Mauboussin Avis 1 636

J'adore leurs bijoux. Mais mon expérience en ligne a été lamentable pour une maison de joaillerie de ce standing. Bague fabriquée en 3 mois au lieu de 1, sans aucun geste commercial malgré mes demandes.

Pour la boutique de Bron Galerie Lafayette.
Nous avons été reçus par une conseillère absolument remarque chez Mauboussin.
Accueil chaleureux, disponibilité, professionnalisme et très bon conseils. Grace à son écoute et sa gentillesse, nous avons passé un excellent moment en boutique. Rien que pour elle, nous reviendrons avec grand plaisir.

J'ai fait plusieurs achats sur internet, sacs, bracelets.
J'ai dû changer un bracelet trop petit, la taille que je désirais apparemment n'était plus en stock, devant la déception d'une grand mère, INES a fait le maximum
pour finalement trouver la taille tant attendue, elle l'a fait avec une gentillesse extraordinaire, faisant ainsi honneur à la maison MAUBOUSSIN.

Jai passé une commande en ligne auprès de mauboussin en date du 9 juin.
Il s'agissait d'une bague dont le délai de livraison annoncé était de 3 à 5 semaines.
A ce jour (16 septembre )je n'ai toujours pas réceptionné ma commande.
Celle-ci a déjà été retardée 2 fois pour une livraison finalement prévue première quinzaine de septembre.
Depuis près d'un mois je suis sans réponse à mes mails à mauboussin. Je suis extrêmement déçue de leurs services. J'ai déjà effectué plusieurs achats auprès faits d'eux , tout s'était très bien passé jusque là. Le pire étant cette fois l'absence de réponse...

Rapide et efficace
Merci

Accueil déplorable à la boutique d'AIX en Provence. Conseillère orgueilleuse qui reçoit les clients avec dédain. Ce n'est pas parce qu'on se présente en jean et en baskets, qu'on n'a pas de quoi payer !
Premier achat bâclé car "petit" bijou, donc pas assez intéressant pour le tiroir-caisse; sauf que pour Noël, nous comptions retourner chez Mauboussin pour acheter cette fois-ci une parure; ben on ira voir ailleurs. Faudrait comprendre que les "petits" articles permettent de fidéliser la clientèle et surtout, peuvent déclencher de gros achats par la suite.

Bague en diamant achetée en 06/23.
2 mois et demi après la fin de la garantie je perd un diamant (je ne dors pas avec ma bague, ne me lave pas avec ni ne fait de sport) et on m’annonce 150€ pour la faire réparer, aucune prise en charge …

Après avoir porté seulement 1 an et demi ma bague de fiançaille qui vaut plus de 1000 euros, je trouve cela incroyable qu'elle ait changée de couleur... je l'enlève régulièrement pour éviter de l'abîmer ou qu'elle soit en contact de produit ne serait que du savon... Qu'en pense le Sav Mauboussin ? Pas grand chose, je les écoute il faudrait l'a laisser dans sa boite et ne pas la porter du tout! Et surtout payer 120 euros, pour de nouveau l'avoir dans un état correcte, je trouve cela absurde. Vous êtes tout simplement des voleurs de vendre des bijoux si chers pour qu'ils dégradent en peu de temps. A FUIR! TRÈS DÉÇUE!

J'ai commale 23 juin un bracelet hommf cuir et diamant. Celui ci etait trop grand et le service client au top m'a fait l'échange le 8 juillet le temps de recevoir mon retour...

Très bon accueil, reçu par la responsable du magasin et sa collaboratrice. Recherche les solutions les plus adaptées pour le SAV de montre. Parfait.

J'ai acheté ma première montre à la boutique des galeries Lafayette de Biarritz et j'ai été très contente de l'accueil reçu mais surtout de pouvoir voir les produits proposés.
La boutique n'existe plus malheureusement.
J'ai fait un autre achat via le site et j'ai été très étonnée de la rapidité de la livraison.
Le bracelet acheté correspond à mes attentes.

Commande d’un collier et d’un bracelet chez mauboussin pour plus de 900 euros le 14/06. Un collier devait être offert et que je devais recevoir le 25 juillet collier jamais reçu. Le service ne donne aucune réponse limite désagréable au téléphone aucune réponses par mail. Grosse arnaque a fuir. Mensonge par rapport a des bijoux offert pour acheter chez eux.

Commande annoncée avec une livraison sous 6 à 8 semaines, reçue en 13 semaines.
À réception, je me suis rétractée car entre temps j’avais bien entendu perdu patience.
Commande renvoyée et réceptionnée par Mauboussin le 24 juillet.
Depuis pas de réponses aux mails, aux appels.. et toujours pas de remboursement.
J’ai plus de 700€ bloqués chez vous depuis le 19 avril 2025. Pourrais-je les récupérer svp?
J’essaie ce site, Instagram.. tout ce que je peux pour que vous daignez ne serait-ce que de me répondre.
Merci!

MAUBOUSSIN rue de Guérande, une boutique bien nantaise. Tout est parfait, le professionnalisme, l'écoute, l'amabilité. Un moment de bonheur dans une merveilleuse boutique. Un moment magique entourée de bijoux, maroquinerie superbes. Merci au charmant et très attentif responsable

Vraiment nul .
Aucun intéret
Trés surfait.
Vraiment digne d in bas de game sans intéret

Accueil, conseils, le personnel
Tout est très bien

Accueil très chaleureux au téléphone pour ça pas de soucis
Par contre au niveau livraison c’est nul j’avais commandé un bracelet qui s’est baladé dans la nature pendant plus de 20 jours malgré mes très nombreux appels

J'ai acheté une magnifique bague (couleur d'emotion avec Topaze bleue) elle est tout juste mag-ni-fique!!!!
Je me suis rendue au Galeries Lafayette de Tours où j'ai été extrèmement bien acceuilie, elles ont tout fait pour que je l'ai en temps voulu tout simplement parfait. De plus j'ai déja la parure "union chance" achetée chez Mauboussin Bruxelles, acceuil idem. Ne changez rien.