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Noté 1 sur 5 étoiles

Doesn’t actually sell drinks anymore, waste of space and time. Spent years accumulating membership discount only to bed fed generic responses when their entire product disappeared.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bit cautious about ordering with the trust pilot score but glad I did! Ordered the Johnny walker 12 days of christmas box, got a great black friday deal! Free delivery! Ordered on the 20th November at... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I've ordered from Malts.com several times now, as their Lagavulin special editions are offered at the best prices here. Recently, I noticed however that my points weren't adding up and my tier wasn'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

My judgement on level of service is how satisfied I am in getting a problem resolved. 5⭐️ therefore shows my problem was resolved to my satisfaction. I had problems in using my loyalty points. Over ap... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Grossiste en boissons alcoolisées

Écrit par l'entreprise

With our iconic distilleries, we have deep roots in the history and future of whisky. We're here to help guide your whisky experience and find the single or Blended whisky that match your taste. Let's take a journey.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

262 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 3 sur 5 étoiles

good but pricey

its a good idea and the whisky choice is good, however I feel the price is too high for me to recommend to a friend

21 octobre 2022
Avis spontané
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Réponse de malts.com

Thanks for the review. We will share your feedback with the relevant team for suggested areas of improvement.

Noté 3 sur 5 étoiles

Viele Sachen sind einfach zu teuer

Viele Sachen sind einfach zu teuer. Dafür, dass die Händlerkette überbrückt wird, müssten die Sachen günstiger sein.

21 octobre 2022
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Réponse de malts.com

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Feedback an das zuständige Team weiterleiten, um Verbesserungsvorschläge zu machen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Inspiriert und gut

Die Informationen sind immer sehr hilfreich und interessant. Die Angebote sowie die Webseite sind sehr gut und ansprechend.

21 octobre 2022
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Réponse de malts.com

Vielen Dank für die Bewertung!

Noté 5 sur 5 étoiles

malt whisky range

I love the range of whiskies they cover. having tasted some of their single malts I tend to stick with them.

10 septembre 2022
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Appreciate the feedback Iain!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin sehr froh diesen Shop gefunden…

Ich bin sehr froh diesen Shop gefunden zu haben, absolut zuverlässig und schneller sicherer Versand.
Wenn man fragen hat, dauert es nicht lange bis einem geholfen wird.
Einfach nur zu empfehlen!

2 septembre 2022
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Vielen Dank für die Bewertung!

Noté 4 sur 5 étoiles

Bis jetzt alles Super

Bis jetzt alles Super, es hat alles geklappt. Lieferung könnte aber ein bisschen schneller klappen. Verpackt ist alles sehr gut, immer ohne Beschädigungen angekommen. Die Auswahl ist leider auf ein paar wenige Brennereien eingeschränkt, aber ansonsten sehr gut!!!

21 octobre 2022
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Vielen Dank für die Bewertung und es tut uns leid, das zu hören. Wir werden dies mit dem Kundenservice teilen, um Verbesserungsvorschläge zu erhalten.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ein sehr gutes Sortiment

Ein sehr gutes Sortiment, bei Fragen immer kompetente Hilfe. Die Ware ist stets gut und sichert verpackt. Immer gerne wieder.

21 octobre 2022
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Vielen Dank für die Bewertung!

Noté 5 sur 5 étoiles

I use a mixer so the Malt I will have…

I use a mixer so the Malt I will have as the special Christmas present from my son will be sipped with just piece of ice in a crystal glass. My regular scotch and lemonade plus a few lumps of ice is 'swigged', my Malt is sipped and savored.!!!

26 décembre 2021
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Thanks for the review Tony!

Noté 1 sur 5 étoiles

Really poor company to deal with

Really poor company to deal with!
Been told by Royal Mail my parcel is missing, contacted Malts and received and email saying we will be in contact within 48 hours! Still waiting for the reply over a week later! Currently have had no response from either company and no items received!

21 octobre 2022
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Réponse de malts.com

Hello Andrew, thanks for getting in touch and really sorry to hear you've been having difficulties. In order for us to assist you in resolving this request can you please drop us an email on malts@intervino.co.uk with your full name, email address, order number and question. Thanks, Malts team

Noté 1 sur 5 étoiles

Der Newsletter ist nicht zu empfehlen.

Der Newsletter ist nicht zu empfehlen.
Zwei emails pro Woche mit Neuheiten, die zu außerordentlich hohen Preisen angeboten werden.
Das Angebot von Blended Scotch Artikeln einer bekannten Marke gefällt überhaupt nicht.
Die emails sind lästig, zu häufig und zu einseitig ausgerichtet.

21 octobre 2022
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Vielen Dank für die Bewertung und es tut uns leid, das zu hören. Wir werden dies mit dem Kundenservice teilen, um Verbesserungsvorschläge zu erhalten.

Noté 5 sur 5 étoiles

Really nice site for Diageo releases

I think the site was a little rocky when it first launched, I had no idea when things were being released, etc. But now, it's working well, the Malts Club is great, and every order I've had has arrived perfectly. Some items don't ship for a while, but that is usually noted on the item page. Overall, the site is very nice and works well. Shipping to USA will be a big plus.

7 septembre 2022
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Thanks for the review James, appreciate your feedback.

Noté 5 sur 5 étoiles

Good whisky at reasonable prices and…

Good whisky at reasonable prices and free delivery for Malts Club members. That's great, thank you. However, Malts Club benefits are a bit hit and miss, in my opinion. Great to have free delivery but the allocation of points appears inconsistent. I never received my birthday bonus. Tried to contact but got no reply. I have written three reviews since signing up but only got points for one. Clarity on this would be great!
Update- November 2022: I have now had my Malts Club Points total amended to be in line with what I was anticipating. This occurred within 24 hours of me replying to their request for me to contact them again. In view of that I am happy to upgrade my review to 5 Stars. Thank you for your rapid response.

21 octobre 2022
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Réponse de malts.com

Hello Michael, thanks for getting in touch. In order for us to assist you in resolving this request on the Malts Club benefits can you please drop us an email on malts@intervino.co.uk with your full name, email address, order number and question. Thanks, Malts team

Noté 2 sur 5 étoiles

Not a great selection on offer

Not a great selection on offer, I would have liked to have seen some of the smaller independent distilleries represented such as Rosebank.

21 octobre 2022
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Thanks for the review Harrison. We will share your feedback with the relevant team for suggested areas of improvement.

Noté 3 sur 5 étoiles

Interesting, but ooh la la do they hype.

Malts.com do know their stuff and had a good selection of malts, many of which I have in my collection or have consumed.

Alas recently offers have been concentrated on niche high end malts (mostly variants of established brands) at hundreds of pounds a bottle.

Now I am so naïve as to think there as such a thing as a cheap bottle of good malt whisky, but on the other hand I am not so gullible as to pay many times the price for a virtually indistinguishable bottle.

20 octobre 2022
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Thanks for the review. We'll share your feedback with the relevant team for suggested areas of improvement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Great whiskies

Great choice of whisky and reasonable prices. Delivered to the door as well.

21 octobre 2022
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Thanks David!

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