Mathem Avis 6 651

Mathem brukade vara toppenbra, nu beställer jag bara om jag måste men räkna aldrig med att du får allt du beställt. De senaste tio gångerna har det i princip alltid saknats varor, förra gången missade dom en hel låda! Men också, väg all frukt osv! Beställer du 1200 g bananer så kan du få hälften. Det hände precis mig. Så lita inte på att de lägger i den vikt du beställt och räkna med att du troligen kommer att få komplettera de varor som saknas i en fysisk butik. För några år sedan hände inte sådana här saker, men nu är det tyvärr mer regel än undantag!!

Jag har haft flera problem med Mathems app och hemsida. När jag ändrade leveranstiden och fick den bekräftad i min profil, fick jag ändå ett SMS dagen efter som sa att leveransen skulle ske på den gamla tiden. När jag kontaktade kundtjänst via chatten, kunde de bara säga "tyvärr" istället för att ändra tiden från 15 till 17, trots att min profil visade att beställningen höll på att plockas. De påstod att detta inte stämde och att lastbilen redan var på väg!

Jag rekommenderar inte Mathem. Det går snabbare att handla själv än att behöva hantera deras kundtjänst. Dessutom måste man förklara allt IGEN för chauffören eftersom kundtjänsten vägrar notera vad man har bett om.

Jag är sjuk och beställde leveransen till fel adress. Chauffören som försökte leverera till den adress jag felaktigt skrivit in var väldigt trevlig, trots att jag gjort hans arbete svårare. Kundtjänst som sedan ringde upp mig var också väldigt förstående. Plötsligt så får jag ett sms där jag får meddelande om att jag kommer att få min leverans till den adress där jag befinner mig. Den servicen som Mathem givit mig idag är helt fantastisk!

Väldigt smidigt att beställa av Mathem. Snabb leverans och trevliga förare som kommer med leveransen. Är bra priser och får ofta erbjudanden.
Något minus för att vissa förare kan vara lite lata och vilja att man kommer ut och hämtar leveransen vid bilen. Men absolut inte alls.

Sammantaget väldigt bra.

Chauffören kände aldrig om dörren var öppen så varorna levererades aldrig.
Nu kräver dom 1500kr i betalning fast inget levererats.

Idag hade jag fått en leverans från Mathem - som fungerat hur bra som helst förut.

Men till saken hör att jag ramlade igår och skadade min handled/hand. Så jag bad att chauffören skulle hjälpa mig att bära in varorna i hallen, då min dörr måste vara öppen. Chauffören var inte trevlig! Han ville inte hjälpa mig att bära in, över tröskel … och Mäklaren kom till min grannes lgh, för den ska säljas - och jag bad honom om hjälp och han hjälpte.
SKÄMS PÅ ER CHAUFFÖR som inte ville hjälpa😡😡😡

Det sämsta matvaruaffär på hjul, jag någonsin handlat utav. Arrogans och ohederlighet hos kundtjänst av en kvinna vid namn Alejandra. Deras Hemsida fungerade ej för telefon nummer eller extra namn med portkod. Beställde Xtra till dotter som varit sjuk. De levererade ej, meddelade ej på mejl och betalar ej tillbaka.

Sen leverans igen…

Hade beställt till landet för ett fint påskfirande med familj och barnbarn. 3 timmar innan leverans får vi ett besked att allt påskgodis och påskmust inte fanns och där förstörde man en trevlig påskhelg. Tänk om man hade fått detta tråkiga besked en dag tidigare så hade man kunnat hantera det. Nu fick vi slänga oss i bilen åka tillbaka till stan för att skaffa påskgodiset så barnbarnen, 3 och 4 år inte skulle bli ledsna och resten av familjen. Blir middag förhoppningsvis kl 22:00 i natt. Tack för det Mathem.

Är väldigt blandad, gick över från mat.se när mathem "åt upp" dem; hade inget val; saknar mat.se än idag, så bra hemsida med ett eco avtryck man kunde följa, sjukt bra.

