Ho fatto un ordine da 164,77 con ben 7 prodotti diversi nessuno dei quali, guarda un po', era idoneo allo sconto di benvenuto... Ad ogni modo la merce è arrivata, anche se, la velocità della spedizio... Voir plus
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Ormai per me Mafra è sinonimo di affidabilità nel mondo del detailing. Sono un appassionato del settore e nel tempo ho provato diversi brand: Mafra si distingue per la qualità costante dei prodott... Voir plus
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Azienda leader nel settore per prodotti auto e non solo. Spese di spedizioni modiche ma soprattutto puntualità nelle consegne con sistema di tracciamento e informativa tramite mail. Complimenti PS h... Voir plus
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- Magasin d'accessoires automobiles
- Accessoires pour voitures
- Magasin de produits chimiques automobile
- Service d'esthétique automobile
- Station de lavage automobile
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Coordonnées de contact
Via Aquileia, 44/46, 20021, Baranzate, Italie
- +39 02 3569981
- info@mafra.it
- mafra.shop
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Non mi è arrivato il pacco anche se il…
Il pacco e' arrivato ma ad un punto di consegna che non sapeva nemmeno a chi doverlo dare
21 juillet 2026
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Ci dispiace per la confusione relativa al punto di consegna.
Siamo comunque sollevati che il pacco sia arrivato, ma comprendiamo il disagio causato dalla gestione poco chiara del ritiro. La ringraziamo per la segnalazione: ci aiuterà a sollecitare maggiore attenzione da parte del corriere.
impossibile da contattare
impossibile da contattare
fate vomitare tutte le email sono protected e quindi non si vedono!!!!!!!!!!!!! svegliatevi sono comunque riuscito a trovare un email a cui ho prontamente scritto per annullare un ordine , a distanza di 2 giorni non solo non ho ricevuto nessuna risposta!!!!! ma sono lentissimi anche a spedire chiedo a questo cesso di azienda di essere piu solleciti nel rispondere alle email e soprattutto ad annullare gli ordini SIAMO NLE 2026 e se il prodotto non è stato ancora spedito dovrebbe essere annullato in automatico come fanno ormai tutti i siti seri!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Ci dispiace per il disagio, ma riteniamo necessario precisare alcuni aspetti.
Il suo ordine è stato annullato e rimborsato immediatamente, ben prima della pubblicazione di questa recensione. La invitiamo quindi a verificare il riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato.
Inoltre, nella giornata di ieri abbiamo provato prontamente a contattarla telefonicamente e le abbiamo inviato una seconda e-mail contenente un importante codice omaggio personalizzato, proprio per scusarci di non aver risposto entro le 48 ore.
Il nostro servizio clienti è gestito da persone, non da risposte automatiche, e può essere contattato attraverso diversi canali: info@mafra.it, customercare@mafra.it, i nostri profili social e la chat online su mafra.shop, dove risponde un operatore negli orari di assistenza.
Comprendiamo il disappunto e siamo sempre disponibili a chiarire e risolvere qualsiasi problema, ma i toni utilizzati in questa recensione risultano offensivi e non aiutano un confronto costruttivo. Restiamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Sonno anni che compro i prodotti magra…
Sonno anni che compro i prodotti magra ma ultimamente siamo peggiorati sia sul tracciamento della spedizione sia sui tempi di consegna e oltre tutto mi mancava un prodotto.
13 juillet 2026
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Ci dispiace che questa volta l’esperienza non sia stata all’altezza di quelle precedenti.
Il prodotto mancante è stato rimborsato regolarmente, ma comprendiamo comunque il fastidio per il ritardo e per le difficoltà nel seguire la, ma spedizione.
La ringraziamo per la fiducia che ci dimostra da anni: il suo feedback per noi è importante e ci aiuta a capire dove dobbiamo migliorare.
Assistenza inesistente
Ordine effettuato l’8 luglio, ad oggi (20 luglio) non è arrivato nulla, ed il servizio clienti nemmeno risponde.
