Maison M Paris Avis 113

TrustScore 4 sur 5

3,9

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 70 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la découverte et apprécient le concept innovant et pratique, notamment la possibilité de choisir des couleurs personnalisées. Beaucoup louent la qualité des produits, soulignant la beauté et la profondeur des teintes, ainsi que leur bonne tenue tout au long de la journée sans dessécher les lèvres. L'outil d'aide à la sélection des teintes est souvent mentionné comme une excellente surprise, et l'envoi rapide est également apprécié. Cependant, certains clients ont été déçus par la tenue des rouges à lèvres, la jugeant moyenne et ne correspondant pas aux attentes, ou par la petite quantité de produit. Des préoccupations ont été soulevées concernant la correspondance des couleurs reçues avec celles choisies, ainsi que des problèmes d'emballage ou de produit défectueux à la réception. Quelques personnes ont également noté que le produit pouvait dessécher les lèvres ou que le concept n'était pas toujours ergonomique ou hygiénique.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit, certains le trouvant agréable à porter, avec une... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité, certains se déclarant enchantés par la tenue et... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant l'aspect innovant et pratique du... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la commande, les clients exprimant une grande... Voir plus

Artificial intelligence

Les clients notent des expériences ambigues avec l'intelligence artificielle. Certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Le principe est exceptionnel, le choix des couleurs en fonction du visage de chacun est vraiment top mais gros bemol les rouges à lèvres ne tiennent pas dans le temps ... je suis repassé sur mon rouge... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas grand intérêt! très petite quantité de produit dans les tubes -la tenue des rouges à lèvres est juste moyenne (2 ou 3h sans manger ni boire ! )-le gros tube est plutôt encombrant et lourd dans un... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un vrai coup de cœur pour la Maison M. Les teintes sont magnifiques, profondes et très bien pensées. Je n’aurais jamais osé porter certaines couleurs, et pourtant… elles me vont à merveille... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente surprise, j'adore l'outil pour nous aider à trouver les bonnes teintes, et la possibilité de les modifier aussi. Envoi rapide, l'objet déjà est beau, très astucieux et facile à utiliser. Q... Voir plus



Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

113 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 38 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente de ma commande

Je suis très contente de ma commande. Les rouges à lèvres tiennent super bien sur la durée et sentent bons. La quantité est limitée pour le prix mais j’aime bien le concept d’avoir 3 rouges à lèvres en un.

28 janvier 2026
Logo de Maison M Paris

Réponse de Maison M Paris

Bonjour Alexandra,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravies que la tenue, le confort et le parfum de vos rouges à lèvres vous aient plu, et que le concept 3-en-1 fasse sens pour vous.

Chaque rouge à lèvres Maison M est créé sur mesure et concentré pour offrir une vraie intensité, avec un format pensé pour durer, environ 150 utilisations au total.

Merci pour votre confiance et de faire partie de l’aventure Maison M 🖤

Noté 3 sur 5 étoiles

Couleurs jolies tenue moyenne

Couleurs jolies, ressenti agréable sur les lèvres. La tenue est meilleure qu’un rouge a lèvre classique toutefois il ne s’agit pas d’un sans transfert. Il ne tient pas toute la journée et encore moins après s’être restauré. Bonne idée concernant le fait qu’il y ait 3 couleurs.

11 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison M Paris

Bonjour Ludivine,

Merci pour votre retour qui nous touche, nous sommes ravies que les couleurs et le confort sur les lèvres vous aient plu, ainsi que le concept 3 teintes en un seul écrin.

Notre rouge à lèvres est l'alliance parfaite entre tenue, hydratation et naturalité.
La tenue peut donc varier selon les repas et les habitudes du quotidien.

Notre équipe reste bien entendu disponible si vous souhaitez échanger.

L’équipe Maison M

Noté 4 sur 5 étoiles

Mitigée... pour l'instant

Rouge à lèvres sûrement de qualité,trop tôt pour le dire.
Par contre, déçue sur 2 teintes(presque similaires)&fades.J'avais pourtant changé l'une d'elle durant mon achat.

10 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison M Paris

Bonjour,

Nous sommes ravies que la qualité vous semble au rendez-vous.

