Cette entreprise vend en Suisse avec systèmes de paiements suisses, dont TWINT, donc pas de soucis à priori. Toutefois lorsque l'on veut renvoyer un article, il faut le renvoyer en Allemagne. Cette fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Matelas à ressorts ensachés Sleezzz® Premium T23 160 x 200 cm H2/H3 / que j'ai acheté dernièrement. commande, infos et livraison bien passé. la housse du matelas avait été un tout petit peu déchiré... Voir plus
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Livraison rapide et sans problème. Ayant commandé 2 matelas, et n'ayant réceptionné qu'un colis, le livreur me dit que le 2ème arrivera + tard avec 1 autre luvreur. J'ai envoyé 1 mail de "réclamat... Voir plus
super, pour la rapidité de livraison, dans ma maison toute mes voisine me demande de commander ce super surmatelas. Et en plus elles sont enchantées. Un grand merci. Un bémol avertir sur la facture qu... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de matelas
- Magasin de literie
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin de linge de maison
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Allemagne
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Bien
15 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Très bien 👍🏻 magnifique
25 décembre 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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ATTENTION COLIS PERDU
ATTENTION COLIS PERDU, personne ne répond, pas de solution ni de remboursement proposé. Et aucun contact ni réclamation officielle possible, malgré mes tentatives d'appel et de mails depuis plus d'une semaine
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Matratzen Discount
Bonjour.
Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu des problèmes avec notre prestataire de services d'expédition GLS. Si le problème persiste, merci d'envoyer à notre service client un email à customer-service@matratzen.discount avec le numéro de commande et votre numéro de téléphone afin que nous puissions trouver ensemble une solution le plus rapidement possible.
Nous attendons de vos nouvelles et vous souhaitons de bons moments d'ici là !
Votre Matratzen Discount
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Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu des problèmes avec notre prestataire de services d'expédition GLS. Si le problème persiste, merci d'envoyer à notre service client un email à customer-service@matratzen.discount avec le numéro de commande et votre numéro de téléphone afin que nous puissions trouver ensemble une solution le plus rapidement possible.
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Bon rapport qualité/prix
Matelas qui correspond à mes attentes, bon rapport qualité/prix, expédition rapide
17 décembre 2023
Good matelas 👍
8 décembre 2023
Bons services (RPQ + Livraison)
Bon RPQ (rapport qualité-Prix) et bon délai de livraison. Recommande volontiers!
7 décembre 2023
Très rapide ,je dors très bien,très bon…
Très rapide ,je dors très bien,très bon matelas
4 décembre 2023
Pas reçu ma commande
11 décembre 2023
Livraison rapide et sans problème
Livraison rapide et sans problème.
Ayant commandé 2 matelas, et n'ayant réceptionné qu'un colis, le livreur me dit que le 2ème arrivera + tard avec 1 autre luvreur. J'ai envoyé 1 mail de "réclamation". La réponse a étée TRÈS RAPIDE : LES 2 MATELAS SONT DANS LE MÊME COLIS !!! Je n'avais pas bien lu l'étiquette l'emballage semblant ne contenir qu'1 matelas !
J'ai vraiment apprécié la réponse si rapide et appropriée.
Tout à fait satisfaite de cette nouvelle commande !!
22 novembre 2023
Bon qualité je recommande
1 novembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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