malartag.se Avis 

Constant lateness and cancellations. They took over the commuter line between Uppsala and Stockholm but obviously cannot or do not want to keep up with the demand. You're lucky if they provide a replacement bus, but more likely they will make you wait 3 hours on a train and not let you leave. How can a company fail this badly at the one thing they're supposed to do? Absolutely disgraceful. Use another train company if you can.

Så tacksam för den hjälp jag fick när mitt tåg var försenat både med snabb ombokning och att de såg till att jag hann med mitt anslutande tåg. De gjorde min eftermiddag.

Alltid glada och hjälpsam 🤩
Ännu tack till tåg nr 138🌟

This is, without exaggeration, the worst train service on the planet. It’s not just about delays—those are expected at this point. The real disaster is that even when there are delays, the system still pretends the train will arrive on time. Because of this, you miss other available trains, only to find out that your original train never even shows up. It’s a level of incompetence that feels almost intentional. If you value your time, your sanity, or just basic human dignity, avoid traveling with them at all costs.

Först blir tåget försenat med 1 och 10 så jag tog en annat mälartåg. Kommer en bit en blir vi avkastade för personalbrist. Sen är alla andra tåg försenade med över 1 timme. Så sjukt dålig stil av dom. Aldrig i tid.

Då skriver man sitt tredje negativa omdömde då. Var på väg från Örebro till Uppsala central när vi blir utkastade från tåget i Eskilstuna på grund av ”personalbrist”?? Så sjukt tråkigt. Jag har verkligen inget positivt att säga om Mälartåg. Skamligt…

Förtjänar inte ens 1 stjärna, aldrig någonsin i tid herregud

Trevlig personal lugen ,rena tåg. Jag har rest med detta tåg i fem år och har aldrig stött på rasistisk personal, till skillnad från SJ-tåg.

Rena fräscha tåg och fantastisk tågvärd! Camal, som blivit omnämnd här flera gånger, förtjänar all cred. Otroligt sympatisk, trevlig och med glimten i ögonen. Trots att de flesta resenärer ombord är morgontrötta så ler alla när Camal gör utrop och kommer förbi för att visera biljetten.
Camal, du gör serviceyrket till en konst!

Jag väljer alltid att resa med Mälartåg men när man blir bemött av människor som Camel på tåg nr 145 får det en att vilja resa ännu mer med er! Aldrig träffat en sån genuin och trevlig människa som honom. Det visar verkligen att ni bryr er om vilka personer ni anställer och det glädjer mig.

Fruktansvärt imponerande att ni lyckas komma försent varje gång... Blev bara några timmar sen till min destination..

Så många förseningar så ni är den absolut bästa motiveringen att inte åka kollektivtrafik… Bra jobbat.

Jag kanske har förlorat över 15 000kr tack vare mälartåg om man räknar ihop alla gånger dom har ställt in deras resor i sista minut eller blivit försenade med halvtimmar där jag missat möten, vårdärenden, träningar, skola osv… Det roliga är att dom klandrar sina kunder för att ha så högt förtroende för dem när dem är försenade eller inställda och man klagar…

Jag måste beröma konduktören Camel, han är en sann glädjespridare, den trevligaste och omtänksamma konduktören ni har :), han får nästan varje resenär att känna sig speciell när han småpratar med många och får oss känna oss välkomna och sedda, mer personal som honom :D

Värdelösa. Pendlat regelbundet i 2 år och tågen är sällan i tid. Jag begärde ersättning när jag fick sitta stilla i 3 timmar (resan ska ta under 40min) på tåget för att sedan behöva vända hem igen utan att nå min slutdestination då det var alldeles för sent att fortsätta resan. Fick inte ens hela priset för biljetten i ersättning. De tycker alltså att man ska betala 100kr för att sitta stilla på deras tåg och inte ens ta sig dit man skulle. Vatten och bars som de skulle dela ut räckte inte ens till oss som satt i vår vagn. Totalt värdelösa!

10/12 Nyköping-Stockholm
Vilken positiv tågvärd 🌹Camel

Alltid sena, och bristfällig information. Jag tror inte tåget hållit tiden vid en enda resa såhär långt

Mycket smutsigt. Skräp på golvet och borden. Toa ej städat på minst en dag. De håller tider

Köpte biljett men blev problem för att tåget var försenat (som det alltid är), blev tvingad att betala två stycken biljetter av en kontrollant som pratade med en oartig ton. Dåligt.

Köpte en biljett men sidan hängde sig och jag fick aldrig någon biljett. Missade därför tåget och fick istället åka bil till min destination. Ringde mälartåg för att få pengarna tillbaka men de vägrade. Kommer aldrig att resa med dem igen.