J'ai pris pour mon chien un abonnement pour un an mais je suis clairement déçue. Communication sur les réseaux sociaux inexistante et c'est très compliqué d'avoir une réponse voire même impossible qu... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Extrêmement déçu de la Matoobox du mois de janvier, reçu très tardivement mais cela n’est pas très important. Très déçu car j’ai des chats à la maison et j’ai reçu un spray pour chien! Après plusieurs... Voir plus
Ma commande fut honorée dans des délais raisonnables et bien réceptionnée par ma fille, pour sa jeune chatte Tess âgée de 5 mois. Merci aussi pour les friandises ajoutées en guise de bienvenue, à cett... Voir plus
L'entreprise a répondu
Box parfaitement conçue pour nos matoo 🐱 Je suis énormément satisfaite ainsi que mon chat Pocky et son copain Caramel 😻 Si vous voulez faire plaisir à votre (vos) chat(s) c'est l'occasion rêvé pou... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Matoobox est une box mensuelle par abonnement dédiée aux chats. Chaque mois, nous vous proposons une séléction de produits sains et adaptés à votre chat : entre friandises et croquettes, produits d’hygiène, jouets et accessoires, la Matoobox est la box idéale pour découvrir de nouveaux produits et rendre votre chat heureux !
Coordonnées de contact
Favorable
Ma fifille était très très contente et la petite balle nominoo en cuire elle adore merci
18 janvier 2022
Je recommande
20 janvier 2022
Merci pour les croquettes Petty Well
Merci pour les croquettes Petty Well, c est justement la marque que je lui donne maintenant , et je resterai sur cette marque car j en suis très satisfaite💙💙💙. Les sachets fraîcheurs lui ont plu aussi . Par contre ce serai bien de ne plus mettre d herbe à chats , car ma Nala sort de temps en temps et n en à pas besoin 😉😉😉
16 janvier 2022
Avis spontané
Ma Lili adore ses repas et les…
Ma Lili adore ses repas et les friandises que vous mettez aussi et quel plaisir d'avoir do nouveaux jouets car très joueuse merci a vous
6 janvier 2022
Réponse de Matoobox
Merci à vous de faire partie des MatooPotes 🐈❤️
Réponse de Matoobox
Un grand merci à vous pour ce très gentil commentaire 🙏🏻🐈❤️
Décevant
Le concept est bien mais pas le contenu.
C'est cher pour ce qu'on reçoit et je n'ai pas envie de tester une sorte de croquettes chaque mois en sachant qu'il y a une transition à faire.
5 janvier 2022
Réponse de Matoobox
Hello Magaly,
Merci pour votre commentaire.
Pourriez-vous nous en dire plus ? Quel(s) produit(s) n'avez-vous pas apprécié ? Le but de la Matoobox est de vous faire découvrir, tous les mois, de nouveaux produits de marques que vous ne connaissez pas forcément. Libre à vous de donner les croquettes que vous retrouvez dans la box comme friandises à votre chat. Vous pouvez aussi les mélanger avec ses croquettes habituelles, votre chat sera ravi de ressentir de nouvelles saveurs !
Nous serions ravis d'échanger avec vous concernant votre expérience chez nous, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@matoobox.fr 🌟
Très belle journée à vous et à très vite 🐈
Mathilde de Matoobox 👩🏻🦰
Belle box
Box d'une belle taille et avec des propositions de produits assez diversifiés
3 janvier 2022
Réponse de Matoobox
Merci pour votre avis 🌟❤️
Genial
Genial ! Ma petite Gaïa est ravie de sa box de Noel !
La pâtée, les croquettes on un succès fou !
Merci pour elle 😻
31 décembre 2021
Réponse de Matoobox
Merci pour ce très gentil commentaire ✨
Sachez que les pâtées Kookut sont désormais disponibles sur le e-shop Matoobox et que vous bénéficiez de 10% toute l'année sur la boutique en ligne (si vous avez un abonnement en cours) 😺❤️
Très contente de découvrir de nouveaux…
Très contente de découvrir de nouveaux produits
29 décembre 2021
Génial
J’ai commandé la box découverte à 22€ (que j’ai en réalité payé 17€ grâce à un code promo dispo sur le site) et je suis ravie! La composition de cette box est variée, des friandises, des croquettes, des jouets, des produits d’hygiène… tout est de grande qualité et la livraison rapide, un petit mot gentil de la part des créateurs (écrit à la main) vraiment je suis très satisfaite et je n’hésiterais pas à recommander à l’occasion.
