Magnolia.fr Avis 

3 066
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 642 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel, offrant des explications claires et un accompagnement humain. La réactivité et l'efficacité du service sont souvent soulignées, avec des démarches rapides et un excellent suivi. Les consommateurs sont particulièrement satisfaits des tarifs très compétitifs, permettant de réaliser des économies significatives. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de suivi, signalant des difficultés à obtenir des réponses claires ou à joindre le service client après le contact initial. D'autres ont également mentionné des soucis administratifs, comme des changements de conseiller non annoncés, des relances pour des documents déjà transmis ou des erreurs entraînant une double assurance.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant la disponibilité,... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant son efficacité, sa rapidité et les... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client, soulignant la réactivité, la... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent la réactivité positive, beaucoup appréciant la rapidité des réponses et la... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les prix, de nombreux clients ayant réalisé des économies... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Durant tous les échanges par courriels ou téléphoniques, j’ai bénéficié d’un service parfait et très professionnel. Mes interlocuteurs ont fait preuve d’une écoute privilégiée en m’apportant toutes le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Échanges fluides et rapides. Nous avons eu une première simulation avec une proposition de prix attractive pour notre assurance prêt immobilier. Nous avons demandé une seconde simulation avec un autre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les explications étaient claires, les délais de réponse rapide et surtout, une mention à Mme BACQUART Marine qui a toujours tenu ses engagements de rappel et de réponse sur toutes nos sollicitations.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon expérience avec Magnolia.fr. L’accompagnement a été simple, clair et efficace du début à la fin. L’équipe est à l’écoute et a su répondre à toutes mes questions. Résultat :... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 13 des 49 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
  2. 3 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'assurance

Écrit par l'entreprise

N°1 sur Internet en assurance Emprunteur. Magnolia.fr est le 1er courtier indépendant multi-marques en assurance de prêt sur internet. Ce service gratuit permet en un seul formulaire de consulter en ligne les tarifs détaillés de tous les spécialistes de l'assurance de prêt immobilier.

Magnolia.fr, la Market Place n°1 en Assurance de Prêt

Écrit par l'entreprise

Faites jouer la concurrence avec Magnolia.fr
Si vous êtes couvert par l'assurance de prêt de votre banque, la loi Lemoine vous permet désormais de changer votre Assurance de Prêt immobilier à tout moment en faisant jouer la concurrence.
Du pouvoir d'achat en + pour vous et vos proches
En changeant votre Assurance Emprunteur, vous pouvez réaliser 15 000 d'économies en moyenne sur votre crédit immobilier. En faisant baisser le coût de vos mensualités, retrouvez chaque mois du pouvoir d'achat en + pour vous faire plaisir !
Les meilleures offres du marché !
Avec ses 30 contrats comparés, notre offre est la plus importante du marché ! Faites des économies en comparant les meilleures offres d'Assurances Emprunteur du marché !
200 000 assurés à notre actif !
Grâce à son service client de qualité et son parcours digitale unique, + de 200 000 emprunteurs ont fait confiance au service de Magnolia.fr pour leur Assurance de Prêt immobilier.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(3 066)

600 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité, bon accompagnement

Top , bon accompagnement

28 mai 2026
Avis spontané
Logo de Magnolia.fr

Réponse de Magnolia.fr

Bonjour,
Un grand merci pour cet avis sur nos services ! Quelle joie d'avoir pu vous aider à réaliser de belles économies.
A bientôt,
l'équipe Magnolia

Noté 4 sur 5 étoiles

Réactive rapide

Bonne expérience

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Magnolia.fr

Bonjour,
Un grand merci pour cet avis sur nos services. Dans le soucis d'offrir toujours la meilleure expérience à nos clients, comment aurions-nous pu obtenir 5 étoiles ? N'hésitez pas à nous écrire à reclamation@magnolia.fr.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
l'équipe Magnolia

Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement parfait de bout en bout

Accompagnement parfait de bout en bout

27 mai 2026
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Réponse de Magnolia.fr

Bonjour,
Un grand merci pour cet avis sur nos services ! Quelle joie d'avoir pu vous aider à réaliser de belles économies.
A bientôt,
l'équipe Magnolia

Noté 5 sur 5 étoiles

Écoute suivi et réactivité Magnolia à…

Écoute suivi et réactivité Magnolia à très bien géré notre demande à la différence de notre Banque

26 mai 2026
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Réponse de Magnolia.fr

Cher client,
Un grand merci pour cet avis sur nos services.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à réaliser de belles économies sur votre crédit immobilier !
A bientôt,
l'équipe Magnolia

Noté 4 sur 5 étoiles
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Réponse de Magnolia.fr

Cher client,
Un grand merci pour cet avis sur nos services. Dans le soucis d'offrir toujours la meilleure expérience à nos clients, comment aurions-nous pu obtenir 5 étoiles ? N'hésitez pas à nous écrire à reclamation@magnolia.fr.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
l'équipe Magnolia

Noté 5 sur 5 étoiles

L'adhésion s'est parfaitement déroulée

L'adhésion s'est parfaitement déroulée, à un tarif compétitif. Merci beaucoup.
Espérons qu'en cas de problème les services soient tout aussi efficaces. 🙂

17 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Magnolia.fr

Chère cliente,
Un grand merci pour cet avis sur nos services.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à économiser sur votre crédit immobilier.
A bientôt,
l'équipe Magnolia

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne prise en main de la part de Lynda…

Bonne prise en main de la part de Lynda
Tout a été clair
Bon accompagnement

22 mai 2026
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Réponse de Magnolia.fr

