Mathem Avis 6 651

Ordered dairy products.
No call was made and got sms after 45 minutes of expected delivery time. Possibly network error.
Customer support keeps on saying they made the call and do not listen that my phone did not ring.
Showed them sms time as well. Mathem cancelled the order and did not refund. Worst delivery experience

I have ordered fruits from them lately just to try them out. first, the fruits are not that fresh and secondly what they deliver is not upto the mark.
As an example, I ordered grapes from the website which were suppose to be extra large but what i got was just regular sized. and the same has happened with some other fruit orders as well

Nu byter jag. Först en leverans som saknade mer än 1000:- av varor. De fixade det dagen efter. Nu senast hade fryspåsen brutits upp och 400:- av varor saknades. Uppenbar stöld. Så förbannat trött på detta. Inget svar från Mathem. Men de dra gärna pengar för hela beloppet. Får börja beställa bulk av varor från Torebrings eller Willys istället.

Jag hade beställt hem mat imorse, jag såg när bilen kom utanför min port, ingen ringde på min portelefon utan direkt till ett gammalt telefon nummer och nu får jag inga pengar tillbaka, så dåligt tycker jag, jag hade skrivit tydliga instruktioner hur dom ringdert på port telefonen,kommer aldrig handla igen från mathem, nu har jag förlorat 900kr på ingenting

Good for emergency needs, but like someone else wrote: I do NOT recommend buying anything of vegetables or fruit that must be fresh as Mathems items are extremely often moldy, old, or at expiration date.

I'm just surprised they even pack these goods as they are so obviously foul?

Väldigt dåligt kundbemötande, otrevliga och okunniga kundtjänst medarbetare. Hånar och skrattar och blir typ du få skylla dig själv för det blev fel fast det är eran chaufför som ljuger om allt. Inga uppdateringar via mejl och dum app … fy aldrig mer

Mycket nöjd kund sedan flera år.
Smidig hemsida och leveranserna kommer alltid i rätt tid.
Frukt och grönt imponerande bra.
Dessutom toppenbra kundtjänst som alltid har ett professionellt och trevligt bemötande.
Rekommenderar varmt!

Efter ca 10 köp måste jag verkligen berömma alla!! Alltid trevligt bemötande, alla varor har varit med och kommit på utsatt tid.
Så otroligt tacksam för denna tjänst då jag själv har svårt att handla ute.
ALLA killar som kommit med varorna bjuder alltid på ett leende trots att de har det stressigt.
Kan varmt rekommendera dessa stjärnor till företag🌟🌟🌟🌟🌟

Beställde bland annat köttfärs. Beställningen kom på eftermiddagen den 13/8, färsens sista förbrukningsdag var den 15/8 (förpackad den 6/8). När jag kontaktade kundtjänst hävdar de att det var rätt och riktigt från deras sida, att de bara garanterar två dagar. Enligt dem var de ute i god tid, eftersom dagen det levereras räknas som dag 1.

Jag har även fått andras varor vid flertal tillfällen, och har kontaktat kundtjänst. Jag har inte fått ett tack, bara korta frågor ("vart bor du? vilka varor?) och de har sagt att de kontaktar förare. Jag har inte fått frågan om jag är hemma eller om jag har tid att vänta på föraren.När föraren dykt upp har hen verkat irriterad, tagit varorna och åkt utan ett tack eller ens hälsning (typ "ha en fin dag!"), som att de inte fått rätt information från kundtjänst.

Skönt med hemleverans av mat, men förvänta dig inte trevligt bemötande när du behöver kontakta dem, och kolla datumgarantierna innan du handlar något. Sånt som andra affärer sålt billigare på grund av kort datum är visst inte något Mathem ser som problematiskt att sälja till fullpris utan märkning.

Har varit med sedan starten, för många år sedan. Då med paret Kull vid rodret, väldigt trevligt och kompetent par. Sedan dess har allt bara blivit sämre, otroligt mycket sämre. Nuvarande ledning, riskkapitalister, har uppenbarligen ingen som helst aning om hur man bedriver en livsmedelsbutik på nätet, de har tyvärr noll koll. Obegripligt att dessa obegåvade ens får sitta kvar i styrelsen.

Vid senaste beställningen levererades mögligt bröd,
mögIiga tomater och möglig gurka!
Enkelt att reklamera och pengar tillbaka men så tråkigt att inte längre kunna lita på att det man beställer är fräscht och går att använda!
Så dessa lådor då! Hur många klagomål som helst men Mathem framhärdar!

Bra sortiment. Snabba och exakta leveranser men lådorna är tröttsamma.

Mathems chaufförer verkar vara helt okunniga när det parkeringsregler. På Larvi- området i Landskrona sker det regelbundet att chaufförerna parkerar sina bilar precis framför huvudentréerna och därför hindrar räddningstjänst och ambulans .
Senast idag fick jag min förhyrda parkering okuperad av mathemsbilen. När jag påpekade för chauffören ( bilnummer NGC 73 L )att p- platsen är förhyrd , ursäkta han sig med att han skulle leverera varor 🙃
Området har avgiftsbelagd besöksparkering.

Har alltid varit nöjd med Mathem men sedan bytet till lådor gillar jag inte riktigt men det blir ju tyngre för lagret och era chaufförer byt tillbaka till papppåsar igen

Jag har beställt vid 2 tillfällen, det var 2 tillfällen för mycket.En felleverans kan ursäktas men ignorerades helt av kundtjänsten som svarade de endast kunde åtgärdas vid nästa köptillfälle.Där fick jag stå med mina frysta ärtor istället för den beställda köttfärsen "suck"
Förvånar mig inte ett dugg att de "konkat" Urusel kundpolicy och slarv.Men som sagt marknaden "sanerar" sig själv

Jag beställde mat till midsommar och laxen hade utgångsdatum dagen före midsommar och dessutom hade den varit fryst, vilken det informerades om vid beställningen. Vi måste köpa ny lax till midsommar och hade planerat att slippa handla då.

Extremt dyra varor, jämför med andra ställen. Helt ok utbud men kunde varit bättre. Chaufförerna är typ alltid jättetrevliga. Tråkigt med pappkartonger istället för påsar.

Beställt, missat samtal, ringt direkt, 4 min efter och smsat- inget svar. Kontaktat kundtjänst, fått besked att deras rutiner är att debitera för kyl/frysvaror trots dessa ej blivit levererade. Snacka om ett företagskoncept, kunder riskerar betala hundratals kronor om de missar/väljer bort att svara samtal från ej kända nummer.

Sen leverans och halva ordern uteblev. De kan självklart inte leverera de glömda varorna utan man måste vänta 3 dagar på att få tillbaka sin betalning och beställa igen. Vilket man självklart inte kommer att göra. Oseriöst när de som levererar inte har koll på antal kollin.

Dom skickar och tar betalt för varor man inte beställt, och tänker absolut inte hjälpa till när man kontaktar dem.