Maisons du Monde Avis 

Le 9 mars 2026, j’ai procédé à l’achat d’une salle à manger sur votre boutique en ligne pour un montant total de 3 290,15 €.

Lors de la confirmation de commande, il était expressément prévu que la livraison interviendrait au plus tard le 23 mars 2026. Or, à ce jour, le 27 mars 2026, cette obligation n’a toujours pas été exécutée.

Une tentative de livraison a eu lieu le 18 mars 2026 à la suite d’un incident lié à un colis déclaré perdu puis retrouvé. Toutefois, ce colis étant endommagé, j’ai été contraint de refuser le colis, entraînant la reprise de l’intégralité de la commande malgré que la livraison partiel était autorisée, la société de livraison à refusé. J'ai eu une proposition d un dédommagements de 30 euros avec tout les soucis qui vont avec, à savoir :
la prise d’un jour de congé inutile le 18 mars 2026 ;
le dépassement du délai de livraison contractuel ;
l’absence de prise en charge adéquate par votre service client en Belgique ;
la défaillance de votre service réclamation.

Nous sommes le 27 mars et je suis toujours en attente.

Société à fuir

La vendeuse n’était pas très agréable. J’ai acheté un vase et, une fois arrivée à la caisse, elle a annoncé qu’il y avait 20 % de réduction sur tout le magasin. Je lui ai donc demandé si cette remise s’appliquait à mon achat, mais elle m’a répondu que ce vase ne bénéficiait pas de la réduction.
Merci tout de même pour le geste commercial.

Une véritable arnaque en ligne. J'ai acheté une table qui m'a été livrée avant les fêtes de noël, son plateau bougeait et a fini par casser. La seconde table m'a été livrée cassée. J'ai demandé le remboursement qui jusqu'à aujourd'hui n'a pas été effectué. Un scandal. J'ai eu deux appels, les personnes ne sont pas au courant du dossier et le découvrent en m'appelant, me promettent le remboursement qui ne vient j'amais. J'ai demandé la fiche technique du produit et l'autorisation de vente de celui-ci car ce produit est dangereux !! Il faut le faire enlever de la vente.

J'ai acheté un canapé d'extérieur RELAX dont le design est plutôt bien. MAIS, au bout de trois ans et bien que remisé à l'abri pendant 8 mois sur 12, les housses des coussins sont complètement brûlées par le soleil et s'en vont en lambeaux. Et le magasin ne peut pas fournir des housses de rechange.
Quant au bois, le vernis est complètement abîmé au bout de très peu de temps.
Certes, les prix ne sont pas très élevés (encore que !!!) mais c'est la conséquence du tout fabriqué à l'étranger (dans les pays asiatiques essentiellement) là où la main d'oeuvre n'est pas chère.
En résumé, tout à jeter au bout de trois ans. Vive la société de consommation.

Produit et livraison parfaits. Sauf que… pour une fois j’ai été obligée de donner mon numéro de téléphone il y a une semaine et une semaine à peine plus tard j’ai comme par hasard reçu plusieurs appels inconnus et des appels de démarchage alors que je n’en reçois jamais.
Je ne suis vraiment pas contente !!!

Je suis très déçu de la Maisons du Monde, j’ai fait une commande le 8 mars 2026 et ma commande devait arriver entre le 16 mars et le 24 mars 2026, il a fallu que ce soit moi qui appelle la Maison du monde pour savoir où était ma commande et il se trouve que ma commande n’est jamais parti et qu’il n’y avait plus en stock mais ça les a pas empêché de retirer l’argent qui était de 644,23 €

SAV en magasin catastrophique, beaucoup plus facile sur le site !!

Très déçue du service client, j'ai voulu me servir de ma carte cadeau mais celle ci était malheureusement expirée de 3 mois (validité 1 an seulement...), aucun geste commercial, zéro compréhension, on me répond comme un robot que ma carte est expirée qu'ils peuvent rien faire, étant moi même dans le commerce il nous arrive régulièrement ce cas de figure et nous sommes beaucoup plus souple envers nos clients !! Je ne reviendrai plus de leurs magasins.

J'ai passé commande d'une table bois rectangulaire sur le site Maison du monde. Il s'avère que le produit était sous traité par Homifab. Mon colis est arrivé avec le carton déchiré puis il a été déposé dans la pièce de mon choix pour un prix de 129.99. Cela est honteux de la part de cette enseigne.

Un vendeur a essayé d' arnaquer mon épouse en lui facturant 3 articles en plus,je suis intervenu dans le magasin ,il a falut que je lui demande des excuses,qu il comptait pas nous donner,j ai horreur des voleurs,c est inadmisible,il ma dit que cela venait de la machine(la caisse),je lui ait dit ouvertement que cela venait de lui,c' est lui qui commande la caisse pas l'inverse,je pense fortement que c' etait un caissier rasciste.

Délai de livraisons extrêmement long, sans nouvelle et livré que 3 mois après car un article manquait. J'ai du annuler ma commande pour recevoir 1 article sur les 3 car si non jamais livré. Pour obtenir remboursement ? N'en parlons pas, c'est un scandale. Impossible de joindre quelqu'un, communication possible uniquement via le chat. On me dit des choses différentes à chaque fois. Conclusion ? Toujours pas de remboursement. Par contre quand c'est pour venir chercher un article en double ils sont vite la. J'aurai mieux fait de le garder et le vendre

Commander un lit mais prélever deux fois de la somme sur une commande.
Personne ne veut rien entendre et me laisser miroiter.
J'attends toujours mon remboursement.
Une plainte viens d'être déposer ainsi que le service consommateur vient d'être informer ainsi que la répression des fraudes.
Site a fuir.

LA CATA, produit livré abimé , pas de SAV

Je suis très déçue de mon achat chez Maison du Monde. J’ai acheté un canapé il y a moins d’un an et il se décolore déjà, en plus d’avoir de nombreuses bouloches.
Après avoir contacté le service après-vente uniquement disponible par chat, ce que je trouve regrettable — on m’a répondu que c’était de l’« usure normale ». Je trouve cela inadmissible au vu du prix de ce canapé et aucun geste commercial ne m’a été proposé.
Pourtant, étant cliente chez Maison du Monde depuis de nombreuses années, cette expérience m’a vraiment laissée en travers de la gorge. Je ne suis pas prête de retourner dans les magasins ni de commander sur Internet.

j'ai fait un achat de table billard un somme ,quand même rondelette pour moi.
et la surprise au moment de la livraison un colis et à l'ouverture pas de pieds pour cette table j'ai donc payer plus de 400euros un plateau
j'ai envoyer mail et on me dis que tout est bon pour eux !
des arnaqueur a fuir je ne commanderai plus chez eux et je vais faire appel a Julien Coubet car personne me propose de solution
Honteux

Vendeuses du magasin (belle ile) très sympathiques et de très bons conseils. Livraison facile et rapide, livreurs polis, produits de bonne qualité et à bon prix.

Achat de deux fauteuils, livraison parfaite
Articles très bien emballés
Livreur tres aimable et professionnel

Nullissime service après vente catastrophique je déconseille vivement et fortement de passer commande chez eux