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L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Si je le pouvais j'attribuerais 6 étoiles! Commande honorée rapidement. Un article était manquant lors de la préparation du colis, mais j'ai été appelée pour trouver une solution de remplacement t... Voir plus
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Un produit de qualité dont nous avons l'habitude d'en mettre. Ma mère s'est brûlé la jambe jusqu'à la chair et elle a appliqué le produit quotidiennement depuis, et il ne reste même pas une cicatrice... Voir plus
L'entreprise a répondu
Absolument magique ! (Produits, envoi hyper rapide, petites surprises ....) Meilleure huile de Tamanu du marché (mon neveu est skipper à Tahiti, il m'a fait découvrir cette merveille, mais il ne rentr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Distributeur de produits pour la peau
Écrit par l'entreprise
Le monoï de Tahiti est une huile naturelle et prodigieuse qui lui confère de multiples propriétés. Avec plus de 99% de pur monoï de Tahiti le monoï Mahana révèle tout son potentiel dans les rituels de beauté de la peau et des cheveux. Le monoï de Tahiti de Mahana répond au cahier des charges d’une cosmétique naturelle, éthique et active. Sa fabrication est ainsi très précisément définie et contrôlée, ce qui lui garantit son Appellation d’Origine mais aussi son authenticité.
Coordonnées de contact
54 Place des Cousins , 59650, Villeneuve d'Ascq, France
- 0661754036
- elodie@mahana-monoi.com
- mahana-monoi.com
4,6
Excellent
978 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Sav particulièrement excellent.
Sav particulièrement excellent. Elodie est hyper réactive et a participé à la réussite d'un anniversaire !
Le produit et la pochette supplémentaire attendus sont arrivés le bon jour.
Sincèrement merci Elodie !
19 mai 2026
Réponse de Mahana
Bonjour Gisèle
Ravie d'être arrivée tout juste pour l'anniversaire ! J'espère que ca a plu.
Et merci pour votre avis :)
A bientôt
Elodie
Produit conforme et rapidité 👍
18 mai 2026
Réponse de Mahana
Bonjour Evelyne
Merci beaucoup pour votre avis.
A bientôt
Elodie
Je suis fidèle cliente de Mahana
Je suis fidèle cliente de Mahana. Je commande régulièrement des fleurs pic cheveux, mais je recommande également le monoï et aussi les paréos : excellente qualité et très joli à porté: parole de Tahitienne.
29 septembre 2025
Réponse de Mahana
Bonjour Adrienne
Merci beaucoup pour vos compliments et votre avis très précieux.
Māuruuru
Elodie
Très bien
Très bons produits j ai eu un petit souci qui arrive et ça a été arrangé le jour même je recommande très bon rapport qualité prix
5 mai 2026
Réponse de Mahana
Bonjour Claire
Merci pour votre super avis.
En espérant aucun souci sur la prochaine fois.
A bientôt
Elodie
Réponse de Mahana
Bonjour Marie Hélène
Merci pour votre message.
A bientôt
Elodie
le produit est super correspond a mes…
le produit est super correspond a mes attentes et magnifie la peau la senteur et tout aussi agréable
18 avril 2026
Réponse de Mahana
Bonjour Nathalie
Ravie que votre commande vous plaise.
A bientôt
Elodie
Bonjour,les flacons sont pas bien…
Bonjour,les flacons sont pas bien hermétique,ils ont coulé dans l'emballage,et quand ont appuie sur le flacon l'air sort par le pas de vis ainsi que du produit, sinon satisfait du produit, mais pas de l'emballage.
Bien à vous.
3 mai 2026
Réponse de Mahana
Bonjour Monsieur Thiel
Déjà je vous remercie de votre fidélité car vous êtes parmi nos très bons clients.
Je suis désolée de voir votre avis négatif sur votre dernière commande.
N'hésitez pas à me contacter directement afin que nous puissions voir ce qui c'est passé et agir en conséquence.
Bonne soirée
Elodie
Réponse de Mahana
Bonjour Valérie
Merci pour votre commentaire et votre fidélité.
Elodie
Livraison très rapide et excellent service client
Livraison très rapide. Produit très bien emballé car c'était fragile. Ma demande spécifique a ete prise en compte avec un mail personnalisé pour en tenir compte et même une petite carte postal me remerciant et me souhaitant un bon déménagement. Ça fait du bien d'être en relation avec un vrai humain qui nous considère :). Ça fait plaisir et ça met en confiance. Je recommande complètement et commanderai là bas de nouveau sans hésiter.
28 avril 2026
Réponse de Mahana
Bonjour Tara
Vous ne pouvez pas me faire plus plaisir qu'avec votre message.
J'espère que votre commande vous a plu.
Au plaisir
Elodie
La bouteille de Monoi s est a moitié…
La bouteille de Monoi s est a moitié vidée dans l'emballage, le paréo est tout gras la fleur aussi...
