MamaKana propose les meilleurs prix du marché sur des produits de qualité, fais des offres incroyables, exemple, plus de 100 euro d'achat--) 100g offerts de fleur OU de résine livraison rapide...... Voir plus
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Mama Kana CBD
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Après plusieurs commandes, jamais déçu ! produits de qualité à des prix certainement les plus bas du marché, surtout quand on vous offre de doubler votre commande !! Toujours des échantillons gratuits... Voir plus
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Client chez mamakana depuis quelques mois et je suis toujours autant satisfait d acheter des produits chez eux. Vraiment au top et surtout on reçoit très souvent de bon cadeau surprise 👍
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Une grande variété de choix, j'ai une fibromyalgie avec des douleurs au quotidien qui m'empêche de trouver le sommeil. Les produits mama kana mont permis de retrouvée un sommeil réparateur avec des do... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mama Kana est un CBD shop français familial, spécialisé dans la vente de CBD légal en France. Tous les produits proposés dans la boutique de CBD Mama Kana ont été soigneusement sélectionnés avec amour par une équipe de passionnés, en raison de leur haute concentration en CBD (cannabidiol) et de leurs méthodes de production respectueuses de l'environnement et du consommateur.
Coordonnées de contact
105 rue raymond barbet, 92000, Nanterre, France
- 01 88 81 21 02
- contact@mamakana.com
- mamakana.com
Violation des conditions d'utilisation
Une semaine pour traiter une commande
Une semaine d’attente, 6,90 € de frais de port, un service client évasif
Commande passée le 10 juillet. Expédiée une semaine plus tard. Livrée le 20 juillet, soit 10 jours après la commande.
J’ai payé 6,90 € de frais de port pour une livraison express GLS annoncée en 48-72h. Ce service n’a pas été respecté.
Le suivi était contradictoire : notification “livraison aujourd’hui” alors que le lien indiquait “demain”. Le service client s’est contenté de réponses vagues, sans geste commercial, sans solution.
J’ai également constaté que Trustpilot a placé un avertissement sur leur profil : “Violation des conditions d’utilisation – Cette entreprise a offert des incitatifs en échange d’avis”. Cela confirme une pratique commerciale peu transparente.
Je ne recommande pas ce site. Une expérience client médiocre, des promesses non tenues, et une communication vide.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison ait affecté votre expérience.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions factuelles. Notre service client vous a répondu rapidement, vous a expliqué l’origine du retard rencontré et vous a présenté ses excuses pour cette attente. Nous comprenons que ces explications n’aient pas été suffisantes à vos yeux, mais il ne nous semble pas exact de qualifier les réponses apportées d’évasives ou d’affirmer qu’aucune information ne vous a été communiquée.
Le délai annoncé de 24 à 48 heures correspond au délai d’acheminement après la prise en charge effective du colis par le transporteur. Nous reconnaissons néanmoins que le délai global entre votre commande du 10 juillet et sa livraison le 20 juillet a été trop long, et nous comprenons votre déception au regard des frais de livraison engagés.
Concernant l’avertissement affiché par Trustpilot, celui-ci ne permet pas de tirer de conclusion sur le traitement de votre commande ni sur la transparence de nos échanges avec vous. Nous prenons par ailleurs très au sérieux les règles applicables aux avis clients.
Notre équipe est restée disponible afin de vous informer et de vous accompagner, même si la réponse apportée n’a manifestement pas répondu à vos attentes.
Nous prenons votre retour en considération afin d’améliorer encore la clarté de nos délais et de notre communication en cas de retard.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
Top du top !!!
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous apporte entière satisfaction. Votre confiance et votre appréciation font très plaisir à toute notre équipe.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
J'ai reçu ma commande.
J'ai reçu ma commande.
Efficace et rapide !
Parfait !!!