Ho già mandato più mail al vostro indirizzo customer care, e non ho ricevuto risposta
AGGIORNAMENTO: il pacco è arrivato al punto di ritiro ma non c’era il mio nome, la responsabile della tabaccheria ha detto che il corriere le ha comunicato che il pacco era per lei
13 juillet 2026
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Buongiorno,
ci dispiace leggere che abbia avuto difficoltà a contattarci.
Il nostro operatore risponde in chat dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30. È inoltre possibile scriverci a customercare@mafra.it o info@mafra.it, oltre a contattarci tramite i nostri canali social.
Dalle verifiche effettuate, il suo ordine risulta oggi in consegna, 21/07/2026, indicativamente tra le 9:30 e le 15:30.
Contattandoci in chat negli orari indicati o telefonicamente, avremmo potuto comunicarle subito questo aggiornamento. Restiamo comunque a disposizione fino alla conclusione della consegna.
Consegna senza problemi, prodotto efficace.
Consegna rapida e senza problemi. Prodotto utilizzato con soddisfazione poichè fa quanto promesso.
6 juillet 2026
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione!
Siamo felici che la consegna sia stata rapida e che il prodotto abbia fatto esattamente il suo lavoro.
Grazie per aver scelto MA-FRA!
Il mio ordine è stato corrisposto…
Il mio ordine è stato corrisposto perfettamente: prodotti per autolavaggio pervenuti in tempi ragionevoli ed in perfette condizioni, imballati bene, nel numero e del tipo richiesti, alla vista di buona fattura.
Ho scelto MA-FRA grazie ad alcuni approfondimenti sul web e dopo averne apprezzato la chiarezza sia in merito alle caratteristiche dei prodotti sia in merito al modo d'uso degli stessi attraverso consigli semplici e puntuali.
L'idea che mi sono fatto è quella di persone che fanno il loro lavoro con passione e competenza.
Una nota di merito anche per quanto riguarda la comunicazione col cliente.
La mia nuova auto "nero mythos metallizzato" oltre ad avermi arrecato qualche pensiero in più... mi ha fatto scoprire il mondo di MA-FRA e di questo non posso che esserle grato.
14 juillet 2026
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie davvero per le belle parole!
Ci fa molto piacere sapere che abbia apprezzato non solo i prodotti e la cura dell’imballaggio, ma anche i nostri consigli e l’assistenza ricevuta.
La sua auto nero Mythos le darà sicuramente grandi soddisfazioni… anche se sappiamo bene quanto possa essere impegnativa da mantenere perfetta 😊
Grazie ancora per la fiducia e benvenuto nel mondo MA-FRA!
Qualità top
Ottimo customer service! Precisi con spedizione e offre sempre grandi prodotti di altissima qualità (maniac line) unici in commercio. Senza mai dimenticare degli sconti. Grazie, complimenti a tutti i dipendenti
10 juillet 2026
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per le splendide parole!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei prodotti Maniac Line, la puntualità delle spedizioni e il supporto del nostro servizio clienti.
Condivideremo con piacere i suoi complimenti con tutto il team. Grazie ancora per la fiducia!
Il mio pacco è bloccato al locker…
Il mio pacco è bloccato al locker poiché il corriere non mi ha inviato il codice d'accesso e tutti se ne lavano le mani
10 juillet 2026
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Buongiorno,
dalle verifiche effettuate, il pacco risulta consegnato al locker in data 14/07/2026 alle ore 17:47:49.
Il PIN necessario per il ritiro viene generato e comunicato direttamente da BRT tramite SMS o e-mail; purtroppo non viene condiviso con noi. Le consigliamo quindi di verificare anche nella cartella spam e, qualora non lo avesse ricevuto, di contattare direttamente l’assistenza BRT per richiederne un nuovo invio.
Ci dispiace per il disagio e restiamo a disposizione per eventuali verifiche sulla spedizione.
