Durant tous les échanges par courriels ou téléphoniques, j’ai bénéficié d’un service parfait et très professionnel. Mes interlocuteurs ont fait preuve d’une écoute privilégiée en m’apportant toutes le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Échanges fluides et rapides. Nous avons eu une première simulation avec une proposition de prix attractive pour notre assurance prêt immobilier. Nous avons demandé une seconde simulation avec un autre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les explications étaient claires, les délais de réponse rapide et surtout, une mention à Mme BACQUART Marine qui a toujours tenu ses engagements de rappel et de réponse sur toutes nos sollicitations.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfait de mon expérience avec Magnolia.fr. L’accompagnement a été simple, clair et efficace du début à la fin. L’équipe est à l’écoute et a su répondre à toutes mes questions. Résultat :... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 12 des 49 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
- N° 3 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'assurance
Écrit par l'entreprise
N°1 sur Internet en assurance Emprunteur. Magnolia.fr est le 1er courtier indépendant multi-marques en assurance de prêt sur internet. Ce service gratuit permet en un seul formulaire de consulter en ligne les tarifs détaillés de tous les spécialistes de l'assurance de prêt immobilier.
Magnolia.fr, la Market Place n°1 en Assurance de Prêt
Écrit par l'entreprise
- Faites jouer la concurrence avec Magnolia.fr
- Si vous êtes couvert par l'assurance de prêt de votre banque, la loi Lemoine vous permet désormais de changer votre Assurance de Prêt immobilier à tout moment en faisant jouer la concurrence.
- Du pouvoir d'achat en + pour vous et vos proches
- En changeant votre Assurance Emprunteur, vous pouvez réaliser 15 000 d'économies en moyenne sur votre crédit immobilier. En faisant baisser le coût de vos mensualités, retrouvez chaque mois du pouvoir d'achat en + pour vous faire plaisir !
- Les meilleures offres du marché !
- Avec ses 30 contrats comparés, notre offre est la plus importante du marché ! Faites des économies en comparant les meilleures offres d'Assurances Emprunteur du marché !
- 200 000 assurés à notre actif !
- Grâce à son service client de qualité et son parcours digitale unique, + de 200 000 emprunteurs ont fait confiance au service de Magnolia.fr pour leur Assurance de Prêt immobilier.
Coordonnées de contact
14 rue Pierre Gilles de Gennes, CS 40412 76123 , Mont Saint Aignan, France
- 02 32 76 81 10
- rouen@magnolia.fr
- magnolia.fr
4,7
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Efficace et rapide
Efficace et rapide, j'ai également eu à faire à également très bon service client. Je recommande.
22 juillet 2026
Réponse de Magnolia.fr
Cher client,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et contribuer à vos économies de manière efficace.
A bientôt,
L’équipe Magnolia
Accueil suivi relance tout était parfait
Accueil suivi relance tout était parfait
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magnolia.fr
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis sur nos services ! Quelle joie d'avoir pu vous aider à réaliser de belles économies.
A bientôt,
l'équipe Magnolia
Propositions économiques.
Propositions économiques.
Très bonne assistance dans le changement d'assurance.
Je recommande
22 juillet 2026
Réponse de Magnolia.fr
Cher client,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et contribuer à vos économies de manière efficace.
A bientôt,
L’équipe Magnolia
Rapide efficace et pas cher.
Rapide efficace et pas cher.
Ma conseillère était agréable et a l'écoute.
21 juillet 2026
Réponse de Magnolia.fr
Cher client,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et contribuer à vos économies de manière efficace.
A bientôt,
L’équipe Magnolia
Réponse de Magnolia.fr
Cher client,
Un grand merci pour cet avis sur nos services.
A bientôt,
l'équipe Magnolia
Pas de prestation de courtage
Je me suis occupé moi-même à la demande du courtier de plusieurs démarches qui ne sont pas de mon ressort en passant par un courtier en assurance : résiliation auprès de mon ancien assureur, relance et demande de renseignement pour le courtier auprès de ma banque. Sauf pour relancer peut-être pour obtenir rapidement paiement de leur prestation, pas d'utilité réelle.
28 mai 2026
Réponse de Magnolia.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre ressenti et regrettons que vous ayez eu le sentiment d'avoir dû effectuer des démarches qui relevaient, selon vous, de notre accompagnement.
Concernant la résiliation de votre ancien contrat, celle-ci peut effectivement être réalisée en quelques clics depuis votre espace bancaire, conformément à la procédure mise en place par les établissements prêteurs. Pour autant, nos équipes restent disponibles pour accompagner nos clients tout au long de cette démarche, jusqu'à la mise en place effective de la substitution d'assurance, afin de s'assurer que le changement se déroule dans les meilleures conditions.