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour Hubert,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous est bien parvenue et que vous avez apprécié la rapidité ainsi que l’efficacité de notre service. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
Top du top merci pour vos services de…
Top du top merci pour vos services de qualité
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour Dylan,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes ravis que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre confiance sont une véritable récompense pour toute notre équipe.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
Bonjour 👋 pour avoir fumé de l'herbe et…
Bonjour 👋 pour avoir fumé de l'herbe et du hachis, je trouve que c'est une très belle et bonne initiative de pouvoir acheter dans les règles,
C'est une bonne chose, je félicite votre dévouement et votre sérieux.
Merci et que Dieu vous bénisse
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour Alain,
Merci sincèrement pour votre message et pour vos paroles bienveillantes.
Nous sommes très touchés que vous considériez notre démarche comme une initiative sérieuse et responsable. Pouvoir proposer des produits accessibles dans un cadre légal, clair et encadré est au cœur de notre engagement.
Votre confiance, vos félicitations et vos encouragements comptent beaucoup pour toute notre équipe.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
Livraison rapide, prix attractif mais pas d’effet
Livraison rapide et prix attractif.
En revanche, j’ai testé le pack découverte royal, malheureusement aucun effet, ou extrêmement léger en chargeant beaucoup.
Je ne veux pas faire une mauvaise pub gratuitement mais il y a un fossé qui sépare les produits de pionniers français avec ceux là.
Je suis peut être mal tombé mais la réalité c’est que pour ces tarifs on ne peut pas s’attendre à des produits de qualités avec de réels effets.
Je conseille mille fois aux personnes qui me lisent de favoriser du haut de gamme français, il vaut mieux payer 2x plus cher mais en mettre deux fois moins. Car oui, du moins avec le pack découverte, on charge pour ne pas ressentir d’effet. Un revendeur de qualité c’est beaucoup plus onéreux mais avec peu on ressent ce qu’on est venu chercher, une vraie détente. Faites moi confiance 5g de qualité c’est bien mieux que 15g pour rien.
Rien contre Mama Kana, qui livre rapidement, beau packaging ect, je ne juge que le pack découverte royal, peut-être que d’autres produits plus cher valent le coup chez eux mais pour moi un pack découverte c’est sensé être une vitrine qui incite à recommander, perso ça m’a dissuadé de le faire et je n’irai plus que chez les vendeurs premium.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience avec autant de franchise.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, nos tarifs ainsi que la présentation de votre commande. Nous regrettons toutefois que le Pack Découverte Royal n’ait pas répondu à vos attentes en matière d’intensité et de détente.
Les sensations ressenties peuvent varier considérablement d’une personne à l’autre selon la sensibilité individuelle, les habitudes de consommation, la référence choisie et sa composition. Ce pack a précisément été conçu pour permettre de découvrir plusieurs produits et profils différents, mais nous comprenons parfaitement qu’il ne vous ait pas permis de trouver celui qui vous correspond.
Nous souhaitons néanmoins préciser que le positionnement tarifaire de nos produits ne se fait pas au détriment de leur qualité. Nous travaillons à proposer une offre accessible tout en maintenant des critères exigeants de sélection et de contrôle. Une différence de prix entre plusieurs vendeurs ne permet donc pas, à elle seule, de déterminer la qualité ou l’efficacité d’un produit.
Nous respectons naturellement votre préférence pour d’autres gammes. Il nous semble toutefois important que chaque personne puisse se faire sa propre opinion en fonction de ses attentes, de sa sensibilité et des caractéristiques précises des produits comparés.
Nous sommes désolés que cette première découverte ne vous ait pas donné envie de renouveler l’expérience. Notre service client reste à votre disposition pour vous orienter vers une référence potentiellement plus adaptée à l’intensité recherchée.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
les colis lent on sait jamais si on…
les colis lent on sait jamais si on laura lattente et tresdur en rapport au autres dommage car je voulais rester cliente
jai eue une facture que jai paye le 13 ont est le 20 normalement sa devrait etre aujourdhuit ou demain car la facture jen connais pas bcp qui paierai la somme
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que l’attente de votre colis ait été aussi difficile à vivre et que le manque de visibilité sur la livraison vous ait fait douter de sa réception.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, d’autant plus que votre facture a été réglée le 13 et que vous attendez toujours votre commande au 20. Lorsqu’une somme importante est engagée, il est tout à fait légitime d’attendre un suivi clair, des délais respectés et des informations précises sur l’acheminement.
