MARTINAKLEINE Avis 

358
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Noté 5 sur 5 étoiles

Il prodotto acquistato, borsa - zaino, è di ottima qualità, la pelle è morbidissima e il customer care fantastico. Borsa bellissima come sul sito. Sono molto soddisfatta di questa azienda.

Noté 5 sur 5 étoiles

La borsa è veramente bella e uguale alla foto (direi anche più bella della foto) Il colore da me scelto era al momento esaurito e mi sono state proposte delle alternative in tempi rapidi e alla ri... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato la pochette Clizia con l'intenzione di utilizzarla come borsa da giorno e si è rivelata una scelta ottima. Le dimensioni sono perfette, né troppo grande né troppo piccola. La pelle è mor... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cercavo un modello di borsa particolare e cercando l'ho trovata sul sito di MartinaKleine, ho chattato direttamente con lei su whatsapp, un essere umano! 😄Martina è stata gentilissima e veramente... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de maroquinerie
  2. Magasin de sacs
  3. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

Qualità, prezzo e assistenza clienti è la formula che MARTINAKLEINE offre ai suoi clienti! Tutto il fascino della pelletteria artigianale made in Italy a prezzi super competitivi. Non per ultimo, il customer service che segue il cliente dalla scelta del prodotto al post-vendita. Un'importa autentica, veritiera e vicina alla quotidianità dell'acquirente.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

358 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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4,6

Tous les avis

(358)

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Noté 4 sur 5 étoiles

Prodotto ottimo

Prodotto ottimo, buon materiale e cura nei particolari. Non ho messo 5 stelle perché non ha un gancio nella cintura per cui non può essere usato come marsupio.

2 juin 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille per la sua recensione! La cintura è regolabile per essere portato a gusto e esigenze propri. Mi scriva pure se ha dubbi!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bellissime borse in pelle vera

Bellissime borse in pelle vera, comode e rifinite nel dettaglio.
Che dire, probabilmente ne ricomprerò un' altra!

29 mai 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille Ilaria!

Noté 1 sur 5 étoiles

Acquistato borsa intrecciata in data 11…

Acquistato borsa intrecciata in data 11 maggio. Con mail mi viene confermata consegna prevista da 13 a 16 maggio. È sempre in data 11 leggo ordine spedito. Inviando uns mail in data 19 maggio in quanto non ho ricevuto informazioni o tracciature vengo a sapere che il colore della pelle non era disponibile e sarebbe stato disponibile tra il 24 e il 26 maggio. In data 29 maggio non ho ricevuto nulla. Mi dispiace lasciare recensioni negative ma è passato molto tempo dall' ordine.

29 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie per la sua recensione. Purtroppo la mancanza di quel colore non era prevista, per questo ha comunque trovato il prodotto disponibile. Ogni giorno sollecito il laboratorio per la consegna del prodotto. Sono molto molto dispiaciuta perché sono sempre veloce. È anche vero che nella produzione artigianale l'inconveniente è dietro l'angolo... Sono davvero rammaricata.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima impressione

Lo zaino era inserito in una busta di plastica dentro a quella del corriere, presentazione che a prima vista toglie valore all' oggetto. Il materiale è sembrato di scarsa qualità e abbiamo dovuto sistemare le cerniere per farle funzionare.
Oltretutto essendo il regalo ci abbiamo fatto una magra figura perché pareva uno zaino acquistato su shein e non una merca di qualità

15 mai 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie per la sua recensione! Come ho molte volte già spiegato, purtroppo l' introduzione di una scatola nel packaging dei prodotti vi costringerebbe a pagare spese di spedizione piuttosto alte. Quanto alla questione della qualità, mi dispiace ma devo dissentire con energia, in quanto dalla A alla Z della produzione il controllo e l' accuratezza sono massimi. Penso che di ciò ne siano testimonianza le recensioni dei clienti soddisfatti e non solo... Non le saprei dire in quanto ai prodotti di Shein perché io non sono abituata a fare acquisti su certi tipi di portali. In merito alle zip mi sembra che abbia un po' sparato in alto... Le controllo sempre io personalmente. Comunque se all'apertura della spedizione non era contenta, nessuno le avrebbe impedito di chiedere un cambio o un reso. Spesso si cambia Trustpilot e chi ci lavora un sacco da box...

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfetto

Consegna veloce, borsa magnifica come da descrizione!!!

13 mai 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille Serenella! E al prossimo acquisto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Borsa perfetta

Borsa perfetta! Spedizione veloce! Se posso dare un consiglio non utilizzate la plastica per confezionare la borsa ma magari un sacchetto in tessuto o anche in tessuto non tessuto.