Nous vous informons également que notre service Réclamations va reprendre contact avec vous prochainement afin d'échanger sur votre dossier, comprendre précisément les difficultés rencontrées et vous apporter les explications nécessaires.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement.
Bien cordialement,
L'équipe Magnolia
Le changement d'assurance crédit a été…
Le changement d'assurance crédit a été fait assez facilement sans beaucoup de démarches de notre part, nous sommes satisfait
20 juillet 2026
Réponse de Magnolia.fr
Cher client,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et contribuer à vos économies de manière efficace.
A bientôt,
L’équipe Magnolia
Tout c'est déroulé sans le moindre…
Tout c'est déroulé sans le moindre problème, je recommande.
20 juillet 2026
Réponse de Magnolia.fr
Cher client,
Un grand merci pour cet avis sur nos services.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à réaliser de belles économies sur votre crédit immobilier !
A bientôt,
l'équipe Magnolia
Expérience simple rapide et efficace…
Expérience simple rapide et efficace mce qu’il me fallait. L'équipe a été pro active et a tout géré pour moi.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Magnolia.fr
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis élogieux sur nos services ! Quelle joie d'avoir pu vous aider à réaliser de belles économies.
A bientôt,
l'équipe Magnolia
Économie facile !
Magnolia m a fait économiser plusieurs milliers d euros, de la simulation du devis à la résiliation tout est facile et rapide. Merci !
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Magnolia.fr
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis élogieux sur nos services ! Quelle joie d'avoir pu vous aider à réaliser de belles économies.
A bientôt,
l'équipe Magnolia
Je reçois un appel de Franck sans RDV.
Je reçois un appel de Franck sans RDV.
Un site qu'il me propose ne fonctionne pas le 2ème n'accepte pas mon mot de passe
Franck me prend pour un idiot et me propose un autre site beaucoup plus cher
Quel manque de professionnalisme et surtout manque de respect pour un client.
Vous devez en avoir de trop
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magnolia.fr
Bonjour,
À la suite de vos échanges avec notre service réclamations, une solution a pu vous être apportée. Votre dossier a été repris par l'un de nos superviseurs, qui est convenu avec vous de faire un nouveau point en septembre 2026.
Nous espérons que cette prise en charge répond à vos attentes et que nos échanges vous ont apporté satisfaction.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Magnolia
Réponse du 20/07/2026
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons comprendre précisément ce qu'il s'est passé et faire le point sur votre dossier. Nous transmettons votre message à notre service Réclamations, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Afin de pouvoir vous identifier, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées à reclamation@magnolia.fr ou à répondre à notre demande d'informations via Trustpilot.
Merci pour votre retour.
L'équipe Magnolia
Magnolia nous a permis d'économiser…
Magnolia nous a permis d'économiser plus de 15 000 € sur notre assurance crédit. Nous avons été bien accompagnés et il est facile d'avoir un conseiller au téléphone.
Je recommande.
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Magnolia.fr
Cher client,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et contribuer à vos économies de manière efficace.
A bientôt,
L’équipe Magnolia
Accompagnement et suivi du dossier
16 juillet 2026
Réponse de Magnolia.fr
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis sur nos services !
A bientôt,
l'équipe Magnolia
je déconseille
je déconseille. Il sont très gentils pour vous vendre leur produit mais: vous devez tout faire tout seuls; et moi je me retrouve avec 2 assurances de prêt car impossible d'arrêter l'ancienne. La banque me dit qu'ils ne peuvent pas, que c'est à la nouvelle de le faire, moi je suis coincée et bien entendu... Magnolia ne répond plus. Faites attention, ce n'est pas sérieux
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Magnolia.fr
Bonjour,
Nous faisons suite à notre précédent message, resté sans réponse de votre part.
Nous souhaitons sincèrement comprendre les difficultés que vous avez rencontrées et trouver une solution. Cependant, sans retour de votre part ni informations permettant de vous identifier, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de retrouver votre dossier et d'étudier votre situation.
Nous vous invitons à nous contacter à reclamation@magnolia.fr en nous communiquant vos coordonnées. Dès réception de ces éléments, nos équipes pourront analyser votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre entière disposition.
L'équipe Magnolia
Réponse du 20/07/2026
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches.
Magnolia est là pour vous accompagner dans vos démarches de résiliation auprès de votre banque. Nous pouvons prendre contact avec celle-ci afin de comprendre la raison qui empêche votre changement d'assurance. Avez-vous pu transmettre à votre conseiller le retour de votre banque ?
Par ailleurs, nous transmettons votre mécontentement à notre service Réclamations, qui prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
Afin que nous puissions retrouver votre dossier, pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées à reclamation@magnolia.fr ou répondre à la demande d'informations transmise via Trustpilot ?
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition.