Nous regrettons que cette expérience vous donne envie de ne plus rester cliente, malgré votre souhait initial de continuer à commander chez nous. Votre retour est pris très au sérieux, car la confiance ne repose pas uniquement sur la qualité des produits, mais aussi sur la fiabilité de la livraison et la qualité du suivi.
Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que la situation puisse être vérifiée rapidement et qu’une réponse précise vous soit apportée.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour Estelle,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité de notre service, la qualité de nos produits ainsi que les petites attentions ajoutées à vos commandes. Savoir que ces cadeaux vous font plaisir est une belle satisfaction pour toute notre équipe.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
Bonne expérience,bon rapport qualité…
Bonne expérience,bon rapport qualité prix
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour Jonathan,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et que vous appréciiez le rapport qualité-prix de nos produits. Votre confiance nous fait très plaisir.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
Aucun effets ça ne fonctionne pas.
Aucun effets ça ne fonctionne pas.
N'achetez pas.
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour,
Afin de pouvoir vérifier votre commande et vous apporter une réponse précise, nous vous avons demandé des informations complémentaires. À ce jour, nous n’avons malheureusement reçu aucun retour de votre part, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre dossier ni de confirmer les éléments mentionnés dans votre avis.
Nous vous invitons donc à répondre à notre demande ou à contacter directement notre service client avec votre numéro de commande. Notre équipe pourra alors examiner la situation et vous accompagner vers une solution adaptée.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille
Produit de bonne qualité et livraison…
Produit de bonne qualité et livraison rapide
Service client réactif et réponds rapidement a toute vos question
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour John,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la rapidité de la livraison et la réactivité de notre service client aient répondu à vos attentes. Pouvoir vous apporter des réponses claires et rapides à chacune de vos questions est essentiel pour nous.
Merci encore pour votre confiance.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
Aucun teste en labo ne sachant pas se…
Aucun teste en labo ne sachant pas se qu il contient je déconseille se genre d enseigne avec 0 transparence 0 test labo attention
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour,
Afin de pouvoir vérifier votre commande et vous apporter une réponse précise, nous vous avons demandé des informations complémentaires. À ce jour, nous n’avons malheureusement reçu aucun retour de votre part, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre dossier ni de confirmer les éléments mentionnés dans votre avis.
Nous vous invitons donc à répondre à notre demande ou à contacter directement notre service client avec votre numéro de commande. Notre équipe pourra alors examiner la situation et vous accompagner vers une solution adaptée.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille
très bien je suis satisfait
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour Esteban,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfait. Votre confiance nous fait très plaisir et nous encourage à continuer de vous proposer des produits et un service à la hauteur de vos attentes.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
J'ai reçu une commande de Mama Kana
J'ai reçu une commande de bonne qualité.
Mama Kana répond rapidement aux mails (ou au téléphone) et il est agréable de communiquer avec eux !
En tout cas (du moins ce qu'on peut lire sur Mama Kana) ,mon expérience est vraiment satisfaisante et je n'hésiterai pas à commander de nouveau chez Mama Kana 👌.
De plus les goodies et les échantillons font plaisir...
Rien à dire de plus à part foncez 😉
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager un retour aussi complet.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de votre commande vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié la réactivité ainsi que la disponibilité de notre équipe, aussi bien par e-mail que par téléphone. Pouvoir échanger de manière agréable et efficace avec nos clients est essentiel pour nous.
Nous sommes également heureux que les goodies et les échantillons ajoutés à votre colis vous aient fait plaisir. Votre confiance, votre recommandation et votre envie de commander de nouveau nous touchent sincèrement.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
Rien à dire sur le sérieux de Mama.