Mathem är mer som sist alternativet på jorden typ... Jag kan inte handla själv pga att jag lider av en hittills obotlig nerv sjukdom.

Så jag är tacksam att mathem finns NÄR det fungerar.

Nu på senare tid så mosas allt in i så få lådor som möjligt, troligen för folk ser ut att hata lådorna av att döma från andra reviews här.

Men lådorna blir så tunga nu att dem nästan inte kan bäras för mig, min hälsa gör att jag inte alltid kan vara vaken och kan då heller int be dem om hjälp.

Som andra nämnt, skadade snart gamla och även redan mögliga produkter har jag själv vart med om.
Att beställa hem matvaror för mig känns som Julafton men samtidigt väldens mest otrygga kasino, det är 50/50 om det blir bra eller inte tyvärr.
Mest av allt hoppas jag dem anställda är okej så det inte är obetalda plockare eller nått 😢

‼️Handla på egen risk och var ute i god tid!‼️

Pls forgive me if I messed up, I tried to keep to Swedish even tho I don't use Swedish very often anymore.

Got lucky this time aside from the insanely heavy boxes. 🫠

Jag och en annan person fick en gåva från er och när jag googlade på dessa räkor så va det typ förgiftade räkor från någon förorenad sjö i utlandet. Tack för den gåvan! Slängde skiten.

Har inget dåligt att säga om Mathem...
Nästan alltid trevligt bemötande.
Har avänt mig av mathem i sex år med ca 4 leveranser i månaden och dom har bara blivit bättre..
Om det skulle saknas något så får man tillbaka pengarna inom 24 timmar, inte för att det händer så ofta..

Måste ändå säga att det här var en av dom sämre sidorna jag har beställt ifrån. Jag beställde 6 buketter med rosor på alla hjärtans dag till tjejen och när dom kom fram så var alla gamla och dog efter ca 10 timmar. Jag kontaktade mathem och bekräftade med bild osv och att jag ville ha en återbetalning för rosorna såklart. Fick svaret att jag skulle få en återbetalning och jag blev nöjd. Men sen så har jag sett att dom återbetalade endast för (1) bukett med rosor och resten har jag fått betala för. Tycker det är sjukt att dom skickar iväg döda blommor och sen ska man få stå för det.

Snabb kontakt med personalen som fixade makulering av dåliga varor direkt. 5 stjärnor där.
En och en halv timme sen.
- alla grönsaker och tulpaner va frysta, liksom potatis, ägg och Creme freich och lite till.
Fick en gratis blomma som tyvärr även den hade fryst.
Ni Måste kolla upp frys/kylrum i bilarna. Annars lätt att beställa.

Vägrar ge tillbaka pengar för gammalt kött
Uselt

Det har blivit mycket besvärligre sen de bytte ut kassarna mot stora otympliga lådor. Jag har ingen plats för dem och måste därför släpa ner dem till soprummet. Extra jobbigt för personalen också. Nu ska jag se mig om efter en annan leverantör.

Saknas minst en vara varje gång jag får en leverans från Mathem. Misstänker att det är systematiskt. Ersättningen är alltid tillgodokvitto för nästa köp. Och så fortsätter det gång på gång. Aldrig mer för min del.

När de bytt till lådorna på min sista order i maj24, blev det mitt sista order. Det är jobbigt och sloseri med min tid och plats i huset. Jag bytt till Hemköp och det har gått utmärkt, dessutom blev det sälen fel med ordern längre, som var jobbigt med MATHEM (de var trevlig och jag alltid fick det rättat till slut, men var jobbig att ta tid på det så ofta).

När jag ska betala i kassan är plötsligt många av varorna jag beställt slut.

Chauffören drog till fel adress och stack sedan. Fick ett SMS att varorna gick i retur!? Kontaktade kundservice samma sekund och fick svaret att det är för sent. Sopor hela bunten!