Envoi rapide, matelas bien emballé. Instructions claires en français reçues par email Mise en forme rapide et efficace. Mon fils est très content de son nouveau matelas.
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Le site annonce 1 à 2 jours de livraison. Commande passée le dimanche 25/10 pour réception le 5/11! Livraison reportée deux fois par vos apres avoir attendu les deux jours et posé congé expressément... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le matelas est conforme à mes attentes. En revanche le délai annoncé de 24 /48 h n'a pas été respecté et votre contrat d'expédition avec DLS ne permet de connaître que le jour de livraison mais pas d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très contente de cette entreprise. Les délais de livraison ont été respectés. J'ai été informée du suivi depuis le début de ma commande et jusqu'à la livraison. Le matelas est de très bon... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de matelas
- aussi dans
- Magasin de linge de maison
- Magasin de literie
- Magasin de meubles de chambre à coucher
Écrit par l'entreprise
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Coordonnées de contact
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Allemagne
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Bien
17 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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produit conforme livraison ok et…
produit conforme livraison ok et communicaion du suivi ok je recommande ce site
6 août 2024
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Livraison gratuite
Livraison gratuite, ce n’est pas le cas car il faut payer Fr. 22.- de dédouanement. C’est une arnaque
5 août 2024
Réponse de Matratzen Discount
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés qu'il y ait eu une confusion concernant les droits de douane. La livraison gratuite fait référence aux frais d'expédition, mais les commandes internationales peuvent entraîner des frais de douane supplémentaires indépendants de notre volonté et perçus par les autorités douanières compétentes.
Nous nous excusons pour tout malentendu et apprécions grandement vos commentaires. Si vous avez d'autres questions, notre service client se fera un plaisir de vous aider.
super
super, pour la rapidité de livraison, dans ma maison toute mes voisine me demande de commander ce super surmatelas. Et en plus elles sont enchantées. Un grand merci. Un bémol avertir sur la facture que pour la suisse une semaine après livraison on reçois des frais de dédouanement.Merci.
5 août 2024
Avis spontané
Tout était parfait !
Tout était parfait ! Livraison en 2 jours ( Belgique ) bien emballé et matelas très confortable !!
Je recommanderais !
20 juillet 2024
Matelas
Site extrêmement sérieux rapide et le matelas est exactement comme sur la photo conforme à la description je suis ravie je recommande à tous
15 juillet 2024
J’ai essayer de faire un achat chez…
J’ai essayer de faire un achat chez vous mais je crains que cela n’ai pas fonctionné. Pourriez vous me donner plus de précisions.
26 juillet 2024
Que des promesses
Quant on propose un règlement en 4 fois sans frais il aurait fallu que cela fonctionne. Cela n’a pas le cas j’ai donc courbé l’échine et règle comptant.
26 juillet 2024
Avis spontané
L'oreiller ne correspond pas dutout à…
L'oreiller ne correspond pas dutout à mes attentes, beaucoup top mou, ne soutien pas la nuque. Très déçue de cet article que j'ai retourné pour me faire rembourser ! et vite !
12 juillet 2024
Réponse de Matratzen Discount
Nous sommes désolés que l'oreiller n'ait pas répondu à vos attentes. Chez Mattress Discount, vous trouverez une variété d’oreillers de différentes tailles et hauteurs. Peut-être qu’un oreiller différent conviendra mieux à vos besoins individuels en matière de sommeil.
Je déconseille d'acheter un matelas si…
Je déconseille d'acheter un matelas si vous habitez en France parce que tout est écrit en allemand, il faut donc tout traduire, de plus le transporteur GLS n'est pas du tout sérieux : J'ai dû aller chercher moi même mon matelas à pied dans une boutique. Et pour finir en H2 ou H3 le matelas est trop ferme (je pèse 63kg). Testé 2 nuits avec douleurs partout. Je regrette mon achat, je me retrouve avec un matelas que je ne peux pas utiliser.
8 juillet 2024
Site de vente lot de 2 sommiers bois 80x190très clair et simple
Site de vente très clair et simple. Commande et livraison rapide.
Produit conforme et de qualité
7 juillet 2024
Confortable un bon sommeil dessus !
5 juillet 2024
Livraison long en plus j'ai payé la…
Livraison long en plus j'ai payé la douane en Suisse
21 juin 2024
la livraison est gratuite et 10jours…
la livraison est gratuite et 10jours plus tard vous recevez des droits de douane de 50 francs pour une commande de 200 francs, c’est cher payé.
16 juin 2024
Site pas fiable!
Matelas marqué 200cm de long fait 190cm en réalité. Je n'ai jamais eu de retour du SAV. On est obligé de combler les 10cm mansuant avec des coussin. A fuir!!
24 mars 2024
Avis spontané
Désolée mais impossible d’avoir les…
Désolée mais impossible d’avoir les explications sur la manière de faire le paiement en français. Merci le dictionnaire
25 juin 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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