Concernant les teintes, notre équipe est bien entendu disponible pour échanger et vous accompagner afin d’ajuster l’expérience si besoin.

Nous vous souhaitons une belle découverte de votre rouge à lèvres.

L’équipe Maison M

Noté 3 sur 5 étoiles

Belles couleurs mais déçue du produit

Les couleurs sont sympas mais le produit en lui même est trop gros trop imposant pour un petit sac à main et ce que je n’aime pas c’est que mes lèvres sont très sèches dès que je mets le rouge à lèvre et cela est désagréable. Dommage !!!

10 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison M Paris

Bonjour Aurélie,

Nous sommes ravies que les couleurs vous aient plu !

Notre rouge à lèvres réunit 3 teintes dans un seul écrin de moins de 3 cm, pensé pour être pratique au quotidien.

Concernant la sensation sur les lèvres, sa formule est bien hydratante, notamment grâce à des ingrédients comme l’huile de jojoba qui offreune hydratation intense en profondeur.
Il laisse un rendu léger effet velours, sans sensation grasse.Ce rendu peut surprendre lorsqu’on est habituée à des textures plus riches.

Notre équipe reste bien entendu disponible pour échanger, si besoin.

L’équipe Maison M

Noté 4 sur 5 étoiles

Positif, manque un brin d'hydratation durable pour moi.

Je suis étonnée et agréablement surprise par la tenue des teintes.
Le choix que j' ai fait reste discret car je ne porte pas de rouge à lèvres en principe. Mais je suis séduite et pour les recharges je prendrai des teintes plus odacieuses conseillées par l'IA.
Seul bémol, pour moi, la sensation d'avoir les lèvres moins hydratée. Je suis habituée à mettre du baume à lèvres régulièrement.
Aujourd'hui, je mets l'une des trois teintes à chaque sortie, bravo et merci.

19 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Maison M Paris

Réponse de Maison M Paris

Bonjour Magali,

Merci infiniment pour ce très beau retour ! ✨
Nous sommes ravies que vous ayez adopté vos teintes au quotidien.

Petit conseil, je vous conseille d'appliquer un baume nourrissant le soir, quand les lèvres ont le temps de se régénérer, puis votre rouge à lèvres la journée qui prolongera l’effet soin tout en profitant pleinement des teintes.

Nous sommes impatientes de découvrir vos futures teintes audacieuses !

L’équipe Maison M

Noté 3 sur 5 étoiles

Tres jolie couleurs

Tres jolie couleurs. Mais le rouge à levres tient tres peu de temps peu importe la couleur. Deçue vu le prix!

29 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison M Paris

Bonjour Laetitia,

Nous sommes ravies que les couleurs vous aient plu !

Notre formule a été pensée comme une alliance entre longue tenue et hydratation, grâce à des ingrédients naturels soigneusement sélectionnés.
La tenue peut effectivement varier selon les habitudes du quotidien (repas, gestes...).

Notre équipe reste bien entendu disponible pour échanger, si besoin.

L’équipe Maison M

Noté 2 sur 5 étoiles

Je trouve qu'il n'y à pas beaucoup de…

Je trouve qu'il n'y à pas beaucoup de produits, de plus le système ne fonctionne pas bien.

16 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison M Paris

Bonour Cathy,

Merci pour votre retour. Le format de notre rouge à lèvres a été pensé pour durer dans le temps, avec environ 150 utilisations, ce qui représente une belle durée d’usage au quotidien.

Concernant l’écrin, nous vous avons envoyé un email pour vous guider dans son utilisation.
N’hésitez surtout pas à nous recontacter, notre équipe est là pour vous accompagner.

L’équipe Maison M

Noté 1 sur 5 étoiles

L idée est super mais ensuite c est raté

L idée est super mais je n ai pas reçu 3 rouges à lèvres Mais un genre de distributeur énorme et hyper cheap
Le bâtonnet sert pour les 3 nuances
C est vraiment pas du tout ergonomique ni hygiénique et encore moins solide .. je regrette cet achat
Je viens de le scanner Yuka c est 42/100 médiocre alors qu il est écrit rouge à lèvre végan ! C est une arnaque passez votre chemin ..

