorvidt maden var sikker at give din hund. Det er desværre en risiko, vi nogle få gange ser med frisk mad, hvis kølekæden har været brudt undervejs i transporten eller opbevaringen. Der skal desværre ikke meget til, når det handler om frisk mad.
Vi er glade for at høre, at du og din hund var glade for første levering – og vi håber, vi får lov at rette op på denne oplevelse.
De bedste hilsner,
Cecilie
MÆT
Lige for tiden virker det som om der…
Lige for tiden virker det som om der ikke er styr på forretningen. På en ordre afgivet for 14 dage siden, trækker de beløbet på ens konto uden levering. Der kommer dog en mail med forklaring på den manglende leverance. Idag trækker de så beløbet igen og der er stadig ikke leveret?? Virker useriøst vi har ellers været tilfredse kunder gennem længere tid men pt roder det. Håber de snart for styr på forretningen igen, ellers må vi finde et alternativ, dette virker useriøst.
19 mai 2025
Réponse de MÆT Pets
Hej Mads,
Tak for din ærlige feedback – og ikke mindst for at have været en trofast kunde hos os i længere tid. Vi er virkelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med din seneste ordre.
Du har helt ret i, at der har været rod og forsinkelser i vores levering den seneste tid, og det lever på ingen måde op til den standard, vi ønsker at give vores kunder. Forklaringer er ikke meget værd, hvis vi ikke samtidig får rettet op – og det arbejder vi intensivt på lige nu.
Mht. det dobbelte træk på din konto, så beklager vi meget. Det er selvfølgelig ikke meningen, og vi vil meget gerne undersøge det nærmere og sikre, at du enten får varen eller pengene retur. Kontakt os meget gerne, så vi kan få styr på din sag hurtigst muligt.
Vi håber, du vil give os chancen for at rette op og genvinde din tillid.
De bedste hilsner,
Cecilie
MÆT
Réponse de MÆT Pets
Hej Anita,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har oplevet en hurtig levering – det betyder meget for os.
De bedste hilsner,
Cecilie
MÆT
God kvalitet og upåklagelig levering
16 mars 2025
Réponse de MÆT Pets
Hej Vivi
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og leveringen. Det betyder meget for os.
Venlig hilsen,
Cecilie
MÆT
Super service
Super service, nem bestilling og levering.
Vi har en mæt og glad hund, der nu elsker hans aftensmad
19 février 2025
Réponse de MÆT Pets
Hej Winnica,
Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at både bestilling og levering gik nemt – og endnu vigtigere, at jeres hund er mæt og glad 🐶❤️ Vi er rigtig glade for, at aftensmaden falder i god jord! Vi glæder os til at sende flere lækre måltider jeres vej.
Bedste hilsner,
Cecilie
MÆT
Kæmpede med en kræsen Melvin
Kæmpede med en kræsen Melvin. Han tabte sig bare og gad ikke længere tørfoder. Blev bekymret da han er en lille fyr på nu 2,8 kg. Stødte på reklame for MÆT på Facebook og bestilte en af hver. Melvin elsker dem alle på nær laks. Han spiser op med det samme og har taget på efter jeg har startet med MÆT. Tak. Det dufter friskt og lækkert, ikke af hundemad. Det eneste der ærgrer mig er at pølserne kommer i 500 g pakninger. Min lille hund når ikke at spise 500 g på de 3 dage de kan holde sig efter åbningen. Så drømmer om at i også laver portioner af 300 g. Har haft frosset den ene halvdel, men de er ikke ligeså lækre efter en gang i fryseren og Melvin er ikke ligeså begejstret af det optøet.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MÆT Pets
Hej Mia,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele dine erfaringer med MÆT! Vi er glade for at høre, at Melvin elsker vores mad og at han har taget på i vægt – det er virkelig dejligt at vide, at vores produkter gør en forskel for ham.
Venlig hilsen,
Cecilie
MÆT Pets
Der bliver spist op HVER GANG!
Jeg og mine hunde er super glade for produkterne.
Jeg bruger det som supplement i tørkosten, da tørkosten hurtigt bliver kedeligt for dem at spise og
mine 2 hunde ELSKER det. Der bliver spist op HVER GANG! Det er dejligt, at mærke, at de rent faktisk glæder sig til at få noget at spise og at det ikke kun er en nødvendighed for dem.
14 décembre 2024
Réponse de MÆT Pets
Hej Pia,
Vi er virkelig glade for at høre, at både du og dine hunde er så glade for produkterne. Det er skønt at vide, at MÆT hjælper med at gøre måltiderne mere spændende og at dine hunde virkelig ser frem til at spise. Vi sætter stor pris på, at du bruger os som supplement til tørkosten, og vi er glade for at kunne være med til at gøre deres måltider mere interessante.
Tusind tak for at dele din oplevelse – vi er glade for at kunne gøre en forskel for dine hunde!
Med venlig hilsen,
Cecilie
MÆT Pets
We love the product and the service
We love the product and the service from Mæt. The website could be a little more user-friendly and intuitive, in my opinion, but that is a small negative compared with the many positives.