Chère cliente,
Un grand merci pour cet avis sur nos services. Dans le soucis d'offrir toujours la meilleure expérience à nos clients, comment aurions-nous pu obtenir 5 étoiles ? N'hésitez pas à nous écrire à reclamation@magnolia.fr.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
l'équipe Magnolia

Noté 1 sur 5 étoiles

Une énorme déception au niveau du service

Dans le cadre d’un changement d’assurance emprunteur, Magnolia propose de gérer l’ensemble des démarches.
Cependant, la nouvelle couverture n’étant pas équivalente à celle de mon contrat initial, je me retrouve aujourd’hui prélevée à la fois par mon assurance actuelle et par l’assureur proposé par Magnolia.
Malgré mes démarches, le service résiliation me renvoie vers le conseiller, et inversement, sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée à mon problème.

22 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Magnolia.fr

Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées lors de vos démarches.
Je transmets dès à présent votre mécontentement au service Réclamations, qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Un grand merci,
l'équipe Magnolia.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Je suis très satisfaite

22 mai 2026
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Chère cliente,
Un grand merci pour cet avis sur nos services.
A bientôt,
l'équipe Magnolia

Noté 4 sur 5 étoiles

Les prix sont compétitifs

Les prix sont compétitifs, j'aurais aimé davantage de fluidité dans le changement d'assurance avec la banque. Il a fallu de nombreux allers-retours et avenants. L'idéal serait la prise en charge de la partie administrative par Magnolia. Autrement, l'agent qui suivait mon dossier a toujours été disponible par mail pour répondre à mes questions et faire les avenants.

21 mai 2026
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Réponse de Magnolia.fr

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétitivité de nos tarifs ainsi que la disponibilité de votre conseiller tout au long du suivi de votre dossier.

Nous prenons également bonne note de votre retour concernant les échanges avec la banque et les différents avenants nécessaires. Votre remarque est précieuse et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons continuer à améliorer l’accompagnement administratif afin de rendre le changement d’assurance plus fluide pour nos clients.

Encore merci pour votre confiance et votre retour constructif.
A bientôt,
L’équipe Magnolia

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité de traitement

Rapidité de traitement, patience et compétence des interlocuteurs

5 mai 2026
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Réponse de Magnolia.fr

Bonjour,
Un grand merci pour cet avis sur nos services. Dans le soucis d'offrir toujours la meilleure expérience à nos clients, comment aurions-nous pu obtenir 5 étoiles ? N'hésitez pas à nous écrire à reclamation@magnolia.fr.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
l'équipe Magnolia

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été très bien conseillé et…

J'ai été très bien conseillé et accompagné durant toute la procédure.

20 mai 2026
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Réponse de Magnolia.fr

Cher client,
Un grand merci pour cet avis sur nos services.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à réaliser de belles économies sur votre crédit immobilier !
A bientôt,
l'équipe Magnolia

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons conseils et tarifs et suivi…

Très bons conseils et tarifs et suivi parfait pour toutes les démarches !

18 mai 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Un grand merci pour cet avis sur nos services ! Quelle joie d'avoir pu vous aider à réaliser de belles économies.
A bientôt,
l'équipe Magnolia

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience agréable et fluide

Échange agréable et fluide avec illona
Service réactif et efficace

Je recommande !

13 mai 2026
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Réponse de Magnolia.fr

Chère cliente,
Un grand merci pour cet avis sur nos services. Illona sera ravie de vous lire.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à économiser sur votre crédit immobilier.
A bientôt,
l'équipe Magnolia

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Choix pertinent d'une nouvelle assurance de prêt immobilier.
Bons contacts, suivis, accompagnements jusqu'à la signature finale.

12 mai 2026
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Cher client,
Un grand merci pour cet avis sur nos services.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à réaliser de belles économies sur votre crédit immobilier !
A bientôt,
l'équipe Magnolia

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très satisfaisante avec les…

Expérience très satisfaisante avec les conseillères de chez Magnolia : bons conseils, rappels effectués et rapides, résiliation et signature de contrat, je recommande

11 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Magnolia.fr

Cher client,
Un grand merci pour cet avis élogieux sur nos services ! Quelle joie d'avoir pu vous aider à réaliser de belles économies.
A bientôt,
l'équipe Magnolia

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pu trouver une assurance pour mon…

J'ai pu trouver une assurance pour mon crédit alors que j'étais refusée par plusieurs compagnies.

5 mai 2026
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Réponse de Magnolia.fr

Cher client,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et contribuer à vos économies de manière efficace.
A bientôt,
L’équipe Magnolia

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai pu souscrire en ligne sans…

j'ai pu souscrire en ligne sans téléphoner ; juste quelques échanges email.
Très appréciable.

Le plus dèsagréable à été le coup de téléphone de suivi après l'opération pour me faire remplir ce formulaire.

7 mai 2026
Avis spontané
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Cher client,
Un grand merci pour cet avis élogieux sur nos services ! Quelle joie d'avoir pu vous aider à réaliser de belles économies.
A bientôt,
l'équipe Magnolia

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon accompagnement

Bon accompagnement

7 mai 2026
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Réponse de Magnolia.fr

Cher client,
Un grand merci pour cet avis sur nos services. Dans le soucis d'offrir toujours la meilleure expérience à nos clients, comment aurions-nous pu obtenir 5 étoiles ? N'hésitez pas à nous écrire à reclamation@magnolia.fr.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
l'équipe Magnolia

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