Maison Energy Avis 2 151

Site d'arnaque, comme les autres avis les stocks indiqués sont faux, pas de stock. La livraison indiquée en 3 jours est donc impossible, ils annoncent par mail un délai de 18 jours supplémentaires... à fuir, achetez ailleurs.
Pour répondre à la réponse, tout le matériel était marqué en stock lors de ma commande !
Voyons si le remboursement arrive dans le délai indiqué.

J’ai demandé à deux reprises des renseignements sur un article sans aucun retour,

Arnaqueur.
Annoncent des stocks qu'ils n'ont pas

Pour une grosse commande, associant une pompe à chaleur, sa pose, les accessoires et des radiateurs, Maison Energy s'est démontré performant et efficace tant pour élaborer un devis complet que pour suivre la livraison des différents composants.
Ils ont également fait preuve de souplesse sur les petits écarts dans les équipements additionnels, sans modifier la facture d'ensemble.
Les tarifs sont très compétitifs, et l'artisan recommandé pour la pose a fait un bon travail, avec mise en route.
Je recommande vivement ce marchand en ligne.

Catastrophique... Ça pour prendre le fric pas de soucis par contre livrer c'est pas possible et remboursement dans 7 jours....
15 jours à attendre des produits en stock puis "en attente de réception" donc pas de stock...
Bref fuiez

Commande effectuée début octobre. C’était un stock débité le 4 octobre, je reçois un mail qui dit qu’il faut attendre 33 jours, on se dit ça va 30 jours après un encore un mail qui dit 55 jours et après début janvier 25 donc on demande remboursement le lendemain, les pièces étaient expédiées donc je maintiens ma livraison huit jours Après toujours rien, je demande un suivi de colis. il m’envoie un suivi de colis Chronopost bidon, j’ai appelé Chronopost, ils m’ont dit que six heures après avoir voulu envoyer la commande ils l’ont supprimé Donc là je suis en attente de remboursement, je sais que je ne l’aurais jamais cher, passez votre chemin.
Je vous répond suite à la réponse de maison énergy en dessous chronopost n’a pas eu de problème technique il me l on confirmer et moi ça 3 semaines au moins si ce n est pas plus que je me bat avec vous pour mon remboursement débiter ça va vite par contre recrediter ça non pour moi c est du vol
J ai comme l impression que je n aurai jamais mon argent À VOIR chère lecteurs je vous tiendrai au courant

Attention, c'est un site d'arnaque, ils font du dropshipping, les délais communiqués sur leur site sont un mensonge.
Lorsque j'ai appelé leur service client pour contester les délais non respectés, j'ai eu la réponse suivante : " Oui monsieur, mais nous avons 40 000 produits, c'est normal que les délais sur notre site ne soient pas corrects." Donc voilà… tout simplement…

À fuir commande fait depuis le mois de février 2024 précisément le 2 février on l’a reçu que au mois d’octobre et encore après plusieurs disputes et des menaces avec un cabinet d’avocats, un réservoir qui est arrivé cassé à la date d’aujourd’hui ils sont incapables de le remplacer un an plus tard commande pas complète vraiment a fuir

Un numéro de tél pour se renseigner, visiblement l'interlocuteur n'a pas envie et me renvoi vers une demande de conseil en ligne.

Réponse sous 48 h, deux envois aucune réponse (accusé de réception prouvant mes demandes) pas sérieux c'est mon ressenti et perte de temps surtout.

Je ne suis pas étonnée des avis.
Ayant commander un ballon d’eau, à un prix de 1700€ qui celui si est tombé en panne seulement 2ans après la pose.
Ils n’ont pas été capable de faire un geste pour les factures que j’ai payé pour la recherche de la panne/ mettre un ballon provisoire etc. Sois au total 500€.
Je trouve cela inadmissible qu’une entreprise comme tel ne fasse pas un geste commerciale pour cela,
Sans compter la surconsommation électrique que j’ai eu pendant 4 mois.
Honteux.

J'ai acheté un radiateur CAMPA Sélect 3.0 le 22 janvier 2020 à Maison energy à Le Haillan 33. Il est garantie 5 ans. J'ai obtenu l'enregistrement d'un SAV le 15 octobre 2024. Nous sommes le 19 novembre 2024. Toujours aucune réponse des suites données malgré plusieurs rappels téléphoniques. Le problème serait imputé à leur plateforme. (laquelle?).
Or je ne connais que Maison energy et elle seule est responsable vis à vis de moi. Une honte.
Entreprise assez rapide pour vendre mais inexistante lors d'un SAV. J'attends la résolution urgente du SAV et certainement avant la fin de la garantie.
De toutes façons je déconseille fortement de commander à cette entreprise qui vous le constatez n'est pas sérieuse. Nous sommes proche de l'arnaque.

Anarque sur la commande.
Les produits ne sont pas livrés complet et délais de livraison inadmissible 1.5mois.
Bref à éviter

Après un retour de mon colis ("livraison impossible" aucun appel du livreur mon colis fait 100g donc doit pouvoir rentrer dans la boite a lettre si le livreur prend la peine de se déplacer) Il me demande de payer a nouveau la livraison pour le recevoir. J'accepte mais il ne me contacte pas pour le renvoie de mon colis, cela fait plus de 3 mois. Je pense a une arnaque, je commence une procedure. Passer votre chemin site frauduleux

J’ai reçu un radiateur déjà abîmé avec des fissures mis dans un carton en parfait état afin qu’on puisse pas s’imaginer le pire ! Le radiateur présentait des fissures de rouille existantes depuis un moment ! Maison energy ne sont pas rentrés en matière, entreprise malhonnête

J'ai passé une commande le 22 octobre, quelques jours plus tard on m'annonce un délai de 11 jours, à la fin de cette période toujours rien reçu, je contacte le service client et il m'informe qu'il faut encore attendre 11 jours...!
Par contre le paiement n'a pas été oublié d'être débité !
Bref si vous voulez recevoir ce que vous commander , oubliez ce site!

Interlocuteur présent aussi bien par téléphone que par mail pour aider à résoudre les problèmes. Je recommande

Le produit ne se monte pas. J’ai du payer mes frais de retour, inadmissible. Attention arnaque

15H27 TOUJOURS PAS DE LIVREUR ET VENDREDI VOUS ÉTIEZ SÛRS DE NOTRE LIVRAISON AUJOURD'HUI !! ET J'AI ENCORE POSE UNE JOURNÉE DE CP ET MES RADIATEURS NE SONT TOUJOURS PAS LIVRÉS DONC PAS POSES DONC NOUS NE POUVONS PAS EMMENAGER !!!

VOUS VOUS FOUTEZ DE NOTRE GUEULE !!

1 MOIS POUR LIVRER 4 RADIATEURS ET CE N'EST TOUJOURS PAS FAIT : CHANGEZ DE METIER, VOUS ÊTES DES MAUVAIS !! ET NE ME REPONDEZ PAS QUE LE PROBLÈME EST LE TRANSPORTEUR : LES BONS TRAVAILLENT AVEC DES BONS.

J'EXIGE D'ÊTRE REMBOURSÉE.

Mail envoyé à l'instant : si problème, on explique.
Or aucune explication n'a été fournie, mais les perte de temps (2 fois que je pose des congés pour des livraisonsfantômes), d'énergie et d'argent sont bien réels : je peux emménager chez moi sans radiateurs donc.....je reste locataire en attendant.....

Livraison lente, mais j'ai eu plus de chance que d'autres; ma commande a été livrée après 30 jours d'attente. Ouf !

Scam, pas de SAV