16 décembre 2024
Réponse de MÆT Pets
Hej Hanne,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt og ligetil at handle hos os. Din feedback betyder meget for os, og vi ser frem til at betjene dig igen! 😊
Bedste hilsner,
Cecilie
MÆT Pets
Vores hun elsker Mæt
Vores hun elsker Mæt! Det er nemt at håndtere og fungerer godt i slikkemåtte.
25 novembre 2024
Réponse de MÆT Pets
Hej Kathrine,
Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at din hund elsker MÆT, og at det fungerer så godt for jer – især i slikkemåtte. 🐾😊
Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at MÆT fortsat bringer glæde til jer begge!
De bedste hilsner,
Cecilie
When only the best will do -- Mæt
I have been feeding my 9 year old Australian Cattle dog mix Mæt fresh food for the past 6 months. My senior dog was overweight until I changed his diet to Mæt. The beef, pork and chicken deli products made it easy to reduce his caloric intake while keeping him happy and satisfied. He licks his bowl clean each and every time. I also really appreciate the clean and healthy dog snacks without any additives.I would love to see a special food recipe just for senior dogs. The service is easy, reliable and delivery is always on time. We thank you for a great product and service! Wishing you much continued success -- Vivian & Zach
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de MÆT Pets
Hi Vivian and Zach,
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that your dog is enjoying MÆT fresh food and that it has helped him maintain a healthy weight while keeping him satisfied. It’s great to know that he licks his bowl clean every time!
We're also glad that you find our service easy and reliable, with timely deliveries. Your support means a lot to us.
Thank you once again for your kind word.
Best regards,
Cecilie
Réponse de MÆT Pets
Hej Pia,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at din hund elsker pølserne.
Vi ser frem til at betjene dig igen!
De bedste hilsner,
Cecilie Larsen
MÆT Pets
Min hund elsker det friske foder fra…
Min hund elsker det friske foder fra MÆT! Jeg er vild med deres service og synes prisen på foder til 1 måned er fornuftig🙏🏻🙌🏻
20 octobre 2024
Réponse de MÆT Pets
Hej Mette,
Tak for din dejlige anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at din hund elsker vores friske foder, og at du er tilfreds med både vores service og prisniveau. Det betyder meget for os at kunne levere god kvalitet og service🙏🏻🙌🏻.
Med venlig hilsen,
Cecilie
MÆT
Réponse de MÆT Pets
Hej Vilda,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse.
Med venlig hilsen,
Cecilie
MÆT Pets
Køb af hundelegetøj
Købte Toy Box til 449,00 kr.
Jeg købte 4 stykker legetøj til min Border Collie på 1 år. Jeg havde læst at det skulle være kvalitetslegetøj som er slidstærk og skabt til at modstå kraftige bid.
Alle 4 stykker legetøj er desværre inden for en uge gået i stykker.
Efter samtale med Mæt Pets har vi aftalt at jeg modtager en anden slags legetøj, som burde være noget stærkere. Dette modtager jeg uden beregning, og hvis det ikke dur får jeg mine penge retur. Det er meget god kundeservice.
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MÆT Pets
Hej Gitte,
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse med legetøjet fra vores Toy Box. Vi stræber efter at tilbyde produkter af høj kvalitet, der kan modstå kraftige bid og leg.
Det er skuffende at høre, at legetøjet ikke har levet op til dine forventninger, og jeg forstår, hvor frustrerende det må være, når det ikke holder længere. Vi opfordrer altid vores kunder til at kontakte os, hvis de oplever problemer med vores produkter, så vi kan finde en løsning.
Jeg vil gerne tilbyde dig en refundering eller en ombytning af de legetøj, der er blevet beskadiget. For at kunne hjælpe dig bedst muligt, bedes du kontakte vores kundeservice direkte på wuf@maetpets.com med oplysninger om dit køb.
Med venlig hilsen,
Cecilie
MÆT
Banditten (hunden 😊) er meget tilfreds!
24 septembre 2024
Réponse de MÆT Pets
Hej Kathrine,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at Banditten er meget tilfreds! 🐶 Vi stræber altid efter at give vores firbenede venner den bedste oplevelse, så det betyder meget for os at få sådan en positiv tilbagemelding.
Venlig hilsen,
Cecilie
MÆT Pets
Sponsor gave. Tak.
Kære Mæt Pets.
Tusind tak for jeres fine sponsor gave, som jeg vandt til Agility stævnet i Sorø, lørdag d 7 September.
Den blev leveret til min hoveddør som lovet.
Jeg blev meget benovet over jeres service.
Otto, min hund er meget begejstret for præmien.
Vh Søs
7 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de MÆT Pets
Kære Søs,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du og Otto er tilfredse med præmien, og at den blev leveret som lovet. Det betyder meget for os at kunne bidrage til jeres oplevelse, og vi er særligt glade for, at Otto nyder præmien! 🐾
Vi håber, I får masser af glæde af den, og vi ser frem til at kunne servicere jer igen i fremtiden.
De bedste hilsner,
Cecilie
MÆT Pets
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.