Rien à dire sur le sérieux de Mama.
Mais la livraison GLS pas top
Un jour de retard.... Et le lendemain livré comme je travaillais colis laissé à ma voisine 👀 heureusement qu elle est honnête
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour Laetitia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner le sérieux de Mama Kana.
Nous sommes toutefois désolés pour les conditions de livraison rencontrées avec GLS. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au retard, mais surtout votre inquiétude de voir votre colis confié à une voisine sans que cela semble avoir été convenu avec vous. Même si celui-ci a heureusement pu vous être remis, cette situation ne correspond pas à l’expérience de livraison attendue.
Votre retour est précieux et nous permet de rester attentifs à la qualité du service assuré par nos partenaires de transport.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
Je recommande
Très sérieux je recommande bien reçu ma commande et correspondant parfaitement moins cher que le tabac ou magasin de cbd merciiii
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été reçue dans de bonnes conditions et qu’elle correspond parfaitement à vos attentes. Votre retour sur le sérieux de notre service ainsi que sur nos tarifs, plus avantageux que ceux constatés en bureau de tabac ou en boutique spécialisée, nous fait particulièrement plaisir.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
Toujours au top jamais déçu de la…
Toujours au top jamais déçu de la qualité
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits répond toujours à vos attentes et que vous n’avez jamais été déçu par vos commandes. Votre satisfaction constante est une très belle récompense pour toute notre équipe.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
Mon premier colis reçus dans les dèlais…
Mon premier colis reçus dans les dèlais et le supreme que jai pris etait top vraiment dailleur jai repasser une autre commande le service clientele a repindu a mes question asser rapidement top je recomande
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre première expérience avec nous.
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé dans les délais et que le produit Suprême vous ait pleinement satisfait, au point de vous donner envie de passer une nouvelle commande. Nous sommes également heureux que notre service client ait pu répondre rapidement à vos questions.
Votre recommandation et votre confiance nous font très plaisir.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
Site bien conçu et proposant une gamme…
Site bien conçu et proposant une gamme étendue de produit.
Essai de huile de CBD CBN sommeil pendant la canicule. Pas d'effets probant concernant la durée du sommeil et les réveils nocturnes, mais facilite l'endormissement notamment en cours de nuit après une insomnie.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour Alain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la conception de notre site ainsi que l’étendue de notre gamme. Concernant l’huile CBD CBN Sommeil, nous comprenons que les effets n’aient pas été pleinement concluants sur la durée du sommeil et les réveils nocturnes, particulièrement dans un contexte de fortes chaleurs.
Nous sommes néanmoins ravis de savoir qu’elle vous a aidé à faciliter l’endormissement, notamment après un réveil en cours de nuit. Votre retour précis est précieux et pourra également aider d’autres personnes à mieux comprendre les effets ressentis selon leur situation.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
Produit gratuit en plus
En faite, déjà c'est moins cher qu'à côté de chez moi et par rapport a d'autres vendeur sur internet, ils offres 100gr supplémentaire si on commande pour 100€ sans compter leur petit cadeau de 1gr de ci ou de la.Leur stratégie est bonne car cela permet de goûter d'autre produit et d'en commander si on a aimé. Par contre je pense toujours être livré dans les 48h, ce qui n'est pas le cas
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mama Kana CBD
Bonjour Monique,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de précision.
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos tarifs, nos offres généreuses ainsi que les petits cadeaux glissés dans les commandes. Comme vous le soulignez, cela permet de découvrir de nouvelles références et de trouver plus facilement les produits qui correspondent à vos préférences.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant le délai de livraison. Lorsqu’une réception sous 48 heures est attendue, un délai plus long peut naturellement être frustrant. Nous prenons votre remarque en considération afin de continuer à améliorer la clarté de nos délais et la qualité de notre service.
Merci encore pour votre confiance, Monique.
Avec toute la bienveillance de la Mamafamille.
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