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison M Paris

Bonjour,

Nous ne propose pas trois rouges à lèvres séparés, mais un écrin 3-en-1, conçu pour réunir trois teintes dans un seul format.
Chaque teinte est appliquée à l’aide d’un applicateur dédié, pensé précisément pour garantir une application propre et hygiénique.

Concernant la notation Yuka, celle-ci fait référence au CI 7789. Il s’agit d’un pigment parfaitement autorisé et largement utilisé en cosmétique ; les précautions associées concernent uniquement des usages inhalables, ce qui ne correspond pas à un rouge à lèvres.
Je vous confirme que nos formules sont 100 % vegan, naturelles, conformes à la réglementation européenne, sûres et fiables.

L’équipe Maison M

Noté 2 sur 5 étoiles

Concept intéressant mais produit qui n' est pas de qualité

Concept intéressant, malheureusement le Rouge à lèvre ne tient pas longtemps et la tenue est pas terrible..

26 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Maison M Paris

Réponse de Maison M Paris

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre intérêt pour le concept !

Notre rouge à lèvres a été pensé comme l'alliance entre tenue et hydration, grâce à une formule à base d’ingrédients naturels.
Il n'est pas le plus longue tenue du marché mais tient très bien tout en étant confortable.

Notre équipe reste bien entendu disponible pour échanger.

L’équipe Maison M

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore !!

Le concept est incroyable et les teintes sont magnifiques.
L'application est très facile et la tenue est bonne.
Je suis très satisfaite et je repasserai commande sans hésiter !
Merci

2 juillet 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Idée prometteuse malheureusement....

L'idée est vraiment géniale si elle tenait toutes ses promesses malheureusement les teintes ne correspondent pas à celles choisies, de plus l'ouverture du bâtonnet applicateur ne ferme pas bien laissant l'air rentrer et, donc, le produit se dessécher.
L'emballage est arrivé déjà ouvert... est ce une 2ème main?
De même vu le prix, le produit ne tient pas dans le temps et se transfert ...attention aux bisous à vos amoureux 😅
Dommage, vraiment, car venant d'une société française on aurait pu s'attendre à plus de rigueur.

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très décevant

Je me suis laissée tenter après avoir vu le reportage sur M6. Grossière erreur. Une marque qui se veut haut de gamme mais grosse déception. Les couleurs choisies ne correspondent pas aux couleurs réellement reçues grosse différence entre les teintes. Le service client est réactif et renvoie une couleur pour compenser la déception mais le tube arrive complètement éclaté en morceaux. Également les couleurs ne sont pas du tout sans transfert comme cela est indiqué. Cela reste aussi très cher par rapport aux quantités dans les tubes. Habituée aux rouges à lèvres de luxe je vais repartir sur mes marques habituelles qui finalement sont plus qualitatives que cette marque.

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Pas satisfaite

Je ne suis pas satisfaite car les teintes sont quasi identiques et ne sont pas prononcées. Il n est peut être pas adapté pour la peau noire. Pour un produit made in France et vue le prix, je m attendais à mieux. Il ne tient pas dans la journée

22 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Livraison rapide et échanges par mail très agréable et fluide.

TBC pour un feedback sur le produit :)

27 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit et SAV au top

Cliente satisfaite du produit depuis un moment déjà, j'ai contacté l'entreprise car j'ai eu un dysfonctionnement sur mon écrin.
Ayant peur d'une non-réponse tout comme l'annonce d'un rachat d'un nouvel écrin, il n'en est rien...
La pièce défectueuse a été remplacée rapidement et tout fonctionne parfaitement !Je suis ravie autant pour le SAV rapide et gratuit que pour le geste écologique de pouvoir réparer.
De plus, un geste commercial ainsi qu'un mot personnel m'ont été adressé, ce qui me fait sentir considérée et qui me permet également d'affirmer d'un super suivi client. MERCI

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Vraiment aucun intérêt

Vraiment aucun intérêt (par rapport à 3rouges à lèvres "classiques ")
Chers -encombrants -manipulation difficile et peu de tenue

9 octobre 2025
Avis spontané

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