Ottimo prodotto per car detailing
Prodotti top specifici per tutte le parti del auto
10 juillet 2026
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità e la varietà dei nostri prodotti specifici per la cura di ogni parte dell’auto.
Grazie per aver scelto MA-FRA!
Mafra è sinonimo di qualità e affidabilità
Spedizione veloce, pacchi ben imballati, prodotti di qualità!
9 juillet 2026
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione, la cura dell’imballaggio e la qualità dei nostri prodotti.
Grazie per la fiducia e per aver scelto MA-FRA!
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
grazie mille per la sua recensione!
Ottimi prodotti
Ho acquistato il kit decontaminazione carrozzeria, la cera, il trattamento plastiche e lo sgrassatore per lavaggio vano motore. Tutti i prodotti sono facili da usare grazie alle istruzioni riportate.
La cera bisogna avere l'accortezza di non farla seccare troppo altrimenti diventa veramente difficile da togliere.
Avendo lavorato in un garage chiuso, l'odore del fast cleaner diventa nauseante dopo qualche ora.
Lo sgrassatore è veramente potente, bisogna risciacquarlo subito su materiali delicati.
Trattamento plastiche efficace.
Tutti i prodotti ottimi in generale.
26 mai 2026
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione così dettagliata!
Siamo felici che abbia trovato i prodotti efficaci, semplici da utilizzare e ben accompagnati dalle istruzioni. La ringraziamo anche per aver condiviso le sue osservazioni: lavorare in un ambiente ben ventilato, rispettare i tempi di posa e risciacquare tempestivamente sulle superfici delicate sono accorgimenti molto importanti.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto MA-FRA!
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille Marco!
Siamo felici che i nostri prodotti per la pulizia del camper abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Grazie per la fiducia e per aver scelto MA-FRA!
Tutto perfetto..
Tutto perfetto sia il colore preciso alloriginale che la spedizione.
3 juillet 2026
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione! siamo felici sia andato tutto bene!
Anche questo momento non arrivata il…
Anche questo momento non arrivata il produto. Sto aspettando da due settimane…
7 juillet 2026
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Salve Pedro,
Brt ci comunica che il suo ordine è stato diretto dal cliente al BRT locker, controlli con Brt la disponibilità di ritiro. La richiesta è stata inserita dal cliente stesso.
ci auguriamo di esserle stati di aiuto e per necessità non esiti a scriverci a customercare@mafra.it!
Niente da dire sui prodotti ma 10 molti…
Niente da dire sui prodotti ma molti problemi con il corriere BRT. Prossima volta acquisto in negozio
7 juillet 2026
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Ci dispiace molto per i problemi riscontrati con la consegna.
Siamo felici che i prodotti siano stati apprezzati, ma comprendiamo perfettamente il disagio causato dal corriere. Segnaleremo quanto accaduto per cercare di migliorare il servizio e ridurre questo tipo di problematiche.
La ringraziamo comunque per il feedback e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore al prossimo acquisto.
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
grazie mille per la sua recensione!
Parliamo di Ma-fra quindi assolutamente…
Parliamo di Ma-fra quindi assolutamente niente da aggiungere i prodotti sono eccezionali, per poi menzionare il servizio assistenza che sono stati cordiali e disponibili
6 juillet 2026
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per le bellissime parole!
Siamo davvero felici che apprezzi i nostri prodotti e anche il lavoro del nostro servizio assistenza. Cordialità e disponibilità sono per noi fondamentali, così come cercare di supportare sempre al meglio i nostri clienti.
Grazie ancora per la fiducia in MA-FRA!
ottimi prodotti
Uso da un pò i prodotti MAFRA e per ora mi trovo bene. Sono efficaci e facili da usare.
30 juin 2026
Réponse de MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici che si trovi bene con i prodotti MA-FRA e che li trovi efficaci e semplici da utilizzare.
La ringraziamo per la fiducia!
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