For flere år siden havde vi god erfaring med Maneno. Derfor ville jeg prøve at bruge det igen. Denne gang kan vi ikke åbne bøgerne, søge forskellige bøger frem, lytte bøger eller læse bøger - overho... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I was on a Maneno trial period during April 2025. I found the app buggy and error prone, so I cancelled my subscription before the cut date of April 29th. I received email verification of canceli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kan kun give 1 stjerne, da nem til- og afmelding er essentielt for os. Når man i appen afmelder abonnement - og der står: "Du har ikke noget aktivt abonnement i øjeblikket" under sin bruger. Du kan "O... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tilbudet om at få gratis adgang hele sommeren kostede alligevel 139kr Anden gang vi loggede ind skulle vi starte forfra. Da jeg anmodede om nyt password, fik vi en fejlmelding om, at siden ikke eks... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Maneno er en læseapp, der taler et digitalt sprog, som dine børn forstår og kan lide. Et dragende univers, der bygger bro mellem papir og skærm og giver læserne lyst og balast til mere.
Coordonnées de contact
Fruebjergvej 3, 2100, København Ø, Danemark
- 34125000
- support@maneno.dk
- maneno.dk
1,6
Mauvais
188 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 16 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fup og fidus
Fup og fidus, hold jer fra det! Opkræver selvom alt er afmeldt og nægter at tilbagebetale selvom app’en ikke har været brugt.
Edit: Deres svar er noget sludder. Hold jer fra Maneno
16 août 2019
Avis spontané
Réponse de Maneno
Kære Jimmy,
Vi er kede af, hvis du har følt dig uretfærdigt behandlet, men vi gør meget ud af kommunikere opkrævningsdatoer på vores ordrebekræftelser, og hvorledes du skal forholde dig, hvis du ønsker at afmelde abonnementet efter udløbet af prøveperioden. Det gør vi netop for at undgå disse situationer.
Det er desværre ikke noget kriterie om man benytter app'en eller ej for, hvorvidt man bliver opkrævet penge for et abonnement, som man har tegnet og glemt at afmelde. Som skrevet på din henvendelse til support, så er du blevet tilsendt en ordrebekræftelse, hvoraf det tydeligt fremgår, hvornår abonnementet står til fornyelse.
Jeg skal også lige gøre det klart, at du først har tegnet et 14 dages prøveabonnement via iTunes og dernæst reageret på vores sommerkampagne omkring gratis læsning i sommerferien, hvorefter du har afmeldt dit iTunes abonnement og tegnet abonnement via vores hjemmeside for at opnå en ny gratis prøveperiode på yderligere 2 måneder. Det har tilsyneladende skabt lidt forvirring - idet du har afmeldt dit iTunes abonnement for at gøre brug af et kampagnetilbud, som så ikke er blevet afmeldt.
De bedste hilsner,
Thomas, Maneno.dk
Réponse de Maneno
Kære Karina,
Det er netop lige det hensigten er med Maneno - læseglade børn!
Venlig hilsen
Team Maneno
Pas på med abonnement på Maneno
Vil ikke udtale mig om app'en anvendelighed, men det er en håbløs forretningsmodel, at man tilbydes 14 dage gratis prøvetid og derefter er det meget uigennemskueligt, hvordan man opsiger sit abonnement. Har nu betalt for en ekstra måned - selvom jeg var sikker på, at jeg havde opsagt abonnementet via hjemmesiden. Der er sandsynligvis en god grund til, at der ikke er direkte kontaktinformationer på hjemmesiden.
12 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Maneno
Kære Thomas,
På vores hjemmeside under support og ofte stillede spørgsmål, kan du finde vores kontakt oplysninger:
https://maneno.zendesk.com/hc/da/articles/360017911873-Hvordan-kan-jeg-kontakte-Maneno-
Du har i juli kontaktet vores support ang. opsigelsen, og der lyder du ret tilfreds med hjælpen :).