17 mai 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille Alda!

Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotto ottimo

Prodotto ottimo, ben curato nei particolari.
Puntuale la consegna.
Esperienza da rinnovare sicuramente.

17 mai 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille Marco! La aspetto per il prossimo acquisto!

Noté 1 sur 5 étoiles

Promessa non mantenuta

Ho acquistato una borsa durante una promozione che regalava una pochette ma all'arrivo del pacco il regalo promesso non c'era. Ho contattato per due volte la titolare che mi ha garantito che mi avrebbe spedito la pochette, ma a tutt'oggi ancora niente.

2 mars 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Salve. Infatti ha usufruito del 15% di sconto e non del 10%, se controlla.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bei prodotti

Bei prodotti, ottima.fattura

11 mai 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille per la sua recensione!

Noté 5 sur 5 étoiles

Spedizione veloce

Spedizione veloce. Qualità della borsa eccellente

10 mai 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille Maria!

Noté 5 sur 5 étoiles

Borsa molto bella di qualità

Borsa molto bella di qualità! Peccato non ci sia la firma e la sacca per conservarla, ma ottimo prodotto

7 mai 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille Teresa! A breve introdurrò la possibilità di inserire il sacchetto in TNT nella spedizione!

Noté 2 sur 5 étoiles

Non si fa così

Buongiorno,

c'è una forte discrepanza tra la pochettina intrecciata, che profuma effettivamente di pelle e che mi è arrivata ben avvolta nella sua custodia trasparente protettiva, e lo zaino "Alisea" che è invece maleodorante, niente a che vedere con la pochettina seppure il materiale sia lo stesso, segno di cattiva conservazione e di esposizione a cattivi odori, evidentemente assorbiti dalla porosità della pelle... Inoltre lo zaino mi è arrivato privo di custodia trasparente protettiva, oltre che di imbottitura di carta leggera per mantenerne la forma.
Avrei voluto restituire lo zaino, ma per pochi giorni oltre i 14 previsti (causa festività pasquali e influenza e tra l'altro conteggiati da quando l'ordine è arrivato, ossia il 03 aprile, e non da quando è stato da me ritirato, ossia il 09 aprile) la venditrice non ha sentito ragioni, sbolognandomi un prodotto compromesso.

22 avril 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Buonasera. Mi ritrovo nuovamente a chiarirle un po' di punti, ma non è un problema! Repetita iunvant. Quanto alla questione "pochi giorni" stiamo parlando di 3 settimane. Se facessi eccezione per lei sarebbe coerente che lo facessi per tutti no?!? :) inoltre quanto alla questione della carta. Come le dissi in uno zaino così non solo la carta è del tutto inutile (essendo morbido non ha forma da mantenere) inoltre acquista volume durante la spedizione che quindi avrebbe dei costi che andrebbero poi a ricadere su di voi. Dunque quanto all'odore... Tutti i prodotti vengono conservati in luoghi asciutti, sopraelevati e soprattutto non contaminati e ognuno riposto nel proprio sacchetto trasparente (uno diverso rispetto a quello con qui le è arrivato ovviamente). Lo zaino è partito che profumava.. come tutti i prodotti che spedisco e come anche gli altri clienti possono testimoniare. Magari nelle 3 settimane che lo ha avuto lo ha mal riposto, oppure vicino ad un ambiente come la cucina, o un armadio umido.. può capitare. Spero di averle rispiegato in maniera esauriente tutto! PS. La Pasqua cade di domenica...

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfetta

Aver trovato il prodotto così come descritto, velocità nella consegna ma soprattutto la gioia di chi ha ricevuto la borsa

25 avril 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille per la sua recensione!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravi …

Ottimi prodotti prezzi competitivi consegna perfetta !!!! Bravi !!!! Consiglio

12 avril 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Grazie mille!

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles perfekt!

Schöne weiche Tasche wie beschrieben, fairer Preis und sehr schneller Versand nach Deutschland, ich kaufe wieder!

7 avril 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Vielen Dank für Ihre Rezension! Sie ist wirklich eine treue Kundin!

Noté 1 sur 5 étoiles

Tempi di consegna aleatori

Buonasera,

impossibile avere la tracciabilità della spedizione, l'intervallo di data prevista consegna non rispettata (1-4 aprile) e dopo oltre 5 giorni dal termine ultimo ancora nulla.

Tramite form dal sito ho inserito richiesta di spiegazioni ma nessuna risposta....

In attesa di ricevere quanto già pagato vediamo come va a finire

29 mars 2025
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Réponse de MARTINAKLEINE

Buonasera! Ha ricevuto il prodotto con un portafoglio in omaggio per scusarmi del ritardo.

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