L'équipe Magnolia
Médiocre
Deuxième avis ! Un déjà laissé le 18/05/2026 très mécontente. Vous vous doutez bien que quelques heures après avoir publié cet avis Magnolia m’a vite contactée. On m’a mis en relation avec le service qui gère les « insatisfactions » sachez qu’à ce jour 17/07/2026 rien n’est toujours réglé. Je continue de payer mon assurance emprunteur et évidemment magnolia ne se gêne pas de me prélever depuis avril alors qu’ils n’honorent pas leurs devoirs (deux mensualités différentes à payer donc). Passez votre chemin vous me remercierais. N’ayant pas de réponse sur l’évolution de mon dossier tout à été annulé par ma banque d’origine. Une honte franchement je vais devoir entreprendre des démarches plus sérieuses et qui auront des conséquences pour eux. À croire que je n’ai que cela à faire sur mon temps personne ! J’espère que cet avis pourra aider des gens car j’aurai aimée être prévenue avant d’avoir affaire à leur service.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magnolia.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos démarches.
Après analyse de votre dossier, il apparaît que la banque a accepté la substitution d'assurance vous concernant, Madame, via l'édition d'un avenant à votre offre de prêt. Si vous avez bien retourné cet avenant signé, comme le prévoit la procédure de substitution, il n'est effectivement pas normal que votre banque continue à prélever les cotisations à ce jour.
Concernant le dossier de Monsieur, les échanges avec notre service Réclamations indiquent qu'il devait adresser à la banque sa demande de substitution afin que celle-ci puisse être étudiée et validée. Cette démarche a-t-elle bien été effectuée ? Malgré plusieurs tentatives, nous ne parvenons pas à joindre Monsieur à ce sujet.
Soyez assurés que nos équipes restent pleinement mobilisées pour vous accompagner tout au long de la procédure de substitution. Comme cela vous a déjà été proposé, nous pouvons également intervenir auprès de votre banque afin de faciliter les échanges et contribuer à la résolution de votre dossier.
Votre mécontentement a été transmis à notre service Réclamations, qui assure déjà le suivi de votre dossier. Nos équipes reprendront contact avec vous dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre situation et de vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
L'équipe Magnolia
Bons conseils
Bons conseils, bonne réactivité de notre conseillère et très bonnes offres au final.
17 juillet 2026
Réponse de Magnolia.fr
Cher client,
Un grand merci pour cet avis sur nos services.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à réaliser de belles économies sur votre crédit immobilier !
A bientôt,
l'équipe Magnolia
Réponse de Magnolia.fr
Chère cliente,
Un grand merci pour cet avis sur nos services.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à économiser sur votre crédit immobilier.
A bientôt,
l'équipe Magnolia
Réponse de Magnolia.fr
Chère cliente,
Un grand merci pour cet avis sur nos services.
A bientôt,
l'équipe Magnolia
Forte recommandation
De nombreux échange avec Magnolia nous ont permi, avec facilité, de résilier notre contrat de prêt assureur. Je recommande vivement car toute les démarches ce sont fait rapidement. Besoin de rien faire, ils s'occupent de faire les documents puis revienne vers vous pour faire la résiliation. Ils prennent le temps de tout expliquer, même les petites lignes écritent en taille 4.
Les gens se plaignant de frais supplémentaire n'ont pas lu le contrat ou poser les questions. Tout est expliqué noir sur blanc dans le contrat. Il ne faut pas oublier que ce sont des courtier en assurance donc ils doivent se verser un salaire. C'est donc normal d'avoir des "frais supplémentaires" sur la première année (ce qui correspond à les payer eux)
Je recommande fortement pour toutes les personnes souhaitant faire des économies
16 juillet 2026
Réponse de Magnolia.fr
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis élogieux sur nos services ! Quelle joie d'avoir pu vous aider à réaliser de belles économies.
A bientôt,
l'équipe Magnolia
Non fiable et non personnalisé
J'ai complété les informations demandées.....quelques minutes après appel d'un conseillé qui me fait tout répéter puis préciser un ou deux points.
A ma question sur le questionnaire de santé, confirmation qu'il y en aura un après ma demande de souscription et que le tarif sera donc ré ajusté !
Puis réception de 2 propositions ....une qui préconise Cardif puis une seconde qui propose plusieurs contrats: il est précisé que "la meilleure offre correspondant à -mon- profil et aux exigences de -ma- banque"
Examen des offres: plusieurs garanties inapplicables aux plus de 60 ans et d'autres qui s'arrêtent à 65 ans !!! (j'ai 63 ans 1/2)....cela ajouté au fait que les tarifs seront revus après envoi du questionnaire de santé !
Sans autre commentaires !!
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magnolia.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de vos démarches.
Je transmets votre mécontentement au service réclamation qui prendra contact avec vous rapidement. Pouvez-vous envoyer vos coordonnées à reclamation@magnolia.fr ?
Un grand merci,
l'équipe de Magnolia.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.