Doesn’t actually sell drinks anymore, waste of space and time. Spent years accumulating membership discount only to bed fed generic responses when their entire product disappeared.
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I've ordered from Malts.com several times now, as their Lagavulin special editions are offered at the best prices here. Recently, I noticed however that my points weren't adding up and my tier wasn'... Voir plus
L'entreprise a répondu
My judgement on level of service is how satisfied I am in getting a problem resolved. 5⭐️ therefore shows my problem was resolved to my satisfaction. I had problems in using my loyalty points. Over ap... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
With our iconic distilleries, we have deep roots in the history and future of whisky. We're here to help guide your whisky experience and find the single or Blended whisky that match your taste. Let's take a journey.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- malts.com
4,0
Bien
262 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Great place to buy a good whisky
21 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Appreciate the review!
Email content is very informative and…
Email content is very informative and appealing.
Delivery service is excellent.
Payment process is quick and simple.
Well done!
21 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Appreciate the feedback Alasdair!
Great experience all round!
14 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Thanks Mak for your feedback!
Horrible website.
Experience is below average.Recent changes to the website were not the best choices.The login procedures are the most annoying in the whole picture, makes one lose their patience.Chaged the password about half a dozen times and it’s not working , that “I’m not a robot” thing is the most idiotic futile and stupid implemented gimmick.
The part below with “continue with Gmail,Facebook, etc” is also quite intrusive.
Get a reality check!!!!
Someone should do a thourough “usability” check.
15 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Appreciate the feedback. Our customers are our biggest priority so we'll certainly take this feedback on and see how we can improve this going forward.
A luxury that is sadly not for everyone enjoy reading the reviews and…
I enjoy reading the reviews and descriptions of the quality and flavours of the various malts.
the only reason I have not given the review 5 stars is because I find that the prices of a lot of the single malts are probably more than the average man in the street (myself included) is prepared or can afford to pay.
21 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Thanks for leaving us a review Clive. We'll take that feedback on and share with customer services as an area of improvement.
Malts/Diageo have cut off Northern Ireland
Given Brexit was so long ago it is rediculous that Malts/Diageo have made no attempt to offer delivery to Northern Ireland, you have effectively decided to cut off Northern Ireland from the rest of the UK, basically sticking a finger up to the whole country. Perhaps Northern Ireland should stick a finger up to all of Diageo's brands.
21 octobre 2022
Avis spontané
Easy to follow and informAtive emails.
19 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Appreciate the review Rod!
Great whisky good quality
21 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Thanks Raymond for the review!
brilliant choice and variety if a…
brilliant choice and variety if a little pricey. Choose well and the quality is excellent
21 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Thanks Peter for leaving us a review!
Great website and choice!
Brilliant website, been really happy with purchases so far.
Like the selection and the price is really decent. Only purchase from a few times a year but always reliable.
11 août 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Thanks for leaving us a review Janie!
Swift delivery, huge range
Swift delivery from a huge range of products. Always a joy to deal with.
22 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Appreciate it Chris!
Perfekt
Professionelle Abwicklung
Perfekte Kommunikation
Sehr zu empfehlen
21 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Vielen Dank für die Bewertung!
This site is a mine of information
This site is a mine of information - very helpful.
21 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Thanks Frankie for the rating!
Rapid service and a great product
1 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Appreciate the feedback Martyn!
Delivered on time as stated
7 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Thanks for leaving us this review Chris!
Too many emails and Facebook ads
21 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Appreciate the feedback Lee. Our customers are our biggest priority so we'll certainly take this feedback on and see how we can improve this going forward.
Sehr informative Seite
Sehr informative Seite, die Beschreibungen reizen zum Probieren bisher unbekannter Whiskys
21 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Vielen Dank für die Bewertung!
Bislang wirklich zufrieden
Die bislang von mir bei malts.com getätigten Bestellungen sind allesamt simpel in der Umsetzung gewesen. Der Bezahlvorgang ist ebenfalls einfach und sicher und der Versand erfolgt sehr schnell.
Die Ware könnte noch ein bisschen besser verpackt sein. Zum Beispiel die Flasche mit Papier in der Umverpackung polstern, dann nimmt die Umverpackung keinen Schaden.
20 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Vielen Dank für die Bewertung und es tut uns leid, das zu hören. Wir werden dies mit dem Kundenservice teilen, um Verbesserungsvorschläge zu erhalten.
Ware wird per Newsletter angeboten
Ware wird per Newsletter angeboten, im Anschluss bestellt und als lieferbar deklariert. Bezahlt über Paypal und nach einiger Zeit dan lapidar als nicht lieferbar deklariert. Auf Einwände und Beschwerden wurde nicht eingegangen.
15 août 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Hallo Rah, vielen Dank für Ihre Nachricht. Damit wir Ihnen bei Ihrer Anfrage helfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an maltsdesupport@blacksquare.zendesk.com mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrem Anliegen. Vielen Dank, Ihr Malts.com Team
Top Lieferung
Top Lieferung, Ware einwandfrei, wir bestellen gern hier. Weiter so!
20 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de malts.com
Vielen Dank für die Bewertung!
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