malartag.se Avis 

Företaget är helt oansvarigt, konstanta förseningar i normalt väder, idag på grund av en 2 timmars försening av tåget hann jag inte till läkaren och måste betala en sjukhusbot, jag hann inte heller hämta mitt barn från förskolan, själva stationen är inte isolerad och på 2 timmar frös jag, blev sjuk och förfrysade mina fingrar.

Generellt ok. Men börjat bli väldigt smutsigt. Och skulle inte rekommendera att åka med de en kall dag för det verkar inte finnas mycket värme på tåget, inte alls skandinaviskt rustade tåg.

Under all kritik. En stjärna är ett för högt betyg. Helt opålitliga.

Jag pendlar till jobbet i Morgongåva varje vardag och då åker jag Mälartåget.. kort sagt; usel, förseningar är alltid förväntad, sen inställningar, dålig KS och dålig återbetalningssystem.

Av 10 resor var bara en mer eller mindre i tid, de andra var alltid försenade, från en halvtimme till knappt en timme. Och ett tåg kom aldrig fram. Verkligen dålig service.

Det värsta bolag jag i hela mitt liv har åkt med!!Jag åker varje dag och inte EN ENDA gång håller ni tiderna från Västerås:Uppsala,jag vet ALDRIG om tåget överhuvudtaget går!!!Hoppas verkligen ni blir utbytta!! Jag kan inte sköta mitt jobb på grund av er!

Helt puckat att mälartåg har helt andra regler för studenter jämfört med sj.

Vän fick just böter på 1500kr av otrevlig kontrollant

Försening och usel kommunikation

Värdelöst! Lägst i rang vi får stanna konstant och vänta på andra tåg, har åkt detta tåg ett stort antal gånger nu pga billigt och det är väll därför det är billigt för det är ALDRIG i tid!!

Tips till dig som planerat att resa med detta bolag: Tänkt om ifall du planerat att komma fram i tid!

Jag pendlar dagligen med Mälartåg,dvs när dom går!Det absolut sämsta jag någonsin åkt med!Konstant försenade(om dom överhuvudtaget kommer)av veckans 5 pendlar dagar så är det i snitt 4 förseningar eller helt inställda!!Hur kan ni få fortsätta???!

Sämsta bolag när det gäller tidsplanering 🥱👎👎👎

Rest med mälartåg under cirka 6 månader ett par gånger i veckan. Tåget är försenat till destinationen majoritet av tiden då det verkar som att andra bolag prioriteras, självaste tåget i sig är rätt så fräscht men wifi brukar inte fungera och de oregelbundna tiderna gör att detta inte spelar roll.

Det var sista droppen när mitt tåg som jag specifikt bokat var inställt, likaså resterande tågen kommande timmarna och jag bara fick halva biljetten ersatt. Hemsidan förklarar att man kan få taxi ersatt men när detta inte gick, trots att inte heller alternativa lösningar såsom SL är i rullning tycker jag ändå det är rimligt att få hela biljetten ersatt. Istället betalade jag för taxi mellan Stockholm och Uppsala, Sl samt mälartåg och fick sammanlagt 43 kronor ersatt.

Tåget gick i tid, fräscha vagnar med bra utrustning i form av många tillgängliga eluttag, bra läslampor med touch kontroll, helt enkelt behaglig tågresa. Vår tågvärd Veronika (från Ungern) var helt fantastiskt. Hon förgyllde vår dag med sitt trevliga sätt, stor portion humor och glimten i ögat. Vi vill se mer tågvärdar som Veronika

Zero stars the worst of Swedish trains - avoid if you can

Sämsta tjänster någonsin.
Småbarnsfamiljer måste separeras och sitta på helt olika platser för att två personer tar alltid fyra platser. Personalen vägrar göra nånting åt saken och är otrevlig istället.

Under all kritik. Från inställt tåg som stannade i Strängnäs, ej tillräckligt med ersättningsbussar utan halva tåget fick stå kvar på perrongen 21.00, ingen kundtjänst att kontakta efter 19. Så det blev att boka taxi. När jag sen begärde ersättning så fick jag till svar att taxin ej ersätts, blev arg och fick efter ett dygn ett nytt beslut på att jag iaf skulle få ersättningen. Bra. Nu har jag väntat i 14 dagar på pengarna, mailat fram och tillbaka till kundtjänst under dagen. De pengarna jag skulle ha fått tillbaka för tågbiljetten hävdra de att de betalat ut, men de har inget underlag som de kan ge mig, så jag ska bråka med banken de använder, utan bevis. Sen till råga på allt så har inte ersättningen för taxin betalats ut, utan då ska jag ge dem mitt banknummer, OCH VÄNTA 10 DAGAR TILL! Ingen info om detta i bekräftelsemailet utan där stod det bara att allt ska betalas ut genom Swedbank, att man ska gå in och regga sitt kontonummer, vilket givetvis är gjort. Jag har mailat fram och tillbaka med flera olika personer på kundtjänst nu och jag är bra less. Aldrig mer!

Bara strul sen dom tog över. Går inte att lita på att avgångarna går enligt tabellen.

Helt j*vla värdelöst. Så in åt helvet*s patetiskt att man blir helt j*vla paff. Hur är det ens möjligt? Jag reser regelbundet mellan Eskilstuna och Linköping med Mälardalstrafik/Mälartåg.

De senaste 6 gångerna jag rest med Mälartåg har de 5 av 6 gånger beslutat att de inte ska åka hela vägen till min slutstation detta pågrund av personalbrist, förseningar eller dylikt. Det är någon ny ursäkt varje gång.

1 av dessa 6 gånger har jag blivit strandsatt halvvägs (Katrineholm). Klockan 23:00 fanns det fortfarande ingen ersättningsbuss, ersättningståg eller annan transport, mitt ända alternativ var att vända tillbaka där jag kom ifrån med ett tåg som gick i motsatt riktning. Detta var okej enligt kundsupporten jag talade med och de skulle täcka alla kostnader. Detta stämde inte överhuvudtaget. Jag fick ersättning för biljetten hos Mälartåg men ingenting annat då de påstod att ”resan hade varit gratis” om de ersatt den andra tågkostnaden också. Jag fick alltså betala ca 100kr för att åka halvvägs och tillbaka. Förövrigt orsakade detta att jag inte kunde jobba dagen därpå vilket motsvarade cirka 1500kr i lön.

De bär inte på någon skam överhuvudtaget och för mig är det väldigt märkligt att de fortfarande får fortsätta trafikera dessa järnvägar när de inte kan hålla tiderna och bemanna sina tåg ordentligt.

tåg är en total besvikelse. Det är inte första gången tåget är försenat – det händer VARJE gång. Man kan aldrig lita på tiderna, och det förstör hela min dag. Det är respektlöst mot alla oss som försöker komma i tid till jobb och ansvar. Hur svårt kan det vara att hålla ett schema? Man betalar för en tjänst som aldrig fungerar som den ska. Skärp er!