Merci beaucoup!
26 décembre 2021
Avis spontané
Je suis très satisfaite de cette box…
Je suis très satisfaite de cette box découverte. Les produits à l'intérieur son varié et on l'aire parfait pour mon chat. J'attends Noël pour lui offrir mais au vus de ce qu'elle contient je sens qu'il sera conquis 😊
23 décembre 2021
Impossible de retirer le colis en point…
Impossible de retirer le colis en point relais suite à une erreur d’écriture de nom de famille!!!!
17 décembre 2021
Réponse de Matoobox
Bonjour David,
Je suis étonnée de votre avis sur Trustpilot. Avant même de nous mettre une note dégradante sur cette plateforme, ne pensez-vous pas que vous auriez pu prendre contact avec notre service client ? 🧐
Nous n'avons aucun mail de votre part et cela est dommage car nous aurions pu régler le problème d'une manière totalement différente.
De plus, sachez que l'erreur d'écriture de votre nom n'est pas de notre faute car c'est vous, au moment de l'inscription, qui avait mentionné cet orthographe. Le informations présentent sur le bon d'envoi sont automatiquement reprisent sur le formulaire que vous avez rempli. En nous contactant par mail, nous aurions pu modifier l'orthographe de votre nom afin que tout cela n'arrive pas.
Enfin, si vous avez d'autres remarques à nous faire parvenir, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@matoobox.fr.
Belle journée à vous,
Mathilde de Matoobox 👩🏻🦰
Livraison correcte et dans les temps
Livraison correcte et dans les temps. Articles conformes
3 décembre 2021
Réponse de Matoobox
Merci pour cet avis, à très vite chez Matoobox ❤️
Très déçu coûte trop cher pour ce…
Très très déçu coûte trop cher pour ce contient la box découverte soit disant valeur 40 euros je ne recommanderai jamais.
13 décembre 2021
Réponse de Matoobox
Bonjour Claudine,
Je suis étonnée de lire votre commentaire. En effet, la valeur de la box s'établie entre 30 et 40 euros en fonction des mois. Chaque box est composée, au moins, d'un jouet réalisé à la main par une créatrice française. Je vous laisse regarder les prix des jouets à l'unité sur notre boutique. Enfin, je vous pris également de regarder le prix à l'unité d'un produit d'hygiène grand format. Le prix de la box est déjà atteint rien qu'avec ces deux produits.
Si vous avez d'autres remarques à nous faire parvenir, vous pouvez nous contacter par mail à contact@matoobox.fr.
Belle journée à vous
Mathilde de Matoobox
Très bon service client.
10 décembre 2021
Mes filles sont très contente de leur…
Mes filles sont très contente de leur boxe, elles apprécient les croquettes et les petits jouets
10 décembre 2021
Réponse de Matoobox
Merci pour ce très gentil commentaire Sandrine 🧡 C'est un plaisir de gâter vos chats au quotidien 😺
Un peu déçue d’avoir des choses pour…
Un peu déçue d’avoir des choses pour chat adulte alors qu’on donne l’âge de notre chat mais sinon des produits de qualité
10 décembre 2021
Réponse de Matoobox
Bonsoir Émilie 🙋🏻♀️
Merci pour votre retour. Je tiens à vous préciser que, en effet, les produits alimentaires sont adaptées à l'âge de votre chat, et ce, quand cela est possible. Certains produits conviennent à tous les types de chats. Par exemple, les produits alimentaires présents dans la Matoobox de Décembre conviennent à tous les chats. 😺 Pourriez-vous m'indiquer quel produit qui n'était pas adapté au régime alimentaire de votre chat vous avez reçu ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée ✨
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