MDA ELECTROMENAGER Avis 

Livraison annoncée 6 jours, livraison effective 15 jours. Les livreurs sont passés 2 fois pour déposer l'article dans un relais...MDA PENDANT LES HEURES OU LES JOURS DE FERMETURE. Aucune communication de la part de MDA. Obligé de les appeler plusieurs fois pour avoir des renseignements. Pas de lave linge pendant 15 jours. Une honte. J'attends toujours un geste commercial.

Retard de plus de 48H00 à la livraison alors que nous avions coché une livraison expresse avec un coût augmenté de livraison. Un SAV qui n'a même pas daigné répondre à nos sollicitations.

Délais de livraison non respecté sans aucunes informations. Service client déplorable. Je ne recommande pas cette enseigne.

MDA lyon 3 et sav. catastrophique, vendeur avec peu de compétences produits, (oublis, discours médiocre quand à la consommation d'énergie) le SAV pratique le laisser-aller, certains font acte de présence. Les techniciens restent en surface, manque de recul. Un art immobile élevé au rang de chef-d'œuvre : la médaille d'or du néant.

Rien à dire sur mon magasin local MDA qui est vraiment génial... mais le service après vente (national) est une catastrophe. Frigo acheté le 04/09/2024, en panne le 04/09/2026 il n'a duré que deux ans. Service après vente lamentable : après presque un mois sans frigo, les pièces ont été commandées (selon le technicien ce n'était qu'un clapet à changer) mais impossible d'avoir un technicien dans les délais impartis, il a été déclaré irréparable et je dois donc le ramener en magasin pour avoir... un avoir en magasin... La bonne blague. Service après vente abjecte et insultant. A fuir.

J'ai acheté une cuisinière à plaque à induction en décembre 2025. Je vous laisse imaginer le prix. Le four a un problème 6 mois plus tard. Un technicien passe et me dit qu'il faut changer les 2 charnières. Il les commande à son service. Deux semaines plus tard on me dit que mes pièces sont arrivées et de reprendre un rendez-vous avec un technicien ce que je fais. Le technicien vient de sortir de la maison sans me changer mes charnières car la personne de son service qui a commandé les pièces s'est trompée et ne m'a commandé qu'une charnière. Je vous laisse imaginer ma colère. J'avais prévu un dîner avec des amis ce week-end que je dois annuler car mon four n'est toujours pas réparé. Fuyez cette entreprise MDA car le SAV n'est pas sérieux ,du moins pour la Loire Atlantique.....

Trés mauvais service, incapable de designer une technicien afin d'effectuer un devis de réparation sur un piano gaz Beko acheter chez MDA Mauriac ; Pour vendre ok mais aucun service après vente

Voici le message que j'ai déposé sur leur site le 13 Mars 2026:
"Bonjour, Votre site ne fonctionne vraiment pas correctement. J'ai pris possession de ma commande MGP2602270021WR il y a déjà plusieurs jours au magasin de St Egrève et il est toujours indiqué sur votre site qu'elle est en préparation et je ne trouve pas de moyen de récupérer la facture. Merci de solutionner le problème cordialement"
Je leur ai fait depuis 6 autres messages à l'adresse mail de leur SAV indiquée sur leur site (client at mda-electromenager.com) et je n'ai jamais reçu aucune réponse. Impossible d'avoir la facture correspondante. Qu'adviendra t'il si j'ai un pb lors de la période de garantie?
Je ne recommande vraiment pas cette enseigne.

Je suis resté 3 mois avec un ecran livré deffectueux. A ce jour il a été repris mais pas de nouvelles d'un éventuel échange. Attention la livraison des grands ecrans Tv n'est pas faite par des professionnels.

Aucune garantie de rembourssement malgrés l 'accord du constructeur HISENCE.La franchise MDA avenue de Toulon à Marseille a fait faillite. Je contacte le siège social MDA qui m'oriente vers le liquidateur judiciaire .Le liquidateur judiciaire m'informe que c'est hors délai pour déclarer ma créance et malheureusement même si cette dernière était inscrite je ne serai pas remboursé...donc pas de remboursement à ce jour. J'ai contacter de nouveau le siège sociale pour essayer d 'avoir un accord....

