Cette entreprise vend en Suisse avec systèmes de paiements suisses, dont TWINT, donc pas de soucis à priori. Toutefois lorsque l'on veut renvoyer un article, il faut le renvoyer en Allemagne. Cette fa... Voir plus
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Matelas à ressorts ensachés Sleezzz® Premium T23 160 x 200 cm H2/H3 / que j'ai acheté dernièrement. commande, infos et livraison bien passé. la housse du matelas avait été un tout petit peu déchiré... Voir plus
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Livraison rapide et sans problème. Ayant commandé 2 matelas, et n'ayant réceptionné qu'un colis, le livreur me dit que le 2ème arrivera + tard avec 1 autre luvreur. J'ai envoyé 1 mail de "réclamat... Voir plus
super, pour la rapidité de livraison, dans ma maison toute mes voisine me demande de commander ce super surmatelas. Et en plus elles sont enchantées. Un grand merci. Un bémol avertir sur la facture qu... Voir plus
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Ma maman est très contente de son nouveau matelas. Livraison impeccable dans les temps. Rien à dire, juste super.
Bonjour, entreprise très réactive, produits impeccables!
La livraison était à suivre facilement et mise à jour en permanence. Merci au livreur et son sourire!
Cordialement
Désolée et mille excuses car cet avis était pour un autre site avec qui j avais eu un soucis Colis payer et pas reçu mais ils ont tout arranger Mnt c est Amazon prime qui n à pas invalidé il y a 5 jours une commande faite par erreur et compte me l envoyer pour que je leur renvoie et à voir si il vont vouloir me rembourser sur mon compte bancaire avec lequel je paie tout le temps car pour obligé les clients à acheter chez eux ils mettent le remboursement sur le compte Amazon alors qu ici je suis avec u e somme de près de 340€ Juste après avoir vu que j avais commise l erreur de commande j ai annuler la commande mais ils n en ont pas tenus compte Je commence à être lasser de Amazon et Amazon Prime VOTRE article est parfait désolée de m être tromper ainsi et d avoir donner une mauvaise image de vous alors qu il n en est rien sauf du positif 👍❤️👍❤️👍

Réponse de Matratzen Discount
Les 2 jours promis se sont transformés en 7 et les frais de dédouanement ne sont pas annoncés.

Réponse de Matratzen Discount
reçu le surmatelas conforme à sa description , très satisfaite de mon achat , je recommanderais si besoin
Tout l´expédition,les matelas comme nous voulions.
Bonjour,
Vous devez rouler jusqu’au bout du chemin puis faire une montée sur votre gauche. Ne regardez pas les numéros car notre no 29 se trouve après le no 35 …
Très bien livraison rapide et bon matelas qui a fait disparaître mes douleurs de dos je recommande très bon produit merci
commande super rapide et facile
a confirmer si bonne qualités des réception.
Mêle pas eu reponce a mes mails
J'ai acheter un matela de 18cm il en fait 15 .
Il a une odeur la mousse à l'intérieur j'ai dehause produits pour odeur ...rien ne part....jai du acheter un produits anti tâche car yavai une tâche....

Réponse de Matratzen Discount
Soit-disant livré le lendemain ?! Depuis 2 mois nous attendons nos 2 matelas. Nous avons dû acheter des matelas dans le commerce à la dernière aux prix fort pour nos visites durant les fêtes. Même avec des propositions de renvoi d'une nouvelle commande, ils répondent: "Cher client, Le cas est déjà en cours de clarification auprès de GLS (entreprise de livraison). Cordialement Votre équipe de remise de matelas.
Ils se déresponsabilisent et rien ne bouge, aucun retour de leur part. Obligé de leur courir après pour avoir des réponses de se genre.

Réponse de Matratzen Discount
Je ne connais pas le transporteur et je veux le joindre pour connaître son HORAIRE de livraison le mardi 16 janvier 2024 comme indiqué sur ma facture. IMPOSSIBLE de vous joindre par courrier électronique ar vos adresses mail ne fonctionnent pas.
Merci de me l'indiquer par retour d'e-mail

Réponse de Matratzen Discount
Concernant le matelas je ne peux rien en dire étant donné que je ne l'ai npas reçu, par contre pour la date de livraison elle n'est pas respecté je suis resté exprès au domicile le jour de livraison annoncée et dans l'après midi je reçois un mail qui me dit que mon colis est en route et si je comprends bien il doit arrivé 3 jours après la date estimé, a voir si cela sera respecté.

Réponse de Matratzen Discount
Produit bien exposé, bien expliqué, livraison rapide.... tout était parfait, le produit et les conseils judicieux. Je reviendrai !
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