5 avril 2026
Mon produit huile reste solide je ne…
Mon produit huile reste solide je ne peux pas m en servir il faut que je le mets dans de l eau très chaude pour qu il devienne liquide et comme il fonctionne avec une pompe pour s'en servir on ne peut pas s en servir par contre l autre produit c est bon un peu petit très déçu car on paye un produit et en fait il reste dans le placard
5 avril 2026
Réponse de Mahana
Bonjour Claudette
Avez vous bien reçu ma réponse à votre mail ?
Je vous avais précisé que le vrai monoï de Tahiti se fige dès que les températures passent en dessous de 21 degrés.
Il est donc parfois nécessaire de le réchauffer avec précaution en la passant sous l'eau chaude ou en le réchauffant avec ses mains avant utilisation. Le passage fréquent de l’état solide à l’état liquide n'affecte pas ses qualités physiques ou sa fragrance.
Le monoï de Tahiti Mahana possède une appellation d'origine (A.O.) qui permet de garantir sa fabrication, sa qualité et son authenticité.
Quant au choix du bouchon en spray, c'est un choix qui a été fait afin de ne pas gaspiller et mettre trop de monoï dans la paume de la main.
Alors ne le laissez pas dans le placard, placez le sous l'eau chaude, personnellement, je le met près de mon radiateur, et essayez le, vous me donnerez votre avis qui je l'espère sera meilleur :)
A bientôt
Elodie
Pour moi la fleur est un bijoux …
Pour moi la fleur est un bijoux qui a la valeur d’un gros diamant ,qui attire le regard et partage la lumière et le sourire.
Avec la boutique Mahana j’ai trouvé des fleurs tellement belle et similaire aux vrais fleurs que j’en suis ravie car elles se conserve bien et longtemps. Un service et livraison impeccable. Oui je recommande Mahana.
18 mars 2026
Réponse de Mahana
Bonjour Brenda
Merci pour votre joli message.
A bientôt
Elodie
Réponse de Mahana
Bonjour Justine
J'espère que l'emballage cadeau vous a plus et que la surprise a fait son effet :).
A bientôt
Elodie
Excellents produits
Produits naturels et éthiques.j'utilse l'huile de tamanu pour egzéma.je ne suis jamais déçue.je recommande vivement ce site
28 février 2026
Réponse de Mahana
Bonjour Natacha
Effectivement le Tamanu est miraculeux.
N'hésitez pas à me faire un retour par mail sur nos nouveaux savons :)
Merci de votre fidélite
A bientôt
Elodie
J'ai commandé à un prix raisonnable
J'ai commandé à un prix raisonnable, des pics à cheveux doubles en bois (pour chignons ou demi-queue de cheval), ils sont tops pour ma chevelure. Modèles simples qui ne glissent pas comme ceux en plastique.
23 février 2026
Réponse de Mahana
Bonjour Sylvie
Merci pour votre retour et vos compliments.
A bientôt
Elodie
Contente et mon achat il me manque…
Contente et mon achat il me manque juste un papier pour accompagner mon bracelet qui me dit les bienfaits de l'améthyste. Merci
15 février 2026
Réponse de Mahana
Bonjour Virginie
Ravie que votre bracelet vous plaise.
Oui c'est vrai, vous avez parfaitement raison, on va s'inspirer de votre idée.
A bientôt
Elodie
Rapidité dans la livraison voir la…
Rapidité dans la livraison voir la solidité dans le temps
5 février 2026
Réponse de Mahana
Bonjour Jean Pierre
Merci de votre message, n'hésitez pas à me faire un retour sur votre avis dans le temps.
A bientôt
Elodie
Réponse de Mahana
Bonjour Marjorie
Je vous remercie pour votre avis, j'espère que le bracelet vous a plu.
A bientôt
Elodie
Envoi cadeau
Bonjour. Super produit. Ma commande était un cadeau et impossible de joindre un message a mon amie. Elle ne savait pas qui lui envoyait un Pareo. Juste une suggestion.
18 janvier 2026
Réponse de Mahana
Bonjour Francoise
Ravie que votre commande ait plu. Vous auriez tout à fait pu envoyer votre message en m'adressant un mail, en m'appelant ou même un message sur le chat, j'aurai pu le transmettre sans souci. Mais votre idée est très intéressante, nous allons voir pour mettre ca en plus.
A bientôt
Elodie
Un peu déçu du rendu de bracelet
Un peu déçu du rendu de bracelet.
Quand on voit la photo sur le site , le bracelet contient pleins de jolie couleur (jaune, bleu,rose etc...)
Et quand je l'ai reçu j'étais déçu car pas du tout le même rendu, couleur terne rose blanc.
30 décembre 2025
Réponse de Mahana
Bonjour Coralie
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que la couleur du bracelet n’ait pas correspondu à vos attentes.
Nos photos sont prises en studio pour être les plus fidèles possible, mais selon l’éclairage lors de la prise de vue et les réglages de chaque écran, le rendu peut parfois paraître plus lumineux. De plus, chaque bracelet est composé de pierres naturelles : il peut donc exister de légères variations de teinte d’un modèle à l’autre.
Je reste bien sûr disponible pour trouver une solution avec vous, comme proposé aussi par mail.
Élodie
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