Personnel du sav arrogant ,
imbus et insolente en plus. Prends le client pour des débiles mentaux et lui parle sur un ton limite poli. Je ne suis pas un petit truc en plus. Heureusement qu'elle n'était pas devant moi. . Un lave vaisselle qui ne chauffe pas ça ne provient pas du trou du bras supérieur , du fond de cuve ou d'un filtre sale. Fuyer comme moi à partir d'aujourd'hui cette enseigne. Sav de me.... ah ça pour vendre

Envoi d'un appareil neuf défectueux de lave linge au déballage n'a pas fait le remplacement à l'identique malgré l'appel, les photos etc j'ai demandé la rétractation et j'attends le remboursement...

Enseigne à fuir ! SAV absolument catastrophique (sous-traité par une autre société qui est totalement désorganisée et incompétente). Éviter également leur propre marque "Jeken" car chère et peu fiable (lave-linge déjà en panne au bout de seulement 3 ans). Très déçu par cette enseigne et son SAV immonde, je n'y mettrai plus jamais les pieds !

Nous avons acheté un combiné frigo/ congélateur paiement en 4 fois .
Le vendeur Nicolas est tres professionnel et à l écoute.
Merci à Steven et son collègue pour la livraison en 48h.
Nous projettons de retourner dans ce magasin pour de prochains achats

Bon accueil en magasin, bon conseil de vente. Aide au chargement. Mais concernant la suite je suis déçue. J'avais besoin de joindre le service client Haeir. Je ne trouvais pas sur Internet. Je les contacte en me disant qu'ils doivent avoir ces contacts. Le Responsable m'a dit : "je vais chercher sur ChatGPT", et quand il a trouvé des numéros il m'a dit que j'aurais pu trouver. Prend t-il en compte les difficultés que les gens peuvent rencontrer? Je ne l'ai pas appelé pour aller plus vite; j'avais moi même cherché sans résultats.

J'en ai assez de recevoir des messages de cette société.

Commande de 1200€ annulée par manque de stock mais on peut toujours acheter sur internet.
On marche sur la tête.
Numero du service client payant pour m’agacer encore plus.
Et je dois attendre des jours et des jours le remboursement puisque je n’ai même pas été prélevé.
A fuir.

Excellente expérience chez MDA La Flèche ! L'équipe est accueillante, disponible et de très bon conseil. Ils prennent le temps d'écouter les besoins et proposent des produits de qualité à des prix compétitifs.
Merci à Mathieu de La Flèche pour ses conseils !

Par nature, les Français ont l'habitude de râler et expriment rarement leur gratitude.
De telle sorte que les commerçants ont dû modifier leur approche.
Pourtant, la France se distingue une fois de plus, démontrant qu'elle est l'exception qui confirme la règle.
La preuve :
Le 9 juin, à la demande d'un voisin handicapé, j'ai fait intervenir un expert en froid pour une expertise de leur appareil combiné réfrigérateur-congélateur.
Le réparateur m'a envoyé son devis à 17h, indiquant que le prix était trop élevé compte tenu de l'âge de l'appareil (neuf ans).
En contactant l'agence MDA de Vallauris à 17 h 30, j'ai discuté avec Myriam, la responsable. Elle m'a suggéré un appareil qui correspondait aux attentes de mes voisins.
À 18h, j'ai reçu une facture proforma ainsi qu'un RIB pour pouvoir virer le montant de l'appareil.
Le virement a été réalisé à 19 h 39.
Ce vendredi 10, à 14 h, la livraison a été effectuée par des livreurs efficaces et bilingues.
Je voudrais remercier cette équipe pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse, sachant que tout s'est déroulé par téléphone.
Un grand merci et bravo à eux trois et surtout, ne changez rien

Jacques MILLET

J’adresse copie de ce Message à la direction de MDA

Très mauvaise expérience qui n est pas encore terminée. Nous avons acheté une machine à laver en février qui tombe en panne en avril. Problème de vidange. Première intervention après 1 mois d'attente, le technicien vient souffler dans le tuyau et nous dit de faire 1 machine a 90 degrés que ca faire passer la truc....la machine retombe en panne le lendemain....2 intervention 1 mois et demi p’us tard et il ressouffle dans le tuyau en disant cette fois c'est bon vous allez voir...résultat machine en panne le soir même....et cerise sur le gâteau lz technicien a mal revissé le bouchon de vidange et on ne peut même plus vider l'excédent d'eau.... je rappelle j envoie les preuves photo de la panne vidange et le bouchon et il me refuse le dossier et le.cloture.... 3 mois qu'on fait des machines au pressing, et ca nous coûte un bras....heureusement aujourd'hui le mda ou nous avons acheté la machine nous en ont prêté une.
Aucune réelle intervention de technicien à part souffler dans le tuyau...on nous prend vraiment pour des c....