Jeg kan oplyse dig, at du har tegnet et iTunes abonnement, og derfor skal du selv opsige det hos dem.
Fra iTunes modtager vi data en gang om måned over de nye abonnenter og opsigelser - derfor, kan man under selvbetjeningssiden ikke se iTunes medlemmerne, indtil vi har modtaget info fra iTunes og opdateret vores server.
Det jeg kan gøre er at dele denne vejledning til, hvordan du opsiger abonnementet på din iPhone el. iPad:
Gå til Indstillinger > [dit navn] > iTunes & App Store.
Tryk på dit Apple-id øverst på skærmen.
Tryk på Vis Apple-id. Du skal muligvis bekræfte dit Apple-id.
Tryk på Abonnementer.
Tryk på det abonnement (Maneno), du vil administrere.
Tryk på Opsig abonnement
Venlig hilsen
Team Maneno
selv om vi har afmeldt abonnementet
selv om vi har afmeldt abonnementet, fordi vores søn synes bøgerne var kedelige og ikke et særligt stort udvalg, så bliver vi stadig trukket i abonnement og vi kan ikke slette børnene (fordi de er slettet 1 gang). Derudover meget lille udvalg med lavt lix tal, så vores den mindste mistede hurtigt interessen fordi det var for svære bøger.
7 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Maneno
Kære Malene,
Har du skrevet til vores support ang. hjælp? Når jeg søger på dit navn i vores support system, så kan jeg desværre ikke finde en ticket fra dig.
Du må meget gerne skrive til vores support på support@maneno.dk eller ringe til os på 3412 5000 man, tirs og tors mellem kl. 10-14, så hjælper vi dig gerne med at finde en læsning på de slettede børn og hvilket abonnement der stadig står aktivt.
Vi oplever tit, at folk glemmer hvilken e-mail de har brugt til at tegne abonnementet med.
På vores hjemmeside under support, beskriver vi detaljeret opsigelsesprocessen:
https://maneno.zendesk.com/hc/da/articles/360017908593-Hvordan-opsiger-jeg-abonnementet-
Bemærk, har du tegnet abonnementet via iTunes, så skal du selv opsige abonnementet hos dem, da vi ikke må og kan administrere vores kunders abonnementer hos iTunes.
Vi har det sidste halvår lavet samarbejde med en masse nye forlag, hvilket har resulteret i et meget stor udvalg af lydrette bøger.
Derudover har vi jo over 1000 lydbøger, som de små kan lytte til.
De bedste hilsner
Team Maneno
Maneno får min dreng til at læse
Maneno er en fantastisk hjælp til at få motiveret min dreng på 8 til af få læst hver dag. I starten var det meget at få dragen til at vokse og tjene guldmønter til at købe udstyr til den, der var målet med i sig selv. Men nu er det især det fantastiske udbud af både e-bøger, lydbøger og Lyt&læs bøger, som er det der gør, at vi stadig er vilde med Maneno her hos os.
13 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Maneno
Hej Jacob,
Tak for den fine feedback, det varmer Maneno hjertet.
Venlig hilsen
Team Maneno
Fantastisk app
Fantastisk app, som har motiveret min søn til at læse meget mere. Nu er det ikke længere en sur pligt at få læst de 15 minutter hver dag, og alle konflikter vedr. den daglige læsning er stort set væk. Alle pengene værd!
12 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Maneno
Kære Nanna,
Formålet med Maneno er jo netop at give børnene gode læsevaner. Din besked bekræfter os i at vi er på det rette spor.
Venlig hilsen
Team Maneno
super god app
super god app min datter elsker at læse men synes appen er god fordi der er mange forskellige bøger kan varmt anbefales
10 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Maneno
Kære Marianne,
Det gør os super glad for at høre at både barn og forælder er glad for vores koncept.
Venlig hilsen